单位化管理工作整改落实情况汇报_整改落实工作情况汇报

工作汇报 时间:2020-02-27 23:19:26 收藏本文下载本文
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单位化管理工作整改落实情况汇报

一、值班室人员、设施的不断完善。

1、小区内共有3个出入口,设置了3个值班室。每个值班室人员配备基本到位(早、中、晚班各2名值班人员,每室6人,共计18人,服装统一,现阶段由巡逻队执守,值班人员紧缺现正在招聘中)。

2、值班室设施基本配备到位。

办公桌椅、警灯、取暖炉、热水壶、清扫工具、便民服务巡逻车等已配备到位。

目前,已办理了车辆通行出入证300多个并按照常住人口和流动人口分别设置和发放。

室内公示了应急服务电话。

④建立了居民联系服务台账。(住址及通讯册)

现正在配备安装探头、电话,后续继续配备为民服务的综合设施,如:消防设施、疏通管道工具、处理轻伤药具。

二、有计划的进行服务管理培训学习。

1、社区每周二定期组织值班室工作人员进行集体培训,培训内容突出服务态度、服务技能、应急处突操作办法及服务范围。

2、建立和落实考核机制。(严把考勤关、服务态度、居民投诉、服务业绩等为主要内容的考核范围)每月一考核,实施奖惩制度。

三、现阶段努力的方向。

1、完善小区人员出入通行证(常口和流口分别设置、登记和发放)目的是为了加强流动人口和社会人员的掌控,从源头上做好流动人口入口关。

2、尽快帮助指导瓷厂巷居民成立业委会,充分利用和开发小区资源,为改变小区环境创造有利条件。

团结路片区管委会瓷厂社区二○一一年十二月二十日

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