质量控制统计方法调研及调研报告撰写办法_下列质量控制统计方法

调研报告 时间:2020-02-28 00:08:56 收藏本文下载本文
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《质量控制统计方法》课程调研及

调研报告撰写办法

一、调研目的向实际工作部门学习,实地观摩企业生产第一线如何运用统计工具进行质量管理,认识统计工具在质量管理中的重要性,更好地掌握《质量控制统计方法》课程内容。

二、调研内容

⒈了解企业基本生产情况及质量管理工作情况。重点了解企业质量管理的理念、组织方式、机构人员等信息。

⒉针对某个具体的生产或服务环节,详细了解质量管理(控制)过程和方法。主要是以下环节:

⑴产品制造。要了解并掌握:该产品制造过程的基本要素(操作者、机器设备、原材料、制造工艺或方法、测量系统、生产环境要求),主要质量参数(目标值、公差范围),质量控制目标,使用的控制图,过程能力,如何使用鱼剌图、排列图等工具分析和改进质量等。

⑵产品质量抽样检验。要了解并掌握:检验项目和工具,如何抽样,如何检验,如何对产品总体质量水平做推断等。

⑶验收抽样。要了解并掌握:验收对象,验收抽样方案,检验的主要质量参数,检验方法,如何处理(接收、拒绝或筛选),如何控制双方风险等。

⑷产品售后的质量跟踪调查。要了解并掌握:调查项目,调查方法,如何将调查信息反馈到生产部门,如何改进质量等。

⒊了解如何界定和核算质量成本、质量损失以及改进质量的效益等。

三、调研报告

每个人根据调研结果撰写一份调研报告,报告内容为: 第一,调研单位基本情况;

第二,调研单位的质量意识、质量管理制度、质量管理人员及组织方式、执行的质量标准、产品的质量水平等情况。

第三,调研单位某个具体环节的质量管理办法(具体内容见第二部分)。

第四,调研单位在质量管理方面使用统计工具的情况。第五,调研体会。

四、注意事项

第一,尊重调研单位的工作人员,虚心学习,有礼貌。第二,积极主动提出问题、了解信息。

第三,注意保守调研单位的商业机密。

第四,遵守调研单位的工作纪律和规章制度,注意安全。

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