圆通调研报告（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“圆通速递调研报告”。
第1篇：圆通快递市场调研报告
圆通快递市场调研报告
一、引言
本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆通，并高效率地占据高校市场
1、根据圆通快递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度 2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据
3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。
二、调研方法
本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。
三、环境调研结果（一）、整体环境分析：
目前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场，由DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、TNT（天地快运）和UPS（联合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、FedEx、TNT和UPS四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。
经历过金融危机的洗礼后，20xx年上半年我国快递业务量完成8.3亿件，同比增长18.9%。其中，同城快递业务量完成1.9亿件，同比增长6.5%；异地快递业务量完成5.9亿件，同比增长26.7%；国际及港澳台快递业务量完成5010.8/ 7
万件，同比下降6.0%。快递业务收入完成213.6亿元，同比增长10.3%。其中，同城快递业务收入完成15.6亿元，同比增长3.5%；异地快递业务收入完成120.3亿元，同比增长19.5%；国际及港澳台快递业务收入完成67.3亿元，同比下降5.3%。与20xx年相比，业务增幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑，但降幅比年初有所减缓。
随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台，20xx年将成为我国快递行业发展的转折年，整体形势被看好。在新《邮政法》公布的修订草案中，信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律，而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。《邮政法实施细则》将引起快递企业的高度关注，如果不能妥善兼顾内资非邮政快递企业的诉求，也将成为引起争议最大的法规。预计，以信件的重量克数作为专营的范围，然后采取邮政授权委托的方式允许具有资质的内资快递企业经营的可能性最大，其专营范围以内与专营范围以外的信件都将采取“重量加资费”的专营形式。这种形式将从法规上遏制内资快递企业信件经营的恶性竞争。
另外，继《国内快递服务标准》、《禁寄物品指导目录及处理办法》等标准逐步颁布后，预计20xx年，《快递封装用品标准》、《长江三角洲地区快递发展规划》、《珠江三角洲地区快递发展规划》也将出台。这些标准和规划的出台必将促进我国快递行业有序、健康与可持续发展。
（二）、竞争环境分析 第一名:顺丰速递
这个是业内公认的.办事好.态度好.全国同一办事电话.监视机制好.快递速度超高!效率最好!由于它不是加盟样式的.由总部同一管理的企业.所以各地的办事水准都连结基本同一.坏处是很多略微偏僻的位置还没有网袋点.其次是费用比其他公司稍高.该企业在赣州各大校园内拥有较强竞争力，布点广泛。
第二名:邮政EMS 可能有很多人对把EMS放在快递公司排名第二有异议.但是邮政EMS的优点也是很昭彰的:网点多.实在通达全国(包括农村);运营样板.实力有保证---至多不会展现全公司跑路找不到人的处境(就一经有小的快递公司爆发这样的事);邮政/ 7
EMS运货的车辆在某些位置可能会遭到特殊照看(比方进出某些关口.这些公营公司是无法做到的);邮政EMS还是通达全球的.你有国外买家就没关系琢磨了。坏处是费用偏高，整体办事素质有待进步。由于价格较高，在赣州各校园内竞争力不是很强。
第三名：圆通快递
圆通快递成立得对比早，固然它是加盟样式的，各地办事水准可能有诀别。但圆通也算是行业内老资历了，经验雄厚。网点也对比多。而且快递出了题目，你至多还是没关系总部投递电话的。自己就通过过某快递公司拖延快递无处赞扬（所谓总部电话基础不通）。校园竞争力较强，但有待提高。
第四名：申通快递
申通快递总体水准略低于圆通。但是总体来说还是不错的。排在快递公司排名第四名当之无愧！虽然仅排名第四，但在赣州市各大高校内拥有极强竞争力，有不少值得学习借鉴之处。
第五名：宅急送，在中国的市场占有率达到百分 六。韵达，中通，天天，汇通
这几家快递公司都全国规模内网点绝对较多，也有一些着名度的。由于都是各地分公司加盟性子的，所以各地的办事水准参次不齐。也可能某些局部位置以至没关系用恶毒来描写。但是总体来说比一些更小的快递公司有上风。淘宝网就有很多卖家就拣选他们中的其中一家作为重要的配合同伙。平常来说，只须你有一定的出货量，这样不上不下的快递公司最容易拿到优惠的协议代价。淘宝网快递单打印。而且客户办事，投递效率等也有基本的保证，但校园用户较少。
（三）、校园调查 圆通快递问卷调查表 时间：
开始时间：
结束时间：/ 7
样本总数：150 份
第1题
请问您的性别？
[单选题] 第2题 你常用快递？
[多选题] 第3题
您在网上购物通常用哪种邮递方式？ [多选题] 第4题
请问您使用过圆通快递服务吗？
[单选题] 第5题
什么因素最能影响您选择快递公司？
[多选题] 第6题
圆通快递最吸引您的地方在哪里？
[多选题] 第7题
对于快递服务，您最在意的是？
[多选题] 第8题
您对圆通快递客服人员服务态度是？
[单选题] 第9题
圆通公司的服务情况，您的总体感觉如何？
[单选题] 第10题
您认为圆通快递需要改进和提高的工作是什么？
[多选题] 第11题
您需要圆通快递为您提供那些增值服务？
[多选题] 第12题
简答：请你对圆通快递提出一些宝贵的建议 速度要更快
2、用户收到货物时要开包验货 3、扩大服务范围 4、加大全国各地服务点 赣州市高校圆通服务点访谈记录 圆通在赣州高校的主要客户群是哪些？
答：江西理工大学、赣南医学院、赣南师范学院等高校的学生和教职工 货物的种类主要有哪些？/ 7
答：食品、土特产（如脐橙）、衣物、书籍等 每天的货流量有多少？
答：寄送的货物大约20件，派送每天约150件，据情况（如节假日）会有波动。
圆通高校内服务点的优劣势是什么？
答：优势：a、速度快、价格低（2.5＼公斤）b、在各大主要校区都设有服务点，方便 c、成本低，所请员工大部分为兼职学生，具有竞争优势。
劣势：a、由于学生电话号码相近，服务人员在通知领取快件信息时发送错误
b、服务人员不够专业，效率较低
访谈总结
各大高校是不容忽视的大市场，在这一区域，圆通快递仍然具有很大的压力。首先，其自身优势不是非常的明显，再次，它面临着申通快递、中国邮政EMS等同行的挑战，并且根据问卷以及访谈结果分析，圆通在这块大蛋糕里分到的份额不具优势，应该在品牌知名度、企业规模、服务质量等方面还需付出更多的努力，使自己的优势得以充分发挥，并且能够使消费者易于区分于其它同行。
四、圆通的局限性
通过这次的调查，对于数据的统计分析，我们得出以下结论: 1、快递成本基本在顾客预期接受的范围之内，但是还有压缩的空间。根据问卷的数据可以看出，当前觉得快递费用需要改进的比例则超过6成，高居快递行业多个需要改进项目的首位，快递费用的适中程度仍然偏向稍贵，相对顾客而言，要真正满足顾客对快递成本的要求，快递费用仍然有需要压缩的空间。
2、快递企业单方面追求快递速度的高效性，容易忽略了在售后服务的响应速度。根据数据可以看出，快递速度在令人满意的快递指标评价中占五成以上，是众多评价指标满意度最高的，但是，在调查过程中，关于货损货差的理/ 7
赔问题的处理反应速度较慢，经常出现拖款甚至把责任推向顾客一方的现象。所以，在快递的快速响应性方面，高速的送货速度以及拖拉的售后服务形成了鲜明的对比，是容易造成客户满意度降低的一个重要因素。
3、服务态度不尽人意，专业化水平不高，投诉率偏高。从综合数据不难看出，快递服务的几大重要的指标“服务效率、服务质量、服务人员的个人素质、货物实时跟踪”都需要改进的比例都超过五成或者接近五成，综合服务专业化程度还不能满足顾客消费需要成为了投诉率偏高的一个重要原因。
4、快递服务完整性不足，货损货差率高。现今快递企业在对顾客的快递货物的安全性保护方面未尽人意，接近八成的货损率以及理赔处理过程太慢对于现今快递企业的发展就显然是敲响了一个警钟。
五、针对现状的建议
客户满意度是形成客户忠诚度的前提条件，在没有垄断的社会主义特色市场经济条件下，是企业绩效提高的保障，也是企业长期稳定发展的条件，口碑效应对物流企业的影响也是深远的。
将“客户”要领引入企业内部
客户服务不仅仅是直接与客户接触的一线员工而是企业所有员工。整个物流公司都可以看作是客户经理(客户服务或营销)部门，因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度，所以，物流行业必须将“客户”的要领引入物流业内部。特别是在营销后服务中，公司高级主管、客户经理部门人员不仅仅要满足外部客户的需求，而要首先满足内部客户(即其他员工)的需要，二线员工必须尽力向一线员工提供支援。
2）创建“服务至上”的物流企业文化
现在越来越多的物流公司开始重视客户服务，并急于将其引入到物流公司的经营活动中去，于是制定一大堆客户经理或市场营销的规章制度，强制员工去执行，结果却不尽人意。问题在于：制定制度并不困难，关键是要让员工认可、内化服务理念、服务宗旨，这样员工才会主动地、绞尽脑汁地去想、去做他能为客户所做的事情。同时，物流公司在服务上的竞争，关键不是服务项目/ 7
和产品的多少，因为这是很易模仿的，而在于服务文化。因为建立和改变物流企业文化，需要一段漫长的过程。在这个过程中，管理者起着决定性的作用。
从营销策划上讲，企业应注重产品策略，拥有自己的核心竞争力，同时开发增值产品，加强营销中的产品组合策略，注重新产品的开发和自我的品牌策略；在价格策略上圆通一直有着自己的优势，也因此深受广大高校学生客户的青睐，但依然有提升的空间，我们可采用有效的差别定价、导向定价以及折扣定价，进一步提升在校园市场的优势；在渠道策略上，建立公司专有合作客户关系，优化加盟商管理体系，拓展三四线城市的业务，完善物流基地、配送中心等基础设施的建设，完善网络信息系统，加强企业信息化建设等。
3）规划好营销后服务系统一是要建立客户资料库。客户资料是物流公司营销活动的起点，其基本思想就是做到对客户了如指掌，不定期进行意见反馈，征求意见，从而针对每一个客户，提供个性化服务。要准确规划设计统一的客户信息管理中心，并实行资源共享。
二是尽量提供全方位营销后服务，增强客户对公司的依赖性即设置高的转换壁垒，使客户难以离开。例如：为客户提供月度统计分析表、季度、年度报表等等。
4）衡量客户满意度
建立公司外部评估与内部评估体系。外部主要是给顾客提供有效的投诉渠道。内部则是：一是根据所建立的服务标准对服务过程进行检查，实行质量否决权制度，促进员工提高服务水准。二是进行隐蔽性调查。/ 7
第2篇：圆通读后感
完美的人际关系
————读《圆通的人际关系》有感
当我看完这本书的时候，我终于知道，原来很多时候，随便并不随便，说反对的并不是真的想要想反对，说赞成的也并不是真的赞成你的想法。人际关系远非我想的那么简单，它是一门很深的艺术。它既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。中国式管理之父、中国式管理研究院院长曾仕强教授在《圆通的人际关系》一书中立足于中国文化，全面解析了圆通人际关系之道，以期帮助我们走出人际关系困境，提升个人交际能力，让我们的事业更成功。本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。工作关系是中国式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。家庭关系是每个人一生的课题，人一出生，便陷入层层关系网。只有家庭事业双丰收，才算真正的成功。要想解决好这两大难题，只需要掌握通俗易懂的十个要领即可，这十个要领内涵丰富，缺一不可，只要合理应用，则无往不利。所以在我们的生活中有很多地方都要用到这些技巧。
平时我们和同伴一起去逛街的时候，如果你试了一件衣服，只要不是很差，你的同伴一般都会说还可以，自己喜欢就买吧。其实她这样就是既不反对也不赞成的说法，这样说，既为自己留了后路，也不至于说出太肯定的答案让你尴尬。因为如果你喜欢，她说不好看，你心里肯能会不高兴；如果她说很好看，但是万一买回来后你又后悔了，肯定也会有点怪她的。所以人往往都喜欢说还可以，而不会说出很武断的想法。所以在与人打交道的时候，一定要注意是什么要的问题，能不直面回答的是或不是的，就不要说出太肯定的想法。
以前我一直以为别人都不喜欢和我打交道，还自以为导致这一切的原因就是我不够别人漂亮，但是今天看了“要想提升自己的形象，我的建议是：第一，要保持身心健康。一个身心健康的人总是容光焕发的，只要健康，你长成什么样已经变得不重要了。你长得再漂亮，脸色灰灰暗暗，目光无神，也不会引起别人的好感。”看了这一段，让我忽然大悟，原来不是我不够别人漂亮，而是我一直都没给人一种我乐于与人亲近的感觉，是我自己一直在远离别人。有时我还总把不喜欢摆在脸上，现在想想，自己是多么的不会圆通的处理人际关系啊，每个人都
有自己的特点和为人处世的方式，我有什么资格说不喜欢呢？马上我们就该走上工作岗位了，如果还是像以前一样的和人打交道，我想我们的工作肯定不会顺利的，所以，我们一定要学会一些与人打交道的技巧。
“自己想做什么样的人，就会建立什么样的人际关系。现代的价值观是，尊重个人的价值取向，把每一个人依自己的特长、志趣而从事的活动，都视为正当。做正当的事，就是正人君子。一切从自己做起，才有成功的希望。偏偏现代人‘多要求别人却很少要求自己’，大家所注意的，是别人如何如何，很少反省检讨自己有没有做得不好的地方?”我想在我们身边很少有人能真正做到这样吧，有时可能就是因为我们缺乏了这样的认识，所以很多时候，就会生气，只是因为别人没有按自己的想法做，但是反过来想想，你自己按照别人想的做了吗？这样应该就不会老是想着让别人照你要求的做了。
我相信在我们生活中，我们时时刻刻都要和人打交道，这本《圆通的人际关系》就给了我们很多好的建议和技巧。包括如何处理好内部工作关系、外部工作关系、家庭关系。良好的人际关系能力是事业成功的法宝。缺乏良好的人际关系，就算能力很强，相信也不会像那些有很好人际关系的人那样顺利。如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今在复杂的人际关系中如鱼得水？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？对每一个人特别是职场人士而言，是值得思考的。我们即将毕业，对于我们这些未谙世事的人来说，这些问题更应该深思，我们一直是处在学校这个象牙塔里面，有些明争暗斗、尔虞我诈我们都没有经历过，所以要学会人际交往的技巧，让我们未来的职场路更顺利。
信息来源楚才网 http://
第3篇：圆通电话
上饶市
上饶市:0793-8259768,8257768
一、市区（信州区）水南街道,东市街道,西市街道,北门街道二、三江工业园区、凤凰工业园，汪家园
不派送
一、沙溪镇，灵溪镇，朝阳镇，秦峰乡，车头族村
二、其它乡镇不派送
万年县:0793-3838887、3837340 县城（陈营镇）、丰收工业园、万年青水泥厂生活区 上饶县:0793-6091608 县城、经济开发区、行政新区、职业技术学院
旭日镇（仅派送镇区，加半个工作日）余干县:0793-3209191、*** 县城（玉亭镇）、婺源县：0793-7387777 ***
一、县城（紫阳镇）
二、赋春镇
广丰县：0793-2655515、2655518 县城（永丰街道）
1、洋口镇（仅派送镇区，加一个工作日）弋阳县：0793-5882378、*** 县城（弋江镇）
德兴市：0793-7511177、*** 铜矿：*** 绕二镇：*** 新营村：***
一、市区全境
二、绕二镇
三、新营村
四、铜矿：南区、北区、新区、祝沙洪、泗洲镇金家； 横峰县：0793-7126719、***
一、县城（岑阳镇）
二、县工业园区
三、葛源镇：0793-5678998、*** 玉山县：0793-2554848、***
一、县城（冰溪镇）
二、金山工业区、城西工业区、建材基地
三、樟村镇（仅派送镇区，加两个工作日）鄱阳县：0793-6276122 田畈街：江征兵 ***
一、县城（鄱阳镇）
二、芦田工业园区
三、田畈街： 博文中学，景田西路，景田东路，芝田路，工业园区，景 田中路，景湖路，新田时代广场，富田大道，商业街，步行街，老街
四、枧田街乡、金盘岭镇（仅派送镇区，加一个半工作日）
铅山县：0793-5332088、***
一、县城（河口镇）
二、永平镇（0793-5376097、***
九江
九江市：0792-8577337、8579339
一、浔阳区甘棠街道、滨兴街道、湓浦街道、白水湖街道、人民路街道、向阳街道
二、庐山区：十里街道、五里街道、七里湖街道
三、开发区，风景区
九江县：0792-6818695县城
修水县：0792-7226769 修水县：县城城北区（修江路、广场路、凤凰山路、沿江路东门路、站前路、北门路、鹦鹉街、鹦鹉步行街、西摆街、百汇街、衙前大道、东盟商住区、西门坑、罗家窝古尚洲），县城城南区（宁红大道、宁红大桥至新县政府各住宅小区），宁洲工业园、吴洲工业园，南桥村
彭泽县：0792-5628266 县城全镜（龙城大道、东风路、沿江路、解放路、双峰路、裕丰路、塔桥路、南岭路、流芳路、马湖路、茅屋街、泉山工业园、矶山工业园、（三天派送一次）
德安县：0792-4333648 县城
共青城市：0792-4341901 ***
一、市区（共青大道、南湖大道）
二、新工业区 星子县：0792-2556568 县城内
武宁县：0792-2788828 县城全境：人民路，新宁路，建设路，朝阳路，古艾路，建昌路，交通路，东门街，协和大道，豫宁大道，青年路，月山路，大同路，爱国路，曙光路，幕阜路，宁湖路，万福工业园，铜林工业园区。
湖口县：0792-6321448 县城内
1、流泗镇镇区 瑞昌市：*** 市区
1、码头镇（仅派送政府单位、理文化工、亚东水泥.加半个工作日）都昌县：0792-5229932 县城全镜（万里大道、东风大道、鄱湖大道（只限大道旁店铺、村庄不派送）迎宾大道（到加油站截止），幸福路、白杨路、县府路、芙蓉路、惠民路、人民路、小康路、东湖路、西湖路、沿湖路、西街、东街步行街、金都步行街、工业园（新妙湖大道）
南昌地区
南昌县：0791-85951535 南昌县莲塘镇分部：经理；方强：***，查询电话： 0791-85782939、85782979 象湖分部：经理：邓远兵：***，查询电话：0791-85771816 向塘分部： 经理：朱玉波手机：***，查询：0791-85156525
安义县：0791-83427555、*** 县城（龙津镇）新建县：*** 县城(长堎镇)进贤县：0791-85652111、85693311 县城（民和镇）
南昌市：0791-86518316、86518306 83789179、83789591、88208806 湾里区：***
吉安
万安县:0796-5715433、5715311、*** 万安县城（芙蓉镇）井冈山市:0796-6550078 井冈山风景区（茨坪镇）：***
井冈山龙市：***
井冈山新城区（厦坪镇）：*** 湘洲路，黄洋界大道，笔架山路，农民一条街，实验小学，罗浮苑，井福苑，中心医院，锦绣苑，君悦花园，祥和苑，绿地鑫城，富达广场，交警大队，金都花园，玖瑰苑，丹桂苑，百合苑，杜鹃苑，武装部，法院，政府，疾控中心，农医局，卫生局，疾控中心，药监局，残联，民政局，林业局，计生委，交通局，财政局，环保局，农业局，人保财险，人寿，新华书店，长义岭花园，鑫街，社保局，医保局。职教中心，体育局，农业开发办，广播电视局，气象局，科技局，文化馆，公路分局，林业局 吉安市:0796-8288110，8338831
一、市区（吉州区）古南街道,永叔街道,文山街道,习溪桥街道,北门街道,白塘街道
二、青原区：河东街道
三、吉安县城（敦厚镇）：工业园、高新技术开发区
四、吉水县城（文峰镇）：李鑫，***、0796-3532377
五、井冈山大学承包区：何龙彪，电话：***、*** 六 广场分部：经理 袁敏 取件及进港电话：0796-8287900，出港电话：0796-8287139，投诉电话：0796-8287588，传真：0796-8287919；人民路，广场路，长冈路，谢缙路，鹭州路单号，中山路，书街，纪念堂，任工井，署前路，沿江路、文山路、阳明路
七、宁冈龙市镇：温剑凌 *** 解放路、沿山路、龙东路、沿江路、会师路、站前路，沿山路，垇上（河西巷），会师路，下街
吉水县:0796-3532377 县城（文峰镇）、八都镇镇区、金滩乐镇镇区及城西工业园
安福县:0796-7620899 县城(平都镇)峡江县:0796-3672358、***、***、*** 县城(水边镇)、巴邱镇镇区（峡江老县城）新干县:0796-7085021 *** 县城（金川镇）、工业园 永丰县:0796-2524238
一、县城（恩江镇）
二、工业园
永新县:0796-7719293 ***
一、县城（禾川镇）
二、小屋岭工业区
泰和县:0796-5328979 5328978
一、泰和县城(澄江镇)
二、文田镇、沿溪镇
遂川县:0796-6322516 ***
一、遂川县城城区
二、雩田镇镇区：郭小明*** 昌赣街。
宜春地区
万载县:0795-8902802、*** 县城（康乐街道）
上高县:0795-2518111
一、县城（敖阳街道）
二、科技工业园、五里岭工业园、油仔洞出口鞋业加工区、东门工业园。
丰城市:0795-6760666 市区（河州街道）、老城区、新城区、剑光镇 奉新县:0795-4512996、4512997 县城（冯川镇）、冯田开发区 宜丰县:0795-2785111
一、县城（新昌镇）
二、城东工业园、良岗工业园
三、潭山镇、天宝乡（限集市）：邹经理 *** 樟树市:0795-7368321，7368669，***，***
一、市区（淦阳街道）
二、福城医药园
三、邹家山村、中药城
四、南昌理工樟树校区，农业工程技术学院
五、淦阳办事处（新增）
宜春市:0795-3553366/3553388
一、袁州区:灵泉街道、秀江街道、湛郎街道、珠泉街道,化成街道、官园街道、凤凰街道、金园街道
二、城北工业园区、经济开发区、城南科技工业园、袁州区医药工业园、宜春学院
三、高安市圆通 查询：0795-5284649(派送范围：市区（瑞州街道）、新世纪经济开发区、景镇)
铜鼓县:*** 县城（永宁镇）靖安县:0795-4660518 县城（双溪镇）
抚州地区
东乡县:0794-4235820、*** 县城（孝岗镇）
抚州市:0794-8261418 8261559 2155800 南丰:***
一、市区（临川区）：青云街道,西大街街道,荆公路街道,六水桥街道,文昌街道,城西街道,钟岭街道
二、金巢开发区、抚北镇
三、南丰县城（琴城镇）：市山镇、富溪工业区
四、资溪县（县城）：席智国 *** 资溪县城区内：解放南路、南门路、解放西路、建设西路、建设东路、建设中路、繁华南街、繁华北街、泸水路1-90号、城南大道、苗圃路1-25号、二小路、金竺山路（只限城建局内路段派送）、城东一路、城东二路、城东三路、滨江路、司前路城西大道、解放北路
乐安县:0794-6578882 县城（鳌溪镇）南丰县:0794-3229997 县城〔琴城镇〕 南城县:0794-7238598 县城(建昌镇)、金山口工业园 宜黄县:0794-7606060 县城(凤冈镇)、城南乡、河西开发区、六里铺工业园 崇仁县:0794-6339883 县城、工业园区、巴山镇（仅派送镇区）广昌县:0794-3610089 县城〔旴江镇〕 资溪县:0794-5799498 资溪县城内：解放南路、南门路、解放西路、建设西路、建设东路、建设中路、繁华南街、繁华北街、泸水路1-90号、城南大道、苗圃路1-25号、二小路、金竺山路（只限城建局内路段派送）、城东一路、城东二路、城东三路、滨江路、司前路城西大道、解放北路
金溪县:0794-5216598 5294258 县城(秀谷镇)、秀古工业园 黎川县:0794-7469693 县城（日峰镇）、闽台工业园、坪山工业园
新余地区
分宜县:0790-5818111 县城城区
新余市:0790-6208356，6208357
一、渝水区：城南街道、城北街道、高新开发区
二、水西镇
景德镇地区
乐平市:0798-6788691 市区(洎阳街道)、塔山工业园、童家山工业园 景德镇市:0798-2189000 0798-2182795
一、昌河分部：*** ***
二、新厂分部：***（陶院***）
三、曙光路太白园分部：***
四、火车站马鞍山浙江路分部：***
五、国贸华阳金鼎分部：***
六、中华中山北路分部：***
七、莲花塘新村西路分部：***
八、瓷都大道分部：***
九、珠山西路电信分部：***
十、豪德分部：***
十一、西客站 陶瓷城分部 0798-8730700 0798-8478761
十二、602所分部 ***
十三、高新区分部 ***
十四、浮梁县工业园 ***
十五、鱼山镇丽阳乡 ***
市区(昌江区、珠山区)
1、竟成镇、吕蒙乡、鲇鱼山镇（仅派送镇区，加半个工作日）
萍乡地区
上栗县：***、0799-3682887
一、县城〔上栗镇〕、兴胜大道、李畋大道、胜利路、平安路、萍栗路、浏万路、滨河路
二、金山镇
三、彭高镇镇区
四、桐木镇区、彭高经济开发区
萍乡市：0799-6773159 6773169
一、市区（安源区）：东大街道、凤凰街道、八一街道、后埠街道、经济技术开发区
二、湘东区：聂军 *** 查询：0799-3299000、3299111 新街，湘东区医院，赣西医院，萍钢昌盛村，湘东区区政府各单位萍钢新建村，萍钢兴华村，萍钢跃进村，萍钢和平村，萍乡发电厂，湘东人民医院，峡山口办事处，湘东砚田农民街，湘东中医院，湘东妇幼保健院，湘东镇镇政府各单位,湘泉东西路
三、芦溪县城（芦溪镇）,0799-7566670
芦溪县：0799-7566670，7585767.*** 县城〔芦溪镇〕、工业园区东区，西区、路行工业园区、电瓷工业新城、上埠镇镇中心及工业园区、宜风镇镇中心、银河镇镇中心及工业园、南坑镇及工业园
莲花县：0799-7222523 县城〔琴亭镇〕 升访镇工业园区
赣州地区
上犹县：0797-8523368、8620556 县城(东山镇)于都县：0797-6335083 县城(贡江镇)
会昌县：0797-5631438 *** 县城（文武坝镇）
信丰县：0797-3332055、3332060，,3329649
一、县城(嘉定镇)0797-3332060
二、小江镇：***
三、信丰中学（一中；二中；四中）：0797-3332055
四、大塘阜镇：***
五、铁石口镇：***、***
六、正平镇：***
七、大河镇：***
全南县：0797-2634368、***
一、县城(城厢镇)
二、工业园：一园、二园、三园（各大部分派送）
兴国县:0797-5328188、***
一、县城（潋江镇）、红门工业园A,B,C,D区
二、高兴镇镇区 经理：刘龙飞 手机***
三、江背镇镇区 经理：曾林 手机***
四、良村镇镇区 经理：刘圣平 手机 ***
五、崇贤镇镇区 经理：曹剑琪 手机：***
六、城岗镇镇区 经理：刘德春 手机：***
七、杰村镇镇区 经理：刘富强 手机：***
八、古龙岗镇镇区 经理：江文斌 手机：***
九、永丰镇镇区 经理：刘文信 手机：***
十、兴莲镇镇区 经理：陈林 手机：***
十一、龙口镇镇区 经理：钟起茂 手机：***
十二、樟木乡镇区 经理：谢兼春 手机：***
十三、均村乡镇区 经理：吴成福 手机：***、***
南康市:0797-6618829 *** *** 0797-5838306 市区（蓉江街道）：金鸡镇、蓉江镇、国际家具城、国际服装城
1、赤土镇、唐江镇（仅派送镇区，加一个工作日）
大余县:0797-8738816、8733815
一、县城(南安镇)
二、新城镇镇区 经理：王平 手机：*** 查询电话：07978789826
三、池江镇镇区 经理：刘典华 手机：***
宁都县:0797-6819103 *** 县城(梅江镇)、宁都三小、中山北路（派送到宁都三小）、城北大道、翠微东路、翠微西路、沿江路、官路下（1-10号）、博生东路、博生西路、环西北路、环西南路、解放东路、解放西路、美食街、城南一路、城南二路、城南中路、中山南路、文乡东路、文乡西路、中山大道（派送到新建加油站）、胜利东路、胜利西路、登峰大道、登峰一期、登峰二期、领秀新都、广场南路、广场北路、体育广场、金盆形1-88号、李子园1-110号、凤凰一期、凤凰二期、京都豪庭、天鼎铭居、世纪名园、清华名府、君临天下、翠盈家苑一期、翠盈家苑二期、玉环居、博鑫花园、商贸城。
安远县:0797-3730708、*** 县城(欣山镇）
定南县:：0797-4298858、4298958 县城〔历市镇〕
寻乌县:0797-2830789、*** 县城（长宁镇）
崇义县:0797-3815586 *** 县城(横水镇)瑞金市:’0797-2595081、***、***
一、市区(象湖镇)
二、金龙工业园、金沙工业园
三、象湖镇镇上
石城县:0797-5703777、5703776、***、*** 县城(琴江镇)县城工业区
赣州市:0797-8217711、8217717
一、市区(章贡区):解放街道、赣江街道、南外街道、东外街道、黄金岭街道、黄金开发区、沙河工业园、章江新区
二、潭东镇上：经理：刘华 ***
三、理工大学：肖学伟 *** 江西赣州市理工大学、江西赣州市医学院章贡校区、江西省赣南师范学院科技学院
四、黄金师院：曾中武 *** 赣南师院黄金校区
五、贸易广场：曾荣 *** 八一四大道单，双号，新大地电脑城，金钻广场，金钻数码港，贸易广场东区，贸易广场西区，五洲大道，五龙新村南区，五龙新村北区，龙都商城，度口路
六、章江水南新区：陈声春 *** 水南新区；长征大道、兴国路（1号-59号）、瑞金路、赞贤路（1号-38号）、翠微路、章江南大道（8号-28号）、会昌路、于都路、宁都路、赣康路20号（赣州中学）、区政中心、赣江源大道（8号-21号）、梅关大道（2号-22号）
七、锦绣分部：查询：0797-8459977经理：陈皆裕 *** 黄金开发区、客家大道、湖边镇上、水西镇上
八、潭东镇（仅派送镇区，加半个工作日）
赣县:0797-4446444；4447444；
一、县城(梅林镇)、红金工业园一、二期 二、七里工业园、章贡区水东镇镇上 经理：赖昆谨 手机：*** 查询电话：0797-8466851
三、茅店镇（仅派送镇区，加一个工作日）
四、赣县中学（北校区）、污水处理厂、图书馆和文化馆、红金工业园三期；
五、王母渡镇镇区 经理：聂财峰：0797-4460797
龙南县:0797-2020777 2026777
鹰潭地区
余江县:0701-5883536 县城（邓埠镇）
1、锦江镇（仅派送镇区，加一个工作日）
鹰潭市:0701-6460605
一、市区（月湖区）江边街道,交通街道,东湖街道,梅园街道,四青街道,白露街道
二、白露镇工业园区
贵溪市:0701-7055080
一、市区（花园街道）
二、罗河工业园、四冶生活区、冶炼厂生活区、化肥厂生活区
第4篇：圆通物流实践报告论文
院系 工商管理 班级 10市场营销 姓名 马林英 学号 101603045
圆通物流实践报告总结
目前，从全国来看，我国的物流正处在起步阶段，以往我们所谓的物流只是狭窄意义上的运输或仓贮等物流的初级功能，真正的现代物流只在少数东部、南部发达地区和一些先进企业中得到了重视和发展。在广大中西部地区和边远省区，现代意义上的物流还未真正起步。即使在经济发达的东部沿海地区，物流的社会化、市场化程度也还很低。据测算，目前我国企业的自有物流占整个市场规模的60％-70％左右，物流需求的匮乏使得我国物流业的发展内在动力不足，限制了物流业的发展。因此我组成员选择了圆通物流进行研究，以下是我们的报告总结。
一、个人对专业认知实践工作和企业的认识
上海圆通速递（物流）有限公司（以下简称 圆通速递），货物运输咨询：021 69929878。成立于2000年5月，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“成为世界上最快的快递公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。
公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有8个管理区、5个转运中心、5个配送网点、6万名员工，服务范围覆盖国内1000余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Expre（CAE)公司，开展国际快递业务。公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城100天件、区域20天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。
圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号和荣获首届电子商务快递物流大会“快递物流奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁
第1页 院系 工商管理 班级 10市场营销 姓名 马林英 学号 101603045
企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到2010年，圆通将完成集团公司的组建；通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递——中国人的快递”目标。
企业文化如下：服务宗旨：客户要求、圆通使命。经营理念：诚信服务、开拓创新。企业方针：以人为本、创优质服务、安全快捷、树圆通品牌。企业目标：超越自我、创民族品牌。企业精神：与时俱进、挑战未来。员工口号：圆通速递、时效第一。宣传口号：服务遍神州、诚信递万家。企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题。六个战略：安全时效战略、品牌形象战略、市场定位战略、规范 服务 战略、降低成本战略、创新和谐战略。六个化：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、中转合理化、管理程序化、发展国际化。
圆通速递：圆通速递的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务。提供国内件、国际间、限时服务。资费：首重8元/1公斤，续重6元/1公斤。赔付：丢失赔付：无保价，赔付金额，小于等于1500元；有保价，保价率是1%，赔付金额，小于等于10000元；破损赔付：无保价，赔付金额，3-5倍赔运费；有保价，保价率是1%，赔付金额，小于等于10000元。优点：价格便宜，速度在3-4天内。缺点：网点不够广泛，偶尔有丢件等情况，员工素质因人而异。
二、个人专业认知实践的主要收获和教训，并进行深入的分析、思考，达到由感性到理性的升华
我国改革开放已经30多年，随着各项基础设施的完善，经济结构的调整，我国已经具备了发展现代物流业的条件，但发展并不完善，通过圆通物流的调研我们认识到我国物流业若想提高进入世界经济的竞争力，必须从国赙出发，建设有
第2页 院系 工商管理 班级 10市场营销 姓名 马林英 学号 101603045
中国特色的配送中心。为此，提出以下建议：
1.各地区要抓信机遇，一旦有利于配送中心建立的因素出现，就应及时建立和发展适合本地区特色的配送中心，尽量抢得先机。将改组老批发企业和传统的储运企业结合起来，重点建设现代化批发网络，完善商品配送中心的功能，将集货、分货、仓储、运输、包装、咨询等服务功能结合起来。尤其是在硬件设施不太发达的现状下，应当更加重视发展先进的信息处理功能，即电也商务。
2.改善配送中心的网点布局。政府在市政规划中要将物流作为总体规划的一个有机组成部分，统一规则，统一运筹。根据我国国情，发展现代化的七送中心就此以现有物流企业为基础，逐步发展大型物流中心，与区域性配送中吣相结合，建立起多功能、信息化、优质服务的配送体系。
3.充分利用现有资源，不求大求全，不盲目追求先进技术。例如，我国现有仓库多为平房，我国劳动力资源丰富，可以借鉴台湾“本士化物流”的观念，在此基础上予以改造，以节约资金。
4.重视引进外资与先进技术。现阶段我国物流业若能有效地引进资金鲺技术，就能加快我国配送中心的发展进程，并为将来的发展竞争打下基础。尤其是应注意引进环保型技术与设施。
二、个人专业认知实践的主要工作内容及完成情况
我主要负责调查圆通的基本信息以及对我国物流业的发展提出的建议，并且积极完成了组长分配的任务。
第3页
第5篇：圆通幼儿园一日见习报告
圆通幼儿园一日见习报告
2011年4月28日，由傅老师带领我们09学前的所有的同学们来到圆通幼儿园进行一日见习。
一进入幼儿园，看到校医和各班老师在对幼儿进行晨检。让我们了解到晨检是对一个幼儿基本身体状况的了解和掌握。晨检是每天在幼儿进入到园内所接受校医及老师对其进行的基本检查，并且对幼儿当天是否身体不舒服作为了解和注意的依据。而且我们通过当天的见习，了解到圆通幼儿园每天早晨8点到8点半为晨检时间。晨检过后校医及各班老师回到自己的工作岗位进行工作准备。
早上8点半我们被圆通幼儿园的朱主任分成几组，分别去不同的班级。因为早晨我们主要是见习的是蒙氏班的示范教学活动，所以，大家都分到了各各蒙氏班。而我们小组来到了蒙五班。
（一）蒙氏班
一、蒙氏教育的背景
蒙氏班是由蒙台梭利所开创的一种全新的教育法所形成的。蒙台梭利是20世纪意大利著名的幼儿教育家。早年，作为一名医生，她关注于智障儿童的学习与发展，为他们设计出一套训练的方案并获得了巨大的成功。以后，她将进一步完善了方案运用于正常儿童，逐渐形成了一套比较完整的教育信念和幼儿教育方法。
在蒙台梭利看来的儿童观，幼儿身体内含有生气勃勃的冲动力。正是这种本能的自发冲动，赋予他积极的生命力，促使他不断发展。一是主导本能，这种本能对于处在生命初创时期的婴儿提供指导和保护，甚至决定物种的生存。二是工作本能，这是人的基本特征。幼儿正是通过不断的工作在进行创造，使他自己得到充分的满足，并形成自己的人格。它既能使人类更新，又能完善人类的环境。
蒙氏的班级是混龄编制，在一个班中有20到25位幼儿，三个年龄（3到6岁）的幼儿各占1/3。蒙台梭利特别重视环境。如果说儿童是蒙氏课程的中心，那么环境就是蒙氏课程的基础。蒙台梭利所为儿童创造的环境是有秩序、自由、真实与自然和美感与安全的。让儿童在这样的环境里能够发挥自己的想像力和创造力。
二、我们所看到的蒙氏班示范教学活动
一进入到蒙氏班的教室，进入眼帘的是各种各样丰富的教学器具。早晨8点半吃过早点，老师用录音机播放故事让幼儿围坐在一起听。经过十五分钟之后，8点45分，一个老师开始给幼儿喂药，可她不帮幼儿泡好药，而是让幼儿自己拿来了杯子自己动手去到饮水机旁边泡水喝药，并且让小朋友在旁边就把药吃完。充分的培养了幼儿自己的事情自己做的能力，让我感受到幼儿的独立自主性。而另一个老师则打扫卫生、洗碗，并且叫小朋友上厕所、洗手。
药喂好了之后，老师开始点名，让大班组幼儿自己在心里默默数着幼儿人数，随时回答老师的提问。在点完名之后，在墙上进行计算幼儿没到人数，培养了幼儿的计算能力。
9点整，在工作开始之前，让幼儿先学习坐凳子，并让小班及大班幼儿分别示范，之后，让幼儿自己将凳子抬回自己的位子，并且轻轻的放下，不能发出声音，更不能将凳子拖着走。
小班组幼儿在将凳子抬回原位之后，到鞋柜旁准备点名，并进行工作，如：看图分物、拼图等。
中班组幼儿穿上背心，准备进行工作，如：给花草进行浇水及清洗叶片、串珠珠、洗盆（并用剩余用水浇花水，养成节约用水的好习惯，培养环保的意识）等。
大班组幼儿分别自己开始进行工作，如：加减法、动手编东西、按图画图等。在工作的过程中，我发现，当幼儿做完这个工作要进行下一个工作的时候，她都会将上一个工作的教具收拾好，放回原处。并且当幼儿有不懂的地方要向老师询问，老师也只是为他讲解了这个教具的用法，就让他自己动手进行摸索，不去帮他一一完成，让我更深层次的感受到蒙氏班幼儿的独立自主。
很快的，到了10点整，小班组幼儿的工作结束了，幼儿将自己用过的教具一一收好，并将自己的作品放入自己的柜子了放好。然后她们就在门口集合，由老师带领进行户外活动。而中班组和大班组幼儿则继续进行工作。
过了半小时，中班组幼儿的工作结束了，她们将自己的教具及作品也一一放好，就到门口站队等候，大班组幼儿的工作也在此时结束了，于是，在大班组幼儿将教具和教室卫生打扫干净，并且将幼儿的床在老师的指导下一一放在指定位置上之后，就与中班组幼儿一起去到操场进行做操前的放松、站队准备。
半个小时的中班组和大班组幼儿的户外活动及做操之后，返回教室。轮到小班组幼儿进行做操。看着一个个小小的身躯在欢快的跳动，做出各种可爱的动作时，我们的脸上都露出了愉快的笑容。
早晨的蒙氏班示范教学活动见习结束了。
（二）普通班
一、普通班就是我国的传统教育方式。
二、我们所看到的普通班教学活动
下午的见习开始了，我们来到了普通班大二班。
2点半幼儿起床，穿好自己的衣服裤子及鞋子，就排队回到教室，在班上准备午点的老师叫小朋友们去上厕所、洗手、喝水，还有另外的老师在帮女小朋友梳头发。同时，老师叫了一个小朋友上去为大家讲故事，让我感觉到现在的小朋友们，家长要为他们多丰富点课外的阅读刊物，因为，这样才能让小朋友在需要的时候随手捏来，也扩展了小朋友的眼界。
因为是大班，所以每个小组派出了组长为大家领来午点香蕉，在规定的时间里，幼儿将香蕉吃完了之后又由组长为大家收起垃圾拿到盆里倒掉。
半个小时过后，3点整，老师在课前总结了今天小朋友的表现，让小朋友自己去思考，明天应该怎样去做。之后，老师组织幼儿做了手指运动，从握掌到爪到分指到曲指到弹指到数指到弯指到捶掌最后到切掌。做完了手指运动，老师将小朋友分成了两组，一组在教室里上课程教育，另一组到功能室进行活动。而我们跟着第二组来到功能室，功能室里有：小熊餐厅、天天银行、美发屋、贝贝的家及聪聪工厂等，老师组织幼儿对各各小店里都需要些什么角色进行自由发表意见，开动幼儿的发散思维。
角色确定之后，大家都来到自己的工作岗位上进行工作，看着小朋友们开心的笑容，我们也加入他们的中间，充当起了顾客，小朋友们很快来到我们旁边为我们服务。我们也在他们热情的服务下，满意的一家接着一家转。
时间很快的过去了，他们的功能室活动时间到了，他们将东西收拾好，并且干干净净。又再一次让我感受到现在幼儿的那种独立自主。
（三）蒙氏班与普通班的区别
1、蒙氏班的配套教具比较丰富，让幼儿能够时时保持一种新鲜感；而普通班则在这些配套教具上没有那么丰富，但是却在老师们充分发挥自己的想象力为幼儿创造出更多的新教具。
2、蒙氏班教室一走进去就觉得纪律好，很安静，而且每个小朋友都轻拿轻放，并且都很认真的做着自己该做的，虽然课堂纪律好了，可是却多了一种压抑的感觉；而普通班的幼儿虽然课堂纪律比较没有那么安静，显的有点乱，可是，却更加的活泼好动，更有现阶段幼儿的那种活力。
3、蒙氏班每天都有作业任务需要完成，所以，蒙氏班大班组的幼儿给我感觉不是那么的活泼，让我觉得作业任务的压力使他们缺少了幼儿童年时的欢乐；普通班的幼儿则在幼儿园的时候没有那么多的作业任务需要完成，更多的是互相打闹及自由活动，却让幼儿更加的开朗起来了。
4、蒙氏班是一种西方的教育方式，追求自由、民主、独立。而普通班是我国的传统教育，追求规范、纪律。
