意见箱年终工作汇报（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“年终工作汇报会主持人”。
第1篇：员工意见箱
员工意见箱管理规定
为了集思广益，充分发挥群众智慧，给酒店提供合理化经营建议，提高全员主人翁精神，体现酒店民主的企业文化氛围，同时给员工提供向酒店管理层提议、申诉的渠道，特设立员工意见箱，规定如下：
1、凡酒店员工，均可向意见箱内投递书面的关于酒店经营管理方面的合理化建议和意见；
2、酒店员工通过正常的申诉程序（从部门到行政部）仍不能满意的，可直接向总经理申诉，亦可写书面的申诉材料投递入内；
3、意见箱钥匙由总经办管理，每周一10：00开启一次，由总经办主任与质培主管一同开启、登记，报执行总经理检阅；
4、凡涉及到投诉的，必须署名上真实姓名，以利调查，匿名信将不被受理；
5、如投诉属恶意造谣、诽谤的，一经查实，将予严肃处理；
6、不得将意见箱挪作他用，也不得在意见箱上搁放物品；
7、如有向意见箱内投放烟头、水、油、石头等杂物以及私自砸、撬意见箱或锁具等破坏性行为的，一经查实，将予严肃处理；
8、凡员工意见被酒店采纳的，将按《员工手册》之规定予以奖励。
员工更衣室管理规定
1、更衣室是酒店提供给员工更换衣物的场所，不得无故逗留，更不得用作其它范围；
2、保持更衣室的环境卫生，不得抽烟，不得在更衣柜上乱贴乱画，不得随地乱扔垃圾、吐痰；
3、更衣柜是酒店配发给员工存放衣物和饮食工具及个人小件物品的空间，不得存放食品、酒类、危险品、违禁品以及酒店物品；
4、更衣柜不得存放贵重物品（价值200元以上）、200元以上现金、重要票据、机密文件；
5、不得在更衣柜外钉钉子和挂钩，否则，被视为故意损坏更衣柜；不得将衣物挂在更衣柜外；
6、更衣柜由行政部发放、管理，不得私自调换、借用，不得私自配钥匙、撬锁、换锁；如钥匙遗失，可向行政部借用并申请配制，锁损坏，可向行政部申请维修、更换并支付必要的费用；
7、根据工作需要，酒店授权人员可检查员工更衣柜。若属调查情况，在被调查员工不在时，可由质培主管、保安员、被调查员工所在部门代表一同打开更衣柜检查；
8、员工离职或调离酒店时，须将更衣柜内的个人物品清理完毕并向行政部交回更衣柜的钥匙；
9、如违反以上规定，将依情节程度，按《员工手册》规定予以处理。
第2篇：意见箱管理说明
意见箱管理说明
为了给大家建立一个公平、公正、保密的意见及建议得到合理的解决平台，特为员工设立信箱，并为意见箱管理做如下说明：
一、信件类型分为对人为的投诉性意见、公司建设性建议等。
（一）对人为的投诉性意见：指对公司谁有什么意见，为什么对他有意见或者谁违反公司管理规
定等，信件内容要真实，不能造谣、诽谤、攻击他人。
（二）公司建设性建议：指对公司制度、管理的不满，并写明原因，解决方法。此外，对公司发
展提出宝贵建议且经公司采纳并实施，将给予一定奖励。
二、公司对各人员的投诉进行保密义务，绝不泄露。意见箱开启除总经理和人力资源部主任之外，任何人员无权打开，且信箱钥匙归人力资源部主任保管，并定于每周日开箱。
三、接到对人为的投诉性信件，一经查实，按规定重严处理；公司建设性建议意见合理将虚心接受。
四、只要是对公司提出任何意见或是建议，公司能解决的问题立即解决；近期能解决的问题公司会拿出方案，限期整改；不能解决的问题公司会以书面或口头的形式做出合理的解释。
五、各位同事对公司有什么好的建议或意见者，可直接把信条投入意见箱。
人力资源部2012年5月7日
意见箱管理说明
为了给大家建立一个公平、公正、保密的意见及建议得到合理的解决平台，特为员工设立信箱，并为意见箱管理做如下说明：
一、信件类型分为对人为的投诉性意见、公司建设性建议等。
（一）对人为的投诉性意见：指对公司谁有什么意见，为什么对他有意见或者谁违反公司管理规
定等，信件内容要真实，不能造谣、诽谤、攻击他人。
（二）公司建设性建议：指对公司制度、管理的不满，并写明原因，解决方法。此外，对公司发
展提出宝贵建议且经公司采纳并实施，将给予一定奖励。
二、公司对各人员的投诉进行保密义务，绝不泄露。意见箱开启除总经理和人力资源部主任之外，任何人员无权打开，且信箱钥匙归人力资源部主任保管，并定于每周日开箱。
三、接到对人为的投诉性信件，一经查实，按规定重严处理；公司建设性建议意见合理将虚心接受。
四、只要是对公司提出任何意见或是建议，公司能解决的问题立即解决；近期能解决的问题公司会拿出方案，限期整改；不能解决的问题公司会以书面或口头的形式做出合理的解释。
五、各位同事对公司有什么好的建议或意见者，可直接把信条投入意见箱。
人力资源部2012年5月7日
第3篇：意见箱管理办法
营子客户服务分中心意见箱管理办法
一、制定目的为规范和加强营子客户服务分中心客户意见管理，深入推进优质服务和行风建设工作，建立与客户多渠道沟通，为营子客户服务分中心的发展创造良好环境，特制定本办法。
二、适用范围
适用于营子客户服务分中心辖区内全体供用电客户与个人。
三、操作程序
1、意见箱管理人员负责每周一次开启意见箱，根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范围等转给相关部门和负责人处理。
2、对于反映员工的投诉和意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3、相关部门负责人收到意见后，须及时调查情况，并于一周之内给问题反映人答复。回复形式可采用公布栏公开回复。相关部门或指定问题处理责任人要积极妥善处理意见，不得借故推诿。
4、意见处理情况要形成书面材料保存，在《意见处理登记表》上加以登记以便存档备查，并按周汇总报呈总经理。
5、特殊意见直接报营子客户服务分中心主任处理。
四、各级职责
1、分中心主任负责重要意见或重大投诉的处理。
2、营销管理组负责营销专业相关意见与投诉，及时处理回复，不可借故推诿。
3、生产管理组负责生产专业相关意见与投诉，及时处理回复，不可借故推诿。
4、综合管理组负责对意见箱的开启，分理意见与意见箱的安全卫生。
营子客户服务分中心
二0一一年四月十八日
第4篇：意见箱管理制度
员工意见箱管理制度方案
公司暂拟定员工个人之间的沟通平台，员工如果对各级管理人员有什么意见看法，或是对公司工作有什么建议，都可以通过意见箱这个渠道进行反映。公司将重视员工各种意见建议的处理解决，将其视为一项长期工作和重点工作。同时，以“尊敬员工、服务员工” 为宗旨，以“及时发现问题，及时解决问题”为理念，不断完善公司的各项管理机制。
一、实施目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，工作品质的提高，增强企业凝聚力，特拟订本办法。
二、意见箱的设置 意见箱设立在水吧旁。三、管理原则
1、意见的受理应遵循公正的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3、提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。4、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。
5、及时原则：收到信件之日起三日内进行核实，一般信件七日内通报调查事实，重要信件待反映事件调查清楚后及时通报。
四、各级职责
1、公司总经办负责重要意见或重大投诉的处理。
2、人力资源部负责意见箱的日常维护管理：包括收集整理意见、留言；将相关意见反馈给各负责部门；督促部门及时回复及解决、定期总结、分析意见及解决情况，并存档备查。
3、其他部门及员工有义务协助相关人员处理问题。四、范围及形式
1、所有员工所提意见应是客观的、实事求是的、有益于公司发展的问题，可以从管理、生活等各方面提出您保贵的意见。
2、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
五、意见箱的管理办法
1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。2、意见箱钥匙由彭陈春负责保管。
3、每次开启意见箱必须由钥匙保管员及两名员工一起进行，开启后对箱内物品检查，记录情况，并由开启人及见证人签字。
4、意见箱每月5日开启一次，取完物品后必须及时关闭意见箱并上锁。
4、综合部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果整理好分配给相应部门，并督促相应部门及时应答。
5、相关部门对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出方案，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。
第5篇：意见箱开设百日工作小结
意见箱开设百日工作小结
老师们、同学们：自本学期意见箱开设以来的100多天里，共收到了意见、建议120条，从一开始同学们的观望怀疑，投诉意识的缺乏到现在主动、即时。投诉意识、维权意识更是学校小小主人翁意识的觉醒。我们从中看到了广大师生为学校谋发展、为完善学校管理、为帮助迷途同学等所作出的努力。感谢大家，感谢同学们。
将本学期收到的120条意见归纳分类，有以下三类：
1.学生违纪
(1)抽烟。少数同学躲在厕所、学生宿舍、晚自习后在操场的联合器械等较为隐蔽的场所。
(2)上网吧。少数同学经常上网吧，周末几乎都在网吧度过，甚至还有极少数同学上色情网站，暴力网站，有同学辜负了名誉校长彭成老师，台上信誓旦旦的表态和决心现在已经抛到了九霄云外。
(3)学生中串班，串年级，所谓的处理同学间矛盾，甚至少数人威吓、打骂低年级的学生。
以上所反映的都是比较突出和严重的违纪行为，得到了学校领导的高度重视。我们都及时地要求班主任处理，政教处协助，甚至校长亲自过问。
今天再利用全校师生集中的机会重申：这些严重违纪行为，请立即停止，否则今后我们查出来，要接收处分，要不顾及情面地曝光，把阴暗的行为放在阳光下曝晒。
第2类，老师教育过程中的失当失范。
突出反映在一两个老师存在着体罚或变相体罚学生，师生关系不和谐、紧张，带情绪上课等。教师是人，具有普通人的一切特征，有个性也有脾气，但在教育活动中，应当机智而理性的克服消积情绪，对待教育细心、认真、耐心，坚决杜绝急躁、火气、暴力和体罚。
第3类，有关学校管理工作的各方面
(1)改善住宿条件，要求安装空调或电扇。
(2)调整作息时间，更改课间音乐。
(3)班级公物报修得不到及时维修。
(4)图书室开放次数少。
(5)超市、食堂的卫生、质量和服务等诸方面。
同学们的认真、细心让我们深受感动，你们的主人翁意识让我们不敢有丝毫的懈怠，以上所有的意见和建议校长室都及时地作出了处理，有些目前还没有条件解决的，如宿舍安装空调问题，我们将会积极争取条件，考虑今后安装到位，也请同学们谅解。
借此机会，我也想提倡师生提意见的规范性和实名制。规范性包含时间、地点、事件比较详实的经过，就事论事，不带情绪色彩，同一事件不重复投诉，实名制的目的是便于我们核实与进一步的了解。
最后，我以下几句话赠与全体师生共勉：
1.只有有教育的理想，才会有的理想的教育。
2.校园应是和谐和高尚的，校园拒绝低俗和暴力。
3.酿造的美酒藏久了才更醇香，果实成熟的季节采摘才会更甘甜。人生每个阶段都有每个阶段的使命，花季的情感是一种最美好的情感，我们千万不可以在春天就去挥霍夏天。
4.你无法阻止鸟儿从你的头顶飞过，但却可以阻止鸟儿在你的头上做窝。
5.不是槌的打击,乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。——泰戈尔。教育，亦如水的载歌载舞。
让我们师生共同努力，相信辛丰中学的明天会更美好！
谢谢大家！
第6篇：意见箱开设百日工作小结
老师们、同学们：自本学期意见箱开设以来的100多天里，共收到了意见、建议120条，从一开始同学们的观望怀疑，投诉意识的缺乏到现在主动、即时。投诉意识、维权意识更是学校小小主人翁意识的觉醒。我们从中看到了广大师生为学校谋发展、为完善学校管理、为帮助迷途同学等所作出的努力。感谢大家，感谢同学们。
将本学期收到的120条意见归纳分类，有以下三类：
1.学生违纪
(1)抽烟。少数同学躲在厕所、学生宿舍、晚自习后在操场的联合器械等较为隐蔽的场所。
(2)上网吧。少数同学经常上网吧，周末几乎都在网吧度过，甚至还有极少数同学上色情网站，暴力网站，有同学辜负了名誉校长彭成老师，台上信誓旦旦的表态和决心现在已经抛到了九霄云外。
(3)学生中串班，串年级，所谓的处理同学间矛盾，甚至少数人威吓、打骂低年级的学生。
以上所反映的都是比较突出和严重的违纪行为，得到了学校领导的高度重视。我们都及时地要求班主任处理，政教处协助，甚至校长亲自过问。
今天再利用全校师生集中的机会重申：这些严重违纪行为，请立即停止，否则今后我们查出来，要接收处分，要不顾及情面地曝光，把阴暗的行为放在阳光下曝晒。
第2类，老师教育过程中的失当失范。
突出反映在一两个老师存在着体罚或变相体罚学生，师生关系不和谐、紧张，带情绪上课等。教师是人，具有普通人的一切特征，有个性也有脾气，但在教育活动中，应当机智而理性的克服消积情绪，对待教育细心、认真、耐心，坚决杜绝急躁、火气、暴力和体罚。
第3类，有关学校管理工作的各方面
(1)改善住宿条件，要求安装空调或电扇。
(2)调整作息时间，更改课间音乐。
(3)班级公物报修得不到及时维修。
(4)图书室开放次数少。
(5)超市、食堂的卫生、质量和服务等诸方面。
同学们的认真、细心让我们深受感动，你们的主人翁意识让我们不敢有丝毫的懈怠，以上所有的意见和建议校长室都及时地作出了处理，有些目前还没有条件解决的，如宿舍安装空调问题，我们将会积极争取条件，考虑今后安装到位，也请同学们谅解。
借此机会，我也想提倡师生提意见的规范性和实名制。规范性包含时间、地点、事件比较详实的经过，就事论事，不带情绪色彩，同一事件不重复投诉，实名制的目的是便于我们核实与进一步的了解。
最后，我以下几句话赠与全体师生共勉：
1.只有有教育的理想，才会有的理想的教育。
2.校园应是和谐和高尚的，校园拒绝低俗和暴力。
3.酿造的美酒藏久了才更醇香，果实成熟的季节采摘才会更甘甜。人生每个阶段都有每个阶段的使命，花季的情感是一种最美好的情感，我们千万不可以在春天就去挥霍夏天。
4.你无法阻止鸟儿从你的头顶飞过，但却可以阻止鸟儿在你的头上做窝。
5.不是槌的打击,乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。——泰戈尔。教育，亦如水的载歌载舞。
让我们师生共同努力，相信辛丰中学的明天会更美好！
谢谢大家！
