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通信服务提供商调研报告
1.通信服务业
1.1.什么是通信服务提供商
介于运营商与设备商之间的一种服务于通信网络设计、建设、维护、优化等等工作的公司
1.2.通信服务提供商发展近况
1.3.国内典型通信服务提供商企业
1.3.1.宜通世纪
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广东宜通世纪科技股份有限公司是一家提供通信网络技术服务和系统解决方案的高新技术企业，是国内领先的通信技术服务商。2012年4月25日，广东宜通世纪科技股份有限公司在深圳证券交易所首次公开发行股票并在创业版成功上市（股票简称：宜通世纪 股票代码：300310)。企业具备工信部颁发的通信信息网络继承甲级资质，主要为电信运营商和设备提供包括核心网、无线网、传输网等全网络层次的通信网络工程建设、维护、优化等技术服务，并提供一体化、全方位的业务支撑与IT应用的系统解决方案。
作为国内较早从事通信技术服务的企业之一，宜通世纪凭借自身丰富的行业经验、强大的技术实力和人才优势，通过对通信网络工程建设、维护、优化和系统解决方案等不同业务类型和环节进行有效整合，形成了跨技术专业、多网络制式、多厂家设备的全业务服务模式，改变了以往分散的多环节服务模式，降低了电信运营商或设备商的网络建设成本和管理成本，提高了整体服务效益。
1.3.2.超讯STS
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超讯是一家集通讯软硬件、系统集成、移动通讯工程、信息技术服务为一体的高科技企业，成立于1998年，目前除在广州设有本部外，还在北京、上海、广西、江西、四川、甘肃、内蒙古、海南等地建立了省级分公司，拥有员工1500余人。
公司业务遍及全国多个行业，已经在通讯行业建立了稳定的市场基础和用户支持群体，并逐渐成为通信技术服务规范的发起者和倡导者。作为国内重要的通信技术服务提供商，公司先后承担国内多个移动通信网络的新开局调试、网络优化、软件调试、设备换型、基站安装、扩容、版本升级、局数据制作、基站维护等服务；作为国内重要的警用产品研发厂商，公司研发的警用软件在国内处于领先水平，并被公安部认定为重要合作伙伴。
公司视员工为第一财富，且特别重视人才的引进与培养，目前，公司已拥有一支精干的技术、工程、维护团队。而且每个项目都具有极为精湛的实战经验。为了向用户提供最新、最先进的产业及行业解决方案，公司始终保持与世界IT领域的最新发展同步。
公司已经通过高新技术企业、软件企业等一系列资格和ISO9001质量体系、通信工程施工等认证，为了更贴近我们的用户，公司已与多家国内外知名同企业及机构建立了长期紧密的协作关系。我们的主要合作伙伴有：中华人民共和国公安部、中国科学院、电子科技大学、中国移动、中国电信、中国联通、爱立信、华为、中兴等。
公司践行“每一比特都精雕细琢”的企业宗旨，秉承“客户、员工、社会、资本共同获益”的经营理念，自主开发，勇于创新，致力于成为最优秀的通信技术服务商。
1.3.3.广东达安
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广东达安工程项目管理有限公司，成立于一九九八年十一月，总部设立于美丽的花城广州。目前，公司为中国通信企业协会会员单位、广东省建设监理协会常务理事单位、广东省工 程咨询协会会员单位、二零一一年中国建筑业工程监理十六强单位、同行业业务竞争实力全国排名前十位，广东省排名前三位的综合型项目管理公司。
二零零三年三月，公司通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证、ISO14001(GB/T24001)环境管理体系认证和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。
经过十多年达安人的辛勤耕耘与建设，业务发展遍及广东、广西、海南、福建、云南、贵州、江西、四川、湖南、江苏、浙江、山东、内蒙古、安徽、上海、重庆等十多个省市自治区，以及海外阿富汗、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦、摩洛哥、加纳、利比亚等二十余个国家和地区。
1.3.4.广东怡创
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广东怡创科技股份有限公司是中国最早从事通信网络建设、网络系统优化与技术服务和新技术应用推广，提供电信增值服务的非国有企业之一，是广东省高新技术企业和双软认证企业，多年来，一直是广州市重点软件企业。
十年来，通过怡创人的不懈努力，公司的整体实力稳步提高，赢得了业界的广泛认同。怡创于2001年加入中国通信标准化协会，积极参与中国通信标准的制定和推广；2003年通过了ISO9001质量认证；2004年取得国家通信工程承包资质；2005年成为首家荣获广东省通信优质工程奖的非国有企业；2008年取得国家工信部颁发的通信信息网络系统集成企业甲级资质。
怡创服务于通信运营商，公司业务范围涵盖了移动通信网络建设、网络优化与技术服务等全方位的内容。经过多年的发展，形成了“专业齐全、配套完善”的专业服务体系，可以全方位、多专业层次地满足客户的需求。同时，我们注意信息化的应用软件系统的研发和服务提供。我们注重项目管理、质量控制体系的建设，不断提高管理人员的综合素质；见微知著，不断提升员工的职业水平、专业水平；一如既往地为客户提供最优质的技术服务。公司业务区域遍布广东省、广西、湖南、云南、四川、贵州、江苏等省。
在今后的企业经营中，怡创继续秉承“诚信、协作、务实、创新”的企业精神，坚持“以人为本、流程卓越、为客户创造价值”的经营管理理念，致力成为业界有明显比较优势的通信系统专业技术服务及应用技术服务的提供商。
1.3.5.江苏邮电
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江苏省邮电建设工程有限公司始建于1958年11月，前身几经变迁，多次易名，分别为“江苏省电信工程公司”、“省管局基建工程处”、“江苏省电信工程总队”、“江苏省电信工程大队”。1981年1月，再次更名为“江苏省电信工程公司”。1993年更名为“江苏省邮电建设工程局”。2000年底，由省管局整建制划归江苏省电信实业集团有限公司，2001年通过企业改制，更名为“江苏省邮电建设工程有限公司”。2007年9月，作为子公司与江苏省通信服务有限公司一起成功地在香港H股上市，成为中国通信服务有限公司(CCS)旗下的大型通信施工专业公司。
江苏省邮电建设工程有限公司承担各类通信工程施工、网络系统集成、网络的优化、代维服务及相关技术服务；并承担通信工程的勘测设计、通信安装所需的设备配套加工；承包境外通信工程及境内国际招标工程；公司具备国家一、二级长途光缆干线工程和各类系统性工程总承包的综合实力。在专业上囊括了包括移动交换、无线基站安装测试、监控工程、软交换、宽带接入、3G业务、光通信传输、微波工程、数据通信、智能网、专业网、EPON、WLAN等新业务以及社会政企客户通信工程。特别是在移动网络规划、优化和网络代维领域，为业界之翘楚。
50年来，公司先后承担了数以万计的通信建设工程项目，包括国家和省内多项重点工程项目，为我省通信事业超常规、跨越式发展作出了重要贡献，曾获得“国家银质奖”、江苏省“扬子杯”奖及数百项部级、省局级优质工程奖。先后荣获了“全国优质施工企业”、“江苏省文明单位”、“江苏省知名建设承包商”、“江苏省建筑业最佳企业”、“南京市高新技术企业”、“AAA资信等级”、“纳税大户”等一系列殊荣，并在行业中率先领取了“安全生产许可证”，通过了“质量、环境、职业健康安全管理体系”国际标准的审核认证。公司经济总量、业务规模、财务收入、利润总额迈上了一个新台阶。
目前，公司市场与客户已涵盖了包括中国电信、中国移动、中国联通等各大通信运营商，施工地域遍及全国近二十个省、市、自治区，市场占有率和用户满意度不断提高。与华为、中兴、爱立信、阿朗西门子、摩托罗拉等中外通信设备制造商建立了良好的合作关系。同时，积极参与国际通信工程，以多种方式参与了非洲、东南亚、南美洲及欧洲等全球二十多个国家的通信项目建设及技术合作。公司现有17个分公司，员工700余名，其中中、高级工程技术管理人员280名；培养出了一支由通信项目工程师、建造师、注册会计师、注册安全工程师、概预算工程师等组成的经验丰富的专家队伍。在用施工车辆360余台、精密仪表、大型施工机具400余套。雄厚的施工实力、丰富的人力资源、精细化运作方式、快捷的反应机制可为广大顾客提供多样化、独具特色的一揽子服务。
未来岁月，公司将在CCS发展战略引领下，努力适应行业演变趋势和运营商战略转型需要，不断解放思想，抢抓发展机遇，加强乙方文化建设，实施创新驱动，增强核心能力，提高服务水平，实现客户价值与企业价值的共同成长，在新一轮通信发展的道路上阔步迈进，铿锵前行。
2.职业岗位
2.1.典型岗位
典型岗位类型这里给大家介绍三大类，分别是工程施工类、网优调测类和运维网管类。
2.1.1.工程施工类
工程施工类的岗位有工程督导、工程监理、勘察设计、工程布线、预算结算、工程助理等等。
2.1.2.网优调测类
网优调测类的岗位有路测室测、数据分析、硬件调整、软件调测、测试分析、射频优化等等。
2.1.3.运维网管类
运维网管类的岗位有基站巡检、设备调测、网络监控、设备维护、管线维护等等。
2.2.岗位介绍及工作
2.2.1.工程督导
根据项目计划组织、协调资源完成从收货、硬件安装、设备上电、硬件验收、软件调试、试运行、验收、资料整理的相关工作。工程督导主要是代表厂家，对设备进行开箱验货，指导施工队进行硬件安装和设备光电性能测试，通过网管对设备进行数据配置和调试。配合工程队对系统进行全程测试等。向甲方提供专业技术文档（主要是甲方维护人员所需的相关技术文档，区别于施工队提供的竣工文件）。
如果该工程是交钥匙工程（督导负责制），督导还要承担起项目经理的职责，对该工程项目进行全权管理。
2.2.2.网络优化
通常由运营商将优化前端业务外包给具有系统集成资质的第三方企业，完成投诉处理、CQT及DT测试、数据分析、话务分析、网络参数分析等手段；找出影响网络质量的原因后上报运营商进行调整。
网络的规划是各项网络工作开展的前提与基础，从根本上影响着网络向用户提供的通信服务的质量以及网络对业务需求的响应能力。同时，合理的网络规划是保证网络安全的基石，是网络质量改善的先决条件，是拓展网络规模、提升网络承载能力的重要环节。此外，网络规划阶段是运营商资本投入的主要阶段，合理的规划可以使运营商用更少的资本建设出更大容量的网络，大幅提高运营资本效率。
网优的缺口为何巨大，因为财富积累较快，转行的也多，年纪大了总要照顾家庭，上老下小，谁也不愿意再四处奔波,所以,网优工作者要把握自己的就业意向.做好职业,人生的规划.网优上手基础-路测投诉勘站：路测考验的是观察力，现场临变反应，思维和判断也有一些要求
网优中级-系统工程师之路：路测顺利毕业之后是系统工程师。能够自如的处理各种问题以后，网络指标自然也能够很好的得到改善，加之前面路测工程师时锻炼出来的和人（主要指运营商）打交道的技巧，优秀的系统工程师合格毕业。
网优高级-自由天空任我翱翔：一位优秀的系统工程师，走到哪里，都很受欢迎，领导能力和亲和力, 具备开拓和创新能力。
行业中有人归纳：网规→转型售前→转型市场→挣大钱
网优→转型维护→转到运营商→安心养家
网优的具体工作
1、网络覆盖优化
对网络的总体覆盖情况进行测试分析，查找孤岛效应、越区覆盖、盲区、小区主控覆盖不明显等网络覆盖问题，理顺网络的覆盖状况。
2、频率配置优化
分析网络的同邻频干扰情况，网络的频率规划方法，根据路测信令统计及仿真结果，结合地理信息，对干扰情况进行评估，并给出频率配置和调整方案。
3、网络容量和话务模型分析
了解现网的网络容量、已有用户数量和发展预测，地区业务特性和话务模型情况，进行各小区的话务均衡，提高设备的利用率，减少最坏小区的比例。
4、双频网络优化
分析现有网络结构、双频组网原则、双频网络的参数设置方法、宏蜂窝与微蜂窝的组网策略及切换关系等，根据网络情况对网络结构进行有效调整。
5、位置区优化
根据信令流程的分析，统计位置更新的次数和成功率，对位置更新的定时器设置和参数设置进行合理调整，对位置区进行合理的重规划，减小位置更新的信令负荷，提高位置更新的成功率。
6、信道配置优化
根据信令流量和话务量情况，对信令信道和话音信道进行合理配置，排除设备问题，减小信道拥塞率，并充分保证信道的利用。
7、设备告警优化
根据操作维护和现场的设备勘察，分析设备的告警信息，查证设备硬件问题及传输链路的完好性，解决设备和网络的物理问题。
8、接入性能优化
根据路测和 OMC统计数据，分析网络的接入性能，提出改善的方向、可能性与目标，以提高接入的成功率。
9、切换性能优化
切换类型中占了主要部分的是质量原因、电平原因及功率预算（PBGT）原因引起的切换。一般说来，PBGT原因占70%~80%的网络配置比较合理的。根据路测和OMC统计数据，分析网络的切换性能，包括MSC间的切换和MSC内的切换，改善网络的切换分布，形成合理的切换带。
10、网络掉话分析
根据信令统计、路测和 OMC统计数据，分析网络的掉话的分布和发生的原因，解决网络的掉话问题。
11、最坏小区优化
根据最坏小区的定义，查找最坏小区发生的原因，针对不同的原因，提出整改方案。
12、话音质量提高
话音质量一般涉及设备问题和干扰问题，因此通过清网排障和频率配置的优化，可提高网络的通话质量。
13、GPRS网络优化
通过Gb接口信令的统计分析，结合GPRS的DT、CQT测试，对网络的附着成功率、PDP激活成功率、FTP的速率等进行优化，保证网络GPRS新业务的顺利运行。
2.2.3.基站维护
由运营商、设备提供商将工程外包给具有系统集成资质的第三方业，完成交换网、传输网、动力电源、基站设备、传输设备及线路、机房、天线等部分的设备进行维护管理。
工作职责：
1.负责所辖区基站的主设备维护工作、主设备维护的技术支撑 2.基站应急抢修
3.协调配合无线优化人员改善所辖区基站指标 4.负责所辖区基站维护指标达到集团要求 5.定期不定期提出基站整改建议
3.入职建议
3.1.职前建议
对于自己将来要从事什么工作，要有一个定位，搞通信有很多工种，包括硬件安装、网络规划、网络优化、软件开发、硬件开发等等；后面两种一般都要有一定的编程基础；这要看你的个人爱好和所学专业来定；当然如果没有什么爱好想看看哪个更适合自己就需要多在不同岗位（当然这个难度比较大）进行一些实习，来确定自己适合什么
3.1.1.不要跟风，不要盲从
通信行业优化工作比较火，工资待遇都很好，所有毕业生都要去学网络优化；其实通信行业有很多，GSM、CDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMAD等等而这些又涉及很多工种，不是说只有网络优化才有发展，其他工种干好了一样有发展。
3.1.2.要了解用人公司
比如公司经常加班，是否能够适应，加班没有补贴只是调休，是否能够接受，各种保险及公积金是否都有等等
多参加一些招聘会，对各个公司都进行一些了解，看看那些公司更好一些，那些公司文化更适应你，那些公司发展更适合自己
3.2.职业发展规划
从职业生涯发展过程来看，职业生涯发展经历了不同时期，一种观点认为职业生涯的阶段主要可分为：
职业准备期：职业准备期是形成了较为明确的职业意向后，从事职业的心理、知识、技能的准备以及等待就业机会。每个择业者都有选择一份理想职业的愿望与要求，准备充分的就能够很快地找到自己理想的职业，顺利地进入职业角色。
职业选择期：这是实际选择职业的时期，也是由潜在的劳动者变为现实劳动者的关键时期。职业选择不仅仅是个人挑选职业的过程，也是社会挑选劳动者的过程，只有个人与社会成功结合、相互认可，职业选择才会成功。职业适应期：择业者刚刚踏上工作岗位，存在一个适应过程，要完成从一个择业者到一个职业工作者的角色转换。要尽快适应新的角色、新的工作环境、工作方式、人际关系等。
职业稳定期：这一时期，个人的职业活动能力处于最旺盛时期，是创造业绩、成就事业的黄金时期。当然职业稳定是相对的，在科学技术发展迅速、人才流动加快的今天，就业单位与职业岗位发生变化是很正常的。
职业结束期：由于年龄或身体状况原因，逐渐减弱职业活动能力与职业兴趣，从而结束职业生涯。
T.W队
