管理公司春节期间保障汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司经营管理情况汇报”。
景区管理公司2018年春节期间保障工作汇报
2018年春节是党的十九大后首个春节，保障景区旅游安全形势的稳定意义重大。为确保春节期间景区旅游秩序安全、有序、平稳的正常运行，管理公司本着“科学调度、保障有力、服务规范、文明有序”的原则，制定如下保障措施：
一、按照管理局工作部署，管理公司于节前召开春节期间保障工作调度会，对景区门务、环卫、安保等保障服务措施进行统一协调部署，确保各部门措施得力，部署到位，步调一致，切实为游客营造平安喜庆氛围提供有力保障。
二、根据区安监局等部门通知精神，加强春节期间安全保障防范工作，结合实际制定了“两节、两会”期间安全生产工作方案、预案及维稳工作方案；同时，于节前开展一次安全大检查，对公司各部门用电用水用气及车辆安全等进行隐患排查，集中整改安全隐患，确保节日安全。
三、根据往年经验和今年实际情况，科学合理灵活机动调整门务、停车场、环卫保洁等管理措施，确保景区车辆高峰时旅游秩序井然。
（一）门务管理措施。
1、增加人力配备。管理公司门务部在岗41人，捷安泊25人，由门务部统筹安排到各门各岗，提供微笑服务。
1）景区正门是服务重点，集中力量做好正门车辆入园工作，合理进行人员调配。正门人员：男30人，包括捷安泊11人及临时抽调人员；女收费员10人，包括捷安泊6人。2）北门：男10人，包括捷安泊4人，女收费员4人。3）小东门：男6人，包括捷安泊3人，女收费员3人。
2、调流措施
1）正门入口：视游客车辆数量情况适时调整入园车道，高峰时开5条收费通道，一条168公交车专用道，共计6条通道。每条车道配一男一女，女收费员负责卖票，男员工全部在车道上工作。安排5名工作人员对大门口50米范围内的车辆进行疏导，让车辆排队有序进入车道。出口：上午开2条出口车道，下午根据出园车辆情况适时开4条出口车道，保障车辆快速离园。
特殊情况处理。如发生车辆刮撞事情能劝导的进行劝导，让其快速离开到其它地方解决；不能调解的立即找交警处理，不让其阻碍交通。其它特殊事情报110处理。
2）北门和小东门。视情况随时调整出入车道，保障畅通。3）正门视车辆数量安排现场午餐，如车辆较多报公司领导，安排送盒饭至各门，以便不耽误工作。
3、工作要求
1）统一着制式大衣、深色裤子、鞋。2）微笑服务、文明用语。
3）态度好、耐心解答游客提出的问题。4）保持岗亭内外卫生，随时处理问题。
5）要求员工在疏导车辆时注意自身安全，避免发生刮碰。要求各岗亭确保用电安全。
（二）停车场管理保障。
1、增加人力保障。安保部原有12人，工程、绿化等部门抽调男 2 员工约29名充实支援安保一线，捷安泊原有人员15人，另增援30人，双方共计约86人。由安保部统一安排到景区重要点位，加强巡逻巡视，关键点位安排人员值勤，疏导交通。
2、捷安泊增援具体安排如下：
正门停车场 负责人：张焦 疏导员：6人； 动物园停车场 负责人：张立国 疏导员：4人； 冰雪世界、射击场停车场 负责人：纪颖 疏导员：2人； 影视城 负责人：赵廷辉 疏导员：4人。
3、加强停车服务管理，配合捷安泊人员，划分大客车停车区域，将大客和小型客车分开，提高停车场利用率，确保停车秩序。结合景区网格化管理，调动全员参与，上下联动，一线保洁员既是宣传员、防火员，又是安全员，协同安保人员看护停车场车辆，防止发生砸车事件，一旦发现问题，及时上报。
（三）环卫保洁措施。为保持春节期间景区整洁有序环境卫生，环卫管理部合理安排派遣制人员上班，安排人员支援一线。
1、在网格化管理基础上，从绿化、工程部抽调员工（含派遣制）14人充实支援环卫一线，加大人力保洁密度，提高保洁标准。
2、后勤服务中心安排机械化保洁车辆，及时上路清扫，清运垃圾日产日清。
沈阳棋盘山风景名胜区经营管理有限公司
2018年2月5日
