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台式电脑市场调查报告 台式电脑市场调查报告
一、调查目的 掌握秦皇岛市商用台式电脑供应商状况。
二、调查对象及其一般情况 调查对象：秦皇岛市电脑供应商（主要是台式电脑）。一般情况：大部分供应商集中于市中心的大型卖场和专卖店，数量大，分布集中，便于进行 市场调查和预测。
三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在秦皇岛市各大型商场和各品牌专卖店，负责 人当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各营业点共发出调查问卷 100 份，收回 87 份，回收率达 87%；
四、调查时间：2010 年 5 月 8 日――――2010 年 6 月 3 日
五、调查内容 主要调查了台式电脑供应商的基本情况，各品牌电脑市场销售成绩及台式商用电脑的配置和 价格，问卷共向投资者提出了 10 个问题。（见附一）
六、调查结果 本人就问卷调查结果如下所述： 从品牌的角度上看： 调查显示，2010 年 1 月，联想再次夺得排行榜的第一的位置，占据 35.8%的关注份额。从联想 1 月的市场表现来看，一方面，联想寒促全面展开，家悦 U、家悦 S、锋行 X 系列作 为此次家用电脑寒促的开路先锋，为联想增加了不少的关注度。另一方面，寒促期间联想推 出的新机型也较多，有些虽然只是稍微改变了配置，但是多种不同的型号使消费者的选择范 围更加广泛。戴尔位于排行榜的第二位，获得 20.9%的关注比例。惠普排在第三位，关注 比例为 11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的关注比例均在 10 个百分点以内。排在 品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与 TCL，七大品 牌整体关注比例为 25.8%，与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。通过调查可以看出，1 月台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征：一方面，在台 式电脑市场上，品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到 了 68.1%。另一方面，1 月份台式电脑市场中，国内品牌的关注比例之和达到 58.3%，国外 品牌的关注比例之和达到 35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的 增长势头和竞争优势。台式电脑市场品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌 的关注比例之和达到了 68.1%。另外，国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强 劲的增长势头和竞争优势。在商用市场，戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。从产品的角度上看：
1、显示器大小，伴随着平板液晶技术的日渐完善，上游供应商不断提升产能，液晶电 脑价格不断走低，19 英寸液晶成为了市场的新
标杆。据 ZDC 最新数据显示，2008 年 1 月份，19 英寸台式电脑占据了 38%的关注比例。23.9%的消费者依然青睐 17 英寸台式电脑。22 英寸液晶由于具备更宽阔的视野的视觉 效果，因此成为市场中消费者关注的另一大焦点，其关注度也逐步走高，1 月份获得 19%的 关注比例。15 英寸台式电脑如今已经落伍，因此关注比例仅为 4.6%。24 英寸产品则由于较 高的价格门槛，关注比例不足 3%。
2、内存大小，调查显示，标配 1GB 与 2GB 内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜 力。从关注比例分布上看，采用 1GB 内存台式电脑在市场上的关注度最高，获得 48.1%的关 注比例。2GB 内存台式电脑占据 31.7%的关注比例。512MB 内存台式电脑的关注比例不断走低，仅占据 17.9%。4GB 内存台式电脑虽然凭借 超大容量吸引消费者的目光，但是由于较高的价位，使得不少用户望而却步，因此关注比例 不到 2%。在大容量内存台式电脑的冲击下，256MB 内存台式电脑已经日薄西山，关注比例仅 为 1.1%。
3、硬盘容量，调查显示，如今大容量硬盘台式电脑受宠，多数消费者都将目光聚焦在 了 160GB 硬盘台式电脑上，使其关注不断上升，1 月份获得了 38.6%的关注比例。250GB 硬 盘台式电脑占据了 26.7%的关注比例。在大容量硬盘产品的冲击下，80GB 硬盘台式电脑已经 “退居二线”，关注比例仅为 17%。320GB、500GB 与 40GB 硬盘机型在市场上的关注度较低，关注比例均不到 10%。
4、价格方面，4000-6000 元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。高端产品 的竞争力稍显不足，可见，用户关注的仍是以普通功能为主的电脑；屏幕尺寸方面，超过六 成的用户依然青睐 19 英寸、17 英寸显示器；内存方面，标配 1GB 与 2GB 内存的台式电脑在 市场上具有较高的购买潜力；硬盘方面，大容量硬盘台式电脑受宠，多数消费者都将目光聚 焦在 160GB 硬盘台式电脑上。从供应商选择角度：: 企业在新产品的设计与开发阶段、业务流程策划与再造等过程中，都需要考虑到产品的 哪些零部件需要自产、哪些需要由供应商提供，哪些供应商是企业的重要供应商，以及企业 应该与供应商建立一种什么样的关系问题。这些问题的解决就是企业的供应商战略确立的过 程。
1、企业自产与外购的选择，对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环 境、企业自身实际情况以及供应商的总体情况。
2、供应商的重要性分类，企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分 I、Ⅱ、Ⅲ三类，I 类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；Ⅱ类供应 商所提供的产品对企业生产的产品
品质量有重要的影响； Ⅲ类供应商所提供的产品对企业生产 的产品质量有一般的影响。
3、与供应商的关系选择，与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对于第 Ⅲ类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。而对于第 1 类供应商，企业应倾 向于与之建立互利共赢的合作关系。对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑供应商所供应零部件 的价值、数量以及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位。
七、调查体会 从调查结果可以得出如下结论： 其一，品牌集中度越来越高，主要集中于联想、戴尔、清华同方等一线品牌上。其二，品牌定位更加细分，随着市场竞争的加剧，各厂商针对不同的用户群体进行细分，抢占市场份额。其三，随着人们生活 生活水平的提高，更大屏幕的 LCD 显示器的关注度提升，19 寸大屏幕 生活 液晶逐渐步入市场主流。其四，价格在 4000-6000 元的家用电脑占据主导地位，获得 44.0%的关注比例。较高 的关注比例，决定了此价位区间产品在市场上拥有较强的市场竞争力。其五，双核概念的推出以来，成为家用电脑市场的最大热点。在经过了 2005 年之后，采用双核心处理器的家用电脑不仅技术和应用更加成熟，其价格也逐步降低。尽管对于目前国内 IT 市场竞争的现状，戴尔(中国)、ACER、曙光、太极、清华紫光、海尔、爱普生(中国)、联想网域等公司的老总们，采用了不同的关键词来表达自己的观点。但是，在论及明年及未来 IT 市场的竞争焦点时，创新、竞合、全球化三大关键词成为了三 种市场竞争状态的定义。同时我们认为，随着人们消费观念的成熟，建立完善的质量管理 管理和良好的售后服务体系 管理 是今后电脑经销商要重点研究的课题。质量管理几方面： 包括在向顾客推荐配件时要推荐质 量稳定可靠的产品； 安装技术方面则要求电脑经销商的技术人员要求具备专业的技能； 在软 件安装方面，技术人员更要具备专业知识，按照软件规定的步骤进行安装。具备了上述三个 条件，一般来说，售后出现的问题就会大为减少。今天，质量管理已经超越了传统意义上单 一的产品质量考核标准，而关注企业经营管理过程中的各个方面，包括企业的经营战略、资 源管理、经营绩效、满足顾客需要能力与持续改进能力，以及外部环境变化时企业的应变能 力等各个方面。在这个理念指导下，联想的质量工作经过了从“符合标准”、“客户满意”到“ 质量经营”的跳跃式发展。早期，联想产品以“符合标准”为目标；接下来联想发现，“符合标 准”不一定就是受消费者欢迎的产品，于是，联想又以“
用户满意”作为衡量产品质量的标准。在这一时期，联想的“一键上网”因特网电脑、“个性电脑”等产品打开了 IT 产品推广的新天地，促进了 IT 产品的普及。这次市场调查一次具有深刻意义的实践活动，我们不仅了解了计算机市场的基供应商的 本概况，而且还对供应商的选择有了深刻的认识，对于我们认真掌握采购学这门课程具有指 导意义。在此忠诚的感谢我们的专业老师杨立军！附 1：办公实用型： 处理大量数据这样的机器选择 INTEL 平台比较合适，因为主频比较高，处理大量运算数据比 AMD 平台要快很多。这套配置不是针对游戏设计的，所以显卡采用集成的，但是平常玩一 些对显卡要求不高的游戏也可以了。CPU Intel Pentium 4 520(盒)1425 元 主板 Intel D915GAV（INTEL 原厂主板）930 元 内存 勤茂 DDR400 256M×2 条 520 元 硬盘 希捷 SATA 80G 8M 560 元 显卡，声卡，网卡集成 光驱 技嘉 16×DVD 195 元 机箱 富士康风云 139 245 元 显示器 飞利浦 107T6 1030 元 键鼠 微软灵动鲨套装 160 元 音箱 漫步者 R301T 130 元 总报价 5195 元 成交价格 5150 元左右。附 2： 对秦皇岛市品牌台式电脑供应商的调查问卷 您好!非常感请您接受本次调查.请您认真如实地填写.调查时间: 2010 年 5 月 10 日~5 月 18 日
1、请问您所销售的电脑品牌名是： A.联想 B.戴尔 C.惠普 D.清华同方 E.神舟 F.其他
2、该台式电脑主要是商用还是家用： A.商用 B.家用
3、销量较高的台式电脑的价位： A.2500~3500 B.3500~4500 C.4500~5500 D.5500 以上
4、台式电脑的内存容量一般为： A 4G B 3G C 2G D 1G：
5、商用台式电脑显示器尺寸一般为 A 19——20 B 21——24 C 25——28 D 29 及以上
6、硬盘容量为： A 200G 及以下 B 320G C 500G D 1T E 1.5T7、企业在批量采购台式电脑时考虑的主要因素： A.品牌 B.价格 C.配置 D.售后服务 E.质量 F.供应商的信誉 G.其他
8、除了您所代理销售的品牌外更认可哪个品牌： A.联想 B.戴尔 C.惠普 D.清华方正 E.其他
9、假设批量采购该品牌的台式商用电脑，预计的交货期限是： A.少于一个月 B.一个月 C.两个月 D.三个月 E.三个月以上
10、假如企业批量采购该品牌电脑，将会获得怎样的优惠条件： A.免费安装 B.货运到门 C.打折优惠
11、您所销售的品牌主要销往哪个地区: A 华北 B 华南 C 华东 D 西北 E 西南
