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团队协作挑战自我—— 拓展心得
6月7、8日两天，风和日丽经过公司有序组织客服部的兄弟姐妹前往长安区附近朗途拓展训练营进行‘团队协作，挑战自我’野外拓展。
经过两天一夜的野外拓展活动，极大凝聚我们客服部的所有同仁的力量和团队协作能力。对我自身工作能力、组织能力也有较大提高，收益颇多。
我们五十几位同事被分为三个大的方队，我有幸选为其中之一‘梦之队’的队长，在18位队员的配合、支持下；在部门经理蒋艳雯的指导下，带领我们全队获得最后的胜利。
拓展活动分为两个部分：高空、地面两个大的项目，在与18位队员参与中，我深深的体会到任何项目想取得成功都需要好的领队和正确有序的活动执行方案及18位队员通力配合。映射到我们日常的工作中，不管从事对多困难和棘手的工作项目，我们客服部所有同仁都要在公司领导，部门领导正确指示下完成工作。同时我们每个个体都有优势、劣势，不能独木成林，应该五十几位同事取长补短将自己的优势最大化奉献出来，那么再困难的工作都能完成！就像部门经理杨永丽经常说我们的客服工作性质决定我们的工作需要打配合战，才能更好更快更优秀完成客服工作。
具体到我个人工作上，我现在负责北郊受理点的工作，我要做好表率，带领其他几位同事完成我们日常的工作，同时也要站在一个领队的角度，多考虑怎么才能提高北郊的工作效率和更好对客户服务的措施，我们每个人都优缺点，我们不需要‘个人英雄’我们需要优化配合完成工作。
同时，我也要感谢公司领导及部门领导杨永丽、蒋艳雯给了我这次机会，来到北郊工作的这几月，我明显感觉到自己的工作能力有所提高，让我自己全方位得到发展。不得不说，这次组织野外拓展训练让我们部门的新老同事心更近，工作的冲劲更足。在以后的工作中我们要保有拓展中“不抛弃不放弃的”精神，努力作战。
