大学生信用卡情况认知调查报告_大学生信用卡调查报告

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大学生情况认知调查报告

一、报告摘要：

为了了解当代大学生信用卡使用情况，并普及大学生信用卡知识。我们选择对大学生进行一次问卷调查，从调查过程和结果显示，大学生对信用卡基本上只了解其基本功能，他们对信用卡了解和使用情况并不乐观。我们根据资料和问卷数据分析总结结论。

二、调查目标：

调查大学生对信用卡的认知需求，寻求信用卡在学生市场的创新点。

三、总结分析：

1、对于办理了信用卡的大学生

通过问卷调查显示，只有20%的人办理了信用卡。目前，选择信用卡最多的是工商银行，而办理途径主要是亲朋好友的介绍，而从收集的资料显示，工商的信用卡优势有三点：（1）办理便捷（2）使用方便（3）功能分布明显。而且他的口碑效应较好，但学生即便办理了作用大，使用频率却很少，次数集中在10次以内，这与大学生的消费习惯集中有关，主要是周末和费用集中。而对于理财，当前大学生基本没有计划，主要消费是生活必需品、学习费用和购物，使用最多的功能是本地、异地取款方便，功能使用过于单一，消费习惯为改变。而目前最大的问题是方便实惠、操作问题，而透支额度几乎未使用。所以应加强信用卡功能作用的宣传力度和便捷度。

2、对于没有办理信用卡的大学生

调查问卷显示，没有办理信用卡的人占了80%，大家对信用卡的基本功能都还是相对比较了解，而偏偏能吸引他们的是少之又少，在众多的功能当中最吸引大学生的只有应急和方便。而他们身边使用信用卡的人基本也是少数，他们看中信用卡的功能最多的也是应急和增加信用度。根据他们的回答收集得到，他们对于信用卡的了解不深不浅，但是使用信用卡却很少，原因多数在于信用卡在校园的不普及。从问卷中可了解，如果他们比较了解信用卡或者熟悉了之后他们80%的人都有意愿在一年内办理信用卡。他们愿意办理的原因多数在于可以积分换购，对于信用那么多的功能却未曾在意，所以得到一个消息就是信用卡的功能不够普及到大学生的生活。

3、总结

不管是办理还是没办理信用卡，对于多数的大学生来说，他们的收入基本来源于父母给的生活费，其中收入在500—1500元的最多，而多数收入都用于生活和学习，所以也决定了他们的支付习惯是现金，偶尔在购物时都是使用储蓄卡。对于大学生超前消费他们多数也是抱着无所谓的态度，从而可见，信用卡对他们生活的影响太小。正因为他们没有使用信用卡或者了聊不深，所以他们对于使用信用卡可以再增加什么新的服务和功能都没有想法。

4、大学生对信用卡的期望和建议

对信用卡的期望和建议只是围绕现有的基本功能来说，比如，减少还款利息、延长还款时间、可分期付款、减少办理流程和时间、增加安

全程度、增加透支额度、异地取款不收手续费、能在电子商务和手机银行上更准确的实行转账与消费等等一些需要完善的功能和服务。

四、建议

根据调查和手机资料所得，当前大学生信用卡市场还比较空白，需要银行加大宣传力度，推出更具有吸引力的，功能完善的新型创新信用卡，一满足大学生多种多样的需求。

1、从宣传途径来说，我们认为需要加强银行信用卡的校园促销和市场促销活动，让更多的大学生和市民了解到信用卡，带动他们或者他们身边的亲朋好友来办理。

2、从功能上来说，银行要不断在现在基础上完善信用卡的功能，而且加强宣传的时候要深入的讲解信用卡的知识，让大学生有意愿去办理。

3、从创新上来说，现有的信用卡功能大家基本都还是比较了解，就是从不去办理，不仅是宣传不到位，更是功能不够新颖。我们不仅要完善以前的功能，更远开发出新功能吸引大学生。