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创建省级计划生育优质服务示范站工作情况的汇报
中共某乡镇委员会 某乡镇人民政府（2011年11月）
某乡镇位于某县西南部，距县城23公里，全镇总人口13875人，辖23个行政村，107个村民小组，地域面积667平方公里，育龄妇女3618人，已婚育龄妇女2539人，独生子女领证307户（其中农村252户），双女户358户（其中双女结扎313户），累计落实各种避孕节育措施2306例，已婚育龄妇女综合节育率达到 92 %。2011年，全镇共出生131人（男68人，女63人），死亡101人，符合政策生育率达到100%，出生人口统计误差率为0，出生性别比趋于合理。全年完成各项手术240例，其中：上环138例，取环62例，女扎40例，节育措施落实及时率达到95%以上，已婚育龄妇女重点“三查”率达 100%；育龄群众政策法规及生殖健康知识知晓率达到96%；避孕节育知情选择率达到98%；无计划生育手术事故及手术并发症发生。在创建省级计划生育优质服务示范站活动中，我们主要做了一下几方面工作：
一、加强领导，保障创建工作的顺利实施
今年，我镇立足创优争先，把创建省级计生优质服务示范站作为人口和计划生育工作的重中之重，坚持人口与经济社会发展统筹决策、综合管理和综合考核。一是加强领导，认真组织实施。年初，镇上成立了由党政一把手任组长的创建工作领导小组，坚持党政一把手亲自抓，负总责，一班人齐抓共管，明确了分管领导，组建了一支个人素质高、业务能力强的镇、村计生干部队伍。并根据创建工作要求，制定了《创建省级计划生育优质服务示范站实施方案》，认真组织实
救设备、B超机、乳腺诊断仪、乳腺治疗仪、冷暖排湿空调、多媒体投影仪、一次性器具毁形器、紫外线灯、计算机、应急电源、计划生育流动服务车等设备，基本实现了设施配套化、服务规范化、管理信息化、操作标准化、人员专业化，达到了示范站的工作标准。
三、规范管理，提高为群众服务的水平
一是建立健全规章制度。结合实际，我们除了在镇计生站每个科室制定相应的工作制度外，还制定了《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《群众来访接待制度》、《行政过错追究制度》以及《便民服务大厅“十必须”行为规范》,在B超室悬挂 “严禁非医学需要的胎儿性别鉴定”，严格遵守各项操作流程，为育龄群众提供满意的服务。
二是提高服务质量，保证服务安全。严格按照国家、省、市人口计生编发的《常用计划生育技术常规》、《计划生育技术服务质量管理规范》及《计划生育技术服务护理指南》、《指导意见》进行规范操作，各种文书书写规范，无差错，医疗垃圾处理符合医疗规范要求。多年来，未发生一起医疗安全事故。
四、以人为本，突出优质服务
镇计生站充分发挥“避孕节育、技术服务、宣传服务、药具发放管理”四大服务职能，最大限度满足育龄群众的需求为目标，围绕知情选择、生殖保健、术后随访、药具管理、宣传教育等方面很抓了各项优质服务工作：
一是积极开展以技术服务为重点的“两大工程”优质服务。认真组织实施“母亲健康工程”，在对第二轮母亲健康检查过程中查出患有生殖系统和乳腺疾病的妇女进行免费治疗的同时，邀请县计生服务站人员对镇政府5公里范围内20—49岁的250名已婚育龄妇女进行免费健康检查，同时建立育龄妇女健康电子档案。进一步加强“三查”
后随访，对不能采取长效节育措施的妇女及时上门免费发放避孕药具，真正做到了每位已婚育龄妇女均落实了一项安全有效的避孕措施，大大减少了意外妊娠的发生。共开展避孕节育知情选择服务191人，确保了育龄妇女身心健康及避孕效果。
五、深入开展人口文化普及工程，努力促进群众形成科学、进步的婚育新观念
人口文化的形成是转变群众婚育观念的有效途径。为此，我们以人口文化大院建设为切入点，以大型宣传活动为载体，大力开展人口文化普及工程。在三个村建起了人口文化大院，营造了浓厚的宣传氛围。坚持在每年春节、元宵节、“三八”、“科技之春”、“5.4”、“5.29”、“7.11”这些特殊日子里，举办文艺演出、文体活动、培训班、专题展览、设立咨询台、发放宣传单等多种方式开展计划生育宣传教育活动，广泛深入的宣传计划生育“一法五规”、优惠优待政策、关爱女孩、青春期健康、婚育道德与家庭、生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，计划生育政策的普及率和育龄群众的知晓率分别达到98%和95%；继续深入开展婚育新风进万家活动。以建设新型生育文化，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念为目标，在营造浓厚宣传氛围的同时，加强对婚育新风星级文明户的动态管理。今年以来，我们对以往评选的520户星级文明户和其它计生户重新设定评选标准，推选出符合评选标准的七星级以上文明户682户，大大提高了育龄群众参与计划生育的积极性。
六、加强计生队伍建设，充分发挥计生网络作用
我镇在抓好计生业务和日常工作的同时，注重抓好镇、村计生干部业务培训。先后对920名村级计划生育干部开展人口计生法律法规、计划生育统计工作，计划生育药具规范化管理、全员人口个案信息系统等业务知识培训，选派13名镇、村计生业务干部外出参加省、6-
