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管房的心得体会
在管房的时间里，我学到了很多。我最大的启发就是，要“从心开始，用心去做”。只要用心去做，做起来其实并不难，只要我们全心投入，真诚相待病人，每天的工作就不会觉得枯燥无味，我们的工作就会得到病人及其家属的认可和支持。
给病人做生活护理，并不是单纯的帮助病人漱口，剪指（趾）甲等，而是要带着关爱患者的真心去做的。每天只要自己人在病房，无论是观察病情，还是做治疗、护理，以及健康教育，都要用心去和病人交流，才能发现患者需求，更好的和患者架起沟通的桥梁。
在这段时间我深深体会到“优质服务要从病人入院的那一刻做起"这句话的含义。每当新病人来到，护士主动迎上前去，热情接待，自我介绍，安慰病人，鼓励病人树立战胜疾病的信心，给病人留下良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通交流打下坚实的基础。不要让病人拿着检查单到处去找医生、护士，而是护士主动安排好各项检查及运送工作，细心讲解各项检查的目的、意义、注意事项。从疾病的相关知识到注意事项，从饮食指导到康复活动指导、用药指导，把健康教育覆盖在病人住院的全过程。从病人及家属眼中，我看到了感激和赞许。这种心与心的交流深深的感动着我，也鼓舞着我，让优质服务做得更好，更完美！几周前，有位曾在科室住过院的老人突然来到病房，本以为病人有什么不适，上前问询，没想到老人家说：“没事，我到门诊复查，过来看看你，我住过好几家医院，还是你们这里的姑娘最好，照顾最周到。！”几句话，让我心中暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可！我们再累再辛苦也是值得的！
作为一名低年资护士，我存在很多的不足，经验欠缺，加之优质护理对我们的要求提高了，我必须用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，更多的向前辈学习，争取早日向她们看齐。
