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关于吉首市城市文明建设之峒河云庄社区
“城市文明”调查报告
一、调查背景
在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，就文明城市测评体系中涉及的47个问题在吉首市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，此次活动分为28个小组，各小组成员就自己所负责的社区展开调查。
二、调查目的为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。
三、调查时间和地点
2012年8月18日、19日峒河社区
四、调查对象
峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2户，社区、小区、居民5户，单位3户
五、调查方式 抽样问卷调查
六、调查结果
此次问卷调查一共发放了30份问卷，回收30份。我们对于问卷调查的结果及其分析如下： Ⅰ对市民素质和社会风尚的评价
1、对于市内道德模范人物先进事迹的了解：13%的人非常了解，34%的选择了了解，而50%的选择了不了解，3%的人选择了不关心； 与此同时，有73%的人表示对本市开展的宣传道德模范人物的活动是知道的，有76.6%的人认为道德模范值得崇尚。
此数据表明：多数市民推崇道德模范教育，我市市民的道德观比较强，我市的道德教育工作开展比较到位。但是少数市民对于这些活动及事迹不了解或不关心，也表示对于市民德道德模范宣传工作任需加大力度。
2、市民对于社区开展的各类公益性活动如法制宣传教育活动、倡导社会公德职业道德等社区活动的参与以及社区活动的开展情况：
由此可知：想参加社区活动的占72%，说明多数区民还是更加享受集体生活的，这体现了区民淳朴善良的文明风貌。但是有64%的人没有参与到社区活动中，说明社区活动开展次数不多，甚至有38%的市民没有参加社区活动，也没有想参加的想法，这表示社区的活动开展力度不够。而在社区活动的开展情况问卷调查中，16%的人选择了经常开展，34%的人选择了偶尔开展，23%的人选择了没有开展过，27%的人对于社区的活动不清楚。以上数据充分显示社区活动的质量和数量都有待提高。
3、对于室市内开展的一些文明普及活动、科教、文体、法律、卫生等一些宣传教育活动的关注度:有73.3%的人对于市内开展的各类宣传教育活动是知晓的，虽然有少数人的答案是不知道，但目前并没有人表示不关注。
4、对于各类公益行为的支持：50%的人认为本市开展的文明交通、文明出行的宣传效果很好，30%的人认为较好，在问及宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果时，20%的人认为很好，50%的人认为较好。有94%的人对志愿服务活动表示支持，参与到其中的占总人数的33.3%。
5、市民对日常生活的态度：当有人遇到危险时，100%的人都会提供帮助，40%的人直接给予帮助。90%的人认为单位同事或上下级是有交流和沟通的机会的，说明本社区区民生活很融洽。
5、在社区活动中，社区的党员、团员带头参与的积极性:33.3%的人认为都能参加，23.3%的人认为多数人能参加，16.7%的人认为少数能参加，还有26.7%对于党员或团员是否积极带头参与表示不清楚。Ⅱ 在对政府职能部门，“窗口”行业服务质量的评价
在问题21中“您对本市乘坐公交车出行方便吗？” 分析有93%以上的市民选择了方便。
在问题24中“您如何评价政府及本市相关部门的工作” 对于相关选项中就“服务态度”，“办事效率”，有80%以上的满意度，而“联系群众”一项的满意度也有70%以上，可见群众对政府以及相关部门在交通和卫生方面的工作表现和服务质量是相当的满意和支持的。
在问题26，27，28，中的，大多数的群众对政府开展的一系列的“防腐倡廉”，“实事工程”以及在“市民反映创建问题的渠道，以及使命关心问题的处理，反馈情况的满意度方面”不太理想，而几乎只有50%左右的市民表示满意（其中基本满意的占据了30%），而有30%的市民甚至都不清楚政府开展了哪些活动。可见，政府部门对此类活动的宣传和支持的力度不够。与群众联系的不够紧密，无法让群众深刻的了解到活动的意义以及活动开展的影响。
在问题30中，“您对政府部门处理自然灾害，疾病传染，食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗？”
满意的有73%，基本满意的有46%，不清楚的有16% 在32,33,34,35题中有关义务教育，食品安全，防假医药仪器方面，网吧环境的调查中发现，70%的群众认可政府在义务教育，食品安全以及网吧管理方面的成效。虽然70%的群众认可政府打击假药仪器的的力度，但是出现兜售疾病预防，治疗功效 的“健康产品的情况还是很严重，有63%的群众听说过，其中23%的市民在社区中曾经亲身遇到过。
综合来看政府部门在很多方面比如教育，卫生，交通以及公共文化方面的治理效果显著，受到的广大市民的支持和认同。但在有些方面的监管力度仍需加强如：打击夸大功效的“健康产品”，积极加强食品安全杜绝变质，过期，伪劣食品。Ⅲ 对城市的形象的评价
在37题“本市正在创建文明城市，你认为？”中，有几乎100%的群众选择有必要，其中53%选择很有必要。
在41题“您对本市的市容环境满意吗？中 满意程度达到80%，不满意度仅为13%。
在43题几乎100%市民对本市未来5年的发展充满信心。
由此我们看到了群众期盼吉首市成为湖南文明城市的迫切心情，并且对吉首能够成为湖南文化城市充满了信心。
不足之处：
群众对现在未成年人的生长环境充满着担忧，有46%的群众不满意。43%的满意（其中基本满意占23%）。
而且就近年来聚众赌博，卖淫嫖娼等社会不良现象的评价中，60%的市民认为比较严重。可见政府现在需要加快速度严厉打击上述不良社会风气。
在45题中有关预防打击拐卖妇女，儿童犯罪情况的调查中，满意程度仅为20%，基本满意为33%，不满意为20%，不清楚为30%。
在46题“您知道近年来本市开展的反邪教活动情况吗？”的调查中，发现30%的表示知道一些，26%的表示知道，而不知道以及不清楚的占43%左右，由45,46题的调查显示政府度宣传和打击拐卖妇女，儿童犯罪和反邪教活动等方面的力度不够。为了加强社会治安和宣扬优良风气，政府部门应该加大宣传力度，鼓励和组织有规模的宣传活动，帮助市民获得正确的社会安全意识，杜绝一切可能存在的安全隐患，将邪恶势力尽早消灭。
