传染科医疗安全月问题反馈及整改计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医疗质量反馈整改”。
感染性疾病科“医疗安全月”问题反馈及整改措施
一、医疗安全月问题反馈：
1、个别医务人员责任心不强；
2、医患沟通不到位，出院注意事项未交代清楚；
3、核心制度执行不到位；
4、临床经验不足，专业水平匮乏；
5、个别医务人员巡视病房不到位；
6、对急诊危重的入院患者处理不到位，临床经验不丰富；
7、门诊与病房交接未做到无缝衔接，门诊医生发现危重病人，无专人护送到病房；
8、病人危急值未及时处理；
9、发现其他专科疾病未及时请会诊；
10、个别同志服务态度差，仍有生、冷、硬、顶现象；
二、整改措施：
1、利用周例会对每位医务人员进行责任心教育，让每一位医务人员要有责任意识，牢固树立“患者至上”的服务理念。平时工作中重点解决查房不及时、更改医嘱不及时、执行医嘱不及时、病历有简单拷贝现象、化验单结果未及时向病人解释、迟到早退等问题，科内医疗质量控制小组严格考勤，不定期抽查病历，及时向患者了解查房、医嘱执行情况，如发现仍存在上述问题者，视情节轻重予以适当罚款。
2、良好的沟通能力是作为一名好的医务人员的重要因素之一，我们要针对每一位病人进行换位思考，想病人所想，急病人所急，尤其是危重患者要考虑到可能出现的每一种可能，向患者及其家属交代清楚，同时患者本人签字，如病人不能签字，要有授权委托书；如遇病情疑难危重，认识不统一，或者门诊与病房认识不统一的，由科主任组织协调，进行统一沟通；对出院病人的用药情况、复诊时间、复诊项目要有详细交代；科主任不定期抽查病历，仍有谈话不签字、他人代签无授权委托书者，予以适当罚款。加强出院访视沟通，按照督查办每个月反馈结果进行处理，予以适当罚款。
3、要求每一位医务人员严格执行核心制度以及各项诊疗规范，由科室医疗质量控制小组不定期抽查病历，同时组织科室医务人员进行理论、技能操作考核，如有核心制度执行不力、考核不合格者予以适当罚款。
4、加强业务学习，端正学习态度。每周三下午三点半至五点，要求每位医务人员准时参加科室的业务学习，和医院组织的各种讲座，除值班以外一律参加。不参加者按缺席次数进行罚款。
5、坚持三级查房制度，尤其是住院医师每天两次查房。对夜班值班医师执行晚查房制度，尤其对危重病人重点查房，对发现的问题及时向上级医师报告。
6、在加强业务学习同时实行科室主治医师以上二值班制度，发挥上级医师的传帮带作用，进一步提高住院医师的重症患者救治能力，科室二值班保持通信畅通，如在规定时限不接电话或者不及时回电话按照医院规定处罚。
7、督促门诊医生收治危重病人时安排医务人员护送至病房，值班人员对危重、急诊入院病人给予足够重视。已汇报院部要求统一协调。
8、认真对待危急值，及时处理。如若处理不及时、不到位者予以罚款。
9、发现其他专科情况及时申请会诊，如果是夜间及时汇报二线班。
10、定期进行患者满意度调查，患者不满意的医务人员予以教育，屡教不改者予以罚款。
