《关于报送整治“医闹”相关信息的通知》的情况汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信息系统整改情况汇报”。
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关于落实《关于报送整治“医闹”相关信息的通知》情况汇报
为贯彻落实市卫生局转发卫生部以及卫生厅《关于维护医疗机构治安秩序的通告》精神以及“三好一满意”和“医疗质量荆楚行”等相关活动要求，我院领导高度重视，立即成立了“维护医疗机构治安秩序”工作领导小组，按照文件精神，认真抓好贯彻落实，确保维护医务人员和患者的合法权益和人身安全，并且结合当前工作中存在的问题，有计划有组织地采取切实有效措施，落实了此项工作，消除了医疗工作中的不安全隐患，现将自查情况汇报如下：
一、落实我院内部治安防控措施，确保维护正常医疗秩序。
我院将维护医疗机构正常诊疗秩序列为加强医院管理的重要内容，大力推动以内部调解为重点的医疗纠纷调处工作机制，同时成立“医患纠纷调解小组”，为依法解决医疗纠纷提供高效、便捷的途径。积极落实医院及周边治安综合治理措施，进一步深化“平安医院”创建工作，维护医疗机构正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益。
按照《企业事业单位内部治安保卫条例》的要求，结合我院特点，进一步完善医院内部治安保卫保障机制和工作机制，针对我院治安防范工作中存在的薄弱环节落实安全保卫措施；落实了24小时安全值班制度，对门急诊、病房等重点科室、部位，落实人防、技防，实行24小时安全监控，确保关键岗位有人值守，营造安全、有序的诊疗环境和秩序。
二、强调医患沟通，积极协调配合化解矛盾纠纷。
按照卫生部、国家中医药管理局《关于印发〈医院投诉管理办法（试行）〉的通知》要求，规范投诉管理，重点加强对医务人员的培训，提高医务人员与患方的沟通的能力。要严格落实医疗安全事件报告制度，早发现、早解决医疗机构内的不稳定因素和重大医疗纠纷问题，对可能引发矛盾纠纷，特别是危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头、隐患，要及时向上级单位领导报告，防止矛盾激化和事态升级。对可能引发治安案（事）件的，及时向公安机关报告，做好治安案（事）件、特别是重大刑事案件的预防工作。
三、不断加强与公安部门沟通，增强应急事件处置能力。我院将按照有关法律法规的要求，开展医疗机构安全防范制度监督检查，指导督促医疗机构建立健全各项安全防范，从严要求安全防范制度的落实。要求医疗机构积极主动与公安部门加强沟通联系，积极开展医疗机构保卫人员的培训，及时建立正规的保卫人员队伍。医疗机构要不断完善治安突发事件应急处置预案并开展演练，增强其对治安突发事
件的能力，将损害降低到最小程度。
四、进一步提高医疗质量，不断加强医德医风建设。
按照“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的要求，以病人为中心，加强依法执业的理念，严格落实医疗质量安全的核心制度，不断提高医疗质量。将开展医疗机构工作人员全员培训，针对不同工作岗位的特点，将医德医风建设落实到实际工作中，规范服务流程，改善群众看病就医体验。
********医院
2012年7月4日
