《带人的技术》读书心得之十一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“追风筝的人之读书心得”。
《带人的技术》心得体会
综合管理部 张书青
1、解决问题的关键是行为，而不是心
2、所谓“教”，就是引导对方做出你希望他做的“行为”
3、下属或新进人员之所以拼命工作，动力就来自于主管或前辈的认可
4、建立互信，不要一见面就谈工作，要先闲话家常
5、离职率和沟通的程序成反比，要充分聆听下属对工作的想法和默认的目标
6、掌握下属的工作动机和目标
7、讨论自己的失败故事，下属会更愿意接受你的教导
8、主管的任务就是让下属成为能够达成既定任务或业绩的人
9、养成询问的习惯10、11、12、13、14、15、16、17、在认定是下属的错之前，请先反省自己 将教的内容分为知识和技术
以具体的语言指示或指导下属，避免含糊不清的语言 将目标换成具体的行为
在达成长期目标的过程中设定短期目标 无论是教导或指示下属，每次仅限三件事
“劣后顺序”只锁定其中特别重要的两、三项工作，其他的都不做 不要相信“我懂了”这句话：请下属重复一次，请下属交报告，请下属思考成功和失败的模式18、19、赞美对培养人才很重要
你不用搞清楚他们在想什么，只要把重点放在他的行为，认同他的工作成果，确实称赞他就行了 20、21、22、23、24、可以训斥，但是不可以生气
自我管理是件困难的事，主管必须负责进行不定期的抽检 说话时最重要的是在听众的在脑中画空格
研讨会：不要只靠说，分别义和幻灯片，读和写，区分说话的内容 90/20/8法则
“研修的过程不能超过90分钟、至少每20分钟就要改变形式或进行的速度，每8分钟让学员有参与的机会”
