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第三专题计划与战略
一、计划─−P266
（一）计划的含义
（1）从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。实际上，名词意义上的计划就是计划方案。
（2）从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。也就是计划工作，包括如何确定未来的目标和实现目标的方案的工作过程。
含义
决定个人、群体、工作单位或组织未来的目标和活动的有意识的、系统的过程
对组织而言，确定组织目标、战略，以及分层次行动方案
既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）
（3）计划的内容包括“5W3H”：
WHAT－－做什么，目标与内容
WHY－－为什么做，原因
WHO－－谁去做，人员
WHERE－－何地做，地点
WHEN－－何时做，时间
HOW－－怎样做，方式、手段
HOW LONG －－计划的长短，实施周期
HOW MUCH －－执行成本
（二）计划的性质
计划工作是为实现组织目标服务；
计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；
计划工作具有普遍性和秩序性
计划工作要追求效率
目的与好处
①给出方向、减少变化冲击、减少浪费、利于控制（降低不确定性）
②实证研究：正式计划与业绩关系(?)
许多关于计划与绩效之间关系的研究表明：
1、正式计划一般与更高的利润、更高的资产报酬率及其他积极财务成果相联系
2、高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的绩效
3、凡是正式计划未能导致高绩效的情况，一般都是因为环境的情况
计划可能会造成刚性。将组织锁定在特定的目标和时间上，其假设是环境在实施计划期间是不变的。
动态环境是难以计划的。存在着高度的随机性和不确定性。
正式计划不能代替直觉和创造性。
