管理的实践读书体会陈岩峰由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理的实践读书心得”。
《管理的实践》、《卓有成效的管理者》读书体会
陈岩峰
企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客；企业有且只有两个基本功能：营销和创新；管理层有三项主要职责：管理企业、管理管理者和管理员工；企业目标管理的八大目标„„
最近读了德鲁克在1954年完成的《管理的实践》，被作者对企业管理的这些不可思议的、穿越时空的前瞻性概括所震惊!虽然以前看过一些介绍德鲁克管理思想的书，但在读原著的时候，更是发自内心地认可这部大作被尊为管理学圣经，并觉得相见恨晚。
管理企业，首先要回答德鲁克的三个经典提问：我们的事业是什么、我们的事业将是什么、我们的事业究竟应该是什么。这三个提问，可以引导企业从外向内看，从顾客和市场的角度来分析和观察企业到底是做什么的、市场变化会怎样影响企业、企业中长期发展规划三个方面的问题，三个提问也是解决企业战略问题的基础。关于“我们的事业是什么”，德鲁克写到，似乎没有什么事情比回答这个问题更简单了，但事实上，它从来都是个困难的问题，经过努力思考和研究之后，才答得出来，而且正确的答案通常都不是显而易见的，企业最高管理层的首要职责就是提出这个问题。
要回答“我们的事业是什么”，又分谁是顾客、顾客购买的是什么、在顾客心目中价值是什么三个问题。在这里我结合秦皇岛院的工作对这三个问题做简要论答。首先，关于谁是顾客，我们的顾客是主要是我们服务的钢铁公司、有色等行业公司、政府、开发商、总包商（如一重、金自天正、中冶天工）等。这些顾客还可按包含设计、总承包、供货等业务细分。第二，关于顾客购买的是什么，顾客购买的是工程设计、工程咨询、工程/
4总承包、以及设备成套供货等，如设计，主要包括钢铁项目设计，市政、民用设计等，目前总承包项目主要有工业炉项目总包和丹阳项目，设备成套供货主要包括水处理等成套设备。第三，关于顾客看重的价值，对于设计项目而言，主要有进度、质量、设计方案的先进合理性、投资、合同价格，同类设计经验、现场服务等，顾客期望我们的设计给他带来一个理想的项目成果，比如一座无可挑剔的轧钢车间；对有些顾客来讲也有些个人利益方面的需要。认真研究这些问题会给营销工作指明方向，比如，我们现在项目信息不够，问题就出在我们对谁是真正的顾客、谁是我们的潜在顾客研究不够；而第三个问题实际就是在探讨解决“顾客为什么、凭什么买我的”的问题，深入研究“顾客到底要什么，我们如何满足他”，会给营销带来很多新思路和新机会。院里在6月初召开的学习研讨会，在对“我们的事业是什么”的讨论中形成了可贵的成果。
本次读书活动中，我阅读了《管理的实践》的大约80%的内容，部分内容读过三遍以上。五月以后也读了一遍《卓有成效的管理者》，当然，这本书简单的多，但也确是管理经典书，几乎是公认的管理者最该读的书中排名第一的管理书。
《卓有成效的管理者》告诉我们，企业管理必须有效，并且有效的管理是可以学会的。卓有成效的管理者必须在思想上养成五个习惯，并把这些习惯运用于管理中：时间管理；重视对外界的贡献，考虑企业希望我出什么成果；善于利用长处，包括自己、上司、同事和下属的长处；集中精力于少数重要领域，要事优先；善于做有效的决策。这些有效管理的做法，如果我们用心体会、行动、实践，必会大大提高工作效率和贡献。例如关于贡献，重视贡献是有效性的关键，组织的一切成果都是发生在组织外部，管理者和员工应该经常向自己提问：我和我的部门能为公司、以及其他部
门做出什么贡献？我的公司、上级、同事、下属希望我做出什么贡献？这些贡献就是自我发展的方向。
两本书中，对企业与员工的关系也有很多篇幅的阐述，其中有很多的精彩、精准的论述，例如：组织需要个人为其做出贡献，个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具；组织的首要原则是必须设法让个人所有长处、进取心、责任感和能力都能对组织的绩效和优势有所贡献；企业必须要求员工主动积极、以企业目标为努力的方向；管理者与下属的关系是一种责任，而不是监督；组织的目的是让平凡的人做不平凡的事；管理者的任务在于运用每个人的才干；管理者应该挑战员工；企业要求员工越高，员工表现越好；自豪感和成就感都必须源于工作本身；让管理者、员工自我发展；组织精神是由企业最高管理层开创的；组织精神良好，就是组织释放出的能量大于个人投入努力的总和；强调管理者品德，除非希望某个人的品质成为他所有下属学习的典范，否则就不应该提拔他„„
读过这两本书，由衷地感受到德鲁克先生不愧为大事中的大师。书中没有使人糊涂的复杂系统和让人茫然的大道理，就是在用直白易懂而又精准的语言，一句句地道出管理学的真谛，就像一位非凡自信的老师、领导甚至是神仙，告诉你工作中的每件事应该怎么去想、怎么去做。
《管理的实践》中有的大量直白但句句价值连城的观点，往往象本文所列的一句言简意赅朴实无华的话，每读一遍都会奇妙地有更加深刻的感受，这些都需要读者用心深入领悟，并通过管理实践去把握，需要由易到难、反复阅读，必会常读常新。我前年来院任职的时候，建议把“创造订单”作为院工作的工作核心和指导思想，当时也是与德鲁克的“创造顾客”有渊源，现在读了原著，自己的体会更加深刻。我已坚信，这本书是个聚宝盆，会成为我今后工作中的忠实伴侣，会给我带来无穷的灵感和力量。
《管理的实践》确实比较难读，对于自认为还算钻研过很多管理书本而且也有一定实践经验的我，要说100%读懂也是完全不可能，所以同事们除了能理解本文第一段列出的主要观点外，只要选一些自己感兴趣的方面各取所需就可以了。也希望我的学习心得能与同事们一起分享。
2012年6月15日
