工作计划(电子银行及借记IC卡)_电子银行工作计划

工作计划 时间:2020-02-25 21:22:58 收藏本文下载本文
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2012年借记IC卡、个人电子银行业务工作计划与思路

一、业务发展

(一)借记IC卡发卡

根据区分行的工作布署,2012年,我行将向社会公众大规划发行借记IC卡,这是领先于同业、抢占市场先机的重要战略。对于借记IC卡的发卡,我们的工作思路和计划是:

1、从思想上要求各网点给予高度重视。要通过每周例会,向网点负责人宣讲借记IC卡发卡的重要意义;其次,出台业务激励措施,引导员工通过柜台营销,为客户办理借记IC卡;

2、尽快落实借记IC卡的发卡各项准备工作,包括读卡器的布设,做好员工IC卡的发卡工作。

(1)目前,首批34台读卡器已全部由网点领回,个人金融部计划对各网点安装使用状况进行摸底调查,并与区分行联系,尽快为网点全部柜台均安装读卡器;

(2)按区分行要求,我行已于1月9日下发《关于办理XXXXIC卡的通知》,要求全员办理员工借记IC卡,此项工作正在进行中,计划于1月底结束。

3、加强部门联动,通过大项目,带动借记IC卡的批量发行,尽快形成借记IC卡客户群体。目前正在推进的项目有:XXXXX联名卡、XX医院银医卡项目等,计划在本年度新增代收付的个人账户中,借记IC卡占比达到60%以上。

(二)个人电子银行业务

2012年,区分行在个人电子银行业务方面重点考核三个指标,新增个人网银有效客户数、新增手机银行客户数、个人网银交易笔数。为此,我们的工作思路是:

1、通过批量业务与柜台营销实现个人网银、手机银行客户数的增长

工作经验提示我们,对于个人电子银行业务的发展,应早抓、早落实、避免工作被动。2012年我们一方面要通过联名卡的发卡、银医卡的发卡等大型批量业务的交叉销售、捆绑销售,带动个人网银、手机银行客户数增长;一方面将以网点转型、销售流程导入为契机,对“柜员营销七步”流程进行固化,为打造个人电子银行业务持续发展的良好氛围,一季度开门红活动结束后,计划在二季度、三季度、四季度分别开展个人电子银行业务“月月红”、“步步高”、“年末冲刺大比拼”系列活动。

2、做好网上专属理财产品的营销,带动个人网银交易笔数、交易量的增长

区分行今年将着重推出网上专属理财产品,应充分调动各网点大堂经理、客户经理主观能动性,积极向客户推荐这些产品,通过做好专属理财产品的销售工作,提升个人网银客户活跃度。

3、以“百年行庆”为突破口,用好用活一系列优惠政策,做好个人电子银行业务的宣传推广工作。

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