护理部工作计划_护理部的工作计划

工作计划 时间:2020-02-27 09:07:13 收藏本文下载本文
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2017年护理部工作计划

为规范我院护士管理,提高护士工作积极性,切实为患者提供满意服务,结合2016年护理工作中存在的实际问题和《全国护理事业发展规划(2016—2020年),特制定本方案:

一、质控管理

(一)修订质控目标,结合2016年护理目标质控过程中发现的问题并参照《护理敏感质量指标使用手册》对现有的指标进行修订,针对医院实际情况制定切实可行的质控目标。

(二)继续沿用护理部+科护士长(护理部抽取)的质控模式,质控时间不定,质控形式多样化、灵活化。

(三)质控频次、质控时间需根据存在问题的严重性、迫切性及解决时限决定,将如何有效整改现存问题作为质控的核心。

(四)提高科室质控质量,护士长需按计划完成质控,对照计划每月总结分析,从根本解决问题。

(五)加强薄弱环节及重点时段的质控,如:患者转交接、手术交接、夜班、中午班等,确保患者安全。

(六)每季度将全院各科室持续存在的问题进行汇总,下一个月的第二周召开护理质量管理委员会专题会议,集思广益,大家共同讨论解决方案,并付诸实施,直至问题得到解决。

(七)增加抽查监控的频次,不定期、不定时的对各科室各时段的监控进行抽查。

二、优质护理服务

(一)2017年全院进一步推行护理“人文关怀”活动,深化“以病人为中心”的服务理念,尊重和保护患者隐私,院内成立人文关怀督导检查小组。

(二)进一步深化SBAR标准化沟通模式在护理工作中的应用,组织科室护理查房,提高护士综合能力,每季度组织各科室进行SBAR或护理人文关怀案例分享。

(三)将健康宣教延伸至院外,设定电话回访中心,随机调查住院三天以上的患者,询问其服药、康复及住院期间的满意度情况,完成入院-住院-出院-院外一体化管理,提高患者生活质量。

(四)完善南丁格尔志愿者组织管理体系,制定明确的方案,实行规范化管理,完善志愿者个人档案,定期组织学习,根据情况制定院内、院外志愿服务活动计划。

(五)在全院范围内鼓励创新,提高专科水平,发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程。借助小革新、小发明、小改进,丰富护士工作内涵。

(六)护士节期间组织带教老师授课比赛、义务义诊、有关人文关怀的活动比赛等。

(七)积极配合我院社区工作,根据工作的需要及时进行人员调配,保证社区工作的顺利开展。

(八)结合我院现有资源,开展起居护理、情志护理、饮食调护等中医护理服务,进一步提升护士的护理服务能力。

三、分层次培训

(一)制定各层级护士考核目标。

(二)选派护理人员学习床旁综合能力测试,并逐步应用于我院各层护理人员业务考核中,提高护理人员的专业技术水平。

(三)选派护士长分批次外出学习,提高护理管理水平及服务理念。

四、教学、科研工作

(一)规范科室带教管理,提高教学质量,带教老师须科室选拔,符合带教要求,护理部负责对带教老师资质进行考核。

(二)带教学生每月、转科护士每季度参与一次带教老师评议活动,对每位带教老师赋分、提议。

(三)年终评选优秀带教老师若干名。

(四)鼓励科室积极开展科研、论文活动。

(五)完善信息群,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥互联网优势,丰富护士的学习生活。

五、人才培养

(一)培养国际造口师一名,提高院内造口、伤口的护理水平。

(二)加强专科护士的培养,每年培养至少10名专科护士,以手术室、ICU、急诊室、肿瘤科、血透室为主,提高护理人员的专业技术水平。

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