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NLP销售心得
我在小组中做的是销售工作。
我觉得作为销售手机的销售人员，首先就要了解消费者的类型，习惯购买动机，从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的手机，促进交易的达成以及提高个人的销售技巧能力。
我们小组这次的顾客是一位女性白领，分析了她的购买特点为：a、购买行为有冲动性；b、心理不稳定，易受外界因素影响，情绪往往左右购买决定；c、容易接受建议；d、受到爱美之心和虚荣心影响，具有追求外观美丽和是否名牌购买动机。
分析完购买特点后，就要开始销售了。我觉得首先应善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，然后我觉得我这次做的较好的是开场白采用的是直接型，快速切入正题，主动靠近顾客，热情积极招呼顾客并推荐产品，抓住产品“新”这个特点，引起顾客的好奇心，使她有较强的倾听愿望，这时我再不断的将产品表达出“新”来，促使顾客对新产品的认知。
但是由于我实在是太紧张了，站在台上时，脑袋很空白，说话都是抖的，断断续续的，因此在第一次接触顾客销售手机时，没有好好的提问，没有为顾客设想，没有很好的解决顾客的异议，导致销售不是很成功，也应该和没有做充分的准备工作有关，所以表现不是很好。
我觉得我应该加强实战锻炼，不断总结和学习，积累经验，取长补短。争取在以后的实践中有好的表现。
