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培训心得
首先非常感谢公司能给这次培训机会，让我们有机会提升自己
在余世维老师的讲座中，首先指出了作为一个管理者，经常犯的错误，就是常常讲我以为，不可否认我们在平常工作中经常会这样讲,其实讲“我以为”就是错了。错了就是错了，世界上有两种人，一种人一直在表现，一种人一直在辩解。我们要勇于承担责任。我们在平时工作中我们接触的是一线员工，不仅要向上汇报工作，而且要将上级指示传达给员工，如果我们在工作自身就在将我以为这类的词语，那么想要做好工作那可就难了，就这一点令我感触特别深，这其实就说到了一个责任问题，我们首先要担起责任，才能发现工作中的问题，才能解决问题，才能有更高的作为
作为一个主管在工作中要充当许多角色，既是学习者模范者又是建设者、培训者，既是员工的上司又是领导的下属，所以我们要随时随地的教育员工，而且要有原则性不能纵容员工，纵容员工其实就给自己无形之中加了一包袱，管理不等于比赛谁的爱最多，做人就不要做事，烂好人是不可以当主管的。当烂好人包庇了一个员工，你就必须包庇所有的员工，那就不用谈什么管理了，一个主管只会压制自己叫做怕，一个主管只会纠正自己叫做乱，一个主管只会节省自己叫做贱，所以自己成功那不叫成功，带领一个成功的团队才是成功，所以我们在平时工作中要律己的同时教育好自己的员工：作为下属要 自动向你的上司报告你的工作进度（让上司知道），有问必答，而且清楚（让你的上司放心）你想超越你的老板，你先要学会他的那一套，就是说你要努力的学习（让你的老板轻松），接受批评，不犯第二次过错（让老板省事---第一次，不知道；第二次，不小心；第三次，故意的），不忙的时候主动去帮助他人（让上司有效），毫无怨言的接受任务（让上司圆满）对自己的业务主动提出改善计划（让上司进步）
在平时工作中我们可能有大大小好多事情，如果全靠主管一个人去做那么你会累死，而且你是一个失败到老家的主管，这就可以结合余世维老师讲的“经理人的IQ——经理人的管理技巧” 先我们做事情要分个轻重缓急做主管的要有大气魄，要有原则，要看大目标，一个人上班要做最重要与最 紧急的事情，其他的都可以放下。如果做到了这些我们的工作边可以有条不紊的进行，还要学会授权，如果能很好地授权不仅能减轻自己的工作量提升工作质量，而且会让员工得到自我提升，又有被重视感觉，往大了讲这其实也是留住员工的好方法。
讲到IQ便少不了EQ，既所谓的智慧商数与情绪商数。有高的智商，你并不一定就是一个好的领导者，这就要说到情绪商数，我们要控制好自己的情绪，这样才能临危不乱，但是，当陷入困境，面临生死存亡的考验时，此时的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些拥有高AQ的人。志向高远的管理者面对困境应该报以的不是沮丧与彷徨，而应是从容的微笑。没经历过逆境与压力的领导者遇到困境的时候多是束手无策，甚至在组织被击垮前自己先行倒下。不管在生活中还是工作中，我们都要学会逆风飞扬，有时坚持比能力更为要。
通过听余世维老师的课程，充分认识到了自身的不足，和我们以后做主管的正确思路，我们要学以致用不要让所学东西成为一纸空文，另外也希望公司以后能给我们更多的学习机会
