中国建筑年度纪检工作汇报(精选4篇)_纪检年度工作汇报

工作汇报 时间:2021-05-15 07:11:13 收藏本文下载本文
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第1篇:度纪检监察工作情况汇报

**市质监局纪检监察工作情况汇报

各位领导:

在深入学习贯彻党的十七大精神之际,我们迎来了市纪委检组,对我局纪检监察工作进行考核验收,对各位领导的到来,我代表局党组和全体干部职工表示热烈的欢迎和衷心的感谢!今年以来,我们质监局的党风廉政建设、行风建设和纪检监察工作在市纪委的精心指导下,各项工作取得了明

显成效。现将有关情况汇报如下:

一、扎实做好纪检监察工作,努力促进政风行风好转。

一来,我局把纪检监察工作摆上重要位置,同其他业务工作一起部署、一起研究、一起考核,局党组对涉及到违纪违规问题及时研究,严肃处理。

1、信访工作。认真贯彻《信访条例》,努力构建信访大格局体系,加强信访工作规范化建设,完善“一档三卡”制度,通过细致的工作,全年没有收到信访信件,接访咨询3批次,全部办结。

2、案件检查审理工作。针对质监系统实际认真排查案件线索,积极查处违规违纪案件,全年没有发生发现违纪违规案件。

3、党风廉政建设。紧贴质监工作实际,对党风廉政建设责任制进行了分解,年初局党组与股室负责人全部签订了责任状,局党组书记与各党组成员签订了责任状,党组书记和纪检组签订了责任状,有关股室根据业务特点和单位实际在内部也层层签订了责任状,形成各负其责、齐抓共管的党风廉政建设、行风建设新局面。

4、宣传教育工作。质监系统宣教工作紧紧抓住法纪教育、职业道德教育为主题的教育活动,共组织收看警示教育片6场、专题报告会2场,受教育面达100%。制订了反腐纠风制度,向股级以上干部发放廉政教育读本。开展廉政文化活动,组织编写廉政格言、散文29余条(篇),努力增强党员干部职工的拒腐防变能力。

5、执法监察及监督工作。在干部选拔任用、人事调整、发展新党员等方面,坚持党组集体研究,实行票决制,重大事项都做到事前公示制,接受群众监督;在工程建设、物品采购都是“阳光”操作,为单位节约了成本。所有工程项目和采购行为局纪检组都全程参与监督,有效地防止违规问题的发生。

6、制度建设和落实工作。按照形势的发展和工作需要,我们及时对过去出台的有关规章制度进行清理和完善。涉及到规范质监服务行为、行政许可、监督执法、行风建设等各个方面的制度,都进行了修改。同时我们狠抓制度落实,经常组织人员进行督查和明察暗访,发现问题及时纠正,努力从制度上预防不正之风的发生。

7、“三型”机关创建工作。按照市纪委关于创建“学习型、服务型、创新型”机关的要求,我们认真组织实施,建立了相应的组织,制订具体的实施方案,积极组织实施。

首先,狠抓学习,采取业余自学、集中辅导等多种形式,全面加强“学习型”机关建设。先后开展了学习“十七大”精神和新党章活动,对十七大精神进行了大讨论,通过学习讨论,使党员干部职工进一步提高认识,统一思想,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,全力推进我市的质监发展与创新。

其次,为进一步提高窗口服务水平和服务效率,展示质监优质服务形象,我局着力狠抓三项工作,全力开展了“服务型质监”的创建活动。一是营造良好的服务环境。按照人性化要求,增设了受理、咨询、便民服务项目,为办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作,提高窗口工作的透明度。在进门大厅和醒目位置放置职责范围、办事指南,公开办证事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请示范文本等,使群众对办证和来局办事的一看便知、一问则明,一查就懂、一办即成。三是实现快捷高效服务。为实现高效服务,我局制定了相关制度。(1)实行首问负责制。对来局办理行政事务或咨询、举报、投诉的,无论是否属本部门范围的事情,首问负责股室或被首问人接待必须主动热情,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。对属于自己职责范围的,及时办理,一次性告知有关事项。不属单位职责范围的,能耐心做好解释工作,说明原因,并尽自己所知情况给予指导和帮助。(2)在代码办实行“一站式”服务,凡是来我局办理代码的实行一条龙服务,并积极为服务对象提供“四个一”的优质高效服务,即:一张真诚的笑脸、一句热情的问候、一张座椅、一份服务指南,真正使代码办成为政府放心、群众满意的窗口。(3)实行限时办结制。简化办事程序,按照“急事急办、特事特办、难事帮办、能办必办”的原则,缩短办事时间,提高工作效率。凡材料齐全,符合规定的在3个工作日内办结,年审代码1个工作日办结。

第三、以解放思想为主线,以创新工作业绩为重点,着力推进创新型机关建设。一是在思想观念上创新。紧紧围绕为发展创环境、为质监作贡献的“质监服务献真情”的主题活动,引导、支持、鼓励机关

工作人员立足本职岗位建功立业;按照“重点工作创特色、特色工作创亮点、整体工作创一流”的要求,自我加压,开拓进取,创造性地开展质量技术监督的各项工作。二是在工作机制上创新。围绕转变作风,提高服务质量,进行机制创新。积极探索机关内部管理机制,制定注重创新能力和创新成果的考评机制;变被动式服务为主动性服务,变滞后性服务为前瞻性服务,变常

规性服务为创造性服务,把服务工作做深做细,让领导满意,质监行风监督员满意,群众满意。

二、积极开展治理商业贿赂专项活动,促进质监事业健康发展

开展治理商业贿赂工作是中央提出的重大决策,按照州、市的要求,我局党组对此高度重视,切实加强领导,广泛宣传发动,积极组织实施,保证专项治理工作顺利进行。

1、认真宣传发动,提高对治贿的认识。局党组多次召开会议,学习文件,统一党组一班人对治贿工作的认识,研究部署治贿工作。局成立以党组书记任组长的领导小组,下设办公室。制订了具体的《实施方案》和各阶段的《实施意见》。先后3次召开大会,大张旗鼓地进行宣传发动,阐明政策、晓以利害。多次向社会公布举报电话和廉政帐户。

2、扎实开展自查自纠。我们按照四个“重点”的要求,重抓重点人员,分层次进行谈话,单位一把手同单位副职谈话,分管领导同一条线股室负责人谈话,股室负责人同有关人员谈话。局治贿办统一印制自查自纠表,由重点人员自行填写,由股室负责人担保,股室负责人由单位分管领导担保,分管领导由单位主要负责人担保,如经发现问题查实后,相应承担连带责任。通过会议推动、谈话触动,达到了人人受教育、懂政策、知界限,主动查纠的目的。到目前为止,本局没有发生商业贿赂方面的违法违纪案件。自查自纠阶段结束后,我们又认真组织回头看,查找薄弱环节,切切实实整改提高,防止发生新的违纪问题。

三、积极开展民主评议政风行风活动,推动质监事业和谐发展

按照上级有关民主评议政风行风活动的部署要求,我局建立了民主评议政风行风领导小组,制订了具体的《实施方案》,重新与社会各界聘请了10名行风监督员(兼评议员)按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求,以更新观念、转变职能、转变作风、不断提高行政效率、执法水平和服务质量为目标,以人民群众满意为标准,结合今年的质监管理年活动,积极开展民主评议政风行风活动。

1、动员部署阶段。我局召开动员大会,制定方案,认真开展宣传发动工作,广泛宣传开展民主评议政风行风活动的重要意义,引导全局干部职工进一步增强服务意识,加强行业自律,恪守职业道德,自觉抵制行业不正之风,切实维护行业形象。

2、自查自纠阶段。我局把政风行风评议自查自纠的具体工作同质监管理年活动及治理商业贿赂自查自纠阶段工作有机结合,一起部署,明确要求,同步推进。主要是通过座谈、走访、问卷调查、请行风监督员提意见、建议等形式征集意见,对照检查、剖析问题、找准原因,边查边纠、边整边改。结合开展“服务我最好,环境我最优”活动,我局统一印制了调查问卷表,发放到各单位、企业、服务对象和群众代表手中,请他们实事求是客观公正地指出工作中存在的不足,提出改进的措施。共发出调查问卷两百余份,收到反馈意见建议6条,我们对此进行了梳理,以书面形式移交各有关单位,督促整改。

3、集中评议阶段。围绕评议活动的主要内容,我局组织政风行风评议员开展经常性检查、评议活动,通过明查暗访、召开座谈会等方式了解质监行风建设特别是纠正行业不正之风的情况。民主评议行风工作大有进步,满意率达100%。

在即将过去的一年中,我们虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但离市纪委的要求还有差距,与兄弟单位相比,还有不足。工作中还存在不少缺点,因此我们真诚欢迎各位领导对我们的工作提出宝贵意见。

**市质监局

2007年12月12日

第2篇:中国建筑学会度工作总结

中国建筑学会-度工作总结

XX年,我会在建设部和中国科协的领导下,组织干部职工认真学习邓小平理论,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届三中全会、四中全会的精神,坚持科学发展观,围绕中心任务,积极开展学术交流、科技咨询、国际交往、期刊出版等活动,在全国建筑学术界发挥了学术交流主渠道的作用。同时深化各项改革,努力提高自身素质,带领广大会员积极开展活动,为推动建筑行业学术和科技水平的提高,为促进国家经济建设的发展,做出了积极贡献,现将XX年的工作情况总结如下:

一、重质量、求效果,积极开展形式多样的学术活动

一年来,我会按照年度学术活动计划,主要开展了如下活动:

1、为全面体现高速公路“以人为本”的建设理念和设计思路,重视地域文化、环境、生态和可持续发展的关系,发挥青年建筑师的想象力和创作热情,以提高我国高速公路附属设施设计的总体水平,我会主办了“首届全国高速公路附属设施方案设计竞赛”。竞赛的参赛作品突出反映了高速公路附属设施建筑生态设计领域的研究和探索,揭示了高速公路附属项目的现状与未来,贯彻了资源的节约、再生和可持续利用。设计师们在方案中以科学的态度展示了高速公路

附属设施设计的先进理念,其内容体现了综合性、系统性、前瞻性和国际性的特征,反映了新一代建筑师们的创作精神和强烈的环保责任感。此次竞赛呈现出一批构思新颖的设计方案,有利于给人们创造一个适合国情、防噪音、防尘土、防干扰,健康舒适的管理环境。这次跨学科、跨专业的规划与设计竞赛,使建筑、城乡规划和景观设计三者有机地结合,促进了我国交通建设行业生态、人文、技术一体化的发展,有助于进一步推动和实施高速公路的可持续发展。

2、由中国科协和海峡两岸学术文化交流协会共同主办的“第五届海峡两岸青年科学家学术研讨会”于XX年7月21日至24日在北京召开。我会作为协办单位,承办了“城市建筑分会场”学术交流的组织工作。本届研讨会的主题为“21世纪科学技术在城镇规划建设中的应用,”交流内容包含四个方面:城市建筑、城市规划、城市生态环境、城市卫生医疗。来自海峡两岸的80余名青年科学家代表出席了研讨会。

3、XX年8月12日至13日,在北京组织了中国科协第93次青年科学家论坛于举行。本次论坛主题为“当代建筑——关于技术的挑战”。来自各单位的几十位青年科学家出席了论坛。与会专家针对“当代建筑——关于技术的挑战”这一主题,对结构技术、建构技术、建筑生态技术、建筑设备技术等领域进行了热烈的讨论交流以及对研究成果的阐述。

专家们认为,本次论坛充分体现了学科的交融和碰撞,来自建筑、结构、自动化、电气、环境等不同学科的青年科学家齐聚一堂,畅所欲言,共同探讨我国当代建筑中技术的挑战及研究领域的发展动向,在相互的讨论中各位专家交流了宝贵的经验,发现了问题,得到了许多启发和新的思路。论坛还得到了有关新闻媒体的高度关注,中国建设报、科技日报等媒体进行了专题报道。

4、XX年11月,参与在上海举办的“国际别墅设计趋势展”,该展览展出了自北美的十多位建筑设计领域杰出代表的经典作品。另外在展出期间并以沙龙式的交流,探讨了别墅设计的趋势、中国别墅市场的现状、以及市场未来发展走向。这次活动在上海著名的马勒别墅举行。100余名企业领导以及知名学者参加了活动。该活动为促进中国房地产业的健康发展起到有益作用。

5、XX年3月,在贵阳召开了第七次中德建筑研讨会。会议主题为“传统历史建筑的保护与开发利用”,内容包括传统建筑的形成、规划、建设、修缮、保护、开发与利用。来自国内和德国的17位专家作了专题报告。

6、我会暖通空调专业委员会与中国制冷学会第五专业委员会,8月份联合在兰州举办了“XX年全国暖通空调制冷学术年会”,来自全国30个省、自治区、直辖市以及日本的设计、科研、教学、工程、设备制造等有关单位的746名

人员出席了年会。大会论坛的主题为《学企联手,大力创新》。两位大学教授和十位企业家在会上作了精彩发言,受到与会代表的热烈欢迎。大会还安排了14场专题交流会、综合论文宣读会、新技术交流会、设计院总工程师论坛、第五届两委员会第二次工作会议、西部十二省、市、自治区学会负责人座谈会等活动。会议还出版了论文集,并为优秀论文获奖者颁了奖。

7、我会建筑结构分会与中国建筑科学研究院,10月份联合在重庆召开“XX年年会暨第18届全国高层建筑结构学术交流会”,来自全国的160个单位的357名代表出席了会议。本次会议是与会人数历年最多,也是广泛性最强的一次会议。本次会议学术气氛浓厚,简朴紧凑。会上发表的论文和学术报告十分丰富,引起与会代表极大兴趣。会上还颁发了全国第三届优秀建筑结构设计奖。

8、XX年10月,建筑物理分会在南京召开了第九届理事会暨全国建筑物理学术会议,会议的主题为“绿色建筑与建筑物理”,来自两岸三地的科研机构、高等院校、设计单位以及有关企业的专家、学者共200多人参加了会议。围绕“绿色建筑与建筑物理”的主题,大会邀请了五位教授作特邀学术报告。在会上有160余篇学术论文参加报告、交流及主题研讨,相关企业针对建筑物理技术、产品进行了展示、交流与咨询。会议还编辑出版了《绿色建筑与建筑物理》论文集。

本次会议参会人数之多,论文交流涉猎范围之广,在历次建筑物理学术会议上均属首次。

9、室内设计分会XX年11月在宁波召开“XX年年会暨国际学术交流会”,来自全国各地的800多名设计师和同行参加了这次大会,其中有来自美国、意大利、芬兰、韩国、日本和香港、台湾等地的20多名设计师,国际室内建筑师/设计师联盟主席闵咏柏先生及亚洲室内设计联合会的日本和韩国的会长均参加了大会。本次年会的主题是“个性化设计”,围绕会议主题,共征集到70篇论文,会议还出版了《论文集》。会议期间还组织了“XX年中国室内设计大奖赛作品展”,举行了XX年大奖赛获奖作品颁奖典礼,与会的设计师有1000余人。

二、发挥政府助手的作用,努力完成各级政府委托的工作

1、根据曾培炎副总理和建设部领导的批示,受建设部质量安全司的委托,我会就当前城市和建筑设计中存在的问题,组织专家进行了研讨。并将讨论结果形成了“关于城市规划及建筑设计的建议”呈报给了建设部,供有关部门参考。

2、根据建设部领导的意见,受建设部工程质量安全监督与行业发展司的委托,我会于XX年9月组织部分业内专家,对新时期建筑设计方针进行了座谈,座谈会气氛热烈,与会者结合我国目前建筑设计的实际情况进行了系统地分

析、探讨,对我国新时期建筑设计方针的制定提出了一个更加清晰的思路,并达成了共识,会后已将会议纪要上报建设部。

3、根据建设部领导对新华社《西藏传统建筑面临“消失”危险》和《业内专家呼吁爱惜和保护西藏传统建筑》两篇文章的批复意见,受建设部建筑市场司的委托,我会于XX年9月组织业内资深专家就如何抢救和保护西藏传统建筑召开了座谈会,与会专家与相关领导对西藏传统建筑风貌,建筑文化保护的紧迫性、重要性发表了各自的意见,并对西藏历史文化及传统建筑保护当前所面临的问题和对策进行了深入探讨与座谈,最后形成了专家意见上报有关部门。

4、为了进一步加大建筑遗产的保护力度,弘扬侨乡的历史和建筑文化。根据广东省开平市政府的申请,组织了在京著名的规划和古建保护专家召开了“开平碉楼”座谈会。结合专家们的意见,为了更好地宣传近代传统民族建筑——开平碉楼,挖掘和保护历史文化遗产,营造全社会保护建筑文化的良好氛围,经中国建筑学会理事长会议决定,授予了开平市“中国碉楼之乡”的称号。

5、应蚌埠市政府的邀请,XX年10月我会在蚌埠市召开了《蚌埠市龙子湖风景名胜区规划设计咨询论证会》。参加咨询论证会的有建设部、清华大学、北京林业大学、北京市规划院等单位规划、建筑、景观方面的九位著名专家,蚌埠

市政府领导及有关机关的领导参加了会议。专家组在考察蚌埠市容、踏勘项目现场、听取相关介绍后,进行了认真讨论,提出了有较高科学价值的建设性意见,受到了蚌埠市委、市政府的高度赞扬和评价。

6、为激励广大建筑师的创新精神,繁荣建筑创作,提高我国建筑设计和城乡建设总体水平,受建设部委托,组织和开展了“第三届梁思成建筑奖”的提名、评选工作。

7、为进一步规范全国公安派出所用房建设,树立公安机关的良好形象,受公安部的委托,组织召开了全国公安派出所建筑外观形象设计征集方案评审会,评审活动受到了公安部有关领导的好评。公安部有关领导表示今后将继续与我会进行合作。

8、应郑州市郑东新区管理委员会和河南省土木建筑学会的邀请,我会组织专家参加了在郑州市举行的“郑州市郑东新区规划设计、建设有关问题高级研讨会”,研讨会上,与会专家对郑州市郑东新区规划设计、建设的有关问题提出了看法和建议,对该新区的规划设计和建设的实施具有重要的指导作用。

三、评奖树优,促进人才成长,推动行业创新和发展

为了繁荣建筑创作,促进青年科技人才的迅速成长,提高工程技术水平,不断提高建筑教学水平,我会今年先后举办了“青年建筑师奖”、“建筑创作奖”、“建筑教育奖”

和“优秀建筑结构奖”等奖项的评选工作。

1、为了更好地培养优秀建筑设计人才,鼓励青年建筑师的创作热情和探索精神,进一步促进建筑设计的繁荣与发展,提高青年建筑师的理论与创作水平,组织开展了“第五届中国建筑学会青年建筑师奖”的评选工作,24位青年建筑师获得奖项。通过评奖活动反映出青年建筑师没有辜负这个蓬勃辉煌的时代,不论是创作能力、设计思路还是勤奋敬业等方面,都涌现出了很多的优秀建筑人才,我国宽松的建筑创作环境也为青年建筑师的成长提供了良好的土壤。

2、为进一步促进建筑设计的繁荣与发展,表彰在建筑创作设计中涌现出的优秀工程项目,鼓励建筑师的创作热情和探索精神,提高建筑理论与创作水平,以扩大建筑师在全社会的影响,组织开展了“第三届中国建筑学会建筑创作奖”的评选工作。本届建筑创作优秀奖14项、佳作奖26项。从获奖项目中可看出,很多建筑师以其独立思考、积极探索的精神,显示了建筑设计和创作水平迅速提高的大好局面。相信通过建筑创作奖评选的这个平台,能够推出更多更好的建筑创作项目,让本行业和全社会对建筑有更多地了解,使中国的现代建筑创作发扬光大,走向世界。

3、为了充分发挥建筑结构设计人员的积极性和创造力,提高建筑结构的设计水平和工程设计品质,推动工程结构设计的发展,促进科学技术尽快地转化为生产力,我会建筑结

构分会承办了优秀建筑结构设计奖的评选活动。有75项工程分获一、二、三等奖。优秀建筑结构设计奖是全国建筑结构设计的唯一的、最高的奖励,设计单位对此奖都很重视。

4、为了鼓励全国建筑教育工作者的敬业精神,扩大建筑教育工作者的社会影响,树立榜样,表彰业绩,并使之与国际接轨,组织开展了“第一届中国建筑学会建筑教育奖”的评审工作,确定了“中国建筑学会建筑教育奖”“中国建筑学会建筑教育特别奖”的获奖者名单。该奖项是我国建筑教育界的最高荣誉奖,是我国首次设立的建筑教育奖项。通过该奖项评选活动,可以使社会对建筑教育工作者做出的业绩有更多地了解,同时也可以激励后学,使中国的建筑教育走向世界。

四、加强国际友好往来,促进国际学术交流活动开展

XX年,我会共接待境外来访人员63人次,派出访问团组7个,计64人次,通过互访,增进了相互间的了解,学习了国外同行业先进经验,促进了学术水平的提高。主要活动有:

1、宋春华理事长率14人代表团赴日本出席“第五届亚洲建筑国际研讨会”。

2、第八次中德建筑研讨会在德国弗赖堡市举行,以罗德启为团长的中国建筑学会9人代表团出席了会议。

3、以宋春华理事长为团长的中国建筑学会3人代表团

赴法国巴黎向国际建协汇报工作。

4、以宋春华理事长为团长的中国建筑学会8人代表团出席在澳门召开的亚洲建协理事会和第十一次亚洲建筑师大会。

5、马国馨副理事长率26人代表团赴台北参加第十次海峡两岸建筑会议。

6、崔恺副理事长代表我会参加了在新加坡举行的国际建协执行局会议和国际建协区域建筑论坛,并在论坛上作了学术报告。

7、宋春华理事长和美国建筑师学会会长霍普金斯(EugeneC.Hopkins)代表两会在北京签署了为期五年的合作协议。

五、加强会员的管理与服务工作,不断提升学会的凝聚力

会员管理与服务是我会工作的重要组成部分。全年重点抓了以下工作:

1、为加强对团体会员的管理与服务工作,沟通会员单位间的联系与合作,促进学术研讨,9月份在乌鲁木齐市召开了“中国建筑学会第五次团体会员工作会议暨学术研讨会”。会上讨论了会员管理工作,提出了建议和意见,交流切磋了工作经验。会上,特邀专家所作的专题学术报告受到与会代表的欢迎和好评。其中涉及到的有关政策和观点必将

为会员单位今后的工作带来启发性的收益。

2、在会员管理与服务方面,根据学会常务理事会的决议,自XX年4月开始个人会员重新登记以来,至今已有6949名会员进行了登记;已发展首批资深会员39名;团体会员236(秘书处直接管理的,不包括分会)个。一年来,向团体会员单位和资深会员寄发刊物、资料 万册。随着会员队伍的不断扩大,秘书处相应加大了为会员提供服务的力度和范围,并且利用我会网站信息快捷的特点加强了与会员间的联系,使学会的凝聚力进一步得到了加强。

六、抓好学会组织建设,为规范学会活动提供组织保证

组织建设是本会的主要任务之一,在理事会领导下我会十分重视组织建设工作。

1、召开了十届二次理事长会议和十届五次常务理事会议(通讯方式),研究了学会阶段性的工作,制定了学会发展的计划,保证了学会各项工作的顺利开展。

2、召开了各省、自治区、直辖市、建筑或土木建筑学会工作会议和本会直属分会工作会。建设部人事司主管社团工作的刘平星处长专程到会并讲话。会议传达了上级关于培育发展社团的指示精神。会议总结了XX年度学会工作,布置了XX年工作任务。会上,部分地方学会和直属分会代表介绍了工作经验。与会代表认真讨论了建设部关于社团建设发展的意见,相互介绍了各自学会工作中的好的做法和目前

面临的问题,沟通了信息,交流了情况,反映意见和建议,增强了做好学会工作的信心。

3、组织了第十一届理事会理事候选人推荐工作;按照规定程序申报了第十一届理事会领导班子候选人。

4、审查批复了工程勘察、建筑电气、建筑物理、生土建筑四个分会的换届和延期换届工作。

5、为准备启动我会外籍会员和学生会员发展工作,组织起草了《中国建筑学会外籍及台港澳会员条例》和《中国建筑学会学生会员条例》。

6、各工作委员会认真思考和开展了工作。组织工作委员会讨论研究了学会组织建设换届工作启动外籍会员和学生会员等事宜;教育实践工作委员会组织了“建筑教育奖”评审工作,编辑工作委员会召开了部分“全国刊物编辑工作经验交流会”,《建筑学报》、《建筑创作》、《建筑结构》等10多个刊物参加,反响很好;科普工作委员会研究了与北京易华德盟文化发展有限公司合作拍摄《专家实地读建筑》电视专题片;国际合作交流工作委员会研究了学会国际交流的意见,提出了应提高我国参加国际交流的科技论文水平的建议。

七、做好出版工作,积极为行业发展、科技水平提高服务

对学会所属的学术期刊、科普期刊加强了管理和监督,均未发现有违反国家出版规定的现象,各个编辑部积极挖掘潜力,努力克服不利因素的影响,保证了刊物的正常出版,在保证刊物质量的前提下,还开展了与刊物相关的多种形式的研讨会、座谈会,提高了刊物的知名度,取得了良好的社会效益和经济效益。

由我会独立主办的《建筑学报》、《建筑结构学报》、《建筑知识》、《建筑热能通风空调》四个刊物,年发行量近50万册。各刊围绕中心任务配合学会重要活动,组织编辑了大量优秀学术论文和科技文章,深受广大读者欢迎。由于刊物出版质量不断改进,内容贴近社会和读者,刊物的学术水平、知识性、专业性不断提高,在境内外建筑界享有着良好的声誉并具有重要的影响,在业界也受到好评。

八、齐心协力,认真做好秘书处工作

秘书处作为我会的办事机构,担负着承上启下,组织协调等方面工作正常运转的任务。一年来,在理事会的领导下,系统地开展了如下工作:

(一)学会基本建设

1、充实了学会网站设备、调整了相关栏目的设置,增添了网站管理工作人员,落实了学会各部门和各分会及时提交活动信息的工作人员。我会网站的点击率今年明显提高。随着工作的不断深入,网站所发挥的作用逐渐显现,社会反响良好。

2、建立了学会的资料室,目前藏书已达1000余册,为了给广大会员提供方便,还在网站上设立了《学会图书馆》栏目,并陆续将所藏图书编写出摘要,以方便会员和学会工作人员查阅、利用。

(二)加强与直属分会和地方学会的联络

1、为进一步加强对各直属分会工作的管理和与地方学会的联络,除了召开年度“直属分会及地方学会工作会议”外,我们保持了与直属分会和各地方学会的密切联系,包括会员发展、分会换届、学术年会、国际交流、通讯寄发资料交流等,及时解决各分会和地方学会询问的相关事宜。

2、XX年,加强了与直属分会和地方学会的工作协调,在工作任务重的情况下,尽量派员参与其活动,以熟悉和掌握情况。

(三)秘书处机关工作

1、积极筹备“中国建筑学会第十一次全国会员代表大会暨学术年会”,有关会议的先期工作正在落实之中;以“发展的城市、创新的建筑”为主题的中国建筑学会学术年会论文征集工作自4月份起开始,本次征文活动以10个细目为题:⑴快速城市化进程中的建筑;⑵坚持科学发展观,建立科学的建筑评价体系;⑶新形势下的实用、经济、美观;⑷建筑设计理论的继承、创新及发展;⑸如何看待新时期的新建筑,新风格;⑹传承文脉、地域特色与建筑创新;⑺建筑

造型与新结构、新材料、新技术,建筑美观与“新、奇、特”;⑻做好城市规划、城市设计与建筑设计的链接,塑造美好的城市形象;⑼全面建设小康社会与人居环境建设;⑽建设资源节约型社会与建筑设计。到目前为止已征集年会论文60余篇,优秀论文的评选工作也正在进行之中。

2、为适应学会的发展,提高秘书处工作人员业务素质,组织了“计算机硬件”、“网络使用”、“网站技能操作”知识培训。

3、编制了全年财务预算,结合学会内部的改革,认真做好了财务管理工作。

4、已出版编辑《建筑学会通讯》17期(截止到11月底)。重点宣传报导了我会及地方学会开展的学术交流、科学普及、科技咨询、继续教育、国际交往、会员发展、组织管理等方面内容以及国家有关建设行业的法规和条例,较好地反映了学会的基本情况,加强了我会与主管部门及各分会、地方学会和广大会员之间的联系。

5、根据学会的特点,加强了秘书处的行政管理工作,保证了秘书处正常的办公秩序,同时认真开展了老干部的管理、服务工作。

6、认真组织开展了国际建协《北京之路》工作组的各项工作。

一年来,在全体同志的共同努力下,学会(包括各分会)

按计划(除个别活动外)完成了年度各项工作,通过开展大量的活动,取得了一定的成绩。但按照理事会的要求,尚有需要改进之处。例如,对学会学术发展的总目标有待深入研究,科普工作有待发展,对各分会工作的指导、组织和协调有待深入,工作有研究不及时或拖拉的情况,发挥工作委员会的指导、咨询作用不够全面等。我们将在总结工作的基础上,针对上述问题,制定出新的措施,在新的一年里更加扎实地工作,为取得更好的成绩而努力。

第3篇:上半年度卫生系统纪检监察工作汇报

全力推进廉洁风险防控机制建设 全面提升卫生系统服务水平

---2012年上半年度***卫生局纪检监察工作汇报

各位领导,各位同仁:

大家好!现我就***卫生局2012年上半年度纪检监察工作汇报如下:

2012年,***卫生局纪检监察工作在局党委和局纪委的领导下,在市卫生局和区纪委等上级有关单位的支持下,继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实省十三次党代会和区第十二届党代会精神,紧紧围绕深化医药卫生事业改革这一中心工作,以年初局党委提出的四大卫生建设工作为切入点,以开展“医疗服务阳光用药工程”为工作重点,全力推进医疗机构廉洁风险防控机制建设,进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,进一步完善卫生系统行风建设的长效机制,进一步提升卫生系统服务水平,***卫生系统纪检监察工作取得明显成效,为我区卫生事业健康发展提供有力保障。

一、领导重视,制度完善,纪检监察工作得到全面落实

2012年,我局把纪检监察工作的落实与日常具体工作紧密结合起来,建立起主要领导挂帅,分管领导具体抓,各科室和下属单位各负其责的领导体制和工作机制,做到有计划,有安排,有检查落实。

1、做到三个明确,加强组织领导。

我局把纪检监察工作纳入全年工作任务计划和绩效目标考核,统筹安排,全面推进。一是明确工作机制。各单位领导班子对本单位的 纪检监察工作负全面领导责任,各单位党政一把手是纪检监察工作第一责任人,班子其他成员根据分工对所分管工作负直接领导责任;二是明确工作目标。区卫生局于今年3月份印发了《2012年***卫生系统党风廉政建设和反腐纠风工作思路》,确定了本年度纪检监察工作重点。三是明确考核细则。我局已于7月初拟定卫生系统纪检监察工作考核细则,将下属各单位按照单位规模分类定级,确定不同的考核标准,力求将考核细则做到公平有效,目前该考核细则正在征求各单位意见。

2、抓好两项工作,执行各项制度。

2012年,我局将抓好两项工作,作为提升我区卫生系统纪检监察工作水平的重要手段。一是抓好宣传教育工作。我局继续把施教于先摆在突出位置,深入开展反腐倡廉宣传教育,通过上廉政党课、开展廉政文化建设、树立先进典型等方式,进一步引导广大干部职工特别是领导干部树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观,发扬艰苦奋斗、廉洁奉公的精神,营造“以廉为荣,以贪为耻”的良好氛围;二是抓好规章制度的落实工作。2012年我局通过开展专项督查、暗访检查、诫勉谈话等方式确保纪检监察各项规章制度落实到位。截止6月底,区卫生局开展暗访检查1次,专项工作督查2次,对3名干部职工进行了诫勉谈话,对8名干部职工进行了系统内通报表彰,对全区卫生系统65名在职领导干部开展了民主评议工作。

3、落实有关规定,加快工程进展。

我局积极贯彻落实卫生部《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》,将该规定向全区各医疗卫生单位进行了转发,要求各单位认真组织单位中层以上干部进行专项学习。同时,局机关在中心组理论学习会上对该项规定精神向各领导班子成员做了通报。

我局将“医疗服务阳光用药工程”作为今年纪检监察工作的一项重点。通过工程的开展,进一步预防和遏制了医药购销领域的商业贿赂行为,进一步增强了医疗机构医疗服务的透明度和服务效能,进一步提高了科学合理用药水平,进一步了提升患者和社会对医疗服务的满意度。目前,我局已经成立了***卫生系统医疗服务阳光用药工程领导小组,印发了***卫生系统医疗服务阳光用药工程实施方案,制订了***医疗机构阳光用药工程监测季报表,同时第一季度的监测数据已经在***人民政府网站和黄岩卫生局网站上进行公示。第二季度监测数据已经完成数据收集和汇总工作,将于近期公示。

二、活动丰富,成效显著,纪检监察工作得到有效开展 我局始终把纪检监察工作摆在突出位置,通过各项活动的举办,进一步强化了卫生系统从业人员的服务意识,进一步促进了卫生系统行风建设水平,进一步夯实了卫生系统广大干部职工的思想根基,使得我区卫生系统纪检监察工作得到有效开展。

1、深入开展“进村入企大走访,比学赶创促发展”活动。按照上级有关部门开展“大走访”活动要求,我局通过深化“院长访千家、尽心换放心”的活动内涵,印发了《***卫生系统“进村入企大走访、比学赶创促发展”活动实施意见》,按照省卫生厅“下基层、促医改、送健康”活动要求,通过组建医疗服务队、开展健康讲座、进村入企走访服务对象等方式,全面促进大走访活动落实,充分体现卫生系统特色。截止6月底,共收到各下属单位领导班子成员调研心得23篇,调研文章7篇,实际走访317人次,组织各种医疗服务队12个,开展各种知识讲座和街头义诊活动209次。

2、积极参与“市廉政书画摄影比赛”活动。

今年市卫生局组织举办以“廉洁行医、纯洁形象”为主题的廉政书画摄影比赛活动。我局对此高度重视,于6月15日转发市局文件,要求系统内广大干部职工积极参与,同时在7月初的全区卫生系统纪检监察半年度工作会议上再次做了动员和强调。截止目前,我局共收到各单位参赛意向6人次。

3、深入开展“三好一满意”活动。

按照卫生部的统一部署,我局始终强调增强“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标,强化“八荣八耻”社会主义荣辱观,打造“以人为本、构建和谐卫生”的理念。在卫生系统内形成气顺心齐抓工作的良好局面,进一步增强了广大干部群众的号召力、凝聚力和战斗力,树立起卫生系统“求真务实、廉洁高效”的新形象。

三、重点突出、措施有力,纪检监察工作得到显著提升 今年,我区台州市第一人民医院被列为省医院廉洁风险防控机制建设示范点,我局对此高度重视,通过结合“医疗服务阳光用药工程”,按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,大力推进“制度+科技”的模式,基本建立起“事前有预防、事中有监控、事后有处置”的防控机制。

1、组织有力、发动全面。

我局自2010年7月按照区纪委要求开展卫生系统惩防体系建设评估试点工作,8月份即成立了局惩防体系评估试点工作领导小组,印发了《***卫生系统惩防体系评估工作实施方案》,明确了此次评估试点工作的指导思想、责任分工和目标要求。2010年9月至2011年9月,我局多次召开全系统动员大会,通过广泛宣传,使得系统内干部职工了解了惩防体系评估试点工作的重要意义和基本内容。期间多次组织各单位工作人员赴海宁等先行先试地区和单位学习先进经验,逐步明确了工作方向、理顺了工作思路。2011年9月至2012年2月,我局又多次组织包括各单位领导班子成员、各关键岗位离退休人员、系统行风监督员和部分各民主党派人士等参加惩防体系构建工作预评估,充分吸收各方面宝贵意见,做好查漏补缺和完善工作。2012年3月,我局顺利通过由区纪委组织的惩防体系评估工作。

2、查找风险、完善制度。

为了找准找全各岗位廉政风险点,更好地制定防控措施,我局组织各科室负责人及下属分管领导进行专题培训,在全系统广泛开展通过自己找、群众提、互相查、领导点、组织评等方法,突出领导岗位、中层岗位(含下属各单位中层领导)、重要岗位这三个层次,逐一排查个人在思想道德、岗位权力、制度机制、社会环境等方面存在的廉政风险点,共排查出廉政风险点176个,填写了《岗位廉政风险点及防范承诺表》562份。针对查找到的岗位风险点,我局大力完善“三重一大”议事规则及其人、财、物管理制度,规范操作程序,建立责任追究制度等。努力实现用制度管权、管事、管人,锁定行使职权界限、规范操作程序、实行权力制衡,控制自由裁量权,防止个人说了算或暗箱操作,筑起制度机制防控屏障。2012年2月我局完成了《廉政风险防范机制建设—制度汇编》和《廉政风险防范机制建设—资料汇编》。

3、构筑防线、预防腐败。

一是构筑道德防线使其不愿腐败。“欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意。”可见一个人的思想意识将决定人的行动,只有端正了人生观、价值观、道德观和权力观,才能把廉政风险的危害降到最低。我局通过制定《***卫生局思想道德防控措施》、设立廉政教育专栏、组织观看廉政影视片、学习先进典型等方式提升广大干部职工的认识水平。从而在思想道德上构筑廉政第一道防线。二是构筑科技防线使其不能腐败。我们正处在是信息化社会中,现代科技赋予我们除制度外有多种高科技手段来预防腐败。比如台一医在医院HIS系统中设置临床合理用药的预警程序,做到有效预警、实时监管。利用信息软件限制了三类抗生素使用权限、控制了医药比例、每张处方用药费用超过500元的进行预警,并进入医院重点监控系统。对大金额病例、大处方开展分析点评工作,结果公开。2011年该院对近十余种涉嫌药物予以停用或限量使用。同时我局正在构建区域HIS系统,将对全区19家基层医疗机构的日常用药情况实行实时监控和预警,对异常用药将实行限量或停用等措施。从而在科技手段上构筑廉政第二道防线。三是构筑监督和处罚防线使其不敢腐败。通过建立全方位全覆盖的监督体系;规范权力运行轨迹,保证权力在阳光下运行;明确处罚程序和措施,实行处罚公开化。从而在监管和处罚上构筑廉政第三道防线。

在上级组织和领导的支持指导下,我局在纪检监察工作中取得了一些成效,系统内广大干部职工的勤政廉政意识显著增强,各项规章制度更加完善,人民群众的满意度不断提高。但是,我们也清醒地看到,纪检监察工作是一项系统性和长期性的工作,需要不断完善和优化,我们将学习先进经验,拟补自身不足,从而推动我区卫生系统纪检监察工作的的继续深入。

〇一二年六月二十七日7

第4篇:~中国建筑企业管理成熟度报告

2012~2013年度中国建筑企业管理成熟度报告

如何系统地提高中国建筑企业管理成熟度,提升企业竞争力?调研报告指出,可以对企业经营管理情况进行全面诊断,从文化、战略、顾客与市场、人力资源管理、过程管理等七个方面对企业的经营管理水平进行系统评价,帮助企业发现自身的优势及改进空间,进一步提升管理体系有效性,提高管理效率。

建筑行业的发展是中国经济和社会发展的一个缩影。中国建设者建成了一大批世界级工程,改变了中国的面貌。随着国际合作与交流的增强,中国建设者以自己的努力,同样改变了世界上其他国家和城市的面貌。尤其是最近十年,这种国际化的趋势愈加明显,建筑企业的发展也呈现出两极分化的态势,强者愈强,弱者愈弱。

北京中建协认证中心有限公司于1994 年由建设部、中国建筑业协会发起成立。至今,认证中心审核了2000 多家建筑企业,很多资深审核员十几年来审核了超过500 家建筑企业。再加上海德集团旗下的海德咨询公司、海德认证公司,我们服务的10000 多家客户中,建筑企业超过3000 家。我们试图以第三方的视角,找出建筑企业发展的一些普遍规律,给建筑企业的领导以及各级管理者提供参考,这正是首次建筑业管理成熟度(竞争力发展指数)报告发布的初衷。

一、本报告主要结论

2012~ 2013 年中国建筑企业管理成熟度的平均水平(竞争力发展指数)为29.18%,最佳实践为56.59%。中国建筑行业平均管理水平低于全国企业的平均管理水平(45.41%),最佳实践低于全国8.38 个百分点。

中国建筑企业在“领导”、“过程”和“经营结果”类目上的管理成熟度相对较高,分别为30.89%、33.33% 和30.84%,均超过了30% ;“顾客与市场”和“资源”两个类目的管理成熟度在25% 以上,分别为27.16% 和29.17%;“战略”和“测量分析与改进”的管理成熟度分别为23.67% 和21.85%,均不足25%,相对较低。

从测评结果来看,我国建筑企业无论是经营规模还是管理水平,都取得了令人惊叹的进步,很多细分领域中国企业已经达到了世界领先的水平,然而总体成熟度偏低,制约了中国建筑企业竞争力的提升。

本报告是由北京中建协认证中心有限公司和北京海德国际咨询有限公司利用具有自主知识产权的组织管理成熟度测评工具OPI 对企业进行量化测评,同时采用定性分析、定量分析与案例剖析相结合的方式产生的。该调查在持续关注2011 年跟踪的180 余家建筑企业的基础上,2012 年中国海德国际集团旗下子公司又通过收集各级质量管理奖企业、对认证企业实施增值审核企业、与地方政府合作进行的区域企业竞争力测评等渠道对企业竞争力情况进行评估,新增企业数量为56 家。截至2012 年12 月,共收到问卷300 余份,直接走访的企业超过200 家。

此外,通过OPI 测评工具已经积累了一个包括测评数据和数据背景在内的庞大数据库。截至目前,数据库中已经有超过600家企业的测评数据,近万家的背景数据,而且还在逐年增加。依托该数据库,不仅可以清楚地了解单个企业自身处于行业中的水平,还可以了解行业或区域企业的管理成熟度情况。

如何系统地提高中国建筑企业管理成熟度,提升企业竞争力?调研报告指出,可通过“企业综合管理体系OPI量化增值审核”,促进企业转型升级。在全面覆盖管理体系的同时,对企业经营管理情况进行全面诊断,从文化、战略、顾客与市场、人力资源管理、过程管理等七个方面对企业的经营管理水平进行系统评价,帮助企业发现自身的优势及改进空间,进一步提升管理体系的有效性,提高管理效率。量化审核的优势可以从时间和空间两个维度展开。一方面,可以与标杆企业(或竞争对手)的各个维度分值进行对比,寻找差距。另一方面,可根据每次测评结果,了解企业在自身发展的过程中哪些维度的绩效数值发生了变化,并有针对性地采取措施,实现管理升级。

通过提升领导力加强企业文化建设、建立战略决策下的管控模式、积极开拓市场保持企业稳定增长、建立以战略为导向的人力资源管理体系、做实信息化、推行过程精细化管理等专项内容的持续改进是企业提高内部管理水平的必要途径。

二、中国建筑企业发展状况

(一)产业结构不合理

到目前为止,我国建筑业仍没能形成一个较合理的结构体系,其主要表现在:第一,企业规模差距不明显。大而全、中而全的企业偏多,小而专、小而精的企业比例偏低,没有形成金字塔型的产业结构体系。具有工程总承包能力和强大经济技术实力的大企业较少。第二,经营范围、经营方式和经营能力趋同。体现不出各自的目标市场和优势劣势,建筑市场竞争混乱无序,这种无序竞争加剧了工程发包领域的不规范行为。压级压价、垫资施工、拖欠工程款、索取回扣等问题一直是建筑业的顽症,尽管国家大力防治,但一个统一、开放、体系完备、竞争有序的建筑市场在我国尚未建立。

(二)过度竞争现象较为普遍

建筑业过度竞争的根本原因在于行业集中度较低,门槛较低。主要表现就是生产能力相对过剩和产品的同质化。由于大多数企业以相似的业务和经营管理模式竞争,为了释放自身的生产能力,各建筑企业竞相压价、恶性让利,其结果必然导致行业整体利润率偏低。

(三)管理水平低下

企业组织结构老化是建筑企业管理水平低下的一个重要原因,目前许多企业依然沿袭着计划经济时期的组织结构和管理体制,机构重叠,人浮于事的现象比较严重。多采用粗放经营模式,重项目、轻管理,资金控制不严,制度不健全,岗位不明确,再加上管理人才匮乏等原因,致使企业管理一直处于较低水平,另外由于行业集中度低,很多企业经营范围过大,客观上增加了企业管理的难度。

(四)关键性人才匮乏

建筑企业人力资源匮乏的现象比较普遍,即便是大型建筑企业也是如此。由于历史、组织和意识上的原因,企业中大多数管理人员都是技术出身,既懂技术又懂管理的综合性人才严重不足,注册执业人员也良莠不齐,这对项目管理、施工进度的把握、施工成本的控制均造成一定影响,进而对工程质量安全带来影响。从国外来看,建筑业一证多岗的情况很常见。我国普遍采用一岗一证的模式,施工企业岗位所需证书较多,人才供应不足。

另一方面,对于项目管理的“八大员”标准,定位不清,这与项目多使用农民工施工有关。同时有管理上的原因。绝大部分企业把“八大员”定位在项目管理层,而不是定位在真正发挥作用的劳务层,这使得项目管理与劳务管理分离。

此外,施工队伍和工人队伍的培养机制还不健全。对农民工的培训和教育还没有形成健全的长效机制,技术工人严重断层。这使得我国的建筑施工质量和新技术应用常年徘徊在低层次水平上,无法真正形成企业自身的骨干力量和科技提升效益的转型升级战略。

(五)建筑工业化水平低 1978 年,原国家建委在新乡召开了建筑工业化规划会议,会议要求,到1985 年全国大中城市基本实现建筑工业化,到2000 年全面实现建筑工业的现代化。经过30 多年,建筑工业化进展缓慢,即使在大城市,工业化生产率也不高。目前,我国建筑业依然以粗放型为主,浪费严重,建筑标准化工作滞后,相应的部件标准化、通用化程度低,新型建筑结构体系仍然处于摸索阶段,没有达到大规模工业化的要求。但我国建筑工业化发展成果仍然有不少亮点,如中建八局在深圳大运会体育场建设中把现场浇筑改为现场预制,节约至少2000 万元。远大可建发布了838 米的“空中城市”规划,建筑实现了93% 的工厂制造、9 级抗震、20 倍净化,达到了世界领先水平。

目前,我国大力发展建筑工业化的企业主要有几类:房地产开发类企业(如万科、北京金隅等)、建筑工业化全产业链式企业(如上海城建、宝业等)、混凝土预制构件生产企业(如南京大地、北京榆构等)、钢结构生产企业(如杭萧钢构、二十二冶等)、部品一体化生产企业(如青岛海尔、圣象集团等)五大类。

问题是摆在这里的,大家都能看到。而每家企业究竟有何问题,有哪些差距,需要做哪些事来弥补,还需要具体分析。本报告试图分析在2012 年对200 家施工企业所做的OPI 量化增值审核过程中所收集到的企业在领导、战略、市场、资源、过程、改进和结果等七个方面所表现出来的管理能力和存在的不足。我们分析、提炼出的中国建筑企业管理成熟度相关数值,同样为了方便企业了解差距和不足,为制定并实施切合企业自身的管理提升方案作参考。

三、中国建筑企业管理成熟度调查结果

(一)中国建筑企业与中国企业总体管理成熟度比较情况

中国建筑企业自1987 年推行“鲁布革”经验以来,以工程项目管理为抓手,促进管理逐步走向制度化、规范化、精细化、信息化和科学化。培育了一大批具有现代企业制度和创新管理理念,拥有雄厚人力资源和技术、设备及融资等综合实力的领军企业,建筑企业的核心竞争力不断增强。但从卓越绩效角度来看,中国建筑企业的管理成熟度仍处于较低水平。

调查结果显示,中国建筑企业管理成熟度的平均水平为29.18%,最佳实践为56.59% ;行业平均管理水平低于全国企业的平均管理水平,最佳实践低于全国8.38 个百分点。

(二)中国建筑企业各类目的管理成熟度情况 调查结果显示,中国建筑企业在“领导”、“过程”和“经营结果”类目上的管理成熟度达到30% 以上水平;“顾客与市场”和“资源”两个类目的管理成熟度在25% 以上;“战略”和“测量分析与改进”的管理成熟度在25% 以下。

四、中国建筑企业竞争力提升方案

(一)以持续改进驱动企业管理提升

1.通过提升领导力加强企业文化建设

国际领先企业通常有一套明晰反映其价值观的企业文化,用来约束和规范企业及其员工的行为。当企业决策中出现各方利益冲突的时候,核心价值观成为指导企业决策的原则。如:国际著名的化学及制药企业默克(Merck)公司,从1668 年成立以来,一直恪守“我们的事业是维护和改善人类生活(Our busine is preserving and improving human life)”的核心价值观。当其在赤贫第三世界国家的河盲症患者急需的药品I v e r m e c t i n 的研发和生产的经济效益跟社会效益产生根本矛盾的时候,默克公司选择了继续投资研发和生产该产品,并免费赠送给上百万的河盲症患者使用,用实际行动践行了公司的“维护和改善人类生活”这一 核心价值观。

中国建筑企业也应根据自身情况,培育有明确核心价值观的企业文化,用来指导企业和员工的行为。尤其是在企业面临重大决策和解决重大难题时,企业能够排除杂念,使其恪守价值观,遵循企业文化,不为短期利益或经济利益而违背企业文化。建筑企业要率先从价值观、战略、执行力的系统能力上脱颖而出,形成企业独特的核心竞争力。改造多年来形成的原有计划经济、机会主义、关系竞争力等企业的不良基因,在不断审视和修正公司战略和方向的基础上,找到解决问题的方法。同时,企业文化建设的过程也是高层领导力提升的过程。

通过调查发现:领导能力不完全取决于个人的人格魅力,更重要的是一种行为实践,把共同的行为实践提炼出来形成领导模型。

这些卓越领导者的实践行为被美国领导力专家库泽斯与波斯纳总结成为卓越领导者的五种习惯行为: ■ 以身作则

在企业的发展过程中,很多领导都认识到价值观的重要性。但往往在一家企业中,价值观只是领导的价值观,而不是每一个人的价值观,得不到大家的认同,自然也无法将价值观变成行动,这是困扰很多领导的问题。那么如何才能形成共同价值观,并且使价值观落地呢?

在提升的第一个习惯行为——“以身作则”中,非常好地解决了这个问题:

在“以身作则”中,首先明确什么是价值观,价值观就是决定该做什么和不该做什么,是处理一切事物的准则和底线。

在提升过程中,首先使用“理念卡测评”的方法,来明确自己的理念和找到自己声音的方式,统一大家的思想,让每一个人的价值观都融入到集体的价值观中去。其次,应用特有的“价值观落地六步法”使价值观落地。再次,做到价值观不仅能够写在纸上、记在心里,还能付诸于行动中,真正起到价值观的作用。■ 共启愿景

一个企业没有愿景就像在雾中开车,既找不到方向,又限制了自己的发展速度。很多企业都有自己的愿景和梦想,但是什么样的愿景和梦想才是真正打动人心的呢?卓越的领导者具有前瞻性,能够预见未来,能够看清方向,能够树立理想,为共同的利益描绘蓝图,领导者必须确保他们看到的未来别人也能看到,当愿景得到认同的时候,就会吸引更多的人,保持更大的动力,迎接更多的挑战。

在提升的第二个习惯行为——“共启愿景”中,通过想象各种可能发生的情况及找到共同的目标两个方面,来增强领导者为自己和其他人描绘愿景的能力。而在分析大量的世界知名企业的成功案例之后,我们认为一个能打动人心的愿景应包括五个方面的内容:理想、独特性、比喻、面向未来和共同利益。通过“描述愿景的五大要求”的方式将每一个人的梦想都融入集体的梦想,从而感召所有人为共同愿景而奋斗。■ 挑战现状

每一个有远见的领导都不满足于现状,但怎样才能挑战现状并取得成功呢?

在提升的第三个习惯行为——“挑战现状”中,将通过探索创新的方式来寻找变革、成长和发展的机会来增强领导者的创新意识及创意能力,通过把握主动权及洞察力的培养,使领导者学会改善、发展、创新、进步。在这个提升过程中将强调,创新思维及创新从外部涌入,进行试验和冒险,不断取得小的进步,从错误中吸取经验教训等提升内容的工具和方法。■ 使众人行

在企业发展过程中,特别是那些处于快速发展阶段的企业,往往出现人才断档的现象,尤其是员工无法跟上领导者的步伐。如何让大家不掉队,能跟上企业的发展?

在提升的第四个习惯行为——“使众人行”中,要让领导者知道,仅仅依靠个人的力量是无法成就卓越的。因此,领导者必须制订共同的目标和构建信任,加强团结。

在此部分中,将按照个人、团队、企业三个层面的关系,使用能力素质模型、高绩效团队模型、卓越绩效模型的理论及实践方法,帮助领导者进行提升。■ 激励人心

对员工到底是应该多激励还是应该多批评?如何激励才能打动人心?激励没有效果怎么办?

在提升的第五个习惯行为——“激励人心”中,将使领导者学会激励追随者继续前进,用勇气和希望来激励人心,为了使希望和坚毅变得生动具体,领导者要通过表扬个人的卓越表现,来认可员工所作的贡献,以真诚的行为提高士气、鼓舞斗志。在每一个取得成功的团队中,所有的成员都要共享因努力而获得的奖赏。所以,领导者还要善于培养集体主义精神来庆祝价值的实现。

在此部分中,将充分利用神奇比率3 :1 的理论及激励的七条原则,达到激励人心的目的。

2.建立战略决策下的企业管控模式

战略对企业的重要性不言而喻。在市场中,企业面对的不仅是复杂的现实情况,更是充满无限可能的未来。一套基于自身情况,帮助企业抓住市场机会的战略对企业是至关重要的。没有战略的企业通常只顾眼前,为短期的利益疲于经营,最终往往在日益激烈的竞争中消失。而对于战略制定不当的企业来说,则容易落入一招不慎而满盘皆输的局面,或事倍功半,挣扎在生存线上。建筑行业从2008 年到如今的大悲大喜,一个重要的原因是企业缺乏长远的战略思维,导致企业受宏观政策和周边环境的影响比内在规划和管理所产生的方向性的问题要多。要想充分利用宏观政策和外部资源,不为其所 左右,企业的核心价值观、战略和执行力就是其中的关键。

走过这么多企业,其实很多建筑企业并不缺少战略,而且有些企业的战略看起来差不多,但执行起来却千差万别,这是企业自身的能力问题,或者说是制定的战略是否符合企业的实际发展需要的问题。(1)“文化兴企”战略——领导艺术与企业责任

企业文化是企业里一种积极向上的群体意识,它体现着企业的凝聚力和生命力。只有当企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标一致,才能最大限度地激发员工潜能,上下同心,从而使企业快速发展。因此,塑造富有特色的企业文化,对企业的发展具有非常重要的意义。

实际上,做好的企业非常少,往往文化兴企或类似的战略变成了企业大门口高悬的口号,真正做到企业文化落地的不多,这不能说企业浮躁空洞、只说不练,实在是这个战略要求的时间过于长,以至于可能在实施战略的相当长的时间里也看不到真正的效果,但如果坚持下去,往往就会有收获。(2)“走出去”战略——与顾客和市场有关的思考

这是“十二五”规划给企业提出的要求,同时诸如《对外承包工程管理条例》的配套政策已在研究制订当中。在这种形势下,贯彻落实国家“走出去”战略,支持国内优势企业“走出去”,充分利用国际、国内两个市场、两种资源,优化资源配置,拓展我国经济的发展空间,已取得社会各界的广泛共识。许多大中型企业,都将“走出去”作为未来几年甚至更长一段时期的重点战略,这一点,在特大型企业中体现得尤为明显。

“走出去”战略,从国家角度说是大力支持,从企业角度说是开拓新市场,都是好事,但好事如果办不好,就容易成为坏事。这主要还是从企业自身的能力上来说的。这里有两方面需要注意:一是如果企业自身的管理水平和技术能力达不到要求,还是暂缓“走出去”或者干脆不“走出去”为好,以免遭受更大的损失。二是我国的建筑企业在人力资源上普遍重视技术人员,轻视商务人员,这是计划经济思维的延续。如果执行“走出去”战略,就要转换思想,对商务人员要格外重视,很多的教训表明,国外亏损多的项目大多是由于商务人员能力不强造成的。

(3)“总承包”战略——过程管理能力

许多大中型企业将总承包作为重要战略,这就预示着今后纯粹的依靠施工获取利润的可能性日益减小。其实,总承包的核心也是通过提高效率来扩大盈利空间,因此要求企业具有很强的市场资源掌握能力以及对分包单位的管理能力,需要企业具有相当的标准化水平。将此战略作为重要战略的企业,需要在这方面继续努力。

(4)“科技兴企”战略——科技与信息资源的整合随着我国建筑市场日益规范,科技的作用在竞争中凸现出来。为尽快实现从劳动密集型向技术密集型的转变,许多企业将“科技兴企”作为一项重要战略,并决定建立企业技术研发组织机构和科技创新机制,为企业配备高素质的科技骨干,大力研究具有自身特点和较强竞争力的技术项目,加大科技投入,加快新技术、新工艺、新材料的推广应用,节省成本、降低消耗,提高产品技术含量,从而在微利时代,大幅提高企业的经济效益。目前,一些建筑企业纷纷建立完善科技进步与创新体系,加快信息化建设,打造精品工程、绿色施工和新技术示范工程,走科技创新之路。(5)“人才兴企”战略——评估并打造完美的项目团队

由于行业整体从业人员匮乏及企业间人才竞争的日益加剧,加强人力资源开发和人才培养成为行业转变发展方式的素质支撑,也是企业转型升级过程中内生增长、创新驱动的迫切需求,“人才兴企”战略被许多企业不约而同地列为重要战略。

为了吸引和留住人才,许多企业决定改革用人机制和激励机制,为员工创造施展才华的良好环境,力争做到人尽其才,才尽其用,并执行创新性的分配制度,对人员进行考评和激励。同时,许多企业还非常重视人才培养,努力为企业员工创造各种锻炼和学习的机会。但从目前的实际情况看,在劳务工人岗前培训、专业工种技能考核认定和项目业务层实际工作能力提升等方面还普遍存在不足。

这还是由于建筑企业在人力资源管理上能力不足造成的。很多时候不是企业不知道人才的重要,而是不清楚需要什么样的人才,怎么得到这样的人才,怎么培养出这样的人才。这是困扰企业的大问题,企业每年花在培训上的费用不少,培训次数也不少,但收效甚微。这是由于没有找准企业真正的需求,往往培训也培训不到点儿上,组织的人累,学的人也累,钱花了不少,要么怨言一堆,要么“沉默是金”。企业应清楚需要什么样的人才,再有目的、有计划地引进或培养自己企业需要的人才,有的放矢才能事半功倍。(6)专业化战略——中小型企业的长寿之道

某些利润相对较高、专业性很强的工程要求相应的施工企业具有“专、特、精”的优势和能力。比如,地下隧道工程、高礅大跨桥梁工程、防漏工程等,许多企业正致力于成为这样的企业。而要实施专业化战略,需要企业在组织结构、管理机制创新的同时,依靠技术创新,加大关键领域的科研开发,力求快速攻克和抢占行业技术制高点,增强企业核心技术能力,形成某一个领域的核心专业技术优势,实现主营业务专业化、标识化,使企业形成产品差别化优势。

专业化战略是中小型建筑企业选用比较多的战略,也是中小企业尤其是小建筑企业唯一的生存之道。小建 筑企业没有大企业的产值优势,只能依靠利润优势获得生存的空间,但同时专业化在建筑领域也有相当的风险,因为越是专一,对政策和环境的依赖性就越强,所以在选择专业化战略之前,要选择好专业化道路和方向,免得钻进牛角尖。(7)“多元化”战略——可收可放的双刃剑

多元经营能为企业增加盈利点,并有效规避风险。许多施工企业将多元化经营作为一项重要战略,如业务范围拓展到多个建设领域,成立全资房地产企业,参与其他行业投资或组建具有独立法人的控股公司等。整体看来,基本都是围绕自己的核心业务,进行价值链上下游的延伸,实现同一价值链的多元经营。

多元化战略是把双刃剑,切不可将多元化战略作为公司主战略来实施。说到底,多元化是为了补充主业的不足,在这方面一些建筑企业过多地将资金和人力投放到房地产等目前看似高盈利的领域上,实际上已经偏离了多元化战略的初衷。

总结我国建筑企业的几种战略,还不能评价这些战略的好坏高低,但无论实施什么样的战略,都需要认真考虑以下几点:

● 精细化 通过精细化管理增强成本控制能力是内功。拿到项目就赚钱,随便管管,转包一下就赚钱的时代已经过去。项目减少,业主严控造价,将迫使建筑企业增强成本控制能力。提升成本控制能力,建筑企业有很大的潜力可挖,现在很多有效的技术和工具没有用起来。

● 集约化

集约化将带来企业管理方式的变革和产业链价值的提升。由于历史原困,中国建筑业还处于承包制为主的经营业态,属产业初级状态。简单的项目产值相加,虽然一家企业总规模可达数千亿元,仍只是众多舢板捆绑

在一起的一个船队,与航母有着天壤之别。没有核心竞争力,成本甚至高于个体包工头,与经济学原理相悖,这是极不正常的。

由于历史原因,中国建筑企业在集约化运营、采购等方面还无法一步到位,但不能不有所改变,否则将自然消亡。信息的集约化、BIM 技术支持的集约化等可以先行展开。

● 低碳化

调结构是整个“十二五”的主基调。调结构的一个重要背景是碳排放问题。目前,国际压力越来越大,建筑业必须走低碳发展之路,建筑企业家应提前做好准备。

● 信息化

以上“三化”的实现都要依赖信息化才能收到好的效果。BIM 技术和协同平台的应用将是突破口。同时通过信息化建设,可以调整企业的组织结构,完善管理制度,理顺管理流程,形成企业与分公司、企业与项目以及企业内部各职能单位的责权体系。

3.积极开拓市场,保持稳定增长

2013 年,建筑企业采取的策略重点应该是:努力开拓市场,维持市场份额,切实调整经营结构,严控资金及各类经营风险,苦练内功,稳定基本队伍。

第一,要密切关注国家经济发展形势、经济政策变化及“十二五”时期的战略走向,关注固定资产投资领

域新的建筑需求。高等级建筑企业应当在战略性新兴产业、交通建设、城市基础设施建设、保障房建设、大型

工程的装饰装修等方面,投入更大的注意力,努力开拓市场。有能力的企业应当继续寻找机遇,在投融资建设 运营一体化项目中发挥优势,争取长期稳定回报。中小型企业应当发挥各自特长,在保障房建设、装饰装修市场、专业化分包市场、小城镇建设、灾后重建、村镇民居住房建设方面努力寻找机会甚至创造机会,创建盈利模式,争取市场份额。

第二,积极开拓国外市场。中国建筑业传统的国际建筑市场仍然有着旺盛的建筑需求。东亚、北非国家的基础设施建设市场、战后重建、灾后重建市场需求仍然巨大。欧洲债务危机虽然对于这一地区的基本建设投资带来不利影响,但长远来看,欧洲的基本建设从点和面都有机会。南美市场对于有着丰富建设经验的中国企业来说有很多机会。近些年来,中国建筑企业也逐渐积累了一些进入发达国家建筑市场的经验,应当把握机会,积极进入这些国家的建筑市场。

4.建设以战略为导向的人力资源管理体系 在调查过程中发现,中国企业的人力资源管理还存在着人力资源配置和任用机制不合理、人员招聘选拔机制不科学、企业绩效考评机制不完善、薪酬福利制度不公平等问题,极大地影响了企业的生存和健康发展,成为企业参与市场竞争的严重障碍。面对人力资源管理的严峻形势,中国企业要想在“十二五”规划实施的大潮中站稳脚跟、运筹帷幄、决胜千里,必须抢抓机遇,加快发展,顺应人力资源的发展趋势,依靠自身的高度灵活性、快速反应能力、较强的学习能力等竞争优势,从新的高度,以新的眼光,加快解决人力资源管理问题,构建与企业发展战略相匹配的综合人力资源管理体系,以求突破性地开拓人力资源管理新局面。

■ 构建以战略为导向的能力素质模型

能力素质模型方法(CompetencyModel)是从企业战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫·麦克里兰(David McClelland)是国际上公认的能力素质模型方法的创始人。

由于企业面临的环境不断变化,能力素质的关注点也有了相应的变化,更着眼于企业的持续发展。将能力素质以核心价值能力、通用能力、专业能力进行区分,就是能力素质模型。

能力素质模型的主要作用就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

“能力素质模型”的建立和应用对任何企业而言都是一个长期过程,一个大型的集团公司能力素质模型“能力字典”中定义的能力近1000 项,并且随着企业的发展不断优化和增加。为了准确建立能力素质模型,首先要通过系统的培训过程来增强领导层的领导力和各级管理人员的执行力,挖掘和提炼形成企业的愿景、使命、价值观,初步建立战略性人力资源管理的框架,逐步推进企业全面能力提升。

建立和发展企业内部员工的核心能力体系,其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。在企业内部建立和发展“能力素质模型”是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标,与此同时,内部人员的素质和能力得到发展。人员的能力支持企业的经营,企业的经营要求人员不断成长,两者相辅相成。而企业的经营发展目标,无论是短期的还是长期的目标,始终是企业内部人员能力体系发展的指导原则。

以“能力素质模型”为核心构建的人力资源管理体系,成为企业人力资源管理各项活动的基础。从企业角度来看,能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器;有利于企业进行人力资源盘点,明晰目前能力储备与未来要求之间的差距;建立了一套标杆参照体系,帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建作出贡献的员工;可以更加有效地组合人才,以实现企业的经营目标;便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展;建立了能力发展阶梯;便于企业内部人员的横向调动和发展,可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。

从员工角度来看,“能力素质模型”为员工指明了努力的方向,使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要;对个人的技能增长进行激励,可以帮助员工更好地提高个人绩效;了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。

“能力素质模型”的搭建并不意味着一劳永逸,这是一个需要不断完善、不断调整的体系。“能力素质模型”需要根据实际应用中能力素质与绩效的相关分析进行修正和完善,同时测评体系也需要不断完善。当企业战略、组织结构和岗位内容变化时,“能力素质模型”要进行相应的调整,同时随着企业员工能力素质的提高,“能力素质模型”也要随之进行调整。■ 构建基于能力素质模型的战略性人力资源管理体系

基于能力素质模型的战略性人力资源管理体系的构建与应用,是能力素质模型的实际应用过程,能力素质模型能够将企业战略与人力资源管理业务紧密连接,避免脱节。

能力素质模型作为人力资源管理的一种有效工具,广泛应用于人力资源管理的各个模块中,如招聘与任用、培训与发展、绩效考核与评估、薪酬与晋升等。

基于能力素质模型的员工职业生涯发展规划,是从员工的能力素质程度入手,结合企业战略所需要员工具备的能力素质要求,对员工个人职业发展设定的规划;员工个人能力将得到提升,个人事业将有发展的平台。在搭建好人才梯队的同时,企业也将增强支撑战略实现的核心竞争力。

5.做实信息化

这些年风生水起的企业“ERP 运动”,成就了不少企业的结构调整和二次发展,但同时也伴随着更多企业的ERP 梦魇。从发展来看,对于企业自身管理水平要求很高的ERP,在我国的实施尤其是建筑企业的实施过程,可谓一波三折,成功的例子不多,失败的例子倒是不少。主要的原因不在ERP,而在于ERP 在中国水土不服,即大部分失败的案例是企业自身的管理水平还无法支撑ERP 这样庞大的信息化管理体系。

我们不妨放低眼光,从企业自身开始,做好信息化管理工作。其实信息化并不是难事,相对于开发信息化产品来说,应用信息化产品来提高管理水平要容易得多。因为这不是信息技术,而是管理方法。

把信息化作为管理方法是企业正确开展信息化建设的前提,不管是管理类的信息化产品(如ERP),还是技术类的信息化产品(如CAD),都将其视为企业管理方法的一部分,才能正确应用于企业的管理和技术提升,经过一段时间的磨合和改进,最终形成企业的基于信息化的核心竞争力。

通过信息化的管理方法,可以解决四个方面的问题:

(1)信息化技术为企业提供经营管理运作模式的具体实现方法。

(2)强化企业和员工的管理意识和行为,能按照管理运作模式良性运行。

(3)能促进企业重组,有效建立以客户为中心的业务管理流程,有利于企业实现全面的供应链管理和电子商务,增强对顾客和市场的掌控能力。

(4)增强企业技术创新能力,通过企业数据库的建立维护和分析,找到企业流程中的关键点,合理配置资源,并通过数据库完成企业知识管理,有利于企业技术人员的培养和创新思维的养成。

建筑企业可以通过以下途径形成基于信息化的核心竞争力:

(1)建立基于项目管理的管理系统。

(2)建立并整合项目管理、OA、人力资源、财务等在内的协同办公系统。

(3)建立并保持知识管理系统,建立企业知识与人才并重的管理模式。6.推行过程精细化管理 优秀企业发展经验表明,企业的竞争优势是在多年坚持不懈地按照既定发展目标前行、追求卓越、严格管理的过程中培育起来的。无论在什么形势下,始终将提高自己的素质和能力放在第一位,坚持培育自己的竞争优势,铸造品牌的企业一定能够应付自如,始终立于不败之地。

大型高等级企业在市场变化的时候,更应当深入总结本企业发展的经验和教训,研究新的经济形势和市场形

势,确立或调整自己的市场定位,抓住企业盈利、价值链这一核心,调整业务结构、资源配置结构、企业组织结构,调整确定自己的服务模式和发展战略,打造自己的竞争优势。

建筑企业要上层次,增强竞争力,必须走工业化道路,努力使自己具有独特的工艺、技术优势,并在工程上加以运用,从建造方式上寻求突破。

在激烈竞争的市场形势下,企业的实力体现在给予用户更高的质量、安全承诺上。对于发包商或业主最有意义的是好的工程质量,尝试提出高于国家法定的质量安全保修要求,对于业主及承包企业增强企业竞争力具有十分重要的意义。

在激烈的市场竞争中,应当着重于为用户提供更好的增值服务。就建筑产品本身而言,增值服务来自几个方面:建筑产品基于优秀设计的强大功能、基于高品质材料和规范工艺的恒久耐用、高水平的外观、内装饰和外部景观,工业企业建筑能够实现良好的生产工艺、真实可靠的节能品质等。就建筑产品所处地区而言,承包商提供的增值价值在于提升区域的居住、商业、环境价值。就工业、商业区域而言,不仅能够给投资企业带来持久的利润,还能带动地区就业并促进当地经济发展,当前较多采取的建设——转让方式,这一效果尤其明显。因此,建筑企业在复杂形势下最靠得住的竞争手段在于能够为发包方提供增值服务。

推行精细化管理,对于紧缩环境下的建筑企业具有重要意义。精细管理在建筑业有着巨大潜力,企业在工程的成本、工期、劳务、资金、质量、安全各方面都应当仔细查找可以改进的方面,自下而上梳理完善现行管理制度,将挑战变为加强企业管理、提高企业管理水平的机遇。企业应当全面深入推进信息化建设,用信息化手

段进行企业管理、项目管理及质量、安全、成本控制,项目远程控制,提高企业的管理水平和运营效率。

(二)以“企业综合管理体系OPI 量化增值审核”促企业转型升级

传统意义上的管理体系认证审核为广大企业的管理提升提供了非常重要的技术支持。使大多数获证企业从中受益。越来越多的企业在发展过程中对于管理的转型升级提出了新的需求。与此同时,他们开始对认证审核的增值维度有了更高、更新的期望。原来的体系认证审核是基于国家标准基础上的符合性审核。只有定性评价,缺少量化分析结果,很难定向支撑企业的升级和发展需求。

为保证企业战略目标实现,实现管理的转型升级,企业可在管理体系认证的基础上,结合当年的战略重点和战略部署,开展以体系认证审核为主,结合卓越绩效经营发展模式的企业管理“量化增值审核”。在全面覆盖管理体系的同时,对企业经营管理情况进行全面诊断,从文化、战略、顾客与市场、人力资源管理、过程管理等七个方面对企业的经营管理水平进行系统评价,帮助企业发现自身的优势及改进空间,进一步提升管理体系有效性,实现管理的转型升级,提高管理效率,为企业的发展和战略目标的实现提供有力保障。“量化增值审核”更加适合那些企业规模在近几年快速扩张,企业发展战略需要调整,生产流程需要重新梳理,需要通过建立系统的K P I 目标管理企业的产品质量和各项管理活动质量以及企业文化需要相应调整的企业。其目的在于帮助企业识别自身的优势,在追求卓越绩效的道路上认清自己所处的位置与前进的方向,从而实现逐步缩小与竞争对手或行业先进水平之间差距的目的。

量化审核的优势可以从时间和空间两个维度展开。一方面,可以通过与标杆企业(或竞争对手)的各个维度分值进行对比,找差距。另一方面,我们还可以根据每次测评结果了解在自身发展的过程中哪些维度的绩效水平发生了变化,并有针对性地采取措施,实现管理升级。

我们可以从以下几个方面突出体现量化增值内容: 1.企业文化的落地

成功的企业都有非常好的企业文化,从增值审核的角度,重点关注以企业愿景、使命、价值观为主线的企业文化体系。首先从文化体系建立的角度进行审核,关注体系是否完整,另外从文化内涵角度进行审核,从企业的历史演变到企业的未来发展,关注文化本身的先进性及融合性。文化融合与发展是审核重点。审核过程中要注重中国文化的博大精深与西方企业文化的可测量性有机结合。依据“尼尔森”企业文化模型,文化要与企业人力资源管理对人员的价值观要求有机结合,进而转化为企业人员和岗位的能力要求,使之不仅可宣传、可推广,而且可测评、可考核,推动企业战略目标的达成。同时还关注品牌、企业治理结构、社会责任与公民义务等方面内容。2.企业发展战略

我们将战略管理置于企业管理的“轴心”地位,任何资源配置与管理活动的展开都围绕战略管理展开。增值审核的战略管理审核部分,重点之一是关注战略制定的科学性,如战略指定的方法、工具使用是否得当,如单一业务模式分析可应用“SWOT、PEST”等工具,多业务单元战略分析则需要应用“波士顿矩阵”等辅助工具进行分析,还要关注长、短期计划的合理性。在战略部署与实施方面,重点审核过去三年的战略达成情况,以及业务战略和职能战略的具体分解。例如,战略目标的分解应用了什么方法?常用的方法是应用“平衡计分卡”进行战略目标分解,从“客户、财务、流程、学习与发展”四个方面系统梳理企业各级目标体系,进而形成企业“战略地图”,从而实现可持续发展。3.顾客与市场

“以顾客为关注焦点”是现代企业共同遵循的价值准则。企业面临的是市场多维度、顾客多元化等实际情况。从市场的角度,审核时注重企业对市场的细分,如从地域、业务类型、投资类型等方面细分。重点关注目标市场的分析、变化与战略的相关性以及不同市场对营业额的构成比例。如企业未来三年的市场细分构成与企业核心资源匹配的关系。顾客关系管理是此部分审核的重点。关注企业顾客细分方式,根据“20/80”原则,企业如何关注重点客户,除了完成产品实现过程,交付客户合格产品以外,还有哪些与不同顾客进行双向沟通的方式?顾客满意度测评方式与实际效果也是现场审核的重点之一。4.资源管理

任何企业的资源和其发展要求相比都是有限的,资源管理的审核重点是人力资源、财务资源、技术、基础设施、信息化及相关方关系。以人力资源审核为例,企业确定了总体战略,明确了职能战略和业务发展战略,是否每个战略都有与之匹配的人力资源保障?另外,可从组织架构是否定期评审与调整、人员招聘、学习发展、职业发展、绩效考核等方面进行系统审核。此部分审核标准可参照“能力素质模型”系统方法。一般增值审核对人力资源都较为关注,企业需求也较为明显。

企业技术创新体系也是审核重点之一,如何充分发挥企业各层级的技术研发力量,有机组织、系统配置资源进行研发,目标、成果以及创造的效益,企业知识管理系统、学习型组织建设的具体措施等内容都是关注重点。另外企业的信息化建设是目前企业普遍关注的问题,审核组除了关注软硬件的配置及建立以外,重点是梳理流程,因为流程再造是信息化的前提和基础。5.过程管理

有效的过程管理是企业经营与发展的基础,也是实现战略目标的前提。传统的体系认证审核就强调过程方法的应用。我们从企业流程管理的角度,将关系企业运营的各环节从“识别和设计、实施和改进”等方面进行系统评价,着眼于管理成熟度提升,涵盖所有工作部门的主要过程,关注是否有大的过程识别不到位,已经识别出的过程关注是否有持续的降低成本和提高效率的系统方法。我们可以将过程识别为“市场营销、技术研发、项目管理、人力资源、财务管理、投资管理”等过程,将审核发现及改进建议按不同过程进行归类分析,也可按照“P D C A”四个阶段进行统计归类,为系统性改进提供依据。对于集团公司,我们还会关注子分公司之间的横向对比,有针对性地提出改进建议。对于重点过程存在的普遍问题,采用“纵向追踪”的方式,逐级向上审核,最后在集团公司的归口部门或系统主管领导处进行集中,从而准确发现企业过程管理的短板,通过增值审核过程直接帮助企业解决问题。6.测量、分析和改进

此部分重点关注四个方面,一是企业整体绩效及运营管理的监视测量系统。如集团级的战略目标分解到各部

门、分公司,各类指标的动态监控情况以及通过何种形式进行监测。在本次调查中,有企业提出了管理体系与日常管理“本质融合”的重要思想,通过几年的努力,已经将体系文件与管理文件有机融合,审核时真正体现了“过程方法”,内审和日常检查融合,管理评审和年度行政工作总结相融合,有效避免了体系运行的“两层皮”现象。二是企业的知识管理系统。有效的知识管理系统是企业核心竞争优势不断累积的重要基础。知识与信息不同,企业要把自身运行过程中的知识发掘、积累下来,并建立系统进行管理。如建筑企业如何将重要项目在管理、技术及工艺方面的知识积累下来?企业如何激励全体员工进行技术创新?集团型企业各级分公司如何协同作战,优势互补等问题,都要在审核过程中重点关注。三是改进的管理。如确定改进计划和目标,实施改进,测量和评价改进成果。开展各种形式的改进活动应用统计技术和方法,利用数据、信息和知识,为改进提供支持。改进的深度和广度决定了企业成熟度所处的水平。四是标杆分析和管理(Benchmarking)。适当地选择标杆和竞争对手,进行系统、全面的对标管理是推动企业快速发展的有效手段。早期的对标管理一般会选择一个或几个目标企业进行对标管理,目前已发展为以战略展开为重点的多纬度对标管理,如地板生产企业也完全可以从不同业务板块、不同管理职能等维度跨行业选择适宜的标杆进行对标管理。7.经营结果

绩效结果在传统的管理体系审核当中往往不被重视。

“增值审核”主要是从市场、财务、产品质量、服务能力、技术创新、信息化、人力资源、社会责任等方面进行系统审核。集团化企业除以上基础数据以外,还应重点关注子公司之间、项目之间的横向对比,有针对性地对不同子公司的绩效结果提供数据分析结果,用以支持不同业务板块及分公司的重点改进领域。

从时间维度上,则会重点审核各类数据的发展趋势以及在行业内的先进性对比。对各领域作出准确评价,并给出行业最佳实践结果及相应对比数据(涉及企业技术及商业机密数据除外)。

在一个审核周期结束后,根据审核及对各类改进建议的系统整理及分析,形成卓越绩效增值审核报告,在审核末次会之前提交企业最高管理层,并与高层领导及集团公司各职能部门进行充分沟通,形成对该企业的年度增值服务计划,对重点改进领域提供进一步的管理及技术支持,持续关注客户改进过程,并通过知识传递、增值培训、专项技术研讨等方式,全方位协助客户将管理改进措施有效实施,并在下一个周期的审核策划中给予关注。

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