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湖南省公司加强营销渠道建设的情况汇报
今年1至11月，湖南省公司累计完成邮政业务收入（含银行）31.36亿元，完成预算进度的97.44%，同比增长27.12%，增长绝对值达6.69亿元，增长速度和增长规模均创历年新高。
湖南省公司之取以能实现高效、健康的飞速发展，正是得益于公司化运营后，湖南省公司始终坚持 ‚贴近市场、贴近客户、创造客户服务价值‛的经营理念，针对全省邮政营销渠道建设比较薄弱的实际，在充分调查研究的基础上，提出了加强湖南邮政营销渠道建设四大战略：在农村，大力推进以‚绿色走廊‛为模式的商品分销配送渠道建设的战略；在城市，按照‚比银行还银行‛的标准，努力打造最大‚金融代工厂‛的金融业务代理渠道的战略；在社区，以‚缴费一站通‛建设为基础，实施构建邮政‚公共服务平台‛的战略，实现了邮政营销渠道对农村、城市市场的无缝隙覆盖。
一、‚绿色走廊‛的建设，拓展了邮政在农村市场的覆盖面，实现了‚企业增效、职工增收‛。
2007年，湖南省公司启动了‚绿色走廊‛为模式的商品分销配送渠道建设战略，即采取‚代理+连锁‛的经营管理模式，在10公里左右的农作物密集种植带内，建立5个以上邮政服务‚三农‛连锁配送网点，其中有2个以上的网点达到精品店标准。
为大力推进‚绿色走廊‛建设，湖南省公司一是积极向省委、省政府领导汇报，争取政策支持。湖南省委书记张春贤、省长周强等领导曾多次对湖南邮政服务‚三农‛工作给予了高度评价，并鼓励湖南邮政继续大力推进以‚绿色走廊‛为模式的商品分销配送渠道建设，更好地服务‚三农‛。湖南省公司还与省商务厅签订了省级合作《谅解备忘录》，成为湖南省2008年度‚万村千乡市场工程‛承办企业。长沙市人民政府从扶持企业发展的专项资金中拨付100万元用于长沙邮政服务‚三农‛网络建设。二是统一对外服务标识，树立品牌形象，同时对旗舰店、精品店、骨干店建设做出明确规定。三是对所有网点实行计算机信息化管理，通过电子化支局与物流连锁配送信息系统对接，对库存、资金、价格、销售实行在线管理。四是创新营销服务方式，一方面请农业专家和合作厂家对基层服务‚三农‛人员进行培训，提升营销服务能力；另一方面落实5：4：1的分配政策，即差价收入的50%上缴市局，40%支付代办网点，10%奖励支局，调动一线职工的营销积极性。五是将全省‚绿色走廊‛建设情况拍摄成录像资料，确保‚走廊‛建设的真实有效。
‚绿色走廊‛建设，不仅使农民朋友享受到‚用邮不出村、要货不出门、科技送到家、售后服务佳‛的零距离服务，同时促进了农民减负增收，避免了假冒伪劣产品坑农害农。邵阳农民尹大国近两年通过使用邮政配送的农资，4亩地年增产近1000公斤，农药开支费下降近100元。在长沙市的800多个‚三农‛服务站中，有90%的经营者为社会失业人员或当地农民。长沙县路口镇常务副镇长张瑞祥表示，湖南邮政建立的‚绿色走廊‛，不仅方便了老百姓和农民的生产、生活，更重要的是为困难的农民提供了就业和创业的机会。
截至今年10月，湖南省公司共建成231条‚绿色走廊‛，其中旗舰店232个，精品网点924个，覆盖了全省40%的行政村。2008年，全省沿‚绿色走廊‛累计配送产品9473万元，同比增长44.38%，利润率由2006年的12%上升到2008年的18%。同时，在农村支局农资配送业务拉动下，湖南县域速递物流业务收入连续3年快速增长，增幅高于全省整个板块增幅21.7个百分点，占全省收入比重提高3.97个百分点。在很多农村支局，服务‚三农‛已经成为职工尤其是支局长和投递员重要的创收来源。永州江华县粗石江支局的支局长蒋怀生2009年仅他个人发展‚三农‛业务所得的奖励和提成收入已达到六七万元，加上工资收入，他的年薪预计将达到十万余元。目前，湖南有65%以上的农村支局长年薪达到了四万以上。
二、‚金融代工厂战略‛的实施，改变了邮政网点的形象，实现了‚地位提升，发展提速‛。
金融业务一直是邮政的吃饭业务，但由于对金融业务的能力建设，特别是核心竞争能力建设不太重视，导致金融业务的竞争发展能力与业务的主导地位严重不匹配。
近年来，湖南省公司积极优化网点布局，改善网点形象，利用自身优势，大力发展金融业务，促进了金融业务规模、效益的双重发展。今年年初，湖南省公司总经理李雄在张家界召开的现场办公会上又提出‚把自己当银行办，做最大‘金融代工厂’，要比银行还银行‛，打造金融专业核心竞争力的发展战略。为此，湖南省公司要求全省各级邮政企业按商业银行的标准，进行网点的布局和建设，尽可能在人口相对集中地方建设网点，对不符合银行标准的网点都要重新装修改造，提高邮政金融品牌形象。有储蓄的网点业务功能以满足金融业务为主体、以满足用户业务需求为宗旨，进一步完善网点业务功能。截至9月底，湖南省公司投入4100万元，各市州局投入9750万元，已新建和改造金融网点101个，在建和在改造金融网点65个，在建和已竣工网点占企业网点的10.17%。全省已经竣工网点的平均面积由原来的81.93平米，扩展到了138.89平米。其中，长沙浏阳金沙北路旗舰店、长沙八一路邮政储蓄所、株洲天台路邮政储蓄所、娄底双峰中心邮政储蓄所等面积都在400平方米以上，均为所在地段规模最大的金融服务网点，网点平均邮储余额不断提高。由于狠抓网点建设，努力改善用邮环境，网点自然吸储率不断提升，不少客户甚至宁愿多走几里路也要将钱存到邮政局。家住浏阳市葛家乡的王叔军老人每次收到儿女们寄回来的生活费后就一定会将钱存到浏阳市金沙北路的邮政储蓄网点，用王老自己的话来说，就是因为邮政储蓄的网点宽敞、功能齐全，而且工作人员的服务态度好，钱存在这里放心。据统计，截至10月底，湖南邮政金融网点平均自然吸储率达到了51.64%，较年初提高了二个百分点，改造后网点的平均余额也由改造前的5606万元，提高到了5911万元，点均余额提高了305万元。如衡阳局今年累计投资150余万元对网点的设备及线路进行改造，投资400余万元对30个网点进行了装修改造，在市中心设立了4家营业面积都在200平方米以上的邮政金融业务旗舰店，并在营业厅内设臵了理财服务区、储蓄业务区、公司业务区、信贷服务区、VIP客户服务区、自助银行服务区、业务展示区和客户休息区等服务功能区，提升了网点的自然吸储能力和邮储业务的品牌形象。截至10月25日，衡阳邮政（含银行）储蓄余额突破百亿元大关，达100.02亿元，其中今年累计净增余额13.63亿元，衡阳市邮政金融网点的平均自然吸储率由年实的55%提高到了目前的58.33%。
通过采取打造网点形象，湖南邮储上半年净增余额100亿元，存款活期比重达到39.30%，同比提高1.96个百分点，提前半年实现了全省邮储期末余额超过1000亿元的目标。由于改造后的邮政网点内均设臵了理财服务区或理财专柜，湖南邮政代理保险业务发展迅猛。在因手续费率下调导致省内各家商业银行代理保险业务均出现了不同程度的下滑的情况下，湖南邮政代理保险市场占有率不降反升。7月份，湖南邮政代理保险业务市场占有率领先排名第二的农业银行0.3个百分点；8月份，领先排名第二的农业银行5个百分点。同时，代收新单保费数额也节节攀升，今年前9个月完成1.1亿元，同比增长54.68%，增长绝对值达4210万元，提前一个季度完成全年任务。
三、‚缴费一站通‛的推行，提高了邮政服务的深度，实现了‚邮企双赢，邮业双利‛。
近年来，城市经济已成为区域经济现代化的重要支撑点、排头兵和扩散源。城市也是邮政业务发展的主体市场，大力发展城市邮政经济是企业的发展需要。但随着城市工业化和城镇化进程的加快，原有的邮政基础建设和服务能力已不能满足城市发展的需要。如何适应城市的发展，进一步提高邮政服务的深度呢？
2007年，湖南省公司提出在原有的邮政社区网点基础上，依托网络信息技术、品牌资源和行业资源，打造‚邮政缴费一站通‛服务品牌，实施构建邮政‚公共服务平台‛的战略。为打造‚邮政缴费一站通‛品牌，湖南省公司一是抓纵向拓展，组织社区服务站学习电信新业务、全力发展新业务，使新业务产生的收入在专业内占比逐年上升；二是抓横向拓展，主要是邮政业务的代办，实现了‚对内代办，对外代办‛的格局，利用社区服务站开展报刊零售，即开型彩票销售、新邮预订、明信片销售、EMS寄递等业务，既为企业带来了效益，又为代办户提供了新的创收来源；三是抓外向拓展，主要是公用事业性收费项目的开发。目前，湖南省公司邮政‚缴费一站通‛可以办理的业务范围包含以下4大类型的三十多项业务：如缴费类的移动、电信、联通、电费、保险、交通罚没款、有线电视费等缴费业务；邮政业务类的报刊订阅、新邮预订、EMS特快专递服务等；票务类的飞机票、汽车票、电影票等购票等；商品类的全国鲜花、蛋糕、邮购、网上购物缴款、商品配送等业务。不但提升了邮政服务的深度，同时也真正实现了‚一站式‛便民服务的公共服务平台，深受社区居民的欢迎。随着邮政‚缴费一站通‛品牌的深入人心，现在前来要求申请加盟邮政‚缴费一站通‛的人络绎不绝，不少地方甚至出现了找关系也要申请加盟邮政‚缴费一站通‛的事情。同时由湖南省公司撰写的《以连锁经营的理念推进邮政服务进社区》还被评为2008年度全国邮政企业管理现代化创新成果一等奖。
邮政‚缴费一站通‛的推行，一是提升了邮政服务的深度，改善了居民的生活条件，完善了社区公共服务的功能，满足了社区居民多方位、多层次的服务需求，使居民不出社区就可得到便捷的邮政服务。二是实现了邮政和合作企业之间的优势互补，互惠互利，并建立了长期的合作关系，实现了共同发展。湖南省有线电视网络集团股份有限公司拥有覆盖全省的广播电视干线网和有线电视城域网，经营有线电视网络的基本业务、扩展业务和增值业务，在网用户已达到300万户。今年8月，该公司与湖南邮政签订了代收数字电视基本收视维护费和付费节目等增值业务收视费合作框架协议，并承诺优先使用邮政的各项业务。三是使湖南邮政的代理业务收入每年迈上一个新的台阶。2008年，全省累计实现代理业务收入8513万元，今年1至10月，累计实现代理业务收入9011万元，较去年同比增长25.8%。预计今年湖南邮政将累计为各行业代收各类缴费达32亿元。娄底市新化县局加大了对邮政 ‚缴费一站通‛网点建设的支撑力度，今年1至10月，该局累计放号13130户，代收话费2235万元，电费590万元，实现代办业务收入100.25万元，同比增长56%，随着‚缴费一站通‛网点创收能力的不断提高，社会上申请开办的人员不断增多。今年新化县局新增邮政‚缴费一站通‛网点23个，使全县‚缴费一站通‛网点达到了50个。四是提供了一定数量的工作岗位，安排部分下岗失业人员再就业。据统计，‚缴费一站通‛已累计为就业和再就业人群提供了2000多个工作岗位，为构建和谐社会做出了贡献，得到了地方政府的大力支持。目前，湖南邮政依托自身网络优势所建立起来的营销渠道，被越来越多的行业所青睐，湖南邮政也正是依靠这些畅通的营销渠道着力为不同行业、不同领域、不同层次的企业和群体架起资金、物资、信息流通的‚绿色桥梁‛。
