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中层调研分析报告
一、调查情况简介
1、调查目的为了更好的了解中层管理者对公司企业文化、团队建设及公司发展现状的真实想法，帮助诊断、分析管理工作中的不足之处，由人力资源部在会议结束后组织开展了此次中层问卷调查。
2、调查时间 20**年*月*日截止。
3、调查对象及方式
本次调查对象为公司中层以上管理者。
4、问卷下发及回收情况
本次调查共下发问卷**份，回收有效问卷**份，回收率***%。
二、调查具体情况分析
分析：对于公司发展战略的明确，27%的中层非常同意，64%的中层比较同意，说明通过此次研讨会中层基本认可并明确了公司未来1-3年的发展战略。
建议：发展战略的分解与细化，具体落实到各部门、各岗位，才有助于战略的落地与实现。
分析：对于公司未来发展前景预测，占50%的中层对公司未来发展充满信心非常同意，45%的中层公司未来发展充满信心比较同意，说明中层对公司未来的发展持非常乐观的态度。
建议：通过员工沟通平台（公司微信平台、员工座谈、内网公告等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。
分析：从上述图表中可以看出，68%的中层非常同意为实现公司的发展目标而加倍努力，32%比较同意，说明公司中层愿意为公司付出，也希望公司发展的越来越好。建议：把公司战略目分解与细化，具体落实到各部门、各岗位，并实行绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高工作积极性，保证战略目标的实现。
分析：通过此次研讨会，50%的中层深入的理解了公司的企业文化，50%的中层比较深入的理解了公司的企业文化，说明此次中层研讨会达到了企业文化宣贯的目的，与会人员能理解公司企业文化。
建议：要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训与宣传，使全体员工清楚公司发展方向、熟悉公司文化、认同企业文化，促进公司战略的顺利实现。
分析：通过此次研讨会，有68%的中层非常认同公司的企业文化，27%的中层比较认同公司的企业文化，5%的中层说不好。95%的中层认同公司的企业文化、核心价值观及铁十规，说明公司企业文化已有基础，并得到认同。
建议：要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训与宣传，并使公司的规章制度与企业文化统一，逐步实现企业文化从意识形态转变为行为形态，全体员工达成共识。
分析：有9%的中层非常同意公司的企业文化全体员工都能接受，55%的中层比较同意，36%的中层说不好，9%的中层比较不同意。说明公司企业文化的宣传与培训不足，公司有需要在企业文化方面多做宣传。
建议：公司需采取多种形式加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训与宣传，持续进行公司企业文化的培训和团体活动，帮助员工建立工作归属感和自豪感，使员工理解并认同公司的企业文化。
分析：有95的中层认为公司的企业文化有自己的个性和特色，说明公司的企业文化符合公司的发展历史及实际情况，有助于企业文化的理解与全员认同。
分析：有77%的中层认为公司制度与企业文化理念一致，说明公司的制度与企业文化理念基本符合，14%说不好，9%的中层不赞同，说明公司制度还需不断改进与完善。建议：对公司的各项制度进行重新梳理，使其与公司企业文化理念基本一致，并保证贯彻执行，加强日常监督与考核。
分析：有86%的中层认为公司的制度能够有效支持企业发展，14%的中层说不好，说明公司制度还需不断改进与完善。
建议：对公司的各项制度进行重新梳理，根据国家相关法律法规及公司发展情况进行修订，对公司颁布的新制度进行宣导，并通过员工沟通平台及时了解员工执行度。
分析：86%的中层认为各部门之间沟通比较顺畅，9%的中层认为各部门沟通协调比较困难，说明公司内部沟通还需改进与提高。
建议：建立多方式沟通渠道、平台，通过有效沟通，使信息有效传递，促进各项工作的有效达成。
分析：所有中层都比较清楚本部门和岗位的职责，说明公司对各岗位的工作分工及岗位职责比较明确。
建议：进一步完善各部门职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
分析：82%的中层认为所带领的团队气氛融洽、执行力高，18%的中层说不好，说明公司大部分项目团队的团队建设比较有效，但还有部分团队的团队气氛及执行力存在欠缺。
建议：进一步加强中层管理人员关于团队领导、建设方面的培训，提高中层管理人员的团队管理能力，并通过沟通平台了解各团队成员的真实想法，提高团队成员的整体满意度。
分析：82%的中层对所带领的团队的整体业务能力比较满意，18%的中层说不好，说明公司大部分项目团队的整体业务能力比较强，但还需持续改进与提高，以能过满足项目工作需求。
建议：将公司战略目标分解至各部门，依据各部门的具体目标，对各部门的工作进行考评，并在过程中加强监控，提高团队整体的执行力，保证目标的实现。
分析：91%的中层认为公司的管理制度能严格执行，并有效落实，但还是9%的说不好。说明公司在有些制度执行上还有些欠缺。
建议：建立内部纵向、横向沟通机制，满足市场规划和内部运作的需求，实施管控改善项目，理顺工作职能和关系，提升各部门流程和工作效率，保障经营管理各项工作正常有序、规范高效。
分析：82%的中层认为各部门员工彼此沟通顺畅、广泛合作，但还是18%的说不好。说明员工内部沟通存在沟通不畅的问题，在沟通渠道、方式、效果方面公司还需改善。建议：建立多方式沟通渠道、平台，鼓励员工多沟通，通过有效沟通，使信息有效传递，促进各项工作的有效达成。
分析：所有中层都认为自己自日常工作中能以身作则，起到良好的示范作用。
建议：
1、通过沟通平台等多种方式，了解一线员工对中层的评价，帮助中层管理人员提高。
2、加强与中层管理人员的日常沟通与联系，发现问题及时改进。
分析：所有中层都认可需不断提高自身的业务能力，不断满足岗位需求，提高工作的质量。说明中层对自身能力的提高及相关培训有需求，增加这方面的培训，有利于提高公司的管理水平。
建议：
1、将公司战略目标分解至各部门、各岗位，依据各岗位的具体目标，对各岗位的工作进行考评，并在过程中加强监控，提高各岗位人员工作积极性，保证目标的实现。
2、加强对中层人员的培训，提高工作技能。
3、定期召开开展部门中层管理者例会，就工作中出现的问题进行讨论并提供解决方案。
分析：由91%的中层表示为了公司发展、为了完成任务目标，即使加班也毫无怨言，说明公司的绝大部分中层有事业心、责任心及奉献精神，可以为了公司的利益放弃个人的利益。
建议：
1、加强企业文化的宣传与培训，建立规范的规章制度，并保证执行。
2、以岗位及工作配备人员，尽量保证工作的公平分配，杜绝部分员工出现混日子的工作态度，避免影响其他积极工作员工的工作士气。
分析：所有中层都基本认为个人的能力适应目前岗位需求，并在公司得到充分发挥。说明公司岗位和人员的适配性比较高，同时也有利于个人能力的发挥。建议：
1、加强对中层人员的日常培训工作，提高工作技能，以满足岗位需求。
2、为表现优秀的中层提供相应的奖励及合适的晋升机会。
分析：有77%的中层认为得到了合理的回报，还有23%的中层对于薪资待遇感到一般和不满意，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。
建议：
1、根据薪酬体系，每年合理安排（部分）员工晋升或工作多样化，保证员工工作激情。
2、考虑根据CPI指数适当普调员工工资。
3、为表现优秀的员工提供相应的奖励及合适的晋升机会。
21、你认为公司要实现1-3的发展目标，当务之急需要解决哪方面的问题？您有什么解决方案？
1、市场开拓，只有先吃饱饭，才能再吃好饭；
2、人才培养与人才梯队建设；
3、统一价值观，统一员工思想；
4、公司制度匹配；
22、你觉得你带领或所在的团队有什么优点和优势？你觉得这些优点和优势还能怎样发挥得更好？
1、团队非常融洽，分工明确，各负其责。
2、有较强的凝聚力、执行力和责任心。
3、人际关系简单、和谐、完成自身和团队本质工作，每个成员平等。
4、能吃苦、具有奉献精神、工作热情高，同时也具有较强的专业技能。
23、你觉得你带领或所在的团队还存在哪些问题？从你个人的角度，你觉得这些问题应该如何解决？
1、工作积极主动性不够，主动沟通的能力不足。
2、创新及学习能力不足。
3、对管理工作缺乏认知，对于只干过监理的人，监理人员普遍学历低，以经验工作。
4、人员综合素质、专业技能还需提升。
5、团队的价值观，急需统一。
24、作为中层管理人员，你认为你哪方面还有所欠缺？希望通过什么方式进行改进、提高？
1、创新意识不足，因循守旧，视野不够开阔。
2、统筹管理能力需要不断提升。
3、管理技巧、工作技能有待提高。
4、主动沟通能力不足，主动交流反馈意识不足。
5、掌控全局的能力欠缺，内心不够强大。
6、对项目管理的理论缺乏系统认识，对公司的管理系统了解不够全面。
三、总结
综上分析，初步了解了中层管理人员关于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。针对这些调查结果，各部门应及时制定相关改进措施，对于中层认可的方面要大力维护，做到更好；对于中层认可度较差的方面，则应根据公司实际酌情进行改善。希望通过本次调查在了解中层的真实想法的同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛围。
人力资源部 2014.8.5
