关于西鼎铝业公司管理的调查报告（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司内部管理调查报告”。
关于西鼎铝业公司管理的调查报告
上海西鼎铝业有限公司坐落在中国最发达的华东地区。公司主要经营各国模具钢材、铝合金、不锈钢：日本(立日)、日本(大同)、瑞典(一胜百)、德国(撒斯特)、美国(芬可乐)、奥地利(百禄)、美国(ALCOA)铝合金、法国系列及国产优质模具钢，主要包括塑胶钢、热作钢、冷作钢、高速钢、铝板、铝棒、锻打铜等。
该公司地处于上海市松江工业园区，交通便利，占地面积约10000平方米，现有职工250人，其中各类专业技术人员48人。在长期的生产实践中，工厂培养和造就了一支具有较高技术水平和丰富经验的技术队伍，并建立了一套与生产相适应的质量保证模式；公司始终把品质放在第一位，从而在计算机业激烈竞争的市场中立于不败之地，渐进成为专业生产计算机散热片的佼佼者。
该公司现拥有挤压机生产线四条：2000T、1250T、800T、600T，年生产能力超10000T。熔铸车间拥有铸棒熔炉、铝棒均匀化处理炉、化验室等设备；模具车间拥有电火花机14台、线切割10台和其它车床、铣床、磨床、钻床、锯床;铝材加工车间拥有断料机、剖沟机、铣床、冲床、拉丝机、打磨机等设备多台。
一、西鼎铝业现状分析
1、西鼎铝业对利润的控制能力越来越弱
价格受市场的制约，厂商可以通过控制成本来保证股东的利润实现。企业由于某种优势拥有市场价格控制能力，通过调整价格或控制成本两种方式来实现利润，也可以选择超额利润或树立高进入壁垒保持竞争优势，一般为市场垄断企业或技术垄断企业，如八十年代国企、英特尔、微软等。
但是西鼎铝业在市场中处于弱势，价格受市场制约，本身无优势，产品成本受供应商或自身成本费用制约无法控制，利润的实现完全依赖市场价格与产品成本的差值，自身无力控制利润。所以说，西鼎铝业有限公司对利润的控制能力越来越弱。
2、西鼎企业的市场开拓能力差，销售收入停滞不前，利润大幅下滑
07-09年，销售收入停滞不前，略有下降。主要是因为销量没有突破以及单价的下降。 07年，单位成本上升导致利润减少132万元；销售价格下降导致利润减少534.5万元； 销售下降导致利润下降162.5万元。
3、存货、应收账款过大导致流动资金紧张
07-09年存货均值约为2500万元，占整个流动资金的26%。
07-09年应收账款均值约为4100万元，占整个流动资金的40%。
存货、应收账款过大是公司流动资金紧张的主要原因。
4、产品缺乏市场竞争力
产品以铝塑复合板为主，占到总销售额的绝大部分，99.09%。
铝合金天花板产量小，品种单一。
与同行业优势企业相比，公司的产能较小，难以形成规模经济优势。 与同行业优势企业相比，西鼎铝业产能较小，产品品种单一。
产能小就形成不了规模优势，原材料价格、生产成本、管理成本相对较高。
5、西鼎铝业的主要优势为以市场为突破口提高了条件
品牌知名度高、产品质量好、原有的销售网络优势、销售队伍强的特点已不存在。营销目标明确，营销制度体系完善，营销过程的监督与控制有力。
二、西鼎铝业原有的管理模式：
1、采购管理：
西鼎的采购人员采取轮班制，由采购部的成员担任，一年换一次，从而避免工作人员吃回扣，以及跟供应商保持长期联系，西鼎这样做就是为了达到透明化。从收到“请购案件”开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容，查阅“厂商资料”、“采购记录”及其他
有关资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决权限，呈核订购。
2、人力资源管理：
西鼎企业的人力资源分为人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、薪酬福利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理八大模块。西鼎有他自己的经营宗旨、企业远景、核心价值观出发制定适合自己的企业经营策略，然后制定人力资源规划，核算人力资源费用，进行工作分析和设计，最后进行招聘管理、开发管理、薪酬管理、维持管理。
在进行招聘管理时企业会制定公司总体的人力资源规划； 进行工作分析、编制职位说明书；配合直线经理做好招聘服务、提供各种法律咨询：发布招聘广告制作求职申请表、简历表；组织笔试、协助面试；核查背景情况和推荐资料；对申请人进行心理与性向测试；组织身体检查；录用信息的发布。
在进行开发管理时企业会制定企业整体的培训计划并组织实施；为员工培训提供各种服务：讲师、场地、器材、资金、后勤；进行企业总体的员工职业规划设计； 对各级管理者进行管理理论与方法的培训，特别是人力资源开发与管理方面的培训；从事企业人力资源管理研究；提供各种咨询服务。
在进行薪酬管理时企业会制定公司总体的绩效评价方法与制度；组织实施工作评价；制定整个公司的工资和福利制度；核算工资总额，确保企业的支付能力；监督绩效考核及工资福利制度的执行情况，保证公正性；
在进行维持管理时企业会制定沟通制度、保障沟通渠道的畅通；协调部门间的冲突，及时处理各种信息；积极传播企业文化、增强员工凝聚力；定期调查员工的抱怨，建立员工士气调查系统，兼顾员工与公司双方的权益；维护员工的健康与安全；为员工提供各种服务，管理员工档案； 依据劳动法规解除劳动关系。
3、财务管理：
西鼎企业在以前都是采用传统财务管理模式的。
4、供应链管理：
西鼎企业的供应链管理模式：生产计划与控制、库存控制、采购与物流管理、供应链管理信息技术支撑体系、供应链合作伙伴的选择、业务外包与扩展企业、供应链的构建、供应链企业组织结构与业务流程重构。：
5、物流管理：
1.建立以客户为中心的物流战略；
2.物流战略的三个层次；
3.物流战略的四个方面；
4.供应商的界面；
5.有效的物流组织；
6.物流绩效管理。
三、采用电子商务企业管理后：
1、电子商务与企业的人力资源管理：
西鼎通过人力资源管理电子化：电子化招聘，电子化培训、电子化学习，电子化沟通，电子化考评，电子化薪酬与休假管理等。西鼎在2009年底与时代光华公司合作，引入网上学习的平台进一步满足广大职工自我发展及职业生涯规划的需要。在线学习课程为职工提供个人发展、综合、战略、人力资源、财务管理、生产、销售、行业、销售情景剧、MBA等多个课程。
2、电子商务与企业的服务管理：
西鼎企业将服务管理与电子商务结合实现了电子化服务。西鼎通过招募人才，购置设备，建立网站，构造电子化服务系统，吸引顾客访问公司主页，直接为顾客提供电子化服务。
3、电子商务企业的财务管理：
西鼎用电子信息技术将财务活动和网络联系起来，在网络上实现WEB记账、实时查帐、在线资金往来、动态报表，并通过财务和业务协同实现资金统筹使用、财务结算高效、业务处理一体化西鼎跟中国建设银行中心合作，按期把工资打到员工的卡上。
4、电子商务与企业的采购管理：
这2年西鼎逐渐摒弃了传统的采购模式，使用电子化的采购模式。西鼎的电子化采购流程：
1)填写订单。采购部门的员工或采购申请部门通过软件提供的界面提出要求并填写订购
单。
2)审核订购单。一般通过管理软件自动进行。
3)审核。当订单要求超过限额或一些特殊的订单要提交企业管理主管进行审核。
4)选择供应商。采购企业根据供应商提供的各种资料信息进行比较选择，择优选定一家
或数家供应商。
5)采购结算。通过相应的软件进行采购货款的结算，借助银行的参与实现货款的支付转
移。
5、电子商务与供应链管理：
1)、订单处理。电子化供应链中的订单基本都是在线生成、在线处理、在线交付。
2）、采购管理。通过互联网可以方便、快速的得到所回馈的意见或者是建议。
3)、库存管理。核心企业与供应商的缺货通信可以直接有网络来实现。
4）、生产管理。互联网通过改善供应商、核心企业与客户之间的通讯来降低在生产调度管理中所出现的信息不同步问题。
5）、运输管理。可以通过查询所运输物品的走向和货品的状态，及时公布发货和收货的有关消息，也可以通过无线发射装置跟踪运输设备的位置等。
6）、客户服务。互联网的双方交互功能在为客户提供高水平服务方面同样可发挥有效的作用，如核心企业通过互联网接受客户投诉，向客户提供技术支持，发布有关产品和服务的最新消息，加强与客户的沟通，培育客户的忠诚等都可以有效提高客户服务水平。
7）、需求预测。一方面，供应链内内部的客户可以及时地把有关需求信息传递给供应商，使供应商实现按需生产；另一方面，借助于互联网，生厂商可以了解本行业的发展趋势、竞争者的动态。客户的各种特殊需求等，以便及时改进生产计划。调整产品结构。
6、电子商务与物流管理：
电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。
7、电子商务对企业文化的影响：
电子商务的产生和发展，互联网的广泛应用，改变了西鼎传统企业竞争的环境和规则，西鼎企业的价值观和行为准则都发生了彻底的变化，价值观念为核心的企业文化必然也表现出不同于工业经济时代的特征。归纳起来。电子商务对西鼎企业文化的影响有一下八点：
1.西鼎企业更加重视速度、追求速度；
2.企业创新包括制度创新、技术创新、市场创新和管理创新等多个方面，电子商务是推动西鼎企业创新的重要力量。在电子商务时代，创新逐渐成为西鼎企业的生命力源泉，成为电
子商务企业文化的主题；
3.西鼎企业更有团队精神了；
4.西鼎企业更加注重个人能力和素质的学习了；
5.西鼎企业的管理更加注重以人为本了，更加会尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、发展人、造就人了；
6.虚拟企业逐渐成为企业管理的一种重要的模式；
7.西鼎逐渐能融合其他不同的企业文化了；
8.西鼎现在更加注重走绿色经济路线，追求可持续发展。
8、电子商务企业的组织结构：
西鼎的电子商务企业组织结构是网络型企业组织，是以互联网为核心的信息通信技术的一种新型企业组织结构。
9、对企业发展方向的影响：
西鼎企业统计主体假设扩大化：西鼎企业统计计量手段多样化；西鼎企业统计系统构建安全化；西鼎企业统计内部控制多元化；加强西鼎企业统计组织。
10、对企业市场的影响
市场营销环境的变迁；消费者及其行为的变化；营销理念的变化；
市场营销管理重心的变化；技术支持手段的变化。
四、总结
调研发现，包括诸多的客观因素，如铝塑复合板行业供过于求、自身产品单
一、固定成本过高等；但对西鼎铝业来说，产、供、销各环节较为粗放的管理以及市场开拓不力是其不能像其他同行一样逐步走出困境的主要原因。
所有这些问题不是孤立的，而是交织在一起，互相影响，形成了一个恶性循环。但是在互联网发展如此迅速的时代，西鼎会变通一下自己的管理模式，运用电子商务企业管理，有效的降低生产经营成本、显著提高经营管理效率、成功开拓市场、大幅增进客户满意度。进而提高企业适应市场、满足市场的能力，最终增强了西鼎的竞争实力。
