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销售部（鼎府）项目工作汇报
时间：2012-7-31
一、项目数据统计一览表（附表）
形成分析：截止到7月31日一共来访组，来电组，其中现场售房部来访组，春园路
售房部来访组，有初步意向客户组。
客群分析：来访主要以户外大牌广告和售楼部门前路过为主，同时人群集中在项目周边的居民，年青人刚需居多，26%的客户存在第二套房，还有少部分人是专门问价格，户型房子不看，只问价格。7月20号高温假陆续，来访人群的年龄偏大些了，主要以35岁左右人群为主。来电最主要的是户外大牌、售楼部门头、网络、报广为主要途径。
客户最关注的五个问题：1、2、3、4、5、二、下一阶段工作计划及重点
1、客户寻找：单片派单：第一轮二汽区域扫街派单
2、人员培训：礼仪礼节规范，人员团队加强培训，以项目熟悉讲解为主
1、培训方面以各种话术讲解、接待技巧、项目市场分析、电话营销、寻找客户方式为主要方
向。
2、技巧和方式方法主要以演练、考核为主要，明确奖惩制度。
3、话术调整方向为：职业化（礼仪、着装、动作、）、标准化（言语清楚、吐字清晰、话术明确）、介绍话术精简、互动话术生动详细。话术两个大的方面：第一个是项目本身，第二
个是地段。先项目后地段，从这两个方面去抓重点。
3、问题反馈：
公积金能否使用？
交房时间？
三、市场行情分析及对比
1、市场行情对比表（附表）---见表
2、针对竞争楼盘的情况作相应的分析基本判断
3、销售和策划上应对的方式方法
四、策划推进及配合每一期的报广和网络软文、宣传、户外大牌、单片学习，道具运用
上海驰张〃销售部
2012年7月31日
