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XX安全工作总结汇报
安全工作总结汇报
一、今年上半年安全生产事故情况
20xx年上半年我辖区共发生各类安全事故6起，死亡7人，受伤12人，直接经济损失万元。其中：生产经营性道路交通立案事故4起，死亡3人，受伤2人，直接经济损失万元;工矿商贸事故2起，死亡4人，重伤3人，轻伤7人，直接经济损失310万元，其中：“3·26”**路标准厂房项目脚手架坍塌事故死亡3人，“6·5”**南**加工有限公司天车铝材掉落事故死亡1人，直接经济损失10万元(目前事故正在调查中);无农机、水上交通和铁路路外安全事故。
二、工作开展情况
(一)领导高度重视，作好全面部署
城区领导高度重视安全生产工作。按照习近平总书记提出的安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，强化安全生产“红线”意识。年初，制定下发了《**区20xx年安全生产工作要点》、《**区20xx年安全生产行政执法工作计划》等文件，对城区安全生产工作进行了全面的安排部署，明确了工作重点和要求。同时，坚持安全生产例会制度，城区党委书记**和城区政府副区长**分别主持召开一、二季度防范重特大安全事故工作例会，听取城区安全生产工作情况汇报，分析安全生产形势，研究解决城区安全生产工作中存在的问题，安排部署城区安全生产工作。3月27日**区政府区长**亲自召开**区安全生产紧急会议，通报了**路标准厂房项目“3·26”脚手架坍塌事故应急处置简况、事故伤亡人员核实情况说明，并提出了4点意见：一是认清当前安全生产形势，增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感;二是突出重点，加强排查，坚决消除各类安全生产隐患;三是加强领导，确保安全生产工作取得实效。春节期间，城区四家班子领导亲自带队对重点行业和领域进行检查，督促各单位全面落实各项安全保障措施，同时督促各行业主管部门加强直接监管。
(二)认真贯彻落实上级文件精神，排查安全隐患
我城区突出对春节期间交通运输、食品和药品、人员密集场所、非煤矿山、烟花爆竹、建筑施工、危险化学品、旅游、水上交通等重点行业(领域)的安全检查。各镇、街道在辖区范围内开展拉网式安全生产大检查，各行业主管部门对所分管领域开展拉网式安全生产大检查，城区安委办组织进行督查，检查做到全面、彻底、不留死角。活动期间，各行业(领域)部门共出动检查人员313人次，检查企业(场所)296个(处)，发现隐患323处(项)，当场责令整改315处(项)，下发责令整改通知书8份。
(三)深化重点行业和领域安全专项整治
根据自治区和**市的统一部署，今年继续在辖区范围内深入开展非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、人员密集场所消防、道路交通、水上交通、建设系统、农机、特种设备、水泥制造和石材加工企业粉尘危害治理等十个方面的安全生产专项整治，对整治项目做到有计划、有责任单位、有目标、有经费保障。今年以来，我城区在安全专项整治中共发现隐患360多处，责令当场整改320多处，下发整改指令书30多份。
(四)落实重点行业和领域的主管部门监管责任，严厉打击各类非法违法生产经营建设行为
今年继续开展安全生产“打非治违”专项行动。春节期间，严厉打击春运道路交通超员超速、无证无照驾驶等非法违法行为，纠正、查处烟花爆竹销售违法违章行为。由安监局、城管大队、公安分局、工商分局以及各镇(街道)组成的“打非”联合执法组，共计出动250人次，到辖区各农贸市场、大街小巷、零售摊点进行拉网式检查，对发现的非法销售烟花爆竹摊点进行严肃查处，共取缔非法销售点57个，收缴非法烟花爆竹349件;7月2日组织相关职能部门对我辖区27家落后粘土砖窑、石灰窑进行关停取缔，这些窑炉主要分布在江西镇，生产技术落后，无证经营，非法用地，存在严重安全隐患，极易发生安全生产事故。
(五)开展多层次安全生产培训和宣传教育
1.加强培训，提高从业人员安全防范意识和技能
为提高从业人员的业务水平，我城区先后组织三期烟花爆竹业务培训班，共计160人参加。春节前为确保春节期间临时零售摊点销售安全，我城区于1月24日组织辖区内所有烟花爆竹临时摊点的业主召开了安全培训会议，对相关法律法规、销售安全常识等进行了培训教育。
2.积极做好重大活动及节假日的安全知识宣传
城区政府印制下发了燃气安全用气常识宣传资料30000张至各镇(街道)，由镇(街道)发动村(社区)工作人员到企事业单位、城中村、城郊结合部、出租屋等人员密集场所进行张贴、发放、张挂，提高人民群众的安全防范意识，坚决遏制各类安全事故。
3.切实开展“安全生产月”活动
(1)今年我城区以“加强安全法治，保障安全生产”为主题，以提高企业职工安全生产意识和事故防范能力为目标，开展第十四个“安全生产月”活动，并运用多种形式、多类载体开展安全生产宣传教育。6月16日上午，城区安委会组织22个成员单位在香格里拉广场开展“安全生产咨询日”启动仪式，组织现场安全知识咨询，发放安全宣传资料，开展安全板报展示与评比。活动中广大群众积极参与，现场咨询群众参与近千人，参加专业咨询人员30余人，共发放各类宣传资料2万多份，张贴宣传海报48幅，悬挂横幅6条，展出板报22块。
(2)6月26日在**市富贵精密工业有限公司沙井分公司开展一次工贸企业应急疏散演练。本次演练，观摩企业60家、观摩人员150人、参演人员1500人。各参演单位和相关人员能够按照任务要求严格组织、相互配合，做好了相应的车辆、装备、器材准备及经费保障，演练效果明显。通过各大媒体、报纸的报道，本次演练切实加强了企业应对突发事故的反应能力，对其他企业应对日后突发事故起到了榜样作用。
(3)7月14日开展了《新安全生产法》暨企业职业病防治法培训会，邀请市安监局领导授课，共培训400人。进一步明确了各部门、企业的安全生产职责，让安全员、企业更清楚了解新安法及职业病防治知识。
(六)对重点监督事故隐患进行整治
经排查筛选，确定了今年市、城区、镇(街道)、村(社区)四级重点督促整改的重大事故隐患项目共21项，其中，市级1项、城区级14项、镇(街道)级6项，明确了整改时限和责任单位、责任人，同时督促各整改责任单位抓紧时间落实整改措施，力争年底前按要求完成整改和销号。目前，已完成整改5项，完成整改率%。
(七)强化安全监管基础建设
城区党委、政府领导高度重视安全生产工作，通过以下措施不断强化安全监管基础建设：
1.加强安全监管队伍建设
一是满额配备协管员、村(社区)安全员落实到位。二是落实镇(街道)安全员安全监管经费津贴，参照安监部门标准每人220元/月发放。三是提高村(社区)安全员工作津贴，从原来的60元/月/人提高到200元/月/人。
2.加强安全监管基础设施建设
一是落实了A802室为安监部门视频会议室，与市局对接安装会议视频设施;二是延安镇安管办实行了规划、国土、环保、安监“四所合一”;三是城区安排增加部门预算万元用于建立**区安全生产隐患排查信息系统建设配套经费。
(八)开展企业标准化创建工作情况
20xx年城区在辖区非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等高危行业全面完成以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设的基础上，按照年初目标，今年底前力争有1家危险化学品生产企业达到二级标准化水平和每个镇(街道)在工贸行业小微企业安全生产标准化建设上都有新突破，扩大非高危行业安全标准化覆盖面。今年下半年，城区安监局将继续邀请安全专家参与安全生产检查，通过检查进一步推动企业安全生产标准化的创建工作。
(九)加强安全生产隐患排查治理信息化建设
今年对接**市做好隐患排查治理信息系统的使用，提高患排查治理工作信息化水平。目前已经已经收集完成企业的信息并且上报，现阶段主要是落实硬件设备的资金。
(十)完善汛期应急预案和值班制度
当前，我市已进入雨季汛期，城区认真贯彻落实自治区和**市有关防汛工作的一系列文件精神，组织开展了汛前安全生产检查，加强完善应急预案并组织演练，提高了因强降雨可能造成的滑坡、泥石流等次生、衍生灾害的防范应对能力，有效地避免了生产安全事故的发生。同时，各级各部门建立健全安全生产值班制度，安排专人昼夜值班，领导在岗带班，做到及时掌握动态，确保信息畅通，做好抢险工作，把事故损失减少到最小。截至目前，我城区尚无因暴雨发生的安全生产事故。
三、当前城区安全生产存在的主要问题和形势
(一)建筑行业事故隐患比较严重。“3·26”**路标准厂房项目3号楼南面外体脚手架整体坍塌事故，这类事故的发生，在我市建筑施工行业中是较为罕见的。建筑施工中有些施工单位防护措施不完善，作业人员安全意识不强，脚手架工程架体基础及防护有缺陷或无防护导致高处坠落等是建筑行业脚手架工程重大危险源潜在的危险因素，我城区是经济后发展城区，并处在事故易发多发期，建筑施工专项方案不完善，针对性不强，施工作业行为不规范，工地管理不规范，检查档案资料不全等问题仍比较突出，易引发安全生产事故。
(二)火灾隐患突出。去年10月以来，城区已发生各类火灾事故91起，比去年同期122起减少%。我城区木材加工企业数量多、安全设施陈旧缺失，消防器械不足，消防“三合一”现象普遍存在，安全隐患比较严重，监管不到位极易引发火灾事故。
(三)劳动密集型企业和人口密集型场所安全隐患依然存在。劳动密集型企业和人口密集型场所因为车流物流人流大，部分群众安全意识较低，部分场所存在“三合一”现象，容易引发踩踏等安全事故。
(四)部分企业安全生产主体责任的落实还有待加强。部分企业安全防范意识不强，组织机构未建立健全，培训未全面落实，企业安全保障投入不足，安全生产条件差，自查发现隐患的能力不高，从业人员安全素质低，安全生产管理水平低，这些情况和现象普遍存在，甚至一部分安全标准化达标的企业也存在此类问题。
四、下一步工作措施
(一)进一步完善安全监管责任体系。要扎实推进“五个全覆盖”(即：“党政同责”全覆盖、“一岗双责”全覆盖、“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”全覆盖、政府主要领导担任安委会主任全覆盖、安监部门向同级组织部门通报安全生产工作情况全覆盖)，将其拓展到镇(街道)、行政村(社区)。要建立健全安全隐患挂牌督办制度，完善安全生产约见警示制度，严格责任查究，推动各级各部门履职尽责、齐抓共管。
(二)进一步深化重点行业领域专项整治。继续重点开展建筑施工、非煤矿山、劳动密集型企业和人口密集场所、木材加工经营企业消防、农村道路交通、烟花爆竹打非等6个专项整治活动。同时，还要继续抓好其他重点行业领域安全专项整治，巩固去年“六打六治”成效，始终保持打非治违的高压态势。
(三)进一步创新安全监管方式方法。要进一步建立和完善“四不两直”(即：“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场”)暗查暗访制度，逐步把暗查暗访作为安全监管执法的主要方式。要利用信息化手段推进安全隐患排查治理体系建设。今年，要对接**市做好隐患排查治理信息系统的使用，提高隐患排查治理工作信息化水平。
(四)进一步抓好安全监管能力建设。要加大培训力度，把提升安全生产监管能力纳入对各级领导干部的培训内容。对全城区生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员等“三项岗位人员”，今年的培训人数要超过去年。要加强应急演练，要求采取“全盲演”的形式进行演练。
(五)进一步加强安全生产舆论宣传。继续加强电视、报纸、广播、网站、微博等的宣传，扩大安全生产法律法规和政策、信息的覆盖面和受益面。要积极推进建立安全生产诚信制度。要大力开展安全社区、安全文化示范企业等创建活动。
安全工作总结汇报
学校安全工作事关我们千家万户的幸福，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，我校认真贯彻市教育局和镇教委落实的各项安全要求，将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强，现将一年来的工作总结如下：
一、领导重视，措施有力。
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了校长为组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组，学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、主管领导和分管校长，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管组长具体抓，教导主任具体分工负责组织实
施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。
二、各项安全制度，实施扎实到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全保卫人员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任合同，将安全保卫工作列入教师期末考核内容中，严格执行责任追究制度。凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，或在各级工作检查中，受到批评的，对有关责任人员作如下处理：根据具体情况，分别给予不参加优秀班集体评选、不参与优秀班主任评选、同时还要承担经济责任。情节和后果严重的，将由有关部门追究法律责任。
2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度。教师在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。
三、社会学校家长齐动员，群防群治群利。
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极本地派出所、卫生所、街道综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，交通安全知识竞赛活动。每学期初和学期结束，我们都邀请法制校长、安全治保主任以及司法所、的领导到学校上专题法纪、安全知识教育课，取得了良好的教育效果。
四、加强思想教育，提高自我保护能力。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周，安全教育活动月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动如(六
一、各种演练)等的安全教育。对学生进行防溺水事故安全教育。教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳，不得擅自与同学结伴游泳或到水库、河塘等地嬉戏玩耍，同学之间要相互提醒，劝阻和制止，与学生家长的联系，通过家长会等形式，增强家
长安全意识，提醒家长履行监管责任，将防止溺水事故的有关事项告知家长，建立家校齐抓共管的管理机制。
开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用校园广播网、黑板报、宣传栏、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛组织学生观看《小学生安全教育专题影片》、组织学生学习《中小学生安全教育读本》、利用安全教育月学校全体师生做了十个一活动等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。通过告家长安全通知书、向家长发放安全警示案例，增强家长的安全意识。通过多方面的教育提高了广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。
五、强化安全检查，及时整治整改。
加强学生校纪、校规教育，安全知识教育，全面提高学生法制观念和安全意识，自我保护能力。学生处多次利用晨会、班会、班主任会、黑板报进行各有侧重点的法制观念，安全知识教育。开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一，积极配合卫生部门对学校食堂、饮水卫生进行检查。对教室、办公室、微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车棚等进行了详细的检查，同时，加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向上级反映，及时整改。
六、存在的问题及下一步打算。
我校在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
3、学校处于交通要道，严重威胁着师生的安全，对学校财产保卫工作有一定的隐患，对学校管理构成一定的难度。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。总得来说，学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位，今后我们将进一步加大安全工作的力度，进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作，将动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，以开创我校和谐平安校园，关爱生命、安全发展工作的新局面。安全工作总结汇报
X月份加格达奇红外线车间劳动安全工作是根据段劳动安全工作重点，结合车间的实际情况--迎接局检测车，红外线设备加密更型工程、设备周月检等工作为重点，加强施工现场的监控力度，加大对网络设备的抽查，确保施工现场的人身安全及设备的正常运行。车间学习各种事故及人身伤害事故为教训，举一反三，强化职工劳动安全意识，开展好劳动安全攻关活动，确保人身安全绝对稳定。
一、X月份劳动安全工作情况
1、深入开展“三查”活动
按照段继续深入开展“三查”活动的文件要求，车间在9月16日和9月29日先后两次深入到现场，对设备进行检查，共查出问题24件，已利用整改阶段对存在的问题进行了认真的整改。9月16日，车间主任带领包机班组工长对南部线设备逐台进行了检查，重点是探头探照点的位置及头定标情况，对现场存在的探头保护门档板出现的裂纹及探头支架倒角裂纹，直接影响行车安全的隐患问题现场进行了解决。9月29日，车间又组织人员对林海8台设备进行了节前检查，发现林海维修人员在月检检修过程中有脱标现象，当即对检修人员进行了考核，并要求班组对车间发现的问题立即进行整改。
2、红外线加密工程及设备更型的前期准备工作。
X月10日至18日，车间组织人员对加密工程的探测站防雷地线进行了施工。局拨设备的室外分线箱到后，车间又将维修分成三组，按施工计划的要求，逐台安装室外分线箱和敷设1#磁钢电缆，在设备到之前，做好加密和更型前安装的一切准备工作。
3、迎接了局红外线动态检测车。
X月20日，车间迎接了局红外线动态检测车对南部线设备的检查验收，在车间的周密安排下，本次检查结果各项数据全部符合标准，朝阳村上下行探测站取得了各项指标全部优秀的好成绩，除大杨树上行左侧、红彦上行右侧的探头定标得到良以外，其它各项测试指标全部为优秀。检测车过后，包机班组迅速召开专题会议，分析探头定标存在问题的原因及下一步整改措施。通过分析，包机班组总结出了探头定标在各种天气情况下的探头曲线变化规律，经过一段时间的证明对现场定标有很大的帮助。
4、设备秋季整备准备工作。
X月份车间及时对各班组下达了设备秋季整备计划，确定了重点设备、重点部位、重点防范的办法，由中心班组按照各维修班组提报的秋整用料，已于9月20日前下发到各班组。
5、组织开展设备质量鉴定活动。
按照段的整体工作要求，结合开展的安全百日攻关活动，本月14日到19日，车间组织检查组人员对管内红外线及车号设备进行了全面检查，发现问题 13件，突出问题是作业人员周、月检检修不到位，设备灰尘大，部分螺丝松动及对AEI车号周检不认真等问题，已采取措施反馈相关班组进行认真整改。
6、加强职工“两纪”，搞好人身安全教育。
车间及时传达了段发“职工作业劳动纪律”的有关通报，使职工明确了思想认识，增强了遵章守纪的自觉性，在人身安全上，加强了作业的检查监控，人身安全制度落实较好。本月安全较为稳定。
二、九月份安全分析
本月共收到信息24件，较上月相比增加2件，其中考核信息9件，占信息总件数的%;A类3件，占信息总件数的%;B类3件，占信息总件数的%;C类3件，占总件数%。
三、倾向性问题、关键性问题及对策
1、安全信息反映的倾向性问题
(1)、安全管理方面，存在着现场作业时，工具、仪表乱扔乱放现象;职工作业未按规定着装;劳动安全工作日志填记不及时。
(2)、运用管理方面：主要是设备有灰尘，帐项填记不符现象仍然存在，主要原因是作业人员日常维护不到位、填记不认真所致。
2、设备质量倾向性问题：存在的主要问题是探测指标与实测不符，主要是维修人员对运用设备检修不到位，测试不认真，突出是车号测试;由于新职人员素质低，周、月检标准低，造成设备检修质量不高。
3、车间存在的倾向性、关键性问题。
从本月考核的3件A类信息中，管理问题占2件，设备质量问题占1件，倾向性问题主要是管理问题，包机人员对设备包保不明确，车间卡控措施落实不到位，关键性问题是设备检修质量不高，表现在朝阳下行探测站左下探角度偏差7毫米。
4、对策措施。
(1)、加强职工安全第一思想教育，不断提高安全意识。
(2)、强化安全管理，严格落实各项制度及控制措施，加大现场监控力度及考核力度。
(3)、严格落实好各项作业标准，强化周、月检质量，开展好设备质量鉴定和设备质量攻关活动，不断提高设设备质量。
(4)、加强人员技术技术培训，以“十个工作日”培训和“职工竞争上岗”考试为契机，加大职工技术培训力度，不断提高业务素质。
