手机银行工作汇报（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“手机工作汇报”。
第1篇：农行手机银行
农行手机银行：转账步骤太繁琐 在线贷款功能未开发
2016年05月23日07:45 新浪财经
农业银行(3.100, 0.01, 0.32%)手机银行与去年相比，改观并不大，界面设置不够清晰，功能版块名称指向性不明确，尚不支持自助设置页面，转账步骤繁琐，用户体验较差。但同时，农行手机银行 安全性很好，支持绑定设备，在线更改密码。
综合功能、体验、安全、创新四个维度的评测来看，农行手机银行在安全性上表现不 凡，但体验性较差，综合评测得分为78分，在19家评测银行中排名中后。
（一）功能（27分/35分）：在线贷款功能缺失
农行在功能性上失去分较多，与其他国有行拉开距离。理财种类上，支持银行类理财、基金、贵金属与外汇买卖，缺失国债；其次，商旅消费集中在“e购天街”版块中，用户可在线购机票和电影票，但却不支持火车票、酒店预订。此外，农行手机银行在线贷款功能缺失，仍未开发，基本的在 线申请贷款和贷款信息查询功能皆不支持，而据了解，在纳入此次评测的19家手机银行中，18家银行具有“贷款”功能。
在生活缴费、信用卡方面，农行有所提升。生活缴费项目较多，水电燃气话费取暖交通罚款都支持，仅宽带费、物业费不支持在线缴纳。信用卡功能上，可以查询申请进度、信用卡账单与积分，还支持账单分期和自动还款。但值得注意的是，在“信用卡”功能下，有“申办”功能，但打开之后仅支持申请进度查询和在线激活，并不支持用户在线申请信用卡。
相比去年来看，农业银行的功能性更多突出。尤其是生活缴费类一直做得很好，信用卡方面的功能也相对完善。但整体来看，农行相对保守。另外，农行还不具备在线申请信 用卡、在线申请贷款功能，但这些功能既可以满足用户需求，又能节省用户时间，受到很多年轻用户 的喜欢，农行手机银行可以开发此类业务，提高手机银行活跃度。
（二）体验（25.5分/40分）：转账必须外接设备太繁琐 界面设置不清晰
农行手机银行在体验性上得分非常低，在农行手机银行上登录、办理一般转账业务体验性都不是很好。在登录上，农行手机银行仅支持手机号的登录，而一般银行至少具备手机号、银行卡号登录。另外，用户不可以自主设置页面，不能将自己的常用功能放在主页，每次都需要在众多功能键中寻找，而且不具有模糊搜索功能，不能方便快捷的找到所需功能。
最受诟病的是农行手机银行的转账功能。在转账时，农行每一笔转账在填写好转入账户信息后，需要输入支付密码，然后系统提示需要连接k宝设备，不然无法进行转账。虽然这是农行保护客户资金安全的一种方式，但客户转出1元钱都需要连接K宝，体验性大打折扣。当然，安全性是银行必须考虑的，但小额转账是否可以进行动态码验证或者小额免密操作呢？据了解，农行内部人士也曾表示有很多客户反映农行手机银行注册、开通和操作都比较麻烦。
体验性较差的还有农行手机银行功能键的设置，农行手机银行功能分散在“我的”、“服务”、“e购天街”、“优惠”四个版块，从字面上看，功能名称并不能给用户简单的指示作用，而且用户进入“e购天街”版块后，没有明显的返回键，必须在界面中寻找并不显眼的农行图标，体验性较差。
（三）安全（22.5分/25分）支持绑定设备
农行在安全性上得分相对较高，这可能和农行手机银行整体的把控与发展策略有关。作为用户，整体体验农行手机银行的功能之后，会发现用户需要很多步骤来验证自己的身份，几乎每一个方面农行手机银行都做了很好的风险控制。
农行手机银行支持绑定设备，用户下载之后，需要用本机号码激活，然后登录自己的账户，此后登录名（即手机号）便不可以修改，安全性很高。而且用户登录时，需要输入数字+字母的密码，成功之后，农行会提示上次登录的时间，以此来提醒用户。
同时，用户可以在“我的账户”栏目里，自主修改账户交易密码，在“安全中心”栏目下的“渠道密码修改”中，可以修改登录密码。
（四）创新（3分/10分）仅有云闪付
在创新性上，农业银行手机银行开发了“云闪付”功能，但人脸识别、指纹支付、语音搜索等功能还不具备。综合其他业务来看，农行手机银行相对保守，创新业务较少。
总结来看，农行手机银行得分较低，功能上表现平平，安全性得分较高，体验性得分过低，其整体界面设置有待改进，功能板块名称可以更加具有指向性，使用户会用、好用，在失分较严重的体验性上，农行应该更加注重客户的便捷性需求。
第2篇：手机银行资料
一、简介 1.1 发展历史
2000 年 5 月 17 日，工行联合中国移动开通基于 SIM 卡的手机银行。2003 年，工行再次推出 K-JAVA 手机银行业务。2004 年 8 月 22 日，中国工商银行与中国移动通信集团公司、联动优势公司共同合作推出了基于短信息方式的手机银行业务。
2006 年 1 月，工行联合中国联通开通手机银行（短消息）2008 年 3 月，工行开通 WAP 手机银行。
1.2 目前概况 工行手机银行经历了 SIM 卡、K-JAVA、短消息、WAP 四个阶段的发展，目 前，工行手机银行主要以短信和 WAP 方式为主，手机银行用户达 1062 万户（短 信和 WAP）。
二、目标市场
2.1 市场定位 工行手机银行是工行银行业务电子化的一部分，其产品与服务主要工行 柜面服务和网银渠道的延伸和拓展。手机银行对拓展电子银行服务渠道和服 务功能，促进柜面业务分流、吸引和稳定个人中高端客户、开辟新的效益增 长点意义重大。2.2 市场目标
1、分流柜面业务 目前，工行电子银行业务笔数占全行业务笔数的 39.5，有效的缓解银 行排队难问题。
2、拓展服务渠道
通过工行手机银行，个人客户可以方便地办理账户查询、转账汇款、缴费、外汇买卖、保险、黄金、期货、证券等多种业务。
3、吸收和稳定中高端客户
手机银行为客户提供了丰富的功能和周到的服务，全方位满足客户个性 化、多元化金融服务需求。工行手机银行安全、方便、丰富、实惠的服务得 到了广大客户的认可。
4、开辟新的收益增长点
手机银行的服务费和交易手续费是工行手机银行的收益增长点。截止 08 年 6 月，工行电子银行交易手续费达 13 亿元，虽然目前网银交易收入占了 50以上，但在将来手机银行的收入必将超过网银收入。2.3 目标客户群分析
1、年龄
手机银行目前还是新事物，比较容易接受新事物的群体大多为中、青 年，但从使用手机银行需求来看及工行手机银行提供的业务来看，主要针 对的年龄层次在 25-45 周岁。
2、职业
从工行手机银行所提供的业务来看，主要以缴费和理财为主，尤以理 财为重，因此，工行手机银行主要针对上班族及理财用户。2.4 产业运作模式分析
2.4.1 交易模式 分析该银行在手机银行和支付行业中如何运作，和软件商、硬件商、服务 商、电子商城如何合作，利润共赢模式如何。交易模式 手机银行牵涉到了 4 个方面：一是移动用户，移动用户发起各种查询、结算、定制交易或是接受交易结果；二是商户，是移动终端或联网的商户款台，接受移动客户支付的结果；三是移动通讯服务提供商，提供多种移动通讯渠道和相关安全技术；四是银行，按客户从移动服务提供商传送来的交易请求，完成交易并将结果按需发送给客户或商户，保存相关交易痕迹。在保存相关交易痕迹上。2.4.2 运营模式
手机银行的运营模式，是指各银行通过与移动运营商搭建专线等通信线路，自建计费与认证系统，用户在手机上可以直接登录所在银行的账户，进 行手机支付交易。该模式产生的费用主要有三部分：一是数据流量费用，由 移动运营商收取；二是账户业务费用，由银行收取；三是支付业务服务费用，由银行、运营商、支付平台分成。工商银行的用户使用手机直接登录或发送特定格式的短信到银行的特服 号码，银行按照客户的指令可以为客户办理查询、转账以及缴费等业务。
三、业务分析 3.1 业务分类
3.4 业务资费使用手机银行，各项费用缴纳标准如何
3.5 与其他银行对比分析
在当前使用最多的转账汇款功能方面，各家银行的额度限制和费用也存在一定的差异表。总体来说，建行较优惠，招行则比较苛刻。
四 业绩分析
5.1 年度交易量分析
2004 年 10 月，工行开通手机银行（短信），2004 年完成交易额 240 万元。2005 年手机银行新增客户 31 万户，业务笔数达到 39.06 万笔，交易金额实现 1500万元，较 2004 年增长 627.84。
截至 2007 年 10 月，该行 2007 年手机银行短信客户数新增 308.4 万户，较去年同期增长 151，累计已经达到 477.7 万户。截止 2008 年 6 月，2008 年新增手机银行客户 513 万户，客户总数达 1062 万户。在 iResearch 艾瑞市场咨询根据中国工商银行公布的数据整理发现，2006 年 1-9 月中国工商银行电子银行累计交易额中，企业网上银行所占比例最高，达到了 57.6，其次是手机银行、自助银行、ATM、POS 等其他电子银行，所 占比例分别为 37.4，而电话银行和个人网上银行的交易额仅占电子银行总 交易额的 3.2和 1.8。5.2 现金流收入分析
据工行2007年报电子银行手续及佣金收入 12.83 亿元，2007 年工行电 子银行交易额为 102 万亿，其中网银交易额 89.9 万亿，占电子银行交易额的 87.4。按 2005 年交易数据，手机银行只占电子银行交易额的 0.32。
2005-2007 年工行电子银行交易额（万亿）ATM 网银 交易额 电话 POS 手机 企业 个人 个人 企业2007 102.90 85.74 4.15 1.07 2006 81.02 64.08 2.02 0.
第3篇：工商银行手机银行业务
一、手机银行（短信）相关定义
（一）手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
（二）“注册客户”指已通过中国工商银行网站或营业网点注册手机银行（短信）业务的客户。
（三）“非注册客户”指未办理手机银行（短信）注册手续的客户。
（四）“注册手机号码”指客户注册手机银行（短信）时向中国工商银行提供并确认的手机号码。
（五）“默认支付卡”指客户注册手机银行（短信）时指定的一张注册卡。客户通过默认支付卡办理查询、转账等业务时可以免输卡号。
（六）“支付密码”指客户注册手机银行（短信）时自行设置并确认的密码，客户办理转账、汇款、缴费、消费支付、注销等业务时必须输入支付密码。
二、手机银行（短信）业务规则
（一）凡在中国工商银行开立了储蓄账户、结算账户，并持有合作移动通信运营商（目前为中国移动通信集团公司和中国联合通信有限公司，以下称为合作单位）手机的个人客户均可申请使用手机银行（短信）。客户办理手机银行（短信）业务，须遵守《中国工商银行电子银行章程》，注册客户还应履行《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。
（二）客户注册手机银行（短信）应指定注册手机号码与默认支付卡，并设置支付密码，完成注册手续后手机银行（短信）即时开通。
（三）手机银行（短信）提供账户查询、转账、缴费、汇款、消费支付、捐款、公共信息查询等业务功能。非注册客户应只能办理查询公共信息业务；自助注册客户应只能办理查询账户信息和公共信息等业务；柜面注册客户可以办理各项手机银行业务。
（四）柜面注册客户如需办理手机银行（短信）转账、汇款等业务，需单独申请开通，其他具体规则如下：
1、客户办理查询业务时，除可查询手机银行（短信）注册卡账户，也可以查询手机机主本人的银行账户（手机机主姓名、身份证件号码以合作单位保留的信息为准）。
2、客户办理转账业务时，转出账户须为手机银行（短信）注册卡账户，且转出账户、转入账户必须是在同一地区中国工商银行营业网点开立的结算账户。客户办理汇款业务时，汇出账户须为手机银行（短信）注册卡账户，汇入账户应为在中国工商银行开立的结算账户。
3、客户办理手机银行（短信）注册卡账户之间的转账业务，不受交易限额的控制。客户办理向注册卡（账户）以外的账户转账、汇款业务时，受交易限额的控制，每日交易限额为1000元。
4、客户办理转账、汇款、缴费、消费支付业务时，若支付密码连续6次未验证通过，中国工商银行将冻结客户当日手机银行（短信）转账、汇款交易资格，次日自动解除冻结。手机银行（短信）交易资格冻结期间，不影响其他电子银行业务及柜面业务的办理。
5、客户办理消费支付业务时，每日交易限额为1000元。
6、客户办理缴费业务时，每日交易限额为1000元。
7、客户办理捐款业务，捐款账户可以是手机银行（短信）注册卡账户或者是手机机主本人的银行卡账户（手机机主姓名、身份证件号码以合作单位保留的信息为准），最低捐款金额为1元，每日最高捐款金额为500元。
（六）中国工商银行手机银行特服号码为移动：95588 联通：95588。客户办理消费支付和缴费业务时，在提供手机号码后，将接收到我行手机银行（短信）系统给客户发送的确认短信，客户根据我行短信的内容提示将该短信转发至95588，对该笔交易进行确认支付。办理其他业务时，客户可编辑特定格式的短信息发送至我行特服号码95588，编辑短信的具体格式参见中国工商银行网站上的手机银行（短信）业务指南。
手机银行（短信）业务操作说明可通过中国工商银行网站查询。若客户在操作时忘记短信格式，可通过发送帮助指令“？”进行查询。
（七）中国工商银行手机银行（短信）业务提供24小时服务。
（八）客户可到中国工商银行营业网点办理手机银行（短信）业务的注册、修改默认支付卡、变更手机号码、重置支付密码、追加或删除注册卡、追加或取消对外转账功能、注销手机银行（短信）等业务，也可通过发送短信方式自助办理修改默认支付卡、修改支付密码、注销手机银行（短信）等业务。
（九）客户使用手机银行（短信）应按我行网站上的“资费公告”中的收费标准支付相关费用。
（十）通过注册手机号码及通过注册手机号码与支付密码办理的手机银行（短信）业务均视同客户本人所为，客户应对上述金融交易负责。为保障安全，客户应妥善保管手机和支付密码，若停用手机或手机不慎遗失，应及时到中国工商银行营业网点办理变更注册手机号码或注销手机银行（短信）手续，客户通过手机银行（短信）办理业务后，须将支付密码从手机上删除。同时建议将支付密码设为与网上银行支付密码不同的密码。
（十一）中国工商银行根据业务发展需要调整转账、汇款等相关交易限额或者调整收费标准，将通过网站等适当方式提前公告，不再逐一通知客户。
第4篇：手机银行(WAP)银行业务简述
手机银行（WAP）
业务简述
手机银行（WAP）是指工行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。工行在原有手机银行（WAP）基础上，基于WAP2.0技术，推出了手机银行（WAP）3G版。工行手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容：
（一）账户管理
为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等功能。注册卡维护是您自助添加、删除手机银行（WAP）注册卡/账户的功能。默认账户功能是为了方便您操作，将多张注册卡/账户中常用的一张指定为默认的账户。
（二）转账汇款
为您提供工行汇款、跨行汇款、手机号汇款、定活转账、通知存款等功能。手机号汇款是提供通过输入收款人手机号，向已开通手机银行（WAP）的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能。通知存款是提供将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能。外币转账是提供向指定账户进行本异地账户外币转账汇款的功能。
（三）缴费业务
您可以缴纳电话费、手机费、公共事业费、公益捐款、物业费等各种费用。不同地区的客户还可以享受到各地不同的特色缴费服务。您还可以通过“我的缴费项目”和“我的缴费项目信息维护”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。您更可以在缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。
（四）手机股市
您可以通过手机银行（WAP）查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票，还可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。
（五）基金业务
为您提供根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作，功能全面，应有尽有。
（六）国债业务
为您提供储蓄国债（凭证式）和记账式国债的交易。您可以对储蓄国债（凭证式）进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。您还可以对记账式国债进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。
（七）外汇业务
为您提供根据基本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等条件，查询外汇的实时交易汇率，根据即时外汇汇率，进行外汇买卖交易或设立外汇委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托、追加委托）以及账户余额、交易明细查询的功能。
（八）贵金属业务
为您提供查询人民币纸黄金的实时价格，根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立纸黄金委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托）以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。
（九）银期转账
您可以通过手机银行（WAP）进行转账操作后，实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。
（十）信用卡
为您提供查询信用卡的余额信息、交易明细，并向本人工商银行信用卡归还账户透支人民币欠款、外币透支欠款的功能。同时支持信用卡分期付款功能。
（十一）客户服务
为您提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、注销手机银行（WAP）、设置客户预留信息、对账单等功能。
另外，您还可以通过手机银行（WAP）实时了解包括存贷款利率、基金净值、股市行情、汇市行情、黄金行情等在内各类金融信息。
适用对象
具有随时随地使用银行服务、及时掌握账户信息和相关咨询需求的个人客户。
特色优势
1.随身使用。工行手机银行（WAP）为您提供7×24小时全天候的服务，只要随身携带可以上网的手机，无论何时，您身在何处，均可轻松管理账户、打理财务、缴纳费用，一切尽在“掌”握。
2.申请简便。工行手机银行（WAP）申请便捷，您可以通过工行网站、手机网站、个人网上银行三种方式进行自助注册，也可随时到工行营业网点办理正式注册手续，简单方便（自助注册客户仅可办理账户信息查询和公共信息查询业务）。注册后，既能够使用基于WAP1.2技术的手机银行（WAP），也可以使用基于WAP2.0技术的手机银行（WAP）3G版。
3.功能丰富。工行手机银行（WAP）为您提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等金融服务，使您能够随手掌握市场动向，时时积累财富。
4.安全可靠。工行手机银行（WAP）的资金转出功能有严格限制，必须要您本人到柜台去办理签订协议，才能转账、缴费、支付。同时，工行还采取静态密码、电子银行口令卡等多种手段确保您资金与信息的安全。
开办条件
1.在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡和活期存折等且信誉良好的客户。
2.持有合作移动通信运营商提供号码的手机，手机支持WAP上网。
开通流程
自助注册：
1.您可以登录工行WAP手机网站（wap.icbc.com.cn）自助注册；
2.您可以访问工行网站（www.daodoc.com，即可登录工行手机银行（WAP）。
税费标准
由于手机登录网络而产生的数据业务费，请参考服务运营商公告的收费标准。
手机银行收费标准>>
操作指南
注意事项
1.在申请手机银行（WAP）前，请您先确认您的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见工行网站热点解答进行解决。
2.对于黄金、外汇等即时交易请在十秒之内完成，如超时有可能造成交易失败。
3.移动客户使用我行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
4.中国移动用户登录不用再输入卡号，只需输入密码即可登录。
5.已是工行U盾证书的客户，如希望开通手机银行（WAP），可通过柜面注册单独申请口令卡，原U盾证书的使用不受影响。
常见问题
1.使用手机银行（WAP）安全吗？
手机银行（WAP）采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全。通过手机号和银行账号绑定，以及使用电子银行口令卡进行身份认证，灵活控制对外支付。
2.我到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，是否必须选择电子银行口令卡作为认证介质？
为充分保障客户资金安全，您到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，必须选择电子银行口令卡作为认证介质，如果您是工行个人网上银行口令卡客户，注册后，可共用一张口令卡。
风险提示
1.因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到您正常登录和使用工行手机银行（WAP）。
2.因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
名词解释
1.WAP：（Wirele Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2.GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用工行的手机银行（WAP）。
3.登录密码：是指您用于登录手机银行（WAP）时使用的密码。您首次使用手机银行（WAP）的登录密码是在注册时预留的密码。
4.支付密码：是您在手机银行（WAP）办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费、注册卡维护等业务时使用的密码。支付密码包括动态密码和客户自设的静态密码两种类型。
5.约转账户和收款人：约转账户是您在没有开通对外转账权限时，在柜面预留的能向其转账的他人账户。收款人是在开通对外转账权限时，为方便您多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省去您再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。
6.收款人：收款人是客户在开通外转权限时，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去客户再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。手机银行(WAP)中我的收款人分工行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种。
第5篇：手机银行活动方案
手机银行活动方案
【篇1：民生手机银行策划方案】
贵州财经大学
中国民生银行校园营销大赛
营销策划方案
民生手机银行
策划方案 营销疯子小队： 陈芳芳（队长）袁雨顺 吴建文
朱启旺 王刚
[为文档内容的简短概括。]
目录
一、前言.....2二、概要.....3
三、市场营销的意义及制定本计划的目的...4 1．市场营销的意义......4 2．制定本计划的目的....4四、当前的营销状况........5 1．市场状况..5 2．产品状况..5 3．竞争状况..7
五、swot分析.8
六、营销目标 10
七、营销战略 1
1八、结束语..17
九、附录....18
1.各银行跨行转账费用对比： 18 2.各银行存款利率对比： 18 3.广告展板及横幅照片： 19 4.调查问卷模板........2
3一、前言
为了拓宽民生银行手机客户端在普通消费人群中的市场，我们特地进行了此次营销活动。
重点： 在这次营销活动中，宣传无疑是最大的重点。这次活动中的宣传，主要采取线上线下结合的方式对民生银行手机客户端这个产品进行推广。
难点：
由于大赛的规定，以及作为学生的身份。我们缺乏一定的场地资源，人脉资源以及资金赞助。这样的客观条件的限制无疑成了这次活动开展的最大难点。在现有基础上克服了这三个难点，也就为本次活动的成功铺下了一块大的奠基石。
关键点：
本次活动的重点是宣传，宣传的方式是线上线下结合，由于资金的欠缺，导致线上宣传的相关方式都不能给出很大的效果，因此我们将线下宣传作为此次活动的关键。通过线下宣传以及现场设点的方式，拓展一部分客户，然后通过此部分客户的宣传（此处，我们要努力达到一部分病毒式营销的效果），也可间接的提升我们线下宣传的效果。二、概要
本策划案主要分为两部分。
第一部分是对中国民生银行相关市场状况及产品状况的相关介绍与分析。分析的依据来自于我们市场调查的结果和相关二手资料。
第二部分也是本策划案的重点，为我们的营销战略，在营销战略中，我们主要对此次活动的起始时间，活动的地点环境、活动的内容对象、方法手段、程序步骤，对此次活动实施过程中所需人力、物力、财力的基本状况，以及活动中人员的责任安排等方面进行相关的说明。
三、市场营销的意义及制定本计划的目的 1．市场营销的意义
通过民生银行手机客户端的市场营销可以：
（1）让更多的人知晓、了解中国民生银行这个企业。
（2）拓宽民生银行的客户来源，增加新客户，培养潜在消费者。
（3）拓宽企业产品流水线和市场范围。2．制定本计划的目的（1）求得团队每个成员的重视和支持。
（2）明确我们面对这项工作所应该采取的策略和具体措施。
（3）统一思想，协调行动，共同完成好这项具有重要意义的工作。
【篇2：手机银行交易抽奖活动方案(百度)】
手机银行交易抽奖活动方案
一、活动时间
201*年*月*日——*月*日
二、活动目标
活动期间，手机银行活跃客户同比净新增****万户
三、活动形式
（一）活动内容
本活动仅针对手机银行活跃客户。通过合作公司网络营销平台搭建网点在线抽奖环境，客户达成手机银行活跃客户标准（即完成手机银行*笔账务性交易）后，可邀请客户登录抽奖平台参加抽奖。
（二）奖品设置
活动共设四等奖。每日具体奖品和数量安排如下：
每日奖励名额***名，费用小计***元/天，总计***万元。
（三）活动流程
第二步：大堂经理登录抽奖平台，请客户参加抽奖； 第三步：抽奖客户输入本人姓名、手机号码后，点击页面“开始抽奖”模块进行抽奖；
第四步：抽奖平台实时反馈抽奖结果，客户领取奖品。
（四）活动规则说明
1．抽奖平台网址为：。
2.网点抽奖平台开放时间为网点营业时间，即每日早8:30至下午5:30
3.抽奖平台仅面向全省网点开放，客户不能直接登录。网点抽奖平台通过用户名和登录密码控制登录权限。
4.客户必须在网点大堂经理指导下现场做够手机银行*笔账务性交易，方可进入抽奖系统进行抽奖。新签约客户和在网点外自行办理*笔账务性交易达到活跃条件的客户均无抽奖权限。
5.每个客户登录抽奖平台后，需先登记客户姓名、手机号码两个要素后，方可进入抽奖游戏界面参加抽奖。客户如抽中1-3等奖，系统会自动提示客户中奖，并要求客户填写返现账号。客户必须如实填写账号，如因号码录入错误导致返现无法成功的，则视为客户放弃中奖资格，所中奖项不再补发。
6.本次抽奖活动中奖率为100%。1-3等奖现金返还将在中奖后的下一周的工作日内返还，纪念奖奖品由网点工作人员现场给客户发放。7.整个活动期间，每个手机银行活跃客户仅有一次抽奖机会。已抽过奖的客户如再进入抽奖界面录入姓名和手机号码后，则系统自动提示“您的抽奖机会已用完，感谢您对我行手机银行的支持！”
8.所有客户中奖信息都将在抽奖页面下方滚动展示。出奖信息包括出奖时间（几点几分）、出奖网点名称、中奖客户姓名、中奖客户手机号、中奖奖品名称五项。
【篇3：手机银行营销方案new】
手机银行营销方案
一、营销策略：
1、给产品使用者以想要的感觉：产品在业务设计，定位，宣传的过程中，必须紧贴用户的需求和利益。
2、给产品使用者以超值的感觉：加强其功能性、方便性的宣传，并配合相应的促销活动，降低用户的进入门槛，通过不定期活动为用户带来折扣、捆绑销售等优惠活动，让用户体验到产品物超所值。3、给产品使用者以亲切的感觉：以营销为契机，与客户多交流，增加客户对我行的好感度。
三、实施对象：
阜新地区以及沈、大、营地区手机银行用户。
四、营销活动期间：本次活动，从2014年3月17日至6月15日。
五、营销方式：
本次手机银行以套餐的方式营销，套餐具体分为以下两种： 套餐1：免费开金通卡（如果客户已有我行金通卡此步可免），免费开通手机银行，免费绑定支付宝卡通。
套餐2：免费开金通卡（如果客户已有我行金通卡此步可免），正常开通个人网银，免费开通手机银行，并绑定支付宝卡通，免费开通短信通知，对于已有我行网上银行的客户，也可享受套餐2待遇。在此次活动期间，对于月交易额或交易笔数达到一定数量的客户，可获得抽奖的资格。具体操作：每月总交易额达到1000元以上，即可获得抽奖资格，每账户为一抽奖单位，分别于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽奖，每次抽出一等奖一名，奖iphone5s一台，二等奖2名，奖小米手机一部，三等奖20名，奖话费充值卡50元。抽奖全程录像，在我行网站展示。
六、我部门需做工作：
1、印制宣传材料：我部门出此次活动主题以及文字部分，找装修公司设计美术部分，找办公室去印刷厂印刷。2、短信群发，由科技部协助群发我行此次营销活动概要内容以及手机银行网址。
3、手机银行交易限额做适当提高，根据个人需要，每笔最高可达到10万元，每日最高可达30-50万元。
4、与科技部联系，调整手机银行跨行手续费比例，在此次活动期间跨行手续费免费。
七、给各支行下任务。
三级行，每月手机银行净增量不得少于30户。二级行，每月手机银行净增量不得少于50户，一级行，净增量不得少于100户。
八、营销开支：
1、抽奖费用：每月1万元，共3万元 2、印刷宣传单费用，约2000元。
九、时间安排：
1、科技改手机银行跨行手续费程序，需求已于2014年3月3日已发送需求到科技部，科技部给出答复，大概到本周末可改完毕。2、宣传材料于3月10日前印制完毕。3、短信群发：预计于3月14日发出。
4、手机银行交易限额调整：于3月14日晚下班前调整完毕。
