招聘经理工作汇报（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“招聘经理工作报告”。
第1篇：招聘经理工作计划
招聘经理年度工作计划篇1:招聘组2014年度工作计划 招聘组2014年度工作计划
2013年招聘工作截止目前顺利完成，本年度社招共计201人，校招50余人，基本满足各岗位的需求，但在过程中仍然有很多问题需要继续改进，尤其是对人才的引进没有运用合理的评价体系，招聘人员自身的专业度不足，导致在简历筛选、电话面试上判断不够准确，浪费公司资源，在招聘过程中，整体的面试录用比偏低，而且已录用人员的试用期离职率高达13.4%。
2014年招聘组的重心是提升招聘质量及人才质量，主要通过提升自身招聘专业度及建立人才评价体系来实现这一目标。具体将分以下六个方面进行阐述: 渠道建设、流程建设、评价体系、能力提升、试用转正管理、招聘需求及预估 计划执行时间进度及费用见附表 一、渠道建设 1、网络招聘: 2013年56%的人员招聘来源于网络渠道，从成本、时效、灵活度、信息量等方面综合考量，网络招聘都是我们的最佳选择，2014年度我们希望将网络招聘人员的比例提升到60%，所以我们必须对这一最大依仗的渠道进行更好的利用起来: A、继续坚持专人定时对招聘岗位进行更新，定时对简历进行收 集(上午9点，下午4点);B、网络人才信息库的建立，对于公司暂无需求但又符合岗位要求的简历备注并分类收藏，这一点2013年未做到，2014年要坚持做到这一点;C、在联合幕墙论坛、中国幕墙网及百度贴吧等门户网站发布招聘贴，传递岗位、公司福利等信息，尽量纠正负面新闻，让外部人员能够更直接全面了解公司及岗位相关信息;D、储备其他合适的网站，考虑到2013年度职能岗位、广州、东莞工厂管理人员及部分中高级技工的招聘需求，应当对网站进行补充，综合考量岗位、地域、成本等因素，计划在卓博网、南方人才网、赶集网中新增一个作为合作网站，综合分析赶集网(已合作)更具可行性;E、对于一些可以免费发布信息的招聘网站，如58同城、百姓网、百度招聘网等，持续发布我们的岗位信息，加大公司招聘信息的覆盖率。
2、现场招聘: A、继续加强与南方人才、东莞智通人才市场的合作，预计在年后的招聘高峰期会有2-4个场次;B、仍需在广州、东莞及附近区域开发适合的小型人才市场，为将来工厂人员的招聘工作奠定基础(位置、人才类型、辐射范围及费用等);C、储备适合人才市场或中介，探索特殊情况下的公司专场招聘
合作，能够为公司快速、批量的招聘基础岗位，尤其是熟练的技工;3、猎头推荐: 现有合作的猎头有科特杰、普恩咨询及大瀚猎头三家，但大瀚猎头从签约至今未成功推荐过人才，考虑明年不再合作，科特杰及普恩的资源重合度高，考虑合约的条款，2014年将已普恩作为主要的猎头渠道，科特杰作为备选渠道，为避免猎挖工作处于被动地位，我们需要再储备、开发2-4家猎头公司，并且利用猎头资源的同时，应该主动跟其工作人员沟通，不仅仅是让他提供适合的人才，更应该了解他们的渠道、学习他们的工作方法，争取最大化的利用猎头公司的资源;目前已储备的有一览英才。4、报纸媒体: 为解决急招岗位需求，2014年预计在信息时报，羊城晚报，南方日报，南方周末这几家报刊中储备一家作为应急合作渠道。5、校园招聘: 2014年共去9所高校进行校园招聘，共录用50余人，虽然在整体质量上较往年有所提高，但实际的生源来自211、985高校不多，尤其在中南大学、湖南大学、华南理工大学基本是放空的，主要录用的学生还是来自三类院校甚至是五类院校，校招是每年的重点工作，也是公司人才引进及开发最宝贵的渠道资源，今年的校招工作虽然顺利完成任务，但是我们明年的工作任务仍然很重，尤其是要与重点院校简历良好的合作关系，2014年我们将通过以下措施来实现: A、加深联系:完善重点高校通讯录，要求将机
械、土木相关院系、就业指导中心领导的联系方式记录在案，并与各重点高校相关领导保持长期沟通，务必做到节假日有短信问候，重大节日(元旦、春节、端午、中秋、教师节)有一次电话沟通，并邮寄公司宣传册、纪念品或节日礼物等表示问候;B、品牌推广:在各重点高校毕业论坛或高校联盟BBS上开设公司板块，发布公司工程业绩、近期动态、福利政策、行业职业发展等信息，利用网络信息流通快、覆盖面广的特点传播公司幕墙品牌;探讨对一两所高校进行校园活动赞助，如篮球、足球赛，专业技能类比赛等;这是一项费时费力的工作，需要坚持长期执行，效果凸显也是需要时间的，但是必定能为公司将来的人才引进、品牌的推广起作用;C、邀请考察:邀请几所须加深合作的高校(湖南大学、南昌大学、中南大学、华南理工大学、厦门大学、福州大学等)老师、优秀学生到公司参观考察，加强对幕墙行业，对公司的了解。
D、宣传工作(以2013校招实际情况进行补充): 增加微信宣传渠道，加大微博宣传力度，部分院校招聘海报提前3-5天张贴;提前找到合适的学生助理，在学院论坛、QQ群等公共平台帮助公司宣传校招信息。E、招聘执行(以2013校招实际情况进行补充)1、住宿:选择通往各院校直线距离平均的酒店(要求价格合理、交通便捷);2、交通:尽量选择项目人员私家车或者选择的士;3、面试:收集简历时检查应聘登记表，补全信息;按照岗位硬
性要求严格筛选简历，不满足条件的淘汰，以免增加后期的工作量;继续优化笔试、性格测试、无领导小组讨论等复试环节;4、录用:后方统一信息并报批总部后于2天内发布录用通知，招聘中任何涉及录用、复试的通知规范版本，统一使用，由后方填写录用通知书并快递至学校指定专人(优秀人员可现场直接录取);F、后期整理:(以2013校招实际情况进行补充)1、三方协议签订，招聘结束后会收到大量的三方协议，需要2天左右的时间集中处理。
2、毁约处理，每年签订好三方协议必然会有部分同学毁约，事先做好毁约处理的准备，如毁约证明的制作，毁约赔款的账号先找财务要来。
3、招聘效果盘点，招聘结束后1个月内做好本科生预录用、最终录用的表格，便于分析。
4、剩余资料盘点，招聘结束后2周内盘点剩余的招聘资料，给每个学校的应聘简历建一个资料库，存放带回来的简历、资料等，以备后用，尤其是优秀但是未录用的学生简历，需要带回来，后期不招的时候用。
5、招聘总结，招聘工作完全结束后，写一篇报告，回顾招聘过程，总结此次招聘的效果、不足之处、可继续借鉴之处，为下一次的招聘行程题出建议。
2014年校园招聘预测(与2013年相当)1 2 3 4 5 6 7 8 9 岗位 设计研发 施工管理 市场营销 商务部 财务管理 投标部 生产制造 采购供应 质量安全 东南亚大
广州总部 华南大区 澳洲大区 港澳区 美洲大区 总计 区2 1 3 2 1 4(含1硕10(含14(含1硕6(含1硕4(含1硕士)1 硕士)8 3 士)1 士)2 士)28 12 3 10 总裁(经)办 1 1 1 1 1 4 2 3 4 2 1 小计 11 5 23 5 9 6 59 6、大专应届生校园招聘(看需求)A、1月份计划储备广东、广西、江西、湖南4省适合的大专/ 高技院校资源，预计5-8所，整理出各院校专业优势、生源数量、校方相关老师的联系方式;B、年后开始联系大专院校，问出每个院校的招聘高峰期，作好记录，和老师打好关系，定期联系，请老师在学校有招聘会的时候联系我们;C、与工厂招聘对接人员做好前期沟通，对薪资、福利等进行调整确认。7、内部招聘/推荐 A、因为幕墙行业及公司的特殊性，目前公司在内部招聘方面并未利用太多，但考虑到招聘资源的合理化运用，在2014年度工作计划中，将配合规划组梳理公司各部门、岗位人员分布信息，在进行增补员时，充分考虑员工自身职业规划及部门用人计划的前提下，优先选择内部招聘，具体执行计划须另做方案;B、本年度内部推荐人员比例达到总社招人数的35%左右，可以说是除网络招聘外第二大招聘渠道，2014年度计划继续大力推广内部举荐渠道，争取这一比例维持在30%左右，详细计划见“伯乐奖”流程;8、定向猎挖: 作为对猎头渠道的补充，招聘组在2014年需要继续完善自身的猎挖渠道，主要从以下几方面进行完善: A、设计师、项目管理人才库录入，这项工作公司一直都在做，但是信息录入不全面，不及时，在新的一年中，将严格执行此项工作，不但要记录，并且要充分利用，每个月末对人才库的人员进行盘点，并且进行攻关，争取把符合公司设计师要求的人才拿
下;篇2:人力资源部经理2015年度总结和2016年度工作计划 2015年度人力资源工作总结和2016年度 人力资源工作计划 公司 人力资源部
第一部分: 2015年度人力资源工作总结
2015年度公司人力资源部各项工作在公司领导的悉心指导下，各部门/项目的大力支持和配合下顺利开展，现将公司2015年度的人力资源管理工作总结汇报如下: 一、岗位编制、人员调整和招聘管理工作 1.组织制定分公司的组织机构和岗位编制计划。按照2015年度分公司的年度经营计划目标，公司人力资源部在年初组织制定了分公司2015年度的组织机构和岗位编制计划，经分公司经理办公会讨论通过后上报总公司。公司2015年岗位编制总人数为101人(经营副总编制在物业，不包含园林绿化部岗位编制计划)，截至到2015年12月22日，分公司实际在岗人数为82人，比岗位编制计划少19人，其中操作类员工6人，没有超出岗位编制计划。在本年度中后期，结合分公司需要针对组织架构进行了部分调整，5月初人事行政办公室拆分为总经理办公室和人力资源部,7月中旬成立总工办。
2.人员合理优化，适度压缩基层操作员工数量。结合公司现状，将各部门编制进行梳理，总经理办公室于年底前撤消保洁岗位，同时司机编制由原来3名缩减为2名。霸州项目与阿卡项目结束，相关人员暂分别调入文安项目与君兰苑项目。
3.组织分公司岗位空缺人员的招聘工作。2015年度人力资源部本着“谨慎招聘、满足需求”的原则，按照年初制定的岗位编制进行员工招聘，由于“江南水郡”与“阳光逸墅”项目截至目前尚未开工，故本年度招聘任务量相对较小。分公司人力资源部采用的招聘渠道主要有:网络(廊坊热线)、报刊(消费广场)以及集团各级人力资源部人才信息共享平台、员工推荐，在廊坊热线人才招聘板块长期发布招聘信息;与消费广场进行合作，本年度在该报纸发布人才招聘信息共2次。通过上述招聘渠道，2015年度截至目前经面试和复试合格后录用的员工包括:总工程师1名;总经理办公室主任1人;工地代表2人，其中文安锦绣家园项目1人，君兰苑
项目1人;销售代表3人，其中君兰苑项目2人，文安项目1人;工程部预算员1人;营销中心平面设计专员1人、综合服务专员1人;市场部市场专员2人。
4.招聘工具的开发。为了提高人才甄选过程中对应聘者素质的考评能力，促进招聘过程中人才甄选标准的统一和甄选质量的提升，根据控股公司《关于组织编写“人才测评试题”的通知》要求，公司人力资源部自6月初按步骤组织编写了“人才测评试题”，作为人员甄选的重要工具，由于公司在“人才测评试题”编写后尚
未出现招聘需求，故此项工具尚未得到应用。
5.关键人员纳新率与流失率。2015年度截至目前招聘到岗(含调入人员)关键人员15人，分别是总工办总工程师怀志斌，总经理办公室主任邬忠仕，市场部市场专员唐传志、高堰，营销中心平面设计专员武英杰，君兰苑工地代表亢长刚，工程部预算员宋金梅，君兰苑销售代表丁艳，人力资源部负责人张丽霞，营销中心负责人宋景欣，财务部会计安亚萍，应届毕业生石娜娜(10月份调入沧州公司)王晓亮、顾佳宁、王哲;离职员工人数为21人，其中关键人员8人，分别是人事行政办公室主任杨华、营销中心策划专员屈运旺，工程部核算员韩瑞环、孔杰，君兰苑工地代表马玉良，文安工地代表尚金玉，财务部会计主管何勇鹏、会计王良成。截至12月22日关键人员流失率为25.81%。
6.人才培养和输送。2015年度廊分公司向公司输送了一名高级管理人员王建新，现任常州公司总经理，曾任长沙公司总经理。为公司高级人才培养和输送做出了贡献。
二、绩效管理 1.部门经理年度业绩责任书的签订和考核。公司人力资源部在年初根据分公司08年度的经营计划和分公司经理08年度业绩责任书中的指标分解制定了分公司各部门经理级以上人员08年度的业绩责任书，经充分沟通后及时进行了业绩责任书的签订工作。同时人力资源部在平时的工作
中加强对各考核指标相关信息跟踪、收集和整理，为年终考核工作的顺利实施提供依据和保证。2.月度考核。公司人力资源部在总公司出台的《月度考核实施细则》基础上做了进一步细化，规范了月度考核管理，并针对不同人员的考核表分别制定了填写模板，进而保证考核工具应用的实效性。
3.专项考核。公司人力资源部在08年度按照公司的制度要求组织员工转正、提名任命考核，做到考核资料完整。共完成转正考核23项，社会招聘试用转正考核18项:分别为君兰苑工地代表魏志远、亢长刚，销售代表丁艳、刘红娟，市场部市场专员唐传志、高堰，工程部造价主管赵玉敏、预算员宋金梅，办公室主任邬忠仕、行政专员韩爽，营销中心综合服务专员焦阳、平面设计专员武英杰，文安工地代表李刚，总工办总工程师怀志斌;应届毕业生试用期转培养期考核4项，分别是财务部会计石娜娜、王晓亮，君兰苑工地代表顾佳宁、文安工地代表王哲;提名考核5项:分别为工程部经理张立国，君兰苑项目经理(原香河项目经理)翟学刚，总工办专业工程师(原君兰苑项目经理)王峰;君兰苑销售主管武永会，文安销售主管刘娟。
4.季度考核。公司人力资源部每季度定期组织副总经理季度述职(于总经理述职前)，为总经理与副总经理沟通搭建平台。
5.年终考核。公司人力资源部在遵循历年考核原则基础上，今年结合总公司要求针对考核方案做出了相应调整，就主管级及以下
人员(不含基层操作)考核增加了占一定权重的关键指标考核、能力态度考核及部门/项目负责人特殊加减分，进而使考核更具合理性与客观性。
三、薪酬管理
1.薪酬调查及测算工作。公司人力资源部按照总公司人力资源部的总体部署进行分公司薪酬调查和数据测算工作，并按要求上报总公司人力资源部，待总公司人力资源部安排下一步工作，确保新的薪酬制度尽早出台。2.现行薪酬制度的执行。公司现行的薪酬制度是03版的，因此在没有新的薪酬制度出台的情况下，公司认真按照制度的要求做好分公司员工的薪酬管理工作，目前公司员工的薪酬基本按照该制度执行，仅存在一名员工为谈判薪酬。试用期薪资已做出相应调整，执行转正后全额工资的80%。
3.薪酬浮动情况。08年度公司人力资源部按照总公司要求，分别于1月份和7月份进行两次薪资调整，总经理、副总经理及项目经理调整比例参照总公司文件执行，其他人员在总公司要求调整区间内结合公司情况自行确定调整比例。
四、培训管理。
1.部门内训:各部门结合年底制定的年度培训计划开展部门内训，由于不确定因素存在，计划与执行情况存在一定偏差。
2.外部培训:主要由控股培训部及总公司培训部组织，本年度公司中高层总计参加外部培训3次，分别是:2015年春季干部培训、企业产业链模式透视和分析(讲师郎咸平)、职商决定成败(讲师余世维)。3.轮值(公司级)培训:公司人力资源部在下半年开始启动部门轮值培训，部门轮值培训培训实施后，收到了一定效果。截至12月初共组织轮值(公司级)培训6场(不含企业文化培训)，分别是:法律知识培训、财务工作流程培训、园林设计知识培训、房地产形势分析和廊坊市场研究培训、新形势下公司现状分析培训、工程细节管理培训。
4.企业文化培训:公司按照公司年度企业文化培训目标，截至目前，公司级企业文化培训已组织完成，总计2次，分别是:“企业文化”培训、“董事长在地产公司半年工作会议上讲话精神”专项培训，由总经理担任讲师。
5.新员工入职培训:目前，系统的新员工入职培训主要由控股培训部组织，公司内的新员工入职培训工作尚未成体系，故于11月初，由控股公司培训部牵头搭建新员工入司培训体系，现公司人力资源部已将培训 篇3:招商经理年度工作计划 篇1:年度工作计划总结-招商营运部 2014年工作总结 & 2015年工作计划 提交部门:总经办 提交人: 李光超
日期:2015.1.262014年工作总结 前言: 2013年7月加入公司，任职副总经理，主管招商部和营运部工作，下面阐述我从入职以来的工作总结。
招商方面主要工作概述: 首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作;其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。从2013年9月初招商部同事开始正式招商，经过15个月的周期，不含超市计划签约面积22459平，实际签约面积20414平;完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，2015年全专柜预算收益1977万元，预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%(以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较)。
营运方面主要工作阐述:2014年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建;评审营运部需要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作;中影、家乐福进场后，营运团队人员 部分到位，施工现场正式进入角色，开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题;2014年6月所有营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理，从2014年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划，逐一落实，确保营运工作所有事项满足开业需求，包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等
工作全面总结 1(招商方面:(1)市场调研报告:针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街;其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。
(2)招商前置的准备:首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理协助招商;其次是要做好各类招商文件，包括:招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图
纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。
(3)倒排计划的制定:根据公司要求2014年10月份开业，制定了一整套倒排计划，涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。(4)各类图纸的深化:图纸是招商的必要要素，根据cad及现场的实际勘察，结合北京策划
公司的建议，并按照研测报告中的各类数据及商业理念的要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具;(5)租赁决策文件的制定:根据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，按照高标准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策提供依据。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格按照既定的制度流程执行;制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。
(7)招商实施阶段的重点阐述和分析: 整个招商过程中，应该说经历了很多波折，在市场大环境的影
响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，具体详述如下。
首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈第二大主力店影城，先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满足不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献，最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的能力;两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、ca作为重点引进对象，但是由于北区开店计划的制约，没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后，招商马上调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、vm、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次;再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟，一楼招商基本成型。一楼招商的遗憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用;二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺利引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很;三是中国银行位置的空余，应该说这个位置是商场中最优越的位置，但是
由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机;四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺利进行，对于观望品牌的签约有很大的负面影响，二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过;需要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的痛苦，那就是租金预算背了很多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。
三楼前期招商非常困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进快乐星后的布局大调整，应该说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很理想，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的情况。需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的遗憾，从另一个角度讲，娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显，商
户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。
四楼餐饮的招商相对来说比较顺利，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进
起到了积极作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招商部也得到公司的大力支持，想尽办法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。
2(营运方面:(1)团队组建:营运工作从团队组建开始，根据组织架构的设计，基本按照时间节点和需求，成功组建了营运团队，对整个营运工作的开展提供保障;(2)岗位职责:根据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批;(3)制度流程:根据以往项目的实操经验，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一致，综合各部门的意见和建议，形成报批版。
(4)工程对接:商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整 有很大的变化，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合，但是凭着一条宗旨---跟进催促，直到满足商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。
(5)图纸评审:对各类图纸的评审，从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，减少了各种浪费，保证公司的损失最小。
(6)装修管理:装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系开始，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，需要营运人员的全部参与，关联着很多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调能力。以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了很多的辛苦，中间过程也出了很多纰漏和失误，但要从实践中总结经验，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。
3(问题与建议: 需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的办法和途径，我们下一个项目要注意哪些重点问题，具体如下。
(1)招商方面: 城市级别:城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展计划有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题;公司背景:在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营能力，是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一，很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑，但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，很多重要的品牌都非常遗憾的暂停;项目位置:我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有很多居民居住，养商的周期会拉篇2:年招商工作计划
年招商工作计划书 一:招商策略
1、先确定目标，再全面招商 2、为客户订做全面解决方案
3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略 4、招商进度、质量、费用统一控制 5、构建的平台与政府形成互动 二:招商阶段、招商目标和时间安排 1、阶段划分 2、招商目标 3、时间安排
三:组织内部的建立(初步构思)1、项目人员招聘 2、招商架构 3、招商机制 四:招商资料
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同(代为管理)，授权委托书 3、招商委托书 4、招商流程表 5、招商文案
五:招商方式、目标客户的确定 1、招商方式 2、目标客户
3、第三方招商网络平台的建立
4、招商的原则、注意事项、存在的问题 六:宣传策略 1、媒体宣传推广 2、大型主题招商活动
七:招商费用预算及招商建议方案 1、招商费用 2、招商建议方案 八:招商政策建议方案 九:附件(附加内容)一、招商策略
1、先确定目标，再全面招商
目标的确定分三步:第一，要达到的目标是什么;第二，围绕目标进行随后的一切工作;第三，目标是否得到了实现。
招商策划要有明确的目标和要求，才能保证招商策划收到预期的效果。2、为客户订做全面解决方案
在这一策略的指导下，经过专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型的客户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案。
3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略 在市场宣传推广方面，实行整合推广策略，为招商工作提供有力支持。一为媒体宣传，二为招商活动。
关键性招商活动如下: 1)招商发布会暨主力店签约仪式 2)招商成果发布会 3)项目推介会 4)建筑节点庆典会 5)利用传媒招商
6)举办或参加种类招商会议和文体活动招商 7)借助中介机构的联络渠道招商 8)派出招商小组主动出动招商 9)以商招商 10)聘请招商顾问
4、招商进度、质量、费用统一控制
为把招商计划落实到实处，达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关，统一控制。对招商费用进行精打细算，并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。
1)招商任务指标分解到人，成本分解到人。2)关键性招商费集中使用，避免零打碎敲。3)重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。4)重视大客户招商和关系招商，费用安排上予以倾斜。
5)经过精心策划的媒体宣传计划，实现精确、有效的传播，价值最大化。坚 决避免宣传费用的乱用和浪费。5、构建平台与政府形成互动 公关活动先行，如:举办全国性的论坛或座谈，邀请管、产媒介的权威人士。然后媒体报道紧随其后，造大声势形成一种轰动的效应。
二、招商阶段划分、招商目标和时间安排
1、阶段划分:招商筹备阶段、主力招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。
2、招商目标:根据客户的需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。
3、时间安排: 1)2012年12月底，基本完成步招商的前期筹备阶段(例如对招商资料的准备、招商市场 的分析等)2)2013年6月，确定目标主力招商对象，加以攻克。
3)2013年12月底，在完成以上任务阶段之后开始进行全面招商，此阶段部不分主次。
4)2014年12月底，争取进入最后一个阶段运营调整。这个阶段是在其他三个阶段完成的 前提之下。
为具体化可执行，在时间安排上，此计划涉及的时间段为:2012年1月开始执行，截止到2014年。
三、组织内部的建立 1、招商人员的招聘和培训
再大的项目也是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，因此招聘、选拔、培养一大批招商精英，打造一支强悍的招商团队，是招商筹备阶段的最核心任务。一个团队不仅需要专业化，更需要一体化。因此，对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向，培训内容如下: 1)五个核心理念的培训 2)团队执行力的培训
3)项目知识的培训，以使团队成员对项目有一个清楚的认识
4)招商技巧的培训，包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等，以培养和提高 团队成员的招商能力
5)招商礼仪和招商制度的培训(语言艺术、招商制度说明和合同解读等)
第2篇：经理工作汇报
经理工作汇报范文
财务经理工作汇报
尊敬的各位领导：
上午好!xx年，我们在公司领导下，按照各项工作部署，紧紧围绕以改革为中心、制订有针对性的工作安排，较好的实现了专业总体工作目标，财务经理工作汇报。我分管公司财务部。一年来，我能够忠于职守，勤政务实，廉洁自律，较好地组织完成了各项工作任务。下面本人就xx年度履行工作职责情况向考察组领导及与会全体同志作一简要汇报：
一、坚持学习，不断提高思想##素养和自身综合素质(一)强化自身修养,坚定##信念，端正工作作风
我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己，加强党性锻炼和世界观改造，要保持思想的先进性，就必须不断地学习，不断超越自我。一是注重理论知识的学习和积累。在工作之余潜心研读了马列主义、##思想、##理论原著以及##同志“##”重要思想、党的十六大、十六届四中全会、十七大等文献资料，并将其精神实质融汇贯通，系统地加以认知和领会，做到理论联系实际，着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的问题;二是在学习的过程中，能够勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效;能够较好结合本单位实际，贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉在思想上、##上、行动上与党中央保持高度一致。三是坚持严于律已，宽以待人，注重团结，自觉遵守党的民主集中制原则，端正态度，摆正位置，正确处理好与主要领导和班子其他成员之间的关系，工作上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，又按照工作分工，各司其职，各尽其责，各展其才。
(二)加强业务学习、全面开拓视野、努力提高管理水平 本人一贯注重专业知识学习，潜心研究了《企业财务通则》、《新企业准则》的若干重要变化及其对企业的影响，系统掌握财务管理理论，深入了解和掌握国家有关财务、会计工作的政策法规，利用政策资源，规避财务风险，促进财务工作健康发展。同时着重学习了经济、管理、法律、领导科学等知识，丰富知识体系，提高了运用理论知识指导实践的能力，决策能力，组织协调能力及领导艺术水平。
二、履行职责基本情况
xx年公司经营规模缩小，效益下滑，银行压贷，税务稽查力度加大，法律诉讼官司不断，资金极度紧张的情况下，按照自治区政府、财政厅及国资委的统一安排，统一部署，在各方面的积极配合下，我在企业内部控制制度建设、企业资产质量安全性、会计的真实性、企业经营管理的有效性及融资等方面做了大量细致的工作，主要工作如下：
(一)安排部署年度财务工作要点，工作汇报《财务经理工作汇报》。
年初，根据公司xx年经济工作会议的总体要求，结合企业生产经营的现状，在上年财务管理工作经验的基础上，针对普遍存在的问题及薄弱环节，确定了以“强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实，注重产生实效”作为工作主题，就xx年财务工作作了要点安排，从继续推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝“实物抵账”、积极处置现有实物资产、项目成本管理、会计信息化建设、加强审计监督六个方面对公司公司全年的财务工作进行了重点部署，为提高公司公司整体财务管理水平，堵塞漏洞，使会计工作能更好地为企业发展服务提供了指导。并督促各子公司按照工作要点组织落实(二)完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作
工作要落实，制度是保障。完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作。一是根据xx年开始执行的国家财政部重新修订的《企业财务通则》，结合本企业实际，组织起草了《公司《企业财务通则》实施细则》，原有的企业财务制度体系将逐步被更新，要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。《实施细则》中明确了资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等六大财务管理要素，并结合不同财务管理要素，对财务管理方法和政策要求做出了规范。
二是组织指导出台了《公司财务预算管理实施办法》。面对目前市场经济条件，能否控制成本、降低成本是企业在市场竞争中取胜的关键，而推行财务预算管理是降低产品成本行之有效的一种方法。通过对基层财务预算执行情况调查，自下而上的报告、专题研讨等工作，组织制定了《公司财务预算管理实施办法》，从实施预算管理的条件、财务预算的编制程序、内容和方法、财务预算的执行、控制与调整、财务预算的差异分析、考核等反面做出了详细制度安排。该办法为确保预算管理落到实处，推进规范企业财务预算管理提供了指导。促进企业建立、健全内部约束机制，以财务预算为切入点推进企业实现全面预算管理。
(三)积极盘活存量资产，维持公司本部正常开支。
按照国家税务总局下发的《国家税务局关于进一步加强总机构提取管理费税前扣除审批管理的通知》，公司不符合税前分摊管理费的条件，从xx年起公司没有再收取子公司管理费，只能从对内投资中按比例收取股利，公司近两年生产任务不足，资金极其紧张，产值利润均有较大幅度下降，从对内投资收益看公司总体有收益，但从子公司个体看亏损单位多，有利润的单位股利上缴压力大，资金短缺无力上缴。在此种不利情况下，为解决资金，维持公司本部正常开支，我积极盘活存量资产，最大限度地回收资金，一是随行就市对高层住宅及多层旧宅，多套出售，回收资金**万元;二是对海口、三亚的两处房产进行处置，本人三下海南，通过评估、进尝挂牌、拍卖直至成交全程跟踪，回收资金***万元。两项共计88***万元。
(四)深入企业开展调研，依据各企业的不同情况，提出指导性意见
多次深入基层，了解情况，解决实际问题。组织协调完成了公司所属的钢材市场，钢结构厂整体划拨给公司所属物流公司、安装公司的资产移交和划转工作，多次调节双方矛盾，提出解决办法，平衡各方利益，最终理顺了移交资产的权属关系，界定了积留的资产纠纷问题。
(五)开展经济分析活动
根据子企业季表报反映出来的问题，召开经济运行分析会。针对盈利能力弱、项目成本管理下滑、应收工程款居高不下、环比指标出现明细差异等问题进行深度剖析总结，要求各子公司提出解决这些问题的可行性办法，并依据不同情况给于指导性意见，监督落实。(六)审计厅对原主要领导离任审计所指出的问题的处理 1、审计厅对原主要领导离任审计时，对公司的经营管理提出了很好的意见建议，并做出了较客观的，对于提出的问题我们虚心接受，如：不良资产数额巨大;对外担保、或有负债数额较大，存在较大财务风险;个别单位备用金出借管理不善等等问题，对此我们加大管理力度，进行了积极整改落实。
2、对有些问题，如提出的：“抵账业务管理尚不够严格，存在国有资产流失现象;公司出借国际分公司资金，形成损失，未纳入会计报表;部分子公司报表未纳入公司合并报表”等等问题，对此我们提供了大量有力的相关证据，进行了耐心细致的解释说明工作。(七)组织清理国际分公司遗留问题。
l国际分公司机构解散，资产财务没有移交，经办人员也均离职，给清理工作带来了很多困难。为了维护企业利益，减少损失，想方设法组织人员进行了清理，通过与离职经办人员的积极沟通、耐心说服、配合工作，取得了实质性进展，其中228万元的冰葡萄项目及时做了税务申请，允许列入坏账，税前列支。个人债权也进行了认真清理，效果明显。
月工作汇报
（xx年月）
我公司承建的项目，现工程进展情尊敬的公司领导： 况如下：
一、工程进度情况
（一）完成工程量：路基土石方（挖土方、利用土方、借土填方、特殊路基处理），路面工程（底基层、基层、透层或封层或粘层、沥青表处或沥青混凝土），桥涵工程（桥梁分中桥或小桥、按桩号分别列出基础、下部结构、上部结构、附属结构、其他的所有工程量。涵洞分明涵、暗涵、圆管涵、铸铁管涵、pvc管涵等，按桩号、跨径或管径分别列出），防护工程、设施等。要求与工程量核实表数量一致。（按照当月实际完成的工程量上报，并上报已完成单项工程的百分比）1、2、3…
（二）、未完成工程量：路基土石方（挖土方、利用土方、借土填方、特殊路基处理），路面工程（底基层、基层、透层或封层或粘层、沥青表处或沥青混凝土），桥涵工程（桥梁分中桥或小桥、按桩号分别列出基础、下部结构、上部结构、附属结构、其他的所有工程量。涵洞分明涵、暗涵、圆管涵、铸铁管涵、pvc管涵等，按桩号、跨径或 管径分别列出），防护工程、交通设施等。（剩余工程量及所占单项工程的百分比）1、2、3…
二、质量情况：（完成工程细目验收情况：压实度、弯沉、高程、宽
度、中线偏位、横坡、边坡。）三、存在问题及处理办法 1、存在问题（在施工中，对进度、质量存在影响的因素及问题）2、处理措施（针对存在的问题，项目部所采取的处理办法及措施）3、业主工程款支付情况、承包人工程款支付情况。
四、工作总结（汇报人对本月各个管理层面的工作做出描述及总结）
汇报人：
二〇一四年月日
月安全工作汇报
（xx年月）
我公司承建的项目，现工程进展情
尊敬的公司领导：
况如下：
一、农民工进场日期、数量、离场日期、数量。工资发放情况。特种工进场日期、数量、持证情况。；离场日期、数量。
二、机械设备进场日期、数量。完好率。离场日期 三、项目部制定的安全制度及安全管理措施。四、项目存在的安全隐患及整改措施（包括构筑物防护情况、便道处理方式、标识是否满足安全要求；生活区的用火、用电；油库附近的用火、用电、灭火器材；机械施工区的机械、人员安全保障；管理人员及工人的投保情况等。）
汇报人：
二〇一四年月日
附注：
一、进驻工地后第一次书面汇报时，须对以下项目做出描述。1、工程的承担项目名称、合同质量要求、合同工期要求等做出描述。2、工程概况：项目施工地点，建设单位名称及负责人姓名、电话，监理单位名称及负责人姓名、电话。
经理年会稿
尊敬的嘉宾、各位同事：
大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表祥瑞物业管理有限公司向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意！过去的xx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利接管了粮食局家属院、陶瓷厂家属院、诸城市总工会家属楼、诸城中慧饲料有限公司、中国银行家属院等多个项目，并尝试为诸城市总工会家属楼提供供暖。在与业主沟通上，公司不但成立了监督委员会，由专人定期走访业主，近距离与业主接触，聆听建议和意见，同时也在各小区设立里建议箱，搭建起了物业公司与业主沟通的桥梁。祥瑞物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开主管单位的领导和支持，离不开广大业主的理解与配合，更加离不开所有祥瑞物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表祥瑞物业的领导班子，向获得企业标兵、优秀个人和所有祥瑞物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为祥瑞物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！
当然，我们在取得成绩的同时，也暴露出工作中的一些不足之处； 1、工作缺乏主动性，依赖性较强，工作的计划性较差；2、对细节的管理、落实不到位；做事而没有做到位。缺乏“举一反三”。3、对工作的前瞻意识不足，考虑不周；4、程序化的工作，持续性不强，思想上没有充分重视起来。5、物耗用品的管理使用控制有待进一步提高。其实，我们接管的小区大部分为老旧小区，存在着很多这样那样的复杂问题，那么如何将祥瑞物业“以人为本”的服务理念体现出来；如何缓解跟业主之间的矛盾，提高业主满意率塑造公司形象，就是我们下一步的工作重点。所以，xx年公司将在以下几个方面做出规划：
一、管理策略：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验。4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。6、严格检查：实行个人自查、主管督查、办公室考察、总经理检查;并分析结果，以明确解决存在问题的原因，和各岗位人员担当的责任。
7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时落实并回访，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
二、内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。1、人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。面对人员流动性较大的客观因素，公司将积极开展各项专业知识培训，使员工“一专多能”，能够圆满完成任务。
2、法规遵守，公司今年将积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生。
三、管理创新
创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。1、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。2、量化服务体系，物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，办公室将在充分交
流的基础上，建立可行的业主满意评价(更多精彩内容首页)方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行客观的评价。一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。xx年，新的希望，新的起点，我们将通过吸取教训、总结经验、规划改革等一系列方法提高公司的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现祥瑞物业的腾飞！最后，再次衷心祝愿所有来宾及同事春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
诸城市祥瑞物业管理有限公司xx年1月4日
项目经理工作汇报
尊敬领导上午好！
本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，做到了技术能力和管理能力都全面成熟的项目经理，独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的成绩，现总结如下：
一、政治思想
在工作中，我非常拥护党的政策和方针，每天都坚持看新闻联播电视节目，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中，经常和项目部人员进行研讨，并组织项目部人员学习和宣传党的政策和方针。为全面建设“小康”社会生活，自己贡献一点“添砖加瓦”的事业。
二、工作态度和职业道路
从参加工作以来，我就喜欢上建筑行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，通宵达旦地抢工期，不管在寒风中、烈日下，还是暴雨下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个工程顺利地竣工，看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了
社会的好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。
三、学识水平、专业能力
在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识
水平和专用能力。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次
一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。每一个工程竣工验收时，我都认真作好工程验收记录，并成册，存
入自己的工程竣工验收记录档案中，经常分析和研究竣工验收记录，发现自己在工程修建中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面
值得继续发扬。
四、项目情况
现施工项目位于面积的住宅项
目。共分为五种户型，现已进入室外工程施工阶段。五、项目管理
建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来，我认为项目管理就是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统。对人
员、材料、机械、物品等都要精心地组织，调配，合理地利用。最大
限度地管好，坚持“安全第一”的方针，确保工程质量，坚持“质
量求生存”的原则，严把工程质量关，力争工程进度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短时间内创造质量最好、生产最安全、工
程成本最低的工程项目。
建筑行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，可以说是“做到
老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更加努力地学习文化知识
和专业知识，不断地实践，搞好本职工作，为社会多做一份贡献。
六、现场管理
现场管理是一项关系到公司信誉、利润及员工切身利益的关键工 作，所以分公司经过考核、面试，录取了技术底子厚，组织、办事能
力强、思想品质好，觉悟高有一定实际工作经验的人担任主要负责人。作为第一线指挥人员。配置各专业工种负责人做为现场施工管理体
系，与具有较强实力的监理单位签署了建设工程委托监理合同、以安
全、进度出效益，质量、信誉求发展为主导，且制定了安全、进度、质量管理的一系列制度，确定了工作目标、安全管理零死亡、进度管
理在合同约定期内必须完成约定任务，质量管理以市优工程标准的准
则。
七、质量控制
1、原材料在现场主要负责人、监理工程师监督下、现场取样送检合格后、投入使用。
2、各分部、分项、子分项工程在施工过程中，现场质检员，监理
工程师均进行现场检查、验收后进入下一步施工。并采取了质量与经
济挂钩制度严格进行质量控制。
八、利润 利润是公司生存之根本，所以公司在材料计划、进出场、现场使用
上设专人负责控制，使用上设专职班组对现场材料及时清理，集堆使
用。
九、开拓进取
项目部各岗位主要负责人在每月进行一次研讨会，贯彻学习党的精神，互相交流工作经验，以社会发展趋势研究建筑市场的发展方向，确立新的开发项目。形成详细资料存档。
祝：各位领导.各位同仁生活愉快、身体健康!谢谢！
二零一三年四月十三日。
尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好！
我叫周玲华，是新化县分公司的一名农村客户经理,非常感谢市局领导给我提供这次学习的机会，让我能和大家一起分享我在客户经理这个平凡岗位上的一次次真诚的服务、一次次真心的感动。
根据会议安排，我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报，敬请各位领导和客户经理们批评指正。一、我的工作情况介绍
我于1998年被招聘到新化县公司工作，从事过8年的卷烟配送工作，xx年底单位人事制度改革后，调入客户服务分部从事客户经理工作。目前，我负责曹家、槎溪、汝溪三个乡镇的客户服务工作，这三个片区横跨资江，是联接河东、河西的枢纽，是区域分散、相对偏僻的山村乡镇，辖区内地广山多，资源匮乏，有95个行政村，共有在网卷烟零售户185户，走访一次累计行程达350多公里，并且半数以上的客户分散在偏远、交通不便的管区山村，对于一个女同志来讲，走访难度可想而知。功夫不负有心人，通过自己的不懈努力，片区月销量从刚接手的320件增长到现在的680件，店面形象整齐悦目，省外品牌上柜齐全，在我的片区常常能听到了客户们的声声赞扬，为此我深感欣慰，一种虽苦犹甜的感觉油然而生。我的汗水没有白流，七百多个日夜，行程3万多公里，我深深体验到了一个客户经理的酸甜苦辣，体会到客户经理存在的价值。我也因此，获得了新化县总工会颁发的“三八红旗手”的称号，赢得了全市系统十佳员工的荣誉。
二、我对客户服务工作的体会
客户服务工作确实辛苦，夏天头顶烈日，晒得一脸黝黑；冬天冒着风雪，冻得手脚发麻。工作初期，我也和大家一样有过茫然，有过无奈，有过退缩的想法，并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助，为客户的不满和牢骚而倍感无奈，为完成片区销量任务而迷茫。但我始终鼓励自己，保持良好心态，以平常之心笑对客户，理解客户，把行业的政策，营销方法不厌其烦与客户沟通，取得客户的信任。
体会之一：用心，就是要对客户一视同仁，真心诚意。
二年来，我始终如一，用心服务客户，不论是销量大的客户还是销量小的客户，不管是善意和理解我们工作的客户，还是难以沟通和怨气喧天的客户，不管是集镇客户，还是边远山区客户，我都一视同仁，竭心竭力，真诚服务。辖区有一个客户因为被调包了两条芙蓉王，一直对公司耿耿于怀，特别是他的老婆还曾经堵过配送车，把专卖稽查员骂得不敢下车，绕着道儿走。我暗下决心，一定要将此户改变成积极配合的客户。我每次一进商店的时候，老太太的抱怨立即袭到耳边：现在要啥烟没啥烟，量给的也不多，根本就没钱赚。虽然一再向其解释目前卷烟货源存在供需不平衡的情况，很难满足客户的需求，但可以置换一些同等价位的卷烟。但是老太太过于保守，不接受客户不愿买的烟，生意一直就不怎么的好。后来，县局领导来片区召开零售户座谈会，虽然她家还够不上级别，我还是把他请来了，发了补助和礼品。在他家做大事办酒席的时候，通过领导批准，我还去了200元的红包。客户的思想通了，理解了，他老伴也不对我发牢骚讲怪话了，一家人对我态度有了180度大转弯。
体会之二：用心，就是要不厌其烦，细致周到。
去年单位刚推行“按订单组织货源”供货不久，我前往槎溪拜访客户，一家店子的省外烟上柜率非常低，对我的态度也很淡漠，不理不睬。对此，我也没有介意，还是微笑着服务，嘘寒问暖，积极宣传介绍公司政策，询问卷烟市场行情，帮他卷烟柜面，通过近半个小时的努力，柜台整洁明朗，哪知该客户一声不吭半句感谢话都没有。我也不在乎，心想只要烟柜能保持这种状态，以后也省心。没想到再次拜访该客户时，烟柜又恢复到了原样。当时我真有些怨气，而该客户还冷潮热讽：“你们公司的省外烟不赚钱要亏本，你来也白来。”当时的情况很尴尬，从没有过的委屈向我袭来，真想发泄，但理智让我克制住了自己，心想自己的一言一行代表着公司的形象，不能给公司的形象抹黑，我选择了默默地离开，继续走访其它客户。下午五点，我返途路过该店，没有多想，就走进了店里，微笑着问候：“老板，刚才你没空，能继续跟你谈谈吗？”精诚所至，金石为开。通过细致地解释政策和交谈沟通，该户逐渐解开了心结，同意将省外烟折零上柜。走在回去的路上反思：“人非草木，孰能无情？碰这样的客户就要晓之以理、动之以情去感化！”现在该客户已经成了销售省外烟的标榜示范户。
说了大家可能不太相信，我在调换片区之前，曾任职文田的客户经理，走访下属的被指定代送户最是艰难，没有机动车辆，我就用两条腿走，往返七、八公里的山路就要花一、两个小时，但我坚持下来了，硬是没让考核组扣过被指定代送户的分。
体会之三：用心，就是要想客户之所想，急客户之所急。
我不会骑摩托车，平常为了赶那遥远而崎岖的拜访路程，总是起早摸黑，6点多钟就要起床，总奢望周末能睡个好懒觉。一个周末，客户的家人得急病去世，半夜打电话来求助，要佳品芙蓉。虽然该客户也经营卷烟，但库存量少，我向客户解释今天是周末，没有货，客户很无助地说，你是我的客户经理，就指望你了。当我把凑齐了的佳品芙蓉烟送到客户手中时，客户满怀深情的握着我的手，连声说着谢谢、谢谢……虽然又一个周末没睡好觉，但用心服务换来的真心感动，比美梦更加香甜！我平常走访客户，重点关注三个片区内动销情况，价格情况和客户卷烟库存情况，重点掌握客户的销售动态，对重要客户的动销状态熟记于心。记得去年3月份，曹家片区有一客户库存如意云烟220多条，每次走访时发现该户为此愁眉不展。看到这种情况，我同样为之焦虑，低价出售要亏损三千多元，带来的是客户的怨恨和伤害，怎么办？是听之任之，还是另辟溪径，左思右想，似乎我辖区槎溪、汝溪的客户对该品牌销售还有市场，就这样，通过做这两个片区的主要客户的工作，引导他们分别消化5至8条。然后，通过其他客户经理的帮助，利用集镇赶场进行了多场的品牌促销活动，消化了客户的不良库存。
为客户解决实际问题，其实就是我们客户经理为了践行行业服务理念付出的实际行动，调剂的不仅仅是卷烟，更重要的是服务，得到的是客户的信任和理解。
三、我对改进客户服务工作的想法和建议
如何改进我们的服务质量和水平，我的理解是：
一要正确处理好大户和小户的关系。要本着先小户、后大户的原则，尽量满足中小户的合理需求，提高他们的赢利水平。二要坚持稍紧平衡的货源投放策略。要为客户经理培育品牌提供良好的消费环境，通过调控货源投放节奏，稳定市场价格，刺激市场需求。三要信守承诺。只要是向客户做出承诺的事情，一定要想办法做到。做一名合格的客户经理，不仅要有较强的事业心和高度的责任感，更要用一颗真心对待客户。
两年来客户服务工作的亲身经历，铸就了我这样的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单，干好每一天，做好每一件事，这就是我在客户经理工作岗位上的信念，我坚信，用心服务就一定能创造价值，迎难而上就一定能开创客户服务工作新的篇章！
我的汇报完了，谢谢大家！
内容仅供参考
第3篇：招聘工作汇报
招聘工作汇报： 本周完成情况和存在问题
1、本周应邀量为127人，成功邀约18人，面试24人，入职20人。
2、汇华一线员工18人，石楼46人，佛山5人。
3、本周邀约率为14%。存在问题：
1、现在使用的网上招聘投递的简历不多。解决办法：做好每日的维护工作，在招聘网站上搜索简历，对符合条件的简历下载并发出邀约，增加邀约量。
2、增加了五羊的座席，需求人员增加，入职人员跟不上。解决办法：每天加大邀约力度，增加邀约量，在BOSS直聘上增加煌鼎招聘，由我去维护，已开通二个职位，继续增加招聘岗位。
下周工作安排：
监督人事专员做好每日招聘网站更新维护工作，加大在各网站搜索简历力度，提高邀约量。我要尽快熟悉所招聘岗位的工作职责，任职要求，掌握各岗位薪资范围，使面试工作做得更好，提高入职率。
第4篇：客户经理招聘
专职客户经理（10名）
月薪：底薪加提成模式，2000元-5000元以上，上不封顶！
1、任职资格：大专以上文化，性别不限；
2、具有1年以上销售工作经验，从事过食品或礼品销售优先；
3、形象好、气质佳，有较强的商务洽谈技巧，较好的交际技巧及客户开发、维护能力。
4、客户服务意识强，熟悉各类机关企业采购流程，有较丰富的渠道、客户资源，有大型企业及政府机关人脉关系优先，能独立开发新的团购型客户。
兼职客户经理
酬劳：提成模式，上不封顶！
1、合作资格：文化不限，性别不限；
2、具有1年以上销售工作经验，从事过食品或礼品销售优先；
3、形象好、气质佳，有较强的商务洽谈技巧，较好的交际技巧及客户开发、维护能力。
4、客户服务意识强，熟悉各类机关企业采购流程，具有较丰富的渠道、客户资源，有大型企业及政府机关人脉关系优先，能独立开发团购订单和业务。
5、公司提供相应合理的样品、资料等支持。
第5篇：产品经理招聘
JAVA系统分析师（产品经理）
职位月薪：10~20k 工作地点：北京 工作性质：全职 工作经验：5年以上 最低学历：本科 招聘人数：5人
职位类别：软件/互联网开发/系统集成---系统分析员
岗位职责
1.负责产品的需求收集、调研，通过业务分析、业务建模形成需求调研报告，组织评审确认业务需求范围；
2.负责将业务需求转化为系统需求，通过需求分析建立系统功能模型、设计系统原型界面，形成SOP及系统需求规格说明书，组织评审确认系统需求范围； 3.负责体系结构规划、主要接口、数据库概念模型设计；
4.负责对研发、测试人员进行需求规格设计交底，确保产品团队中各成员角色对需求及设计有充分的理解；
5.负责评审详细设计及开发成果，指导开发人员按照设计文档完成开发，协助解决编码过程中遇到的设计实现难题；
6.负责评审测试用例，指导测试人员按照设计文档完成测试，解答测试过程中遇到的设计疑问；
7.负责产品发版前的最终验收测试、体验测试；
8.负责编写、验收产品文档，组织公司内部的产品发版功能培训； 9.协助解决项目售前、执行阶段遇到的个性化需求，给出合理化建议方案。
任职条件
1.计算机软件或信息管理相关专业，本科以上学历；
2.具有2年以上软件开发工作经验，3年以上系统分析、设计工作经验；
3.具有至少两个完整的中型及以上应用软件开发类项目的需求调研、分析设计经验； 4.具有较强的业务模型、功能模型的抽象、分析能力，有坚实的需求分析和设计研发技能基础，对软件工程、面向对象的分析与设计、UML建模等有深刻的认识和理解，有软件设计师、系统分析师、PMP证书者优先考虑；
5.熟练掌握Visio、Rose、PowerDesigner、MindManager等常用的软件需求分析、建模工具；
6.熟悉原型设计工具：Axure RP等；
7.熟悉J2EE常用的开发框架及技术：Spring、Hibernate、Struts、iBatis、Ext、jQuery等； 8.熟悉常见的关系型数据库：Oracle、SQLServer、MySQL等；
9.具有较强的文档撰写能力，较强的学习领悟、分析判断和逻辑思维能力；
10.具有良好的沟通能力、理解能力及团队精神，责任心强，能承受较大的工作压力。
第6篇：项目经理招聘
旧改项目经理（广东 深圳）
公司名称： 深圳市铖赋投资发展有限公司 工作地点： 广东-深圳公司行业： 房地产行业 工作年限： 5年以上 公司性质： 私营公司 学历要求： 本科 公司规模： 51-200 职员 月薪范围： 面议 发布时间： 2013-08-02
职责描述：
职位职能:
金融/经济研究员建筑工程师
职位描述:
岗位职责
1.协助地产旧改项目负责人组织签订旧城改造委托书；
2.负责收集整理旧城改造项目向政府申报的全部资料；
3.负责与政府部门沟通以及商务谈判；
4.负责旧改项目的后续房地产开发工作。
岗位要求
1.地产相关专业，五年以上工作经验，2年以上房地产旧改项目工作经验；
2.精通深圳旧城改造相关政策法规，熟悉旧城改造申报整套流程；
3.能够搜集整理合格的旧城改造申报材料。
4.有成功的旧城改造项目经验或地产项目申报社会资源者优先录用。
第7篇：客户经理招聘
2011-11-11
发布部门：人力资源部
发布人：龚雪媛
主 题：江西公司市场部移动客户经理选聘公告 内 容：
根据工作需要，经研究决定，现面向江西公司内部公开选聘省公司市场部移动客户经理一名，具体如下：
一、选聘岗位及职责
（一）职位名称：江西公司市场部移动客户经理。
（二）主要职责：见附件1。
二、应聘条件:
（一）热爱企业，工作责任心强，勇于接受挑战和突破自我，有较强的市场开拓能力、创新能力和抗压能力；
（二）2008-2010年度考核结果均为称职及以上；
（三）具备一定的市场营销及相关管理知识；
（四）善于与人沟通，有较好的人际关系，有丰富的工作经验和社会阅历以及较强的应变能力；
（五）有较强的组织协调能力、语言理解、表达能力、综合写作能力；
（六）身体健康。
三、选聘原则、方式及程序
选聘工作坚持“公开、平等、竞争、择优”原则，采取公开选聘、竞争上岗的形式，具体按照个人自荐、所在单位审核推荐及省公司选聘的程序进行。
（一)发布选聘公告
在江西公司OA网站上发布选聘公告。
（二）报名和资格审查
报名时间为2011年11月11日—18日。
报名参加选聘的人员应本人填写《江西公司市场部客户经理公开选聘报名表》（见附件2）并报本单位人力资源部门，经单位签署推荐意见后由人力资源部门于11月18日下班前发至省公司人力资源部OA邮箱。
纸质报名材料及身份证、学历证书（原件及复印件）应在11月21日上午报送至省公司人力资源部。
省公司将对报名人员组织统一的资格审查。
（三）面试
资格审查合格的人员将安排参加面试，面试时间和地点另行通知。
四、聘用及试岗
根据面试（答辩）及综合考察情况，省公司研究确定选聘人选，选聘人员实行试岗制度，试岗期为一年，试岗期间比照交流员工管理。
试岗期间，移动客户经理的岗位层级上浮一级（上浮时间为1年，上浮期间享受相应岗位工资待遇）。如2012年全省移动客户收入达到或超过省公司确定的业绩目标的，自2013年起上浮的岗位层级予以固定，否则取消上浮，恢复至原岗位层级。
试岗期满考核合格者调入省公司本部予以正式聘用。试岗不合格者，回原单位安排工作。
五、对以上选聘事项如有不清楚之处，请及时与省公司人力资源部联系，咨询电话：。
附件：
1．江西公司市场部移动客户经理主要职责 2．《江西公司市场部客户经理公开选聘报名表》
附件
附件1：江西公司市场部移动客户经理岗位主要职责.doc 附件2：江西公司市场部客户经理公开选聘报名表.xls
第8篇：招聘经理年度工作总结PPT
2015年度工作总结及2016年度工作计划
所属公司：xxx公司 所属部门：人力行政部 姓名：xxx 本报告是对招聘工作进行的汇总与分析，旨在总结前一阶段招聘工作中的经验，发现问题和不足并分析解决，不断提升招聘工作的效率和质量。
本报告汇总和分析的对象为2015年（20150416-20151231）总经理获批的招聘计划完成情况，通过入职情况、招聘计划、用人部门沟通情况、初试复试工作、招聘渠道分布等多项工作指标进行说明。
本报告计算使用的原始数据来源于每日更新的《2015初筛简历库》《2015招聘面试安排表》、经公司领导批准的《2015年度招聘计划》以及《人员需求申请表》。
一、招聘时间：
2015年04月16日-2015年12月31日
二、本年度招聘情况：（1）期间入离职人员统计数据：
（2）引进与留用情况：
注：本数据仅以可追查数据作为统计依据。
三、招聘渠道
人才招聘渠道有很多，关键是如何根据不同层次的人才和要求，选择不同的招聘渠道。好的招聘渠道应该具备三个特征：1.招聘渠道的目的性。即招聘渠道的选择是否能达到招聘的要求和效果。2.招聘渠道的经济性。指在招聘到合适人员情况下所花费的成本是否最小。3.招聘渠道的可行性。指选择的招聘渠道是否符合现实情况，具有可操作性。
1、目前招聘渠道
针对公司招聘岗位类型需求,我公司目前采用公司外部招聘和公司内部选拔两种形式。
本年度的招聘渠道主要通过在智联招聘、猎聘网等网站发布用工需求的网络招聘。其次，通过公司内部招聘选拔。再次，员工推荐或朋友介绍。
2、招聘渠道的扩大 公司外部：
1、校园招聘会：作为人员储备的重要渠道，校园招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参加部分学校招聘会，我公司所需人才专业范围局限，作为未来。另外，参加校园招聘会也是公司宣传的一种重要手段，可以说是一举两得。
2、人才交流中心：这种渠道主要针对我公司产品事业部，这些机构一般建有人才资料库，供企事业用人单位查询条件基本相符的人员资料，同时，针对性强、费用低廉，初次筛选的对象比较多，一般中低层次人才较容易招聘到。
3、劳务派遣机构：针对性强，对招聘技工和操作工较为有效。由于中介机构把求职者推荐到企业去，减少了企业部分招聘的工作量，另外可规避用工风险。
4、猎头招聘：猎头是针对企业招聘中高层管理人员和企业需要的特殊人才的一种招聘方式。猎头公司一般都有专业的、广泛的资源可利用，针对性强，对
于高级人才、尖端人才和紧缺人才更加有效。但是猎头成本高，高端岗位招聘周期长。
公司内部：
企业内部招聘一般在中、大型或外资企业比较常见，内部招聘一般是让低职位员工应聘到高一级职位工作，内部招聘可以满足内部员工职业发展的需要，激励员工努力工作，实现个人职业计划，提高公司员工稳定性，这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。
平调或轮岗：让平等职级的员工应聘到他认为更能发挥才能的空缺职位工作。这种方式用于那些对人员忠诚度比较高，重要且应熟悉企业情况的岗位。
四、招聘成本分析
1、招募成本：本季度未参加用工招聘会，招募成本多为招聘网站以及部分资料打印费。2015年招聘费用篇2：2013年度招聘工作总结 2013-2014年度人力资源部招聘总结与计划
一、招聘的意义
通过定期或不定期地招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现公司内部人力资源的合理配置，为公司扩大经营规模和优化经营模式提供人力资源的可靠保证，同时弥补人力资源的不足。避免人员招聘中的盲目性和随意性。
随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化，提高企业员工整体素质，获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司 2014年发展战略及相关计划安排，特制订一下年度招聘计划。
二、招聘原则
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则；从学识、品德、能力、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。
三、2013年招聘总结(一)招聘完成情况
2013年招聘完成情况分别从市场应聘人员、录用人员的月度分布、公司各岗位到岗率以等指标进行分析与总结。2013年度上述指标具体情况如下：
1、月度应聘人员分布
图 1-1 2013年度月度应聘人数折线图
从上图可看出，2013年市场人才应聘公司各岗位人数主要集中在3月、5月、7月、9月及10月，即公司所有岗位的招聘旺季主要集中在3月、5月、7月、9月及10月份。
图1-2 疆内营销部月度应聘人数分布图
从图1-2可看出，疆内营销部月度应聘人数主要集中在3月、7月和10月，即疆内营销部主要岗位的人员招聘旺季主要集中在3月、7月和10月。
图1-3 疆外营销部月度应聘人数分布图
从上图可得出，疆外营销部主要岗位的应聘人数主要集中在3、4、5及9月份，即疆外营销部主要岗位的人员招聘高峰期分布在每年的3-5月及9月。
2、营销端口录用人员月度分布
图1-4 疆内营销部月度录用人员分布图
从1-4图可得出，2013年疆内营销部所有入职人员主要集中在3月、6月、7月及10月，上述月份入职人数分别占总入职人数的比例分别是24%、14%、14%和10%，从所占比例来看，每年的3月份是疆内主要岗位的入职高峰期。
图1-5 疆外营销部月度录用人员分布图
从上图可以看出，2013年疆外营销部入职数主要集中在3月、5月及9月，即疆外营销部主要岗位的人员入职高峰期在每年的3月、5月及9月份，尤其是5月和9月。综上所述，疆内市场人员求职高峰主要集中在3月、7月和10月，结合疆内营销部录用人数月度分布情况，疆内大部分岗位的人员招聘高峰期在3月、7月和10月，尤其是每年的元宵节过后至4月是疆内营销部导购人员的招聘最旺季。
综上所述，疆内市场人员求职高峰主要集中在3月、7月和10月，结合疆内营销部录用人数月度分布情况，疆内大部分岗位的人员招聘高峰期在3月、7月和10月，尤其是每年的元宵节过后至4月是疆内营销部导购人员的招聘最旺季。疆外市场人才求职高峰主要集中3-5月及9月，结合疆外营销部录用人数月度分布情况，疆外大部分岗位的人员招聘高峰期集中在3-5月和9月。
根据数据可得出的结论是：疆内各岗位在3月、7月和10月可满足岗位招聘需求，疆外各岗位在3-5月及9月可满足岗位招聘需求。
