依法行政工作情况汇报由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“依法行政工作情况报告”。
依法行政工作情况汇报
一、全面建立“一站式”便民服务大厅
我县严格按照省、市人口计生委创建“一站式”便民服务大厅标准要求,统筹规划,在县服务站建成了面积为100平方米的三原县人口和计划生育“一站式”便民服务大厅;14个镇(发展服务中心)结合实际均建成了20平方米以上的“一站式”便民服务大厅,在大厅内开展政策咨询,有专人接听的热线电话,有计划生育便民服务评价登记和意见箱。服务大厅规范了办理程序,按照首问负责制和一次性告知等原则实行AB岗工作制,对群众办理事宜实行谁接待、谁负责、谁落实。同时实行限时办结制。要求做到热情服务、笑脸相迎、有问必答。同时建立群众监督机制。公开服务承诺内容,设置意见簿、监督电话和意见箱,自觉接受群众监督。
今年以来,全县已建成的县级计划生育便民服务大厅和14个镇(发展服务中心)便民服务大厅共接待群众35000余人(次),按时办结率达到100%,做到了群众零投诉,有力促进了计划生育整体工作水平不断提高。
二、加强行政执法、查处违法生育
在查处违法生育案件中,我们严格依照法定程序,制定了《社会抚养费征收程序》《违法生育案件查处程序》、《计划生育行政处罚程序》等规章制度,并严格予以执行,对每件违法生育都要求形成完整的案卷,并对案卷的制作过程严格要求。在征收社会抚养费时遵循合法合理原则,坚决杜绝乱收费、乱收保证金、随意更改征收标准问题。今年以来我县共查处违法生育案件20件,应征收社会抚养费44.2万元,征收社会抚养费15.9万元,未发生一起因行政执法不当造成的恶性案件。
三、扎实开展信访工作、建立长效机制
在信访工作中我局下发了《大下访活动安排意见》,成立了工作领导小组,建立健全了各项制度,明确了工作任务和责任分工,采取局领导联系单位和镇(发展服务中心),定期开展督促检查、联系帮带和整改落实活动,实现了纵向到底、横向到边、责任到人。在活动中切实做到动真情、出新招、谋实效。计生大下访活动开展以来,局领导接访、下访20余次,县计生便民服务大厅、信访接待室已解决信访问题23件,除1件因要由上级答复外全部得到了妥善处理,信访结案率为95.6%。据统计,信访群众对各级领导干部和信访干部的工作态度满意率和接访案件处理结果满意率均达100%,有力维护了社会的和谐稳定。多年来我县人口计生工作有序开展,生育秩序平稳,未发生一起信访积案久拖不结、回复不及时问题。
我县渠岸镇温家村左淑芹等村计生专干7人2011年 3月14日集体上访,咨询从事计生工作15年以上待遇落实问题,因前期已统计,现等候上级回复,因此未给予明确答复。