教育局政务监督工作汇报（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教育局安全工作汇报”。
第1篇：政务公开监督检查汇报提纲[定稿]
2011年政务公开监督检查汇报提纲
政务公开监督检查组：
在“十二五”的开局之年，玉佛山风景名胜区在市委、市政府的领导下，在市政府公开办的指导下，紧紧围绕提升管理和服务质量这一主题，确保承诺指标兑现，真正把公开透明的原则贯穿于景区各项工作的全过程，以公开透明的工作方式，预防和遏制腐败行为，维护职工群众和市民、游客的合法权益，以公开化、制度化促进景区发展。实现了政务公开与软环境建设、行风建设相互促进、协调发展。管理服务水平得到了一定程度的提高。
一、景区的基本情况
玉佛山风景名胜区组建于2001年6月28日，是市政府所属局级事业单位，由二一九公园景区管理处、玉佛山风景区林业管理局、玉佛苑旅游服务有限公司和园林建筑工程总公司四个单位组成。景区规划面积17.42平方公里，现管辖面积8.6平方公里，在职职工743人。景区管委会和各基层单位都成立并适时调整了政务公开工作领导小组；完善了首问负责、限时办结、听证、依申请公开、信息报送审查及责任追究等十余项规章制度；利用展板、公示板、大屏幕、网络平台、宣传媒体等宣传政务公开工作的目的意义，公开政务信息，提高了工作的透明度，把景区的各项工作置于社会 1
和群众的监督之下。景区领导班子还把政务公开工作做为景区工作重点列入了责任状、任务书的考核内容，做到了政务公开与经济业务工作同时布置、同时检查、同时考核。在市政务公开办的指导帮助下，景区政务公开工作取得了良好效果，实现了连续七年重大旅游安全事故为零，旅游投诉为零，管理投诉处理率、见面率100%，满意率85％以上的工作目标。兑现了景区的公开承诺。
二、政务公开工作的开展情况
为切实做好政务公开工作，景区完善了政务公开领导体制和工作机制，强化了景区政务公开的组织、指导、管理、协调。按照市政务公开办及景区《2011年政务公开工作要点》的要求，以维护职工群众利益和游客、市民利益为出发点，以解决实际工作问题为目的，落实政务公开各项工作任务，为景区的经济业务工作创造了良好的发展环境。
（一）以制度建设为保障，推动政务公开工作的开展 做为以公益服务为主的都市型景区，管理和服务质量与景观质量同等重要。为了实现景区“一心为游客着想，一切为游客服务”的承诺，我们采取了一系列措施以公开促管理、以公开促服务，公开承诺，积极践诺。首先是建立了政务公开的各项规章制度，景区在原有的服务规范、考核标准、管理规定的基础上，先后制定和完善了政务公开十项制度，并在实际工作中认真贯彻执行，形成了长效机制，为政务公开、办事公开工作提供了制度保障，推动了景区政务公开工作全面开展。
景区坚持旅游接待电话、游客投诉电话常年开通，随时接待来访、咨询和投诉。今年共受理市民投诉17件次，其中市长信箱投诉6件，市民投诉11件，做到了件件有反馈，事事有结果。通过“一事一办”制度，畅通投诉渠道，完善处理程序，确保办事实效。督促各单位提高工作的主动性，通过设立主任信箱、发放调查问卷、自检自查等方式定期收集、整理市民游客关心的热点问题，在“服务促代管理”活动中，景区党员干部延时加点围绕最受百姓关注的热点、难点问题，认真梳理，逐项研究，基本上解决了市民最关注的车辆、宠物入园入山、音乐扰民等问题，赢得了广大市民游客的理解、参与和支持。同时，我们还通过办理人大代表建议、政协委员提案认真对照检查景区规划建设、经营管理、服务质量上存在的问题，在提案建议办理的过程中，逐一加以解决。今年，景区共办理提案建议5件。见面率、答复率100%，满意率100%。玉佛山健身长廊、动物园改造、森林公园建设工作都得到了推进。
（二）以公开载体为平台，保证公开内容详尽到位 景区坚持“公开为原则，不公开为例外”的工作方针，加强公开载体建设。首先，景区机关和各基层单位都制做了政务公开展示板，把单位职能、领导分工、处（科、部）室职责、办事指南都列入其中，以展板的形式，进行政务（办
事）公开宣传，让广大市民游客了解玉佛山景区、了解玉佛山及所属单位的工作内容、职能及各单位、各部门的职责。为外来办事人员提供方便。对工作人员、窗口服务人员要求统一着装、挂牌上岗，工作场所有桌签、办事指南等公开载体。
其次，每年召开的景区工作会议上，景区主要领导都向景区干部职工代表报告全年的工作情况，布置下一年度的工作。基层各单位每年都召开职工代表大会回顾总结工作，公开内部管理事项。
第三，景区以“网站建设”为平台，利用互联网络的大众性、及时性、公开性制作专题网页，全面公开景区的机构设置、职责职能、规章制度、办事程序、收费依据、收费标准、票务政策、便民措施、招标信息、招聘简章等信息，提高了工作透明度，做到了政务公开，阳光操作，保证了政务公开内容详尽到位。
（三）以政务公开为抓手，促进政风行风软环境建设 为加强监督，实现公平、公正，我们在实际工作中十分注重政务公开与各项具体工作相结合，主要做法有以下几个方面：
一是加强学习宣传，提高思想认识。实行政务公开制度以来，景区管委会先后组织了政务公开领导小组成员和两级机关相关人员，认真学习《政府信息公开条例》，每年都按照市政务公开办的部署，结合景区的工作实际制订《玉佛山
风景名胜区政务公开工作要点》，并认真组织实施。提高了两级班子和具体工作人员的思想认识；主动公开意识得到了明显增强。按照省市5〃15政务公开日活动的要求，景区制定了《2011年政务公开日活动方案》，景区管委会主任王雪松、纪检组长罗晓刚、主任助理朱剑军，各基层单位的主要领导、分管领导参加了宣传咨询活动。活动中共发放景区《条例》735份，景区简介35份，各单位宣传资料1657份，收回调查问卷5张。活动结束后及时上报《活动小结》和图文资料。
二是自觉接受监督，力求工作实效。实行政务公开的目的就是要转变工作作风，提高工作效率，实现公平﹑公正﹑阳光政务。去年以来根据市加强行政权力运行制度建设工作领导小组的要求，景区在市纪委、法制办、编委办的指导下，成立了工作机构，开始了行政权力运行制度建设的准备工作。到目前为止《玉佛山风景名胜区管委会行政权力运行制度建设工作资料汇编》已通过市纪委审核。在清权确权和资料编印过程中，景区各单位、各部门对市编委办、《玉佛山风景名胜区条例》赋予玉佛山风景名胜区管委会的行政权力进行了清理和确认；编制了职权目录，制作了权力运行流程图。查找廉政风险点，制定了风险防范措施，并在政府网站进行了公开。景区共列出行政权力39项，经纪委、编委办、法制办共同审定行政权力4类16项，均制作了运行流程图，5
查找廉政风险点45个，制订防范措施119条。明确了景区从干部管理、规划建设、环境保护、安全生产、旅游活动到日常管理等多方面权力的法律依据、执行程序、操作规范，并明确了承办部门、首问责任、公开范围、承诺时限等多项内容。目的是确保行政权力公开透明，程序清晰明确，操作准确规范，行使正确得体；从而杜绝行政诉讼，防止违法违规滥用职权，加强防腐倡廉建设，建设廉洁、高效、为民的服务型政府部门，树立政府部门的良好形象。
景区还通过社会监督、新闻监督、群众监督等方式扩大监督范围。结合鞍山市软环境建设工作要求，景区在《鞍山日报》进行了软环境建设公开承诺，并公布了投诉、举报电话；在干部人事管理上，实行公开招聘，竞聘上岗，民主测评制度，对干部实行任前公示制；每年的评先选优工作也实行公开测评；除此之外景区的物资参加政府统一采购；财务收支，招待费使用情况都在景区工作会议上公开；自觉接受群众监督。景区还通过参与直播节目直面市民和游客的热点难点问题，王雪松主任每次都亲自参与《关注软环境》、《民生会客厅》节目，倾听民声，了解民意；景区还聘请了行风监督员、义务协管员20余人，建立了平安景区联系点7个、群防群治共建单位20个，经常征求意见、建议，广泛接受社会各界的监督，并以积极热心的工作赢得游客市民的理解和支持。
三是加强综合管理，提高服务质量。为创建5A级景区
打基础，也为了鞍山创建全国文明城市，认真落实“创城”工作各项指标，景区职工用文明的言行对待每一份工作，用周到热情的服务对待每一位游客，做到了以人为本，不断提高景区的人性化服务水平。景区还设立党员先锋岗﹑共青团员﹑青年志愿者服务站10余处，为游客服务。一年来为游客提供咨询﹑指路引路﹑送开水，提供应急药品及帮助寻找失散儿童家长﹑失物认领﹑助残服务等179人次，实现了游客零投诉的目标。
四是开展问卷调查﹑问计于民。景区利用5.15公开日﹑小长假﹑黄金周等时机广泛征求游客﹑市民意见，进行换位思维。把以人为本的新里念融入到规范管理之中。在园务管理方面：我们接受市民意见坚持清扫，绿化“两早一晚”躲过游客高峰时段。在便民设施方面：我们根据景区实际情况和游客意见反馈，不断完善各类便民服务设施。今年，玉佛山林业局景区新增健身长廊项目现已竣工投入使用。不仅方便市民游客游览，也将使景观质量得到了显著的提高。在景区的游客服务中心还设有残疾人专用轮椅﹑童车﹑拐杖、雨伞等特色服务，赢得了市民游客的赞誉。
五是做好“民心网”及“行风热线”群众诉求互动工作。景区坚持行风建设“一事一办”制度，建立了“一事一办”处理卡，做到了诉求问题有调查，有结果﹑有反馈，而且分管领导和主要领导亲自过问。形成了较为规范的直办、转办、分办、督办模式，并定期分析问题的产生原因，制定防治措 7
施，使各项管理和服务工作在改进中提高。对“民心网”直办件和媒体反映的情况，景区领导更是亲自签署，直接参与处理过程。今年景区办理民心网直办件一件，为五星级。景区还十分重视媒体﹑宣传信息工作的作用，近几年来，景区的宣传信息工作取得了较大的进展，连续五年荣获市信息工作单位先进称号。今年在各类媒体、网站刊登、发布信息220余篇，促进了景区政务公开和软环境建设工作的开展。
一年来景区的政务（办事）公开取得了一些成绩。我们深知，成绩的取得，是市政府政务公开办鼎力支持和正确指导的结果；是社会各界有效监督和积极帮助的结果；是景区党政班子齐心协力、狠抓政风行风建设大力推进的结果；是景区全体干部职工求真务实、努力工作的结果。同时景区的政务公开工作与市委、市政府及市政务公开办的要求还有很大差距。2012年，我们将以加强景区文化建设为统领，以提高干部职工整体素质为切入点，继续加强教育培训；以解决市民游客关心的热点问题为切入点，继续加强文明服务；以旅游景区标准化建设为切入点，继续规范经营管理；以建立政务公开长效机制为切入点，继续加强监督考核；扎实推进政务公开工作的开展。建设一个公开内容不断深化、公开制度不断健全、公开载体不断丰富的阳光景区！
鞍山市玉佛山风景名胜区管理委员会
二0一一年十二月七日
第2篇：质量技术监督局政务公开情况汇报
质量技术监督局政务公开情况汇报
政务公开情况汇报
县治理职能部门不作为乱作为领导小组办公室：
现将我局政务公开情况汇报如下：
我局政务公开内容为对外公开内容和对内公开内容，其中对外公开内容有：一公开工作职责，领导班子主要职责，年度工作计划，重大事项的决策过程和实施结果；二公开质量
技术监督政策、法律法规以及质量技术监督违法案件处罚事项、处罚标准及相应的法律责任；三公开行政相对人和服务对象的权利和义务；四公开管理服务工作规范，包括工作内容、办理依据、必备条件和资格、办理程序、工作标准、办理时限、收费依据、收费标准及违反工作规范的处理措施。四公开质量技术监督工作人员廉洁自律有关规定，包括“五公开”、“十不准”、“五停止”；五公开行政相对人或服务对象投诉、举报的渠道。六公开收费依据及标准，包括生产许可证申办、制造、修理计量器具许可证申办、计量器具检定范围、企业标准备案登记，组织机构代码证书办理，计量认证申办及标准考核。
七、执法人员身份公示。
对外公开内容分别长期公开在县政府及局办公楼内设置的政务公开栏内。
对内公开内容：一是领导干部执行任期目标责任制和年度工作计划情况，落实廉政建设各项规定情况和个人廉洁自律、接受群众评议情况；二是财务收支情况。包括单位债权、债务、经费收支、其他支出情况；三是干部管理方面情况，包括：干部作用、考核、奖惩情况。
以上公开内容分别在职工大会上向全体职工进行通报，每季度通报一次。
未公开的内容：由于我局担负着产品质量的监督抽检任务，对各类产品的抽检费用，因企业产品种类繁多，我局未在政务公开栏中进行公示，但在产品抽检中，将县物价局核发的产品抽检收费标准复印并向抽检对象出示。
下一步政务公开计划：
一是对年度产品质量定期监督检验计划、特种设备定期检验计划、法律法规对执法检查人员资格、数量和有关手续的规定列入公开项目。二是制定与政务公开相配套的规章制度，进一步完善与政务公开相配套、相适应的规章制度，制定与政务公开相配套的投诉处理、违规处罚和考核奖惩的具体办法。三是加大监督检查力度，完美监督制约机制。我局将加大对政务公开、有关规章制度落实情况的监督检查力度，并将检查结果纳入年度考核，对违反政务公开有关制度引发的投诉举报案件严厉进行查处，对有关当事人进行责任追究，并将结果及时反馈，以确保政务公开制度的落实。
第3篇：东宁县卫生监督所政务公开工作汇报
东宁县卫生监督所政务公开工作汇报
2009年以来，县卫生监督所在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻《行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，不断完善政府信息公开制度，及时发布信息，提高政府工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，更好地为全县改革、发展和稳定大局服务。主要工作总结如下：
一、加强领导，做到“三规范”。一是组织规范。成立了由所长任组长，分管副所长任副组长，各科室负责人为组员的政府信息公开领导小组，建立了“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,专门机构抓落实”的工作机制，由所办公室牵头，各科室实行分工负责制，实行卫生监督信息公开、综合信息公开、监督检查等工作。二是制度规范。制定完善了县卫生监督所《卫生监督信息公开工作制度》等，进一步规范了政务公开工作。三是管理规范。制定并每年更新《东宁县卫生监督所政府信息公开指南》、明确了政务公开的形式、范围、内容、步骤、救济途径等。进一步对卫生行政许可公示内容进行完善，分类别修订了许可申请书示范文体，方便群众填写时参照。落实政务公开责任，加强对各科室信息公开和卫生行政许可工作进行督导检查。
二、明确内容，做到“三公开”
对于公开内容，县卫生监督所本着“公开是原则，不公开是例外”的原则，要求各科室对凡是涉及群众利益和社会普遍关心的问题，只要不涉及党和国家机密的，都要公开。至目前，县卫生监督所政务公开项目共分为5个大类，各科室根据实际情况，梳理发布了本科室的信息公开目录。一是公开依法行政事项。县卫生监督所公开的信息包括：上级和本级制定的规章和各类规范性文件、政策性文件；各类规划、计划及其执行情况；重点工作有关情况；单位聘用和任免情况；单位基本情况等。各科室公开的信息有：科室年度目标及执行情况；科室基本情况；履行行政职能情况；办事制度及程序等。二是公开行政许可内容。经清理整顿，目前我县开展的卫生行政许可项目共11项，均在县卫生监督所网站上公布了卫生行政许可项目相关信息，为群众提供方便、快捷的信息服务。三是公开行政处罚电子台帐。在东宁卫生监督网上公开年度行政处罚电子台帐，公布处罚对象及罚款金额。四是公开公共卫生量化分级管理标准和量化企业目录。
三、多措并举，做到“四结合”
一是结合构建权力阳光运行机制推进政务公开工作。在构建权力阳光运行机制工作中，县卫生监督所围绕电子政务和数字监察系统建设，科学梳理信息，不断完善政府信息公开的内容和范围，促进权力运行信息公开。对卫生监督所门户网站的改版、优化，及时公开上级和本级制定的规章和各类规范性文件、政策性文件，定期公布政务信息，加强了与公众的沟通，保障了政务公开工作的及时、顺畅。二是结合政府职能转变推进政务公开工作。我所在实施政府信息公开工作中，自觉接受社会监督，切实推进职能转变，提高服务水平。通过县卫生监督所门户网站公开政务信息，在网站设立举报信箱和突发公共卫生事件社会举报信箱；加强档案管理，将档案室作为查询、利用公开信息的重要场所；在办公场所设置公开宣传栏、信息发布栏等，方便群众办事。三是结合为民办实事推进政务公开工作。以人为本、群众满意是我们工作的出发点和落脚点。县卫生监督所始终围绕群众最关心的热点难点问题开展政务公开工作。如为推进行风建设，广泛邀请专家和单位代表、社会公众代表召开座谈会和征求意见会；为破解卫生监督难题，多次开展专题调研；设立卫生系统领导便民服务台，咨询解答人民群众的问题；把“两会”的建议和提案的办理工作作为倾听人民群众呼声的重要途径，保质、保量、及时答复，并在工作中采纳、落实有关建议和要求；重视和加强信访工作，将信访作为密切联系群众的重要渠道等，提升了机关效能，赢得了群众满意。
四是结合效能建设推进卫生监督政务公开工作。政务公开制度我所近年来积极推行的一项重要制度。从发展大局出发，推行所务民主管理，增加行政工作透明度，以社会、职工、管理相对人满意为标准，制定出一系列行之有效的制度，使办事公开有章可循，并在实际工作中严格执行。县卫生监督所卫生监督所编制了政务信息公开指南的目录，将各种工作程序、工作职责、审批、受理、监督检查、许可项目、收费标准及发证条件等在办公场所、行政许可受理窗口进行公示；
四、下一步工作重点
今年我所在政务公开工作上取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如对政务信息公开工作的考核还有待进一步完善；部分政务公布渠道宣传不够，利用率不高；部分信息由于统计周期长等原因，更新不及时；部分信息不完整或不具体，如对有些事项只公开办事依据、程序，未能及时公布办理结果等；这些问题都有待于下一步改进。2011年，卫生监督所卫生监督所政府信息公开工作的重点是：进一步贯彻有关政务公开工作制度精神，落实上级卫生行政部门政务公开工作部署，以构建权力阳光运行机制为重点，加快电子政务系统建设，深化网上政务大厅建设，使所有权力事项逐步实现网上运行；以门户网站及办公自动化系统建设为抓手，完善和丰富门户网站内容，增加网站功能性和服务性栏目，扩充和革新现有栏目功能，加强门户网站的更新和管理；扩展办公自动化系统功能模块及辐射面，增加政务公开工作模块；加大信息公开工作力度，加强对政府信息公开工作的监督；整合卫生系统信息化建设内容，最大限度实现资源共享，信息公开、公用的目的；不断加强政务公开工作的指导、督查和考核，不断促进我县卫生监督政务公开工作。
东宁县卫生监督所
2011-11-8
第4篇：政务中心工作汇报
政务中心工作汇报
一、基本情况
县政务便民中心是县政府派出机构，成立于2001年11月，实行县政务公开办、县政务中心两块牌子合署办公。主要职能是为公民、法人和经济组织提供政务咨询；集中办理行政审批和非行政许可事项及其他管理服务事项；指导各级各部门推行政务公开、办事公开、村务公开；对进驻中心的各窗口、分厅、代理室进行监督和管理。
中心实行“党委统一领导，政府主抓，政府办组织协调，纪检机关监督检查”的领导体制和工作机制，按照县委县政府提出的“部门围绕中心转，股室围绕窗口转，中心围绕群众转”的要求，坚持“公开、公平、公正，廉洁、高效、便民”服务宗旨，全面推行“双章制”、“一审一核制”、“一票制”、“限时办结制”、“全程代理服务制”运行模式。县行政效能投诉中心进驻中心实施同步监督。中心定位为政务公开的重要平台和政务服务的重要载体，积极规范行政审批和收费行为，提高行政服务效能，优化经济发展环境。成立10年来，累计为社会各界办结审批和服务事项28.3万余件，处理各类投诉件2120件。
目前，进驻中心的行政许可职能157项、服务职能11项；进驻中心的职能部门41个，其中在中心大厅设常驻窗口和委托代理窗口单位24个，设分厅单位6个，设代理室单位11个。中心管理层人员5人，中心大厅窗口工作人员31人，分厅和代理室工作人员78人。
二、开展的主要工作 政务中心成立以来，依靠县委县政府的正确领导，着力服务全县经济社会发展，推进服务型政府建设，中心不断发展壮大，政务公开和政务服务质量不断深入提高，受到社会各界一致好评，也得到市以上各级领导机构的肯定，2005年以来，我县每年都获得市政府政务公开和政务服务先进单位荣誉，全省自2005年两年一度的政务公开先进单位评选，我县连续三届都榜上有名，也曾受到中纪委检察组的肯定。主要开展了以下工作：
1、抓政务公开形成格局。我县抓政务公开实施较早，目前各级各部门机构健全，责任明确，政务公开的内容和形式不断拓展，做到凡属干部、职工、群众关心的事项和收费都能在各单位的公示栏、公示榜、询问台等载体公开；在全省率先组织编写了《衡山政务服务一本通》一书，将有关政务公开、优化环境和招商引资的文件、政策、行政审批项目、收费依据等汇编印制成书免费向企业、单位发放；在全省县市中率先开办了《阳光政务》电视专栏，内设政务透明窗、监督岗、咨询站、优质榜、曝光台等版块，每月在县电视台播出两期，迄今已制作播出62期，50多个科局、乡镇长在栏目中向社会作政务服务公开承诺。我们还积极争取县委县政府重视，把政务公开、政务中心工作列入重点目标管理考核内容，每年都召开一次高规格的全县性大会，会上要通报年度考核情况，表彰先进单位，各单位、乡镇行政一把手要与县长签订责任状。目前，全县从县至部门至乡镇至村基本形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级对一级负责的政务公开工作格局。
2、抓政务中心规范管理。一是健全工作制度。以县委、县政府名义和领导小组名义印发了30多个涉及政务公开、政务中心建设、窗口人员管理、审批职能进驻、非税收入收缴、责任追究和工作考核等方面的文件。二是加强督查考核。中心办公室坚持日常值班和工作检查，月月有小结，季度有讲评，年度有考核。与41个进驻单位联系密切，经常约谈工作，并XX县委政府督查室经常开展工作督查。三是狠抓一站式服务。把审批职能进驻中心当作工作重中之重，清理、规范建设项目报建审批和工商注册登记审批，筛选便民类即办事项督促进驻中心。对进驻不力的，先由中心实施督办，严重的由政府督查室发整改通知限期整改。四是实行内部严格管理。在全市最早实行上下班指纹考勤制度、严格奖惩制度，制订了大厅安全防范措施。及时对窗口人员无论生日、病患、红白喜事以及工作调动、评先评优等予以过问，每年还组织业务考试成绩优秀的窗口人员到外县市参观学习。
3、抓行政权力透明运行。一是每年清理、核准行政许可项目和行政事业性收费项目。今年，我们牵头组织对各部门行政许可、非行政许可和管理服务事项进行了梳理，初步确定全县保留的行政许可项目277项，将全部在党政门户网站、中心大厅墙上和各职能部门办事公开栏公布。二是改革行政审批制度。实施了“行政审批首席代表制”，所有进驻中心单位明确2人为首席代表a、b角，单位授予授权委托书；实施了建设项目联合审批、联合论证、联合审图、联合验收制度；实施了重大投资项目全程委托代理服务制度，明确发改局为立项项目、商务局为招商引资项目、开发区管委会为进入工业园项目的全程代理窗口单位，实行专人免费代理服务。三是改进服务方式，规范办事行为，制定了“首问责任制”、“一次告知制”、“限时办结制”，要求来有迎声、问有答声、走有送声，对重大投资项目和招商引资项目，由中心牵头组织相关窗口实行承诺办理、会商办理，符合条件的由代服窗口全程代办，尽量节省客商的时间。在收费方面，去年底开始，实行财政一个窗口机打开票，采用pos机刷卡、收费。通过以上服务，较好地提升了工作效率，得到了广大群众、企业、特别是投资客商的好评。如近3年来，每年为重大项目开展代理服务都在20件以上，提升了审批速度，减少了审批成本，同时，在全省率先推行企业一费制制度，受到省市优化办的充分肯定。
4、抓监督考评和投诉办理。每年，我们将政务公开考核方案和政务中心考核方案分解，责任到人，平时加强检查记录，年底考核排类站队。每年还组织企业代表、群众代表及部分人大代表、政协委员对41个进驻单位的政务服务情况进行了测评，配合纪检监察机关在全县开展行风政风评议。政务中心与优化环境和行政效能投诉中心合署办公时期，群众和客商来投诉、举报、咨询的络绎不绝，我们都热情接待，热心解答，不合理事项组织调查处理。由于政务中心在审批办证上办理比较快捷，收费比较合理，在群众有难处时，能够秉公办事，排忧解难，被群众誉为贴心人，这些年政务中心接受群众送来多面锦旗和感谢信。
三、存在的问题及请求和建议：
（一）各级领导要对政务公开和政务中心高看一层。政务公开和政务中心在改革行政管理方式、优化经济发展环境、预防惩治腐败和实施高效政务服务等方面都具有重要现实意义。中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》的22号文件和省政府服务规定，要求拓宽公开领域，改进政务服务、提高行政效能，对政务中心的地位、职责、机构、人员配备、运作模式作了明确要求，规定与企业和群众密切相关的行政许可、行政审批和公共服务事项都要进入政务中心集中办理。目前，省市正在制订落实中央文件的具体措施。为此，我们建议，通过电视台、网站和有关会议加大对政务公开和政务中心工作的宣传力度，引导各级各部门各单位提高认识，加强领导。我县政务中心是全市最早成立的，目前全市其他县市区都明确了常设机构，我县仍是临时机构，不利工作推进，中央22号文件明确各地政务中心要设置常设行政机构，建议尽早报批。未常设前，请求视同科局部门对待。
（二）审批办证问题。一是职能进驻不完善。窗口只受理、发证不审批的现象较多，首席代表大都有职无权，审批权大多集中在局长、分管副局长手里，部分单位审批手续繁琐，要经过多个股室若干人签字盖章，如房产办证，收费、发证在大厅，填表、评估、测绘、审核在局里，当事人来回要跑六、七趟。去年清理79项即办事项要求进中心，仍然有些单位未按要求进驻，审批还是在局里，如工商局食品流通许可证办理、药品监督局餐饮卫生许可证办理等，还有的是部门强调网上发证局域网不能连线、审批责任窗口不能担当等理由不肯进驻。二是收费没有完全归拢。近年来，我们一直在和财政部门努力争取将所有具有审批职能的部门的收费纳入中心大厅财政窗口一家开票收费，但仍然有些部门在单位有票据自己开自己收，既造成收费混乱，伸缩性大，又会使部分单位的职能无法履行，如建设项目报建，建设系统的规费收取后，其它如经发的“两金”、气象的防雷审核、科技的抗震设防等无法实施。还有一些服务性收费的收取，如规划部门、房产部门的服务性收费，弹性大，自由裁量权高，通过自行领税票收取，群众反映比较大。
对此，我们建议：
1、强化职能进驻，将建设项目报建审批和工商注册登记前置审批作为重点集中进驻中心大厅，严格落实去年县政府要求的79项即办事项在中心一站式办理。
2、整合进驻部门职能，重新布局中心大厅、根据现有场地情况，将建设项目报建涉及的部门包括建设、规划、建工、环卫、房产、环保、经发、科技、气象、消防、安监以及发改、商务、开发区保留，其中房产办证需整体进入，不再在局里设审批办事厅，将现有工商注册登记涉及的部门如工商、文化、计生保留，新增药监、质监窗口和工商食品流通许可职能，财政职能不变，公安、林业、劳动、等窗口撤回，在局里设分厅，农业、水利窗口撤回在局里设代理室。整合后，大厅设窗口20个，职能将更完整，效能将更高。
3、加强收费监管。目前在所有规费收取中，建设项目报建收费占比重很大，中心应以此为重点，将所有收费包括服务性收费归拢，其它任何部门不得领票、开票、收费，中心财政窗口要负起监管职责，对不按标准开票、随意减免和遗漏收费行为的打回受理窗口重办。在收费标准的收取上，去年我们通过考察周边县市作法，拟定了建设项目报建的规范方案，提出了相应收费标准，建议县政府研究审定后正式行文执行。对重大投资项目、招商引资项目的规费收取，严格按优惠政策、合同文本XX县政府专题纪要执行。
4、调整窗口人员。前几年，县政府曾下文要求派驻窗口人员必具大专文化、熟悉审批业务、会操作电脑、45岁以下，但目前，大厅人员多数不符条件，最突出的是业务能力不强，不熟悉本单位审批，懂电脑操作的人员很少。窗口整合后特别是今年网上审批系统要建立，人才因素将成为制约政务中心发展的主要因素，为此，建议窗口人员大调整，要求各单位要选派素质高、能够出任业务骨干的正式在编人员到窗口工作，并由中心进行考察政府统一组织培训后上岗。
（三）场地设施问题。省市要求，县级中心大厅不少于1000㎡，我县中心不足400㎡，10年来，中心大厅的房屋、线路设施和电子、电器设备老化、旧化严重，房屋没有大修，逢大雨漏且鼠患较重，门窗桌椅都已破烂不堪；供电、电话、宽带等线路布局交错，老化严重，电线负荷过大，极易发生安全隐患；6台空调有5台运行了十年，其中两台不能使用，三台效果不佳；办公室三台办公电脑，两台打印机，配置过低，运行速度慢，无专用复印机，群众办事印资料很不方便；显示屏和触摸屏都是早几年的产品，现基本上只能看不能用。请求作好评估后，对房屋进行大修，对全部线路进行改造，重新布局；空调不能用的予以更换；办公电脑再购置三台，使办公室人手一台便于工作，并购一台专用复印机，显示屏和触摸屏如维修后还不能用也建议更换。为此，我们专门作了预算并写出了报告请领导审定。
（四）网上政务服务系统建设。省市要求网上审批和电子监控系统今年底前要建成，目前，电子政务办在组织实施，请求县政府在预算时将中心的终端设备包括窗口电脑、打印机、视频探头、数据交换机等一并考虑，一同采购。
（五）工作经费和车辆问题。近三年，县政务中心和政务公开办的年度预算一直是33万元，每年都入不敷出，超支严重，主要开支包括窗口人员补助；水电、房租、茶水、电话网络、差旅、房屋小规模修补等办公费用；各级来客公务接待费用；一台公务车，车龄18年，大小毛病不断，油耗高，维持费用大。因此，每年我们的经费都紧张，不得不提前支取下一年度预算以应急。此外《阳光政务》电视专栏是中心指导管理的一个品牌，08年推出后，财政每年安排预算5万元，而该栏目一年维持费用需20多万元，栏目是政务服务性质，不能打广告不能收费，因经费紧张，广电局也有想法。我们请求将政务中心作为一个性质特殊的机构，预算安排请求适当倾斜，请求在年内对办公场地、设施进行大的维修，采购必要设备；请求解决购置新公务车。同时考虑《阳光政务》栏目的请求，适当增加经费。同时，今年是我县政务中心成立十周年，我们想借此机会适当搞一点纪念活动，请领导们予以支持。
第5篇：政务信息工作汇报
创新机制夯实基础努力打造政务信息工作新平台
今天，自治区地州市际政务信息网络第88届年会在巴尔地区隆重召开了。我们有幸成为这届年会的承办方，这既是自治区政府办公厅对我地区政务信息工作的认可和肯定，也是对我地区今后进一步做好政务信息工作的激励和鞭策，更是为我们提供了一次向兄弟地州市政府办公室(厅)学习的机会。在此，我代表巴尔地区政府办公室系统全体干部职工对各位领导、同志们的到来表示热烈的欢迎!向长期关心支持巴尔地区政务信息工作的自勺台区人民政府办公厅、各厅局和兄弟地州市政府办公室表示衷心的感谢!
政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。去年以来，在自治区政府办公厅和各级领导的关心支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻自治区政务信息网络第七届年会为契机，始终围绕上级政府和本级政府的中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。2002年，我地区共编发《巴尔政务信息》482期，编发《情况反映》90期，向自治区政府办公厅信息处报送信息248期，被自治区政府办公厅信息刊物《昨日要情》采用102条。今年，我们根据十六大要求和地区的发展形势，调整工作思路，及时确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，即：始终坚持为地区中心工作服务这一主攻方向，着力抓好人员素质、信息网络、传输手段、制度措施等基础工作，争取在信息适用＼信息质量、信息时效等方面不断取得新突破，推动政务信息工作向更规范、更高水平迈进。上半年，我们共编发《巴尔政务信息》433期，其中向自治区政府办公厅信息处报送信息348期，被采用167期，信息积分达888分。
一、主要做法
(一)强化信息整体服务功能
服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，积极开展政务信J。皂收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，我们要求在抓好动态信息同时，不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。今年，按照地区经济工作思路，我们重点加强了畜牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息，及时通过信息反映地区经济社会发展近况，报送的《今年巴尔矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息，为领导深入决策提供了第一手资料。我们十分注意报送与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息，尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关注的热点问题，能够及早调查、认真剖析，制发的《试谈劳务服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落实下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息，不仅反映了情况，而且有针对地找症结、提建议，被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识，提出以进入领导决策、引起领导重视、被上级采用、促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。《我区高压锅炉安全状况令人担忧》、县境内连续发生非法抢劫国家矿产资源》等信息，引起了行署领导的高度关注，专员、副专员相继作出批示和安排，使以上问题得到切实解决。此外，我们还把领导安排的工作、会议精神、政策的落实，作为信息工作关注的重点，通过信息及时反馈情况和效果，为领导优化决策、协调操作提供辅助依据。紧跟领导决策需求办信息，使政务信息这道“政治快餐能贴近领导思路和意图，赢得了领导认可与支持。
二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息，如何从零散的原始信息中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，不断考验着办公室信息工作。我们要求信息部门由以往传送信息的“中转站转变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与发展的新思路、新举措，认真研究、反复提炼。其次，要求信息工作者当好“调研员”。创造条件、支持信息人员深入基层调研，是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于那些突破了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。今年，我们先后采编了《巴尔地区切实减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息，受到行署领导和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。
三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。在年初抗击非典中，我们充分发挥政务信息来路广、反应快的特点，及时采编上报了《巴尔防非坚持做到两手抓0、们F典影响巴尔地区两大行业的税收收入》等反映地区防非情况、存在问题的信息。结合防非，我们还切实抓好灾情、疫情报送工作，上报的《巴尔紧急部署防寒防雪灾工作》，被自治区政府办公厅《情况专报》采用，自治区司马义主席非常重视，专门作出批示，对我地区防灾工作提出具体要求。巴尔市5乡发现甲肝疫情后，我们及时上报信息，自治区库热西副主席批示有关部门协助我地区控制疫情，在自治区领导的关心下，疫情得到迅速控制。今年，自治区党委、政府十分关注巴尔的发展，司马义主席两次来巴尔视察工作，党委副书记、政协主席艾斯海提、党委副书记、政府常务副主席王金祥等多位自治区领导，相继来巴尔检查指导工作。在将自治区领导检查情况、重要指示及时形成信息上报的同时，我们还就落实自治区领导指示情况、工作经验，组织人员进行专题采编，为上级领导更好地了解巴尔、指导工作提供了可*的依据。对上报送适
时、对路的信息，扩大了外宣，仅在新华社网站就被采用10余条，带动了信息整体服务水平的提高。
(二)建立质量保证长效机制
信息的质量决定着服务的水平。在信息工作中，我们要求采编、报送信息必须本着“全面、准确、客观、及时”的原则，坚持多路并举抓质量，加快建立信息质量长效保证机制，推动信息工作由数量型向质量型转变。
一是多参会阅文，确保“高站位”。对信息工作人员，我们提出了摸上情、知内情、识外情的硬要求，并实行信息人员参会阅文制度，要求信息人员必须经常参加重要会议，在了解时事、学习文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。适应新形势，我们又不断完善信息人员参会阅文制度，做到重要会议提前介入，新政策、规定优先接触，下基层调研全力支持，从而保证信息工作者在想问题＼办信息时，能胸中有全局，办文有高度。
二是多会商研究，确保“能超前”。在抓信息质量中，着力加强综合性信息，以适度超前为目标，加大采编会商力度。我们一直坚持信息约稿制度，信息科针对不同时期的工作特点，对于苗头、倾向性问题，及时以《信息报送要点》的形式发送各县(市)、各部门，限期报送。对于报送的信息，及时组织信息工作人员、秘书或部门业务干部会商分析，对把握不准的信息还主动征询领导或部门意见，保证采编的信息在超前的同时，能有情况、有问题、有分析、有建议。
三是多次把关审核，确保“出精品”。我们实行办公室主任把关信息制度，对每天基层或部门报送的信息，由办公室主任先行审阅，确定上报下发的信息，转由信息科迅速办理；下发信息由信息科自行把关，上报信息再报办公室主任审核，必要时还要报请行署领导审阅。为确保基层报送信息的质量，我们聘请各县(市)、地区部门办公室主任或副主任担任信息督查员，由办公室领导亲自把关抓信息，并实行信息采用记分制和付酬制，极大地调动起基层信息工作的积极性，信息质量不断提高，精品信息逐年增加。去年各县(市)、行署部门共报送信息4650期，被地区采用907条。今年上半年，各县市、地区各部门报送信息采用率又较上年有了明显提高。
(三)构筑信息工作快速通道
时效是信息工作的生命。面对入世后政府工作全面提速的新形势，我们提出政务信息要率先实现高时效。为此，我们提出了构筑信息工作快速通道的目标，并因地制宜确定了“加减结合”的办法。
“加法”上，一是充实信息工作力量，扩建信息网络。我们实行全员办信息，上至办公室主任，下至打印、通讯人员，都参与信息工作，使信息采集、编制、审核、校对、印制、传发等每一个环节都能相互衔接、互为促进，运作更为流畅。特别是将秘书人员采编信息形成制度后，不仅提高了信息文字质
量，而且信息来源更广泛、信息编发更快捷。我们还争取设立了5三个自治区信息直报点，去年1县信息直报工作名列全疆直报点前列。全地区初步建立了以行署办公室为核心，以县(市)和地区部门为依托，上下联通、反应迅捷，全方位＼多层次的信息工作网络。二是不断完善信息传输手段。在地区财政十分紧张的情况下；我们多方筹措资金，逐步改善办公条件。去年，我们更新了信息科传真、电脑、打印等设备，接入自治区政务信息内部网，实现了网上报送信息，大大提高了报送时效，做到当天情况、当天报送。今年，又添置了电话、电脑和扫描仪等办公设备，实现宽带接入互联网。各县(市)、地区各部门信息工作条件也得到切实改善，传输速度、采编手段日趋先进，信息时效大大提高。三是进一步管理和加强地区政府网站信息更新发布的有效运行。
在“减法”上，我们着力减少信息流转环节。本着简易快捷的原则，进一步简化程序，明确职责分工，切实方便基层报送信息。县(市)信息直报信息科，部门信息直接送达机要室，随送随报信息科，由信息科整理可发信息，报办公室主任审定后编发，主任不在时则由副主任把关，杜绝压存现象。我们还坚持减时提速，对不同类信息，分别限定报送时间，向时间要效率。对于报忧信息，即编即送办公室主任或行署领导审核，—并由采编人员督促直至办结；对重大紧急事件，严格按自治区规定，保证在第一时间内上报。运用“加减法”，为我们进一步整合信息资源，实现政务信息化奠定了良好的基础。
二、几点体会
回顾多年的信息工作，我们深切感到，信息的作用正在日益凸显，小信息可有大作为。要实现信息工作的新发展，必须不断增强信息工作“动力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潜力”。
(一)领导重视增动力，是正常开展信息工作的前提
做好信息工作，取决于领导重视的程度、支持的力度。近年来，我地区信息工作已经引起各级领导的高度重视。行署专员、副专员在各种会议上多次强调要重视和加强信息工作。行署秘书长、办公室领导始终把信息工作摆在突出位置，作为重要工作来抓，经常提要求、交任务、出题目，想方设法改善信息工作条件。行署办公室每年都要召开办公室工作会议，专题安排信息督查工作，分析形势，统一认识，总结推广经验。各县(市)、地区各部门都能摆正位置，主管领导主动抓信息，不断加大投入、充实力量、健全网络，在全地区形成了你追我赶、争创先进的新局面。
(二)创新机制添活力，是推动信息工作规范发展的关键
信息工作是一项极具常规性、富于创造性的工作。只有不断创新，信息才能有特色、有高度、有价值。近几年，我们不断完善信息采集、编制、报送等制度，不断在组织管理、监督检查、奖惩激励等方面创新，切实建立起一套行之有效的工作机制。今年我们又出台了《巴尔地区政务信息管理暂行办法》，在信息管理上提出了一些新举措。我们将信息任务量化分解到人，实行动态管理，逐步形成了目标分解制，既调动了信息人员的能动性，又保证了总体任务的连贯性。采取月度通报的形式，对县(市)、部门上报信息采用情况每月一通报，对上报信息每季度一小结，从而掌握了信息工作主动权，克服了“年底算帐”时任务不落实而无法补救的弊端。我们还建立严格的考核奖惩＼督办反馈制度，保证信息工作能“常流水；不间断”，克服了信息报送中闲时多报、忙时少报的倾向。这些制度的建立和完善，促进了信息工作能常抓常新，推动信息工作步入了制度化、规范化轨道。
(三)打牢基础挖潜力，是不断提高信息工作水平的根本
扎实的基础是实现突破的“跳板”。我们把打好基础作为深挖潜力的根本，狠抓队伍＼网络等软硬件建设，以高水平的建设，换取高产出，实现高回报。在队伍建设中，进一步配齐配强信息人员，全地区现已建立起一支专兼职结合、精干高效的信息队伍；同时，大力抓好人员培训、特别加强对业务骨干的培训。我们连续多年轮训信息人员，通过分期分批从县(市)抽调秘书和信息人员到行署办公室跟班学习，为县(市)培养起了一批信息工作骨干。目前，跟班轮训这一方法，已成为各县(市)选拔秘书和信息人员、培养后备力量的主要措施。对信息人员，我们既给任务、压担子，又坚持通过工作上支持、政治上关心，使他们能安心干工作，专心搞业务，稳定了信息工作队伍。近两年，我们还加快改善信息办公条件，利用先进的通讯设备、电脑网络技术，不断提高信息办公自动化水平。为确保信息网络健康发展，划孑加大管理力度，重点强化了保密措施，采取培训、物理隔离、严格保密制度等方式，切实保证了信息网络安全运转。抓队伍、扩网络，夯实了信息高效运作的基础，为不断提高信息工作水平提供了可*保障。
我地区信息工作虽然取得了一些进展，但是与自治区政府办公厅和各级领导的要求，与兄弟地州市相比，还存在一定的差距。我们将紧紧把握这次会议良机，认真学习借鉴兄弟地州市的好经验、好做法，按照这次会议要求，进一步改进和加强信息工作，努力开创巴尔政务信息工作的新局面。
第6篇：政务信息工作汇报
创新机制夯实基础努力打造政务信息工作新平台
今天，自治区地州市际政务信息网络第88届年会在巴尔地区隆重召开了。我们有幸成为这届年会的承办方，这既是自治区政府办公厅对我地区政务信息工作的认可和肯定，也是对我地区今后进一步做好政务信息工作的激励和鞭策，更是为我们提供了一次向兄弟地州市政府办公室(厅)学习的机会。在此，我代表巴尔地区政府办公室系统全体干部职工对各位领导、同志们的到来表示热烈的欢迎!向长期关心支持巴尔地区政务信息工作的自勺台区人民政府办公厅、各厅局和兄弟地州市政府办公室表示衷心的感谢!
政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。去年以来，在自治区政府办公厅和各级领导的关心支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻自治区政务信息网络第七届年会为契机，始终围绕上级政府和本级政府的中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。2002年，我地区共编发《巴尔政务信息》482期，编发《情况反映》90期，向自治区政府办公厅信息处报送信息248期，被自治区政府办公厅信息刊物《昨日要情》采用102条。今年，我们根据十六大要求和地区的发展形势，调整工作思路，及时确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，即：始终坚持为地区中心工作服务这一主攻方向，着力抓好人员素质、信息网络、传输手段、制度措施等基础工作，争取在信息适用＼信息质量、信息时效等方面不断取得新突破，推动政务信息工作向更规范、更高水平迈进。上半年，我们共编发《巴尔政务信息》433期，其中向自治区政府办公厅信息处报送信息348期，被采用167期，信息积分达888分。
一、主要做法
(一)强化信息整体服务功能
服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，积极开展政务信J。皂收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，我们要求在抓好动态信息同时，不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。今年，按照地区经济工作思路，我们重点加强了畜牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息，及时通过信息反映地区经济社会发展近况，报送的《今年巴尔矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息，为领导深入决策提供了第一手资料。我们十分注意报送与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息，尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关注的热点问题，能够及早调查、认真剖析，制发的《试谈劳务服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落实下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息，不仅反映了情况，而且有针对地找症结、提建议，被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识，提出以进入领导决策、引起领导重视、被上级采用、促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。《我区高压锅炉安全状况令人担忧》、县境内连续发生非法抢劫国家矿产资源》等信息，引起了行署领导的高度关注，专员、副专员相继作出批示和安排，使以上问题得到切实解决。此外，我们还把领导安排的工作、会议精神、政策的落实，作为信息工作关注的重点，通过信息及时反馈情况和效果，为领导优化决策、协调操作提供辅助依据。紧跟领导决策需求办信息，使政务信息这道“政治快餐能贴近领导思路和意图，赢得了领导认可与支持。
二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息，如何从零散的原始信息中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，不断考验着办公室信息工作。我们要求信息部门由以往传送信息的“中转站转变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与发展的新思路、新举措，认真研究、反复提炼。其次，要求信息工作者当好“调研员”。创造条件、支持信息人员深入基层调研，是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于那些突破了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。今年，我们先后采编了《巴尔地区切实减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息，受到行署领导和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。
三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。在年初抗击非
典中，我们充分发挥政务信息来路广、反应快的特点，及时采编上报了《巴尔防非坚持做到两手抓0、们F典影响巴尔地区两大行业的税收收入》等反映地区防非情况、存在问题的信息。结合防非，我们还切实抓好灾情、疫情报送工作，上报的《巴尔紧急部署防寒防雪灾工作》，被自治区政府办公厅《情况专报》采用，自治区司马义主席非常重视，专门作出批示，对我地区防灾工作提出具体要求。巴尔市5乡发现甲肝疫情后，我们及时上报信息，自治区库热西副主席批示有关部门协助我地区控制疫情，在自治区领导的关心下，疫情得到迅速控制。今年，自治区党委、政府十分关注巴尔的发展，司马义主席两次来巴尔视察工作，党委副书记、政协主席艾斯海提、党委副书记、政府常务副主席王金祥等多位自治区领导，相继来巴尔检查指导工作。在将自治区领导检查情况、重要指示及时形成信息上报的同时，我们还就落实自治区领导指示情况、工作经验，组织人员进行专题采编，为上级领导更好地了解巴尔、指导工作提供了可*的依据。对上报送适
时、对路的信息，扩大了外宣，仅在新华社网站就被采用10余条，带动了信息整体服务水平的提高。
(二)建立质量保证长效机制
信息的质量决定着服务的水平。在信息工作中，我们要求采编、报送信息必须本着“全面、准确、客观、及时”的原则，坚持多路并举抓质量，加快建立信息质量长效保证机制，推动信息工作由数量型向质量型转变。
一是多参会阅文，确保“高站位”。对信息工作人员，我们提出了摸上情、知内情、识外情的硬要求，并实行信息人员参会阅文制度，要求信息人员必须经常参加重要会议，在了解时事、学习文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。适应新形势，我们又不断完善信息人员参会阅文制度，做到重要会议提前介入，新政策、规定优先接触，下基层调研全力支持，从而保证信息工作者在想问题＼办信息时，能胸中有全局，办文有高度。
二是多会商研究，确保“能超前”。在抓信息质量中，着力加强综合性信息，以适度超前为目标，加大采编会商力度。我们一直坚持信息约稿制度，信息科针对不同时期的工作特点，对于苗头、倾向性问题，及时以《信息报送要点》的形式发送各县(市)、各部门，限期报送。对于报送的信息，及时组织信息工作人员、秘书或部门业务干部会商分析，对把握不准的信息还主动征询领导或部门意见，保证采编的信息在超前的同时，能有情况、有问题、有分析、有建议。
三是多次把关审核，确保“出精品”。我们实行办公室主任把关信息制度，对每天基层或部门报送的信息，由办公室主任先行审阅，确定上报下发的信息，转由信息科迅速办理；下发信息由信息科自行把关，上报信息再报办公室主任审核，必要时还要报请行署领导审阅。为确保基层报送信息的质量，我们聘请各县(市)、地区部门办公室主任或副主任担任信息督查员，由办公室领导亲自把关抓信息，并实行信息采用记分制和付酬制，极大地调动起基层信息工作的积极性，信息质量不断提高，精品信息逐年增加。去年各县(市)、行署部门共报送信息4650期，被地区采用907条。今年上半年，各县市、地区各部门报送信息采用率又较上年有了明显提高。
(三)构筑信息工作快速通道
时效是信息工作的生命。面对入世后政府工作全面提速的新形势，我们提出政务信息要率先实现高时效。为此，我们提出了构筑信息工作快速通道的目标，并因地制宜确定了“加减结合”的办法。
“加法”上，一是充实信息工作力量，扩建信息网络。我们实行全员办信息，上至办公室主任，下至打印、通讯人员，都参与信息工作，使信息采集、编制、审核、校对、印制、传发等每一个环节都能相互衔接、互为促进，运作更为流畅。特别是将秘书人员采编信息形成制度后，不仅提高了信息文字质
量，而且信息来源更广泛、信息编发更快捷。我们还争取设立了5三个自治区信息直报点，去年1县信息直报工作名列全疆直报点前列。全地区初步建立了以行署办公室为核心，以县(市)和地区部门为依托，上下联通、反应迅捷，全方位＼多层次的信息工作网络。二是不断完善信息传输手段。在地区财政十分紧张的情况下；我们多方筹措资金，逐步改善办公条件。去年，我们更新了信息科传真、电脑、打印等设备，接入自治区政务信息内部网，实现了网上报送信息，大大提高了报送时效，做到当天情况、当天报送。今年，又添置了电话、电脑和扫描仪等办公设备，实现宽带接入互联网。各县(市)、地区各部门信息工作条件也得到切实改善，传输速度、采编手段日趋先进，信息时效大大提高。三是进一步管理和加强地区政府网站信息更新发布的有效运行。
在“减法”上，我们着力减少信息流转环节。本着简易快捷的原则，进一步简化程序，明确职责分工，切实方便基层报送信息。县(市)信息直报信息科，部门信息直接送达机要室，随送随报信息科，由信息科整理可发信息，报办公室主任审定后编发，主任不在时则由副主任把关，杜绝压存现象。我们还坚持减时提速，对不同类信息，分别限定报送时间，向时间要效率。对于报忧信息，即编即送办公室主任或行署领导审核，—并由采编人员督促直至办结；对重大紧急事件，严格按自治区规定，保证在第一时间内上报。运用“加减法”，为我们进一步整合信息资源，实现政务信息化奠定了良好的基础。
二、几点体会
回顾多年的信息工作，我们深切感到，信息的作用正在日益凸显，小信息可有大作为。要实现信息工作的新发展，必须不断增强信息工作“动力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潜力”。
(一)领导重视增动力，是正常开展信息工作的前提
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第7篇：政务公开工作汇报
xx市工商行政管理局xx分局
关于开展政务公开工作情况的汇报
今年以来，我局的政务公开工作在区政务公开工作领导小组的精心指导下，以创建区级示范点为目标，以群众最关心的工商问题为重点，通过不断完善公开制度、创新公开载体等方式，提高工作透明度，让社会进一步走进工商、了解工商、支持工商、信任工商，树立工商行政管理工作新形象，有力促进了各项工作的顺利开展。现就今年以来的工作开展情况汇报如下：
一、制定方案，健全制度
制定了《政务公开工作实施方案》，明确了指导思想、政务公开的内容、主要目的、基本要求及职责，同时结合工作实际，建立健全了考核评议制度、政务公开制度、服务承诺制度、首办责制度、大要案件集体研究制度、行政效能监察制度及责任追究制度等各项规章制度。促进了政务公开工作的制度化、规范化、程序化。
二、编制信息公开目录，规范工作开展
根据《二个规程》的规定，按照《政府信息公开条例》的有关要求，编制了政务公开的详细目录，公布了工商行政管理机关的部门职责、科室职责、工作人员的岗位职责，完善了公开标准和程序，规范了公开行为，1
促进了信息公开的制度化和透明化。
三、采取多种形式，加大主动公开力度
设立了政务公开栏；在注册服务大厅公开了服务承诺、办事程序、办理证照条件、表格样式、填写说明、收费项目、收费依据、收费标准，印制了注册登记方面的规范化格式文书，通过受理、不予受理等格式文书公开办事结果；在12315投诉举报中心公开了申投诉程序、流程、需要提交手续等内容；在“3.15”消费者权益保护日、法制宣传日等时间，通过文件、宣传资料等方式向社会宣传工商行政管理机关的工作职责、法律法规、市场监管、消费维权等方面的成效；通过召开政风行风评议座谈会、义务监督员座谈会等方式公开工作情况；在工商外网上公开工商职能、办事指南、政策法规、工商动态等政务公开内容。通过形式多样的主动公开活动，促进了政务公开工作的开展。
四、认真做好依申请公开工作
完善受理、答复机制，依法处理涉及敏感问题的信息公开申请，不断提高依申请公开工作水平。2010年至今，未收到信息公开申请。
五、加强工作监督
在注册登记工作中，推行“一审一核”制度，实行大要案件集体研究制度，大型财务开支上会集体研究，我们将单位廉政承诺、领导干部的个人廉政承诺以及基本情况、单位职责、对内和对外公开目录，编制《双承
诺双公开创双优》宣传手册，印发区委、人大、政府、政协、相关部门和服务对象，通过在电视台、广场廉政公开栏等形式对外公开；通过单位政务公开栏、干部职工会等形式对内公开，自觉接受社会各界的监督，自觉做到依法行政、文明执法、服务群众。分局的政务公开工作受到市区的充分肯定，分局被确定为全市第二批政务公开示范点。
