某小区物业工程部运作计划
某小区物业工程部运作计划
市**物业服务有限公司工程部做为一重要职能部门，承担从物业前期介入、设备设施接管验收、设备使用管理、工程资料收集、水电维护，商业水电管理等各项工作。为达到现代物业的管理要求，令XX家业主享受到高品质服务，工程部将以规范化、标准化的'管理理念，完成物业工程管理的一系列要求。
一、物业前期介入
1.根据XX家一期施工方案与施工进度，提出适合物业使用要求的、有建设性的建议或意见。
2.熟悉和跟进小区土建、设备设施工程的安装工程，及时发现与物业使用冲突问题，并形成“工程存在问题报告”呈报相关部门参考。
3.按XX家户内设施初检项目及要求初验户内的结构与一次装修与情况，反馈问题。
4.按规范要求查验公共设备设施安装、运行情况，做好接管验收准备工作。编制物业接管验收方案。
二、物业工程部组建
1.工程部人员编制（共12人）
工程部经理（二期预设）
工程主管
工程文员（预设）
工程领班
水工1名
弱电技工1名
电梯工1名（兼水电技工）
水电技工7名
2.工程部工作范围
i.部门建设与管理
ii.土建及水电设备设施接管验收；
iii.配合业主收楼；
iv.装修审批与巡查管理；
v.水电计量管理；
vi.设备管理（供水、排水、供电、电梯、弱电、发电机、照明、消防设备维护）；
vii.上门有偿服务；
viii.安全及突发事件管理；
ix.其它维修任务；
三、工程部环境条件要求
1.在地下室合适位置设置二间工作用房，其中一间放置公共工具、维修物料；一间从事各类维修及班组工作会议；
2.配置个人与公共工具，建立工具台帐与工具管理制度；
3.采购办公台与文件柜、工具柜；
4.配置个人专用对讲机；
5.配置个人安全防护用品，如安全带、电工鞋、高压靴及绝缘手套等。
四、工程部人员招聘与岗位安排计划
1.工程部员工应具备持证上岗与从事2年物业行业相同岗位经验、年龄45岁以下；
2.工程部计划按工程进度与管理需求，逐步招聘水电技工到岗；
3.为保障小区水电设施正常与服务业主需求，工程拟24小时三班工作制。上班时间：A班（4-5人）8：30-12：00 14：30-18：00 B班（1人）17：30-12：30 C班（1人）12：30-8：30；按公司规定编制排班表；
4.会所与商铺视经营情况安排一名水电技工专职；
5.2012年2月至5月，工程部到岗人员4人，含1名工程领班，3名水电技工。介入水电设备环境运行与业主收楼；5月至7月配置完成工程部人员进入全面小区工程管理；
五、组织培训考核
1.对工程部到岗员工进行入职培训：
i.公司制度培训；
ii.行为规范培训；
iii.收楼、验楼注意事项与要求；
iv.设备管理制度培训；
v.安全生产管理培训；
vi.考核
六、建立工程部工作手册
1.设备设施管理制度；
2.设备设施操作流程；
3.消防设施管理制度；
4.各类相关工作标准；
5.突发事件处理办法；
七、建立设备台帐
八、建立种类水电应用表格
九、与相关部门协同处理各类遗留问题
十、与各相关政府相关单位与设施安装单位建立业务联系
十一、做好土建、水电设施的资料移交工作
