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家润多超市调查实验报告
调查对象：家润多超市
调查时间：6月12号
调查地点：家润多（长沙火车站店）
调查内容：（1）家润多超市有限公司介绍
（2）家润多经营模式
（3）海飞丝商品价格与市场价格对比
（4）家润多超市的主要促销手段
一、家润多超市有限公司
家润多超市有限公司是一家由购宝国际商业投资集团控股的大型中外合资企业。公司成立于2007年7月，先后在湖南省会长沙，岳阳、益阳、常德、郴州、衡阳等地州市，以及湖北宜昌等成功拓展了 11 家大型直营超市，并有浏阳、吉首、张家界、永安、宁乡、汨罗等 6 家加盟超市。公司员工近 7000 人、总营业面积达 15 万余平方米，年营业额超过 12 亿元。2006 年，公司将在怀化、株洲、郴州、宁乡等地新增 4 家直营超市，预计营业销售将突破 15 亿元。公司旗舰店朝阳店是目前国内业绩最好的超市，曾创下了日销售近 1000 万元的佳绩，年销售额近 5 亿元的奇迹，千喜店、常德店、郴州店的年销售额均超过 1 亿多元，而且稳步增长。公司优秀的经营业绩与重要的社会影响确立了“家润多”湖南本土超市第一品牌的地位。公司决策层站在企业发展的战略高度，确立五年内在全国部分地区拓展 50 家连锁店、年营业额超过 75 亿元的近期规划，确保公司区域优势领先，并致力打造“外国资金支持的中国品牌”形象。
二、家润多经营模式
家润多公司融合当前国际，最先进的经营理念与科学的管理模式，整合多年民族商业经营的成功经验，以及自身浓郁的民族商业文化与地方经营特色，形成独具家润多卓越核心竞争力与企业文化内涵的经营管理体系。世纪，是服务的世纪，是品牌争天下的世纪。在商品差异化竞争越来越小的当今商业竞争格局中，家润多公司致力于提高员工的业务技能与服务水平，努力为广大消费者提供品牌服务，以此确保市场份额领先与本土第一的品牌地位。目前，公司拥有众多全国著名的服务明星与深受顾客欢迎的服务品牌，为公司优秀经营业绩的取得，提供了有力的保障。公司的职业技能培训与服务品牌的建设已远远领先于国内的其它同行业，在国内超市业态中成为行业的标准，成为众多同行争相学习与借鉴的标杆，三、商品价格
海飞丝海洋活力型去屑洗发露200ml商品市场价格是25.50元，而家润多超市的价格只卖22.90元，比市场价格便宜了近3元。在价格策略上，采用了降价格的策略方式来抢占市场，把家润多超市的名字打出去。让家润多超市的海飞丝海洋活力型去屑洗发露200ml抢占一定的市场。
四、家润多超市的主要促销手段
1.反时令促销：一般而言，对于一些季节性商品，往往有销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商
家常常推出换季商品甩卖之举，而消费者中不乏买者，主要目的在于获得时令差价。
2.翻耕促销法：以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址，然后，通过专门访问或发调查表形式，了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病？是否需要修理等等，并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感，并使之购买相关的新商品，往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统，能与顾客保持经常性的深入沟通。
3.轮番降价促销：分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿 4对比吸引促销法：以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客，同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上，标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比，吸引顾客的注意。当顾客发现新流行的商品，一般都好奇地把它与非流行的做比较。好时髦者往往会看中高价的商品，讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样，对两种商品都可以起到促销作用。
5.降价是促销法:将商品低于正常的定价出售。有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。
每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。
6.有奖式促销法:顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如彩色电视机、洗衣机等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定商品，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。另外，需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。
7.打折式促销法:设置特价区，节日、周末大优惠，批量作价优惠。
设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。
节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。
批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。
8.其他方法：积分积点、会员制等等。
