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关于秀水苑度假村的调研报告
随着社会经济的发展、人们经济收入和闲暇时间的增多，人们用于满足精神消费的需求不断增加，旅游产业的规模也随之扩大，进而在国民经济中的地位和作用越来越重要。旅游业作为“朝阳产业”日益受到人们重视。作为当今大学生，我们有责任和义务参与进来，“以君之才，发展一方”，在我校大学生地方经济发展研究会的组织下，我梦之火团队的五位同学在曹康老师的带领下,于4月18日有组织地对安庆秀水苑度假村进行了为时半天的实地考察，通过观察与询问景区工作人员等方式对秀水苑有了初步了解，特从以下几个方面概述考察报告。
一、秀水苑的简介
秀水苑度假村原名永顺植物园，是国家级AAA级旅游景区，始建于2000年，位于安庆市宜秀区余墩石塘湖畔，地理位置优越。园区占地面积300亩，背靠大龙山国家森林公园，环抱石塘湖，依山傍水，景色怡人，是宜城最大的生态环保型农业旅游胜地，融现代科技农业生产景观与传统农业自然风光于一体，以其趣味性、观赏性、休闲性与商务性四大特色孕育出一片生机勃勃的生态农业旅游景区。这里拥有皖西南最大的芦荟种植基地，享有“芦荟之王”的美誉；这里种植着数不尽的热带奇花异果，四季如春，秀美如画。园区利用区域优势，将自然景观与人文景观有机结合，创造出极具农家特色的秀水苑饭庄，设立大规模素质拓展训练中心，开展真人CS等拓展项目，并设有高级商务区、大型多功能会议厅、规范化乒乓球馆、标准
化网球场、水上垂钓、户外烧烤、无公害瓜果自采等功能区,它是集休闲、娱乐、商务为一体的生态旅游度假村。2008年被安庆市旅游局评为“市级农业旅游示范基地”，2009年被评为“安庆市科技农业示范单位”。
二、秀水苑的服务项目
1、娱乐方面
据了解，秀水苑的前身永顺植物园已是安庆市最大的拓展基地。毋庸置疑的是，秀水苑的娱乐设施方面在安庆具备一定的竞争力。此次考察，我们发现升级改造后的秀水苑建设了适合儿童娱乐的游乐场，这是适应时代发展的娱乐项目，其前景定是可观。与此同时，秀水苑保留了传统的季节性采摘活动和自助烧烤，体现了“农家乐”这个时髦的主题。还有自行车游，垂钓场，网球场，乒乓球场等娱乐项目、场所也为前来度假游客提供了游玩空间。但是尽管如此，与其他城市相比，秀水苑现代化游乐设施的落后，以及游乐项目单调、无特色等缺点无疑将成为秀水苑市场拓展的瓶颈。
2、餐饮方面
吃农家菜似乎渐渐成了现代人的一种生活习惯——从“时尚”到“习惯”这个质的变化。许多人一到周末就奔向郊区，目的地直指农家菜馆。应时应景的新上野菜，总有一个由头挑逗着“城巴佬”的味蕾。秀水苑紧紧抓住了这个时代的餐饮脉搏，充分发挥了绿色生态的餐饮理念，给前来度假的游客以回归自然的感觉。这是一个绝对的优势，他可以抓住回头客的胃，让游者留恋、回味！但也餐饮方面也存
在问题，首先就是餐厅布局欠合理，厨房与厕所紧邻这或许会给敏感的游客以食之无味的感觉，还有就是餐厅距鸡棚、羊棚较近，存在空气环境隐患；其次，景区在餐厅方面的装饰有待进一步改进，我们在景区餐厅可以看到其餐厅除了一些景区特有的植物外，没有更多的装饰。所以，总体上欠失情调。
3、住宿方面
秀水苑建造了不同层次的住房（公寓级的，套间的），以满足各级游客消费者需求。然而，就住房部的布置来讲，其位置与景区几乎没有隔离，这对住房附近景区的卫生造成一定的隐患。同时，住房部服务人员年龄层次、专业素质有待改进。
4、商务方面
园区拥有多功能大型会议室（可容纳120-150人），配套提供完善的投影、音响、电子白板，可承接各种各样的会议、宴会、企业培训急社交活动，园内可为客人提供一站式会展服务，提供全面周到的贴身服务和技术支持。但是我们也可以看到会议厅的布置装饰相对简陋。在游购方面，景区可以提供的纪念和必需商品可以说是少之又少。在景区商业开发方面，石塘湖附近的地块开发是欠缺的，没有充分利用这一天然优势地理位置。
5、游览方面
“游”是旅游六要素的核心，秀水苑有丰富的热带奇花异果，四季如春，可以说在瓜果、树木植被等观赏方面有着丰富的资源优势，这也是秀水苑展现给游客的特色田园风光，让人有回归大自然之感。
然而，走进秀水苑的游客会发现一些问题，如游玩路线没有清晰标志，甚至有游客反映在这小小的景区都会让人有些混乱;其次景区物种的“解释牌”少且存在解释失误之处，如考察中我们了解到丝兰就被误认为剑麻，这会使游客游玩时不知所措，从而兴致大打折扣。同时，在游玩的过程中，我们会时不时的发现有垃圾的出现，而且植被上也粘附这大量灰尘，这无疑拉开了游客与景物的距离。
三、秀水苑的道路系统
走进秀水苑，你会清晰的发现一个与绿色生态环境格格不入的一幕，那就是很是煞眼的路面，几乎是清一色的水泥路，同时水泥路的路质也不是怎么太好，其弊端在这里表现的尤为明显。这里的地理状况决定了这里的气候是多风的，而在这路质不太好的水泥路上走时，你很有可能会享受到园区免费为你提供的“水泥风”。我想一个完善的景区道路系统绝不会是这样，应该依环境而定铺设主干道、次干道和小路。同时，在铺装设计上也应该有不同的风格，如小径用碎的青石板材拼合而成，与周围的环境相融洽同时又保护了周边的风景。在大的人行道路上采用一米到二米五宽的通道，这样给游客带来了方便，同时也照顾到了残疾人群。再者就是道路的曲线，不应该是单一的直线，在景区适当景点可以依环境采用相应的弧线，这样会增加景区的情调。等等
四、秀水苑的发展建议：
1、加强与政府的联系，争取政策上的支持，加快秀水苑周边地区功能区建设，实现共赢发展。一个企业如果独自谋发展是不可能有
大的作为，特别是失去政府的支持。秀水苑也是一样，其发展离不开当地政府的支持。考察过程中，我们发现秀水苑周边环境并没有给其带来多少正面好处，甚至还有一些负面影响。这就需要政府的宏观调控，加快周边地区基础设施的规划建设，特别是道路与公交线路方面，以及石塘湖的开发，争取政府给秀水苑提供便捷的交通条件，在石塘湖磋商方面，争取得到政府的支持以及协调好双方利益关系。
2、加强自身管理，提高服务质量。一个企业的发展离不开完善的管理制度与管理人员，秀水苑也是一样。在秀水苑的管理中，员工的普遍专业素质不高，所以很难实现秀水苑使命，“把最好的服务奉献给客户，把欢笑快乐带给客户”。
3、加强景区建设，提高竞争力。从景区的建设上看秀水苑的开发可以说并不充分，例如石塘湖周边的开发。同时还可以举办四季特色活动，如举办特色花展，这样可以打破景区旅游季节性的瓶颈。还有就是可以以安庆历史文化为基板，建设一个特色的文化展区，使景区富有文化韵味，使游者在度假中学习到更多的知识。其次还可以建设农业实验基地，这样可以让游者参与进来，真正体味农家乐。
4、加强周边对话，改变工作方式，做好宣传，共同发展。宣传可以提升自身的知名度，这可以借助公交视频实现，与公交公司、周边景区合作、对话，实现共同发展。
