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xx州新华书店有限公司xx分公司
文明行业考评汇报材料
xx新华书店于2000年11月改制为xx州新华书店有限公司xx分公司，现有营业网点3个，员工42人、共产党员6名。200x年5月起至今被xx县人民政府评为 “百城万店无假货”示范店，分公司党支部从200x年起连续被评为县文化系统“先进党支部”，200x年被州委州政府命名为“红河州文明单位”，一、A、因地制宜，突破创新，务实发展，努力实现“两个效益”的双丰收
xx分公司领导班子历来重视精神文明的创建工作，认为创建文明单位是一项综合性、全局性工作，需要形式多样的各种载体做支撑，来推进活动的发展。所以把它列为工作中的重要议事日程，公司成立后，党支部和领导班子制定了精神文明建设目标责任制，分公司经理是目标责任人，负责抓分公司的文明工作。为了让责任制层层落实，实行了各种联系制度：党员联系制度，即思想政治工作党员包干负责制，每个员工的思想政治工作都有党员负责，每个部门的工作有党员联系；管理人员联系制度，即每个员工的业务工作都有行政干部负责指导；工会、共青团联系制度、工会委员、小组长负责做好本组会员的思想政治工作；团支部书记负责做好团员的工作。这样形成了党、政、工、团齐抓共管的网络结构。
1、把握内在规律，加强自身建设，进一步增强领导班子的凝聚力和战斗力。因地制宜，突破创新，务实发展，努力实现“两个效益” 1 的双丰收。
首先是加强理论学习，统一思想认识，提高班子的政治敏锐性和鉴别力。领导班子的建设是一项系统工程，分公司党支部首先做到坚持突出学习重点，深刻把握党的方针政策；其次是坚持我分公司党员集中学习制度化，制定详细的学习计划和学习内容，采取读书、看报、经验交流等形式，做到每月集中学习不少于两次，并把学习情况列入民主生活会内容；三是坚持理论联系实际的良好学风，在理论学习与研究解决新华书店改革中遇到的实际问题紧密结合起来，不断增强班子成员的理论水平和工作能力；在学习中精神文明方面的内容有：《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重大问题的决议》，《弥勒县文明手册》中的内容等。
2、强化民主集中制建设，分公司领导班子成员自觉遵守党的组织原则，做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，自觉维护领导班子在分公司的良好形象。同时，党支部积极支持行政班子行使职权充分发挥经理在依法经营中的指挥作用，逐步形成合理科学的决策和管理机制，保证书店各项工作的顺利推进；
3、加强廉政教育，分公司时刻牢记毛泽东同志提出的“两个务必”，把严格遵守党的纪律，切实加强廉政建设贯穿在全年的经营管理中去，在学习教育中，利用反腐倡廉案例对党员干部进行了案例教育和警示教育；认真执行党风廉政建设责任制；坚持招待费公开和民主生活会制度；在经营管理上，坚持按规定执行，保证管理经 2 费支付的科学合理性；在对外交往上，不讲排场、不摆阔气、不大吃大喝；多年来xx分公司一直保持着无举报、无信访、无违纪现象。
在精神文明创建过程中，我们通过会议形式做好各项宣传活动，布标、宣传栏、奖励等，让员工理解透彻，并保证资金的投入。开展争先进、评先进、争做文明员工等表彰活动，并具有明确的奖惩措施。
二、思想教育深入，道德风尚好
xx分公司党政班子始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。把学习党的路线、方针、政策放在首位，把贯彻“三个代表”重要思想作为行动的指南。在改革的道路上，勇于创新，敢于探索。新华书店由事业单位改制为企业单位后，自主经营、自负盈亏，增加了风险，也赢得了机会。分公司班子为本部门制定了学习计划和文明单位创建计划，无论工作多忙，也要坚持学习交流。统一思想，规范行为。牢牢把握企业的发展方向，认真贯彻“三个代表”重要思想，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设溶于企业经营工作计划之中，并及时把这经营理念传达到每一个员工，形成一种良性循环的企业文化。注重对积极分子的培养教育，对写了入党申请书的同志，派党员专门负责其思想政治工作，并做好考核培养记录。党支部、经理室从落实“三个代表”重要思想的高度，通过组织学习，让全体员工充分认识创建文明行业活动的重要意义，并以“三个代表”的重要思想为指针，指导各部门在保证经济效益的同时，在思想上、政治上、行动上都与党中央保持一致以“三个代表”为最高标准来衡量我们的创建工作。
职工队伍素质的提高，是两个文明建设的重要一环，分公司班 3 子采取定期学习的方法，对职工进行教育，以达到让职工养成读书学习的习惯，自200x年起，规定了例会前学习的学习制度以来，尽管社会上一度出现重经济、轻政治的思潮，我们并没有被干挠，一直坚持政治学习制度。多年来坚持用党的路线、方针、政策教育人，用时事政治引导人，用法律法规武装人，用英雄模范事迹鼓舞人，用新华精神塑造人，加强了职工队伍的建设，整体素质不断提高。
200x年5月至9月，分公司所有在职人员按照省新闻出版局职业技能鉴定站和省、州公司的统一布置和安排，参加了红河片区职业技能培训班的学习培训。在培训班上参培人员系统地学习了市场经济的基础知识和图书发行工作的技能以及现代化的管理知识，初步认识了市场经济规律和掌握了市场经济管理的基本知识，学会了用开放的思维、创新的理念、市场的手段去处理经营中的营销关系和为读者服务的互动关系。通过培训班学习，员工们的服务意识得到了明显加强，工作质量有了明显提升。领导班子在抓好员工思想政治教育的同时，还注重抓职工的岗位培训，业务技能训练及文化水平的提高，多次举办员工岗位培训班，对全州员工进行岗位业务技能培训，开设《读者学》、《图书进销学》、《计算机基础知识》、《职业道德》等课程，并进行业务技能的讲授和测评，对员工进行“售书连续作业”、“盘存表计价”等业务技能考核。使员工业务水平得到提高，更好地为读者服务。
我们根据各个时期党的中心任务及上级安排布置、组织职工学习讨论。先后学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论。学习了党的十四大、十五大及时事政治文章，江总书记“三个代表”的重要论述、《公民道德建设实施纲要》。特别是在《公民道德实施纲要》的 4 学习中，党支部组织全体员工认真学习和深刻理解“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
把开展“八荣八耻”教育活动渗透到为读者服务的细节中，让员工进一步明荣辱、辨是非，不断提高服务质量。新华书店近年来一方面改进和优化服务，完善购书环境，推行站立服务，落实导购、首问责任、着装挂牌等制度，另一方面，在工作中做到对读者热情、细心、周到、快捷。与此同时，我们把荣辱教育渗透到提升干部、职工素质教育中，引导干部职工以“八荣八耻”为准则，要求大家做到“三不比三比”，即不比别人的工作环境好坏，只比谁的工作热情最高；不比别人的奖金待遇高低，只比谁的工作干劲最足；不比别人的职位高低，只比谁的工作业绩更好。
另外，还组织全店员工学习《劳动法》、《公司法》，使员工明确了在劳动关系中自己的责任、权利和义务，使全面推行全员劳动合同制和新华书店的改制工作得以顺利进行，特别是办理改制后合同工的“五险”中，对不参加“五险”的合同工耐心解释，使其认识到其重要性。
在开展创文明行业、树新华形象的活动，学先进、赶先进，对职工进行职业道德教育，使员工树立爱岗敬业、服务他人的思想，xx图书城2005年被州县分别评为“巾帼文明示范岗”的光荣称号。
我们根据行业特点，探索建立有社会主义特色的商业道德行为和规范，在职工中深入开展“六爱”教育和诚信教育。提出了“忠诚、自信、和谐”“爱党爱国爱新华，爱亲爱友爱自己”的行为准则，并制作了大幅字牌张贴店内，作为激励新华人为图书发行事业而奋斗的精神力量和树立为人民服务的良好职业道德。在公民道德建设过程中，教育与实践相结合，以“讲文明树新风”为主题的创建活动在系统内开展，由于我们是商业部门，诚信已作为我们员工做人做事的根本和行为准则，只有这样公司才会稳步发展。在图书发行过程中我们对读者承诺服务质量的优质。为确保服务质量，在全州实行了第一接待人责任制度，向社会承诺了新华书店的优质服务。
三、学习风气浓郁、文体卫生先进
单位鼓励员工自学成才，报考各类成人学校，尽量解决好工学矛盾，在学习时间和经费上都给予了保证，让职工能安心学习。现在分公司大专以上文化水平的员工占到了总人数的85%以上
我们积极倡导以人为本，关心爱护职工，组织丰富多彩的文体活动，让员工积极广泛参予，寓教于乐。“三.八”节、“五四”青年节组织全体员工到西三乡举行爬山活动（每年都有不同形式的活动）；组织大家观看百家讲坛于丹《论语》心得7个专题讲座，使全体员工在人生观、价值观等方面得到了一次洗礼；为了更好的适应市场，不断提升我公司的市场竞争力，每年我公司都要组织员工到外地同行或对手处学习，不断调整和整合自己的经营策略，使我们分公司的经营理念始终保持在系统内的前列。
书店工会为职工订阅了10多种报刊杂志，开展每半年读一本好书活动，让全州员工把自已的想法、建议、都表现出来，在企业文化建设、舆论导向中发挥了重要作用。工会、妇联年年定期组织全体职工进行身体全面检查，发现疾病及时诊治，实行生病、住院、红白喜事慰问制，并在职工生日时送上贺卡和蛋糕。工、青、妇组织在工作生活中时时关心职工，及时为职工排忧解难，使职工们能 6 充分感受到新华大家庭的温暖。
为了使职工娱乐生活有设施，单位在现有条件下，设置了职工之家，让职工业余时间放松身心，为增强职工体质，时常组织和参加系统内篮球对抗赛和环湖赛跑，发动员工人人参与、达到了健身强体的目的。
系列积极向上的文体活动，激发了职工的爱店热情，保证了各项工作的顺利完成。
四、加强民主管理，严格遵纪守法
公司实行民主管理制度，工会工作和民主制度完善，公司设有公司专职人员一名，职工权益在单位得到充分保障。企业政务公开的主要文件：通讯费公开、收入公开等。财务每年由有资质的中介机构进行审计。公司按照《公司法》严格运作，遵守国家一切法律法规。
五、内处环境优美，环保工作达标
在员工中进行环保宣传教育，增强员工环保意识。实行“办公室环保手册”；办公环境和营业环境整洁舒适，员工生活、学习、工作环境绿化美化好。
六、业务水平领先，工作实绩显著
1、在全体员工的努力下，分公司把加强精神文明建设和图书发行这一经济工作紧密结合起来，达到了物质文明、政治文明、精神文明的最佳结合，200x年xx分公司图书销售1250万元，200x年达到1290万元，保持全州系统第二名，上级主管部门给予我们很高的评价。
2、服务人民，奉献社会方面虽然新华书店面对着日趋激烈的市场竞争，是以经济效益为目的，但“送书下乡”的优良传统并没有丢弃，我店还在努力、竭诚地为“三农”服务。为了使此项工作扎实有效地开展，分公司发动全体员工充分提高认识，积极投身到“送书下乡”活动中。在此基础上，书城设置专柜，专门销售农村科技图书，各分公司也利用本单位的工具车常年坚持下乡流动。200x至200x年，我们参加了县文化局组织的“三下乡服务”团若干次，出动28人次，销售图书1500余元。
在积极开展“三下乡”，配合有关部门送书到农村中，分公司还号召全店职工积极向贫困山区捐赠图书，两年来共向贫困山区文化站、学校捐赠图书1414册,金额：4247.05元。
3、在政治书籍的发行上，主要依靠地方政府支持，特别是200x年在国家领导人的图书《江泽民文选》发行过程中，为了让更多读者尽快看到文选，xx分公司在争得县委政府领导的大力支持和发行工作的具体指示下，结合新闻出版系统的要求，把发行任务分解到个人，不断掀起和扩大宣传，派人、派车将《文选》送到各机关、企业和学校，一个月里，新华员工不辞辛劳，几乎跑遍了全县各个单位和部门，发行数量达1300多套。
4、我们还首创了把书店办到学校的先例（这在全省都是先例，已经引起省级管理部门的高度重视），在我们xx县最大的xx民族中学（300人）设立了图书、文化用品零售店，既方便了在校师生又扩大了新华书店市场份额。
5、另外，通过我店员工的努力，拿到了xx卷烟厂xx学校图书室图书采购供应权、xx州烟草公司办公用品供应权、xx县图书馆图书采购供应权。特别是在办卡一事上，我们深深体会到一个企业，企 8 业形象上去了，商机随之而来。而加强精神文明建设是提升企业形象最重要的环节。
以上是xx分公司文明行业考评的情况汇报，请各位领导批评指正。
xx州新华书店有限公司xx分公司
