赖店镇赖店村矛盾纠纷化解工作汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“矛盾纠纷化解工作总结”。
赖店镇赖店村矛盾纠纷化解工作汇报
一、基本情况
赖店村位于赖店镇集镇中心，面积2.5平方公里，辖3个自然村，总人口2892人，全村共710户，13个村民小组，党员133人。赖店村现有调委会成员５人，“十户”调解员３９人，多年来，赖店村高度重视矛盾纠纷化解工作，不断强化村调委会组织建设、业务建设，认真贯彻“调防结合，以防为主”的方针，积极主动地调处群众纠纷，消除大量不安定因素。
二、村社会矛盾纠纷的基本情况
近两年来，赖店村调委会积极主动调处各类矛盾纠纷１８件，其中邻里纠纷9件，家庭纠纷2件，宅基地纠纷3件，土地纠纷2件，其他纠纷2件。矛盾纠纷调解率达100%，调解成功率达到100%，无出现一起因民事纠纷激化引起的自杀、凶杀、群体性械斗和集体上访案件，有效地维护了社会稳定，使群众安居乐业。
赖店村产生矛盾纠纷的原因主要有几下几点：一是村庄规划执行不严，使部分村民抢占、乱占、多占宅基地、建新房产生矛盾纠纷的现象时有发生。例如：赖店村村民傅承雄和傅宝华因房屋宅基地地处空地致使宅基地权属使用情况不明而引起矛盾纠纷。二是由于建房规格不统一，因为排水、通风、采光等问题影响邻里团结，发生争执。例如：赖店村村民傅庆涛与李世英系上下邻里，因上排房屋垃圾在下雨时 被冲进下排房屋水沟，经常堵塞引起矛盾纠纷。三是因土地、山林、水利的所有权和使用权等问题而引发纠纷。例如：赖店村坂埔自然村因修建村道占用坂尾自然村的杂地引起坂埔、坂尾自然村间的矛盾纠纷。四是因家庭暴力、婚姻家庭纠纷和相邻权纠纷等而产生矛盾。例如：赖店村村民郑庆豹因饮酒过量，回家与妻子发生口角，大发雷霆殴打妻子。
三、解决矛盾纠纷的主要力量、方式和方法
一是成立了賴店村大调解工作室，加大对全村矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理全村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。
二是在镇党委、综治委的指导下，以村调委会成员及“十户”调解员为主要力量，一旦矛盾纠纷发生，第一时间进入化解调处，如遇到疑难杂症的矛盾纠纷时，村主干亲自出马调处，把矛盾纠纷化解调处在村内，真正做到小事不出村、大事不出镇。
三是在调解矛盾纠纷时分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。通过调处做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能影响本村稳定的重大、复杂、疑难纠纷挂号督办，销号管理。
四、调解纠纷的困难和存在的问题
一.保障及激励机制不够健全。补贴偏低，有时候调解矛盾纠纷的基本费用都得调解员自己掏腰包，这就影响了调解工作的积极性。有的矛盾纠纷要经过几次调解才能成功，加上有部分调解员碍于亲戚邻里朋友关系，怕得罪人等原因，没有切实的去调处矛盾。
二.群众法律民主意识不强。调解员在调处矛盾纠纷过程中，部分群众对法律、政策和事实的认识存在偏差，存在强词夺理现象，难于调处。
三.调解员队伍整体素质有待提高。一是调解员文化程度偏低，多数调解员文化程度较低，对法律、政策了解得不全、不透，在工作实际中不能熟练地运用政策、法律法规化解矛盾纠纷。二是调解工作方法方式有待提升，在调解方法上有时还停留在说教和情感影响上。
五、提高化解矛盾纠纷能力和调解成功率的意见和建议
一、注重宣传，提高群众的法律意识。常言道“无知者无畏”，农民群众不学法就不懂法，不懂法也就不会依法维护自己的权益，也不会理解党委政府依法行政的严肃性。因此，切实加强对农民群众的法制教育，提高农民群众的法律知识水平，是建立矛盾纠纷预防的基础 二.注重规范，健全村调委会的相关规章制度。在日常调解工作中，建立调解程序操作规范，改变过去只有口头调解，不制作询问笔录与调解文书的现象，这样才能增加人民调解的社会公信力。村调委会应完善各项规章制度，健全岗位责任制，完善例会、学习、考评、业务登记、统计等制度，不断加强组织建设和业务建设。
三.注重学习，提高调解员的业务素质。一是对多年从事调解工作、政治素质、业务素质较好的人民调解员，通过考核发给一定级别的调解员证书，建立调解员等级制度，根据不同等级享受不同奖励额度。二是加大培训力度。按照调解员发展趋向职业化和兼职化的要求，既要稳定调解员的队伍，又要提高他们的业务水平，以适应新的需求。
面对新形势下农村矛盾的现状，我们要努力提高，认识把握大局的能力，坚持“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”的指导思想，处理好矛盾纠纷、保障好群众权益，让群众生活的更加幸福，让社会更加公正、更加和谐。
赖店镇赖店村
2014.10.17
