IT能力与企业信息化读书心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业信息化心得体会”。
《IT能力与企业信息化》读书心得
近期，阅读学习了《IT能力与企业信息化》这本书，阅读学习后受益匪浅。接下来，本人谈谈这本书中内容的一些看法观点及实际工作中的理解。
1．本书的看法观点
本书讨论了“资源(Resource)”和“能力(Capability)”两个基础概念，总结了IT能力的研究现状，并进行了中央企业IT能力的评估研究；其次，应用复杂系统理论，研究了“IT能力系统”及其动态协同演化的问题；然后，应用动态能力理论，论证了IT能力的动态能力特性，并提出了基于自组织理论的IT能力分析框架；接着，进行了IT能力与组织结构、IT项目实施风险的实证研究；最后，针对ERP能力、电子商务能力、CRM能力等三种IT竞争性能力的概念和评估进行了讨论。
企业信息化理论正处在不断发展的过程中。从最初信息、信息化的概念与特性研究，到信息系统、信息集成，再到IT项目实施与管理、IT规划、IT治理与IT服务，还有ERP、BPR、CRM和电子商务等相关研究，其理论的进步与信息技术的深化应用密切相关。20世纪80年代暴露出的“IT
黑洞”、“MIS泥潭”等问题，更是引起了业界的深入关注，众多学者投入大量研究资源试图寻找解决这个问题的优选方法，但经过二十多年的努力，局面仍未有大的改观。不过可喜的是，人们毕竟趟过了初期稍显陌生的泥潭，认识水平和实践水平也有了提高，MIS项目的失败率已有所降低，成功的项目越来越多了。
“黑洞”问题的解决需要回答两个方面的问题，一个是关于过程是如何控制的，另一个是关于绩效是如何评价的。在过程控制方面，有很多“TOP10”类的研究，希望通过解决规划、一把手参与、基础数据质量、培训等关键问题，实现有效的过程控制，把握IT项目工期、费用和质量，提高项目成功率。在绩效评价问题方面，从当初的技术评价思路过渡到了技术与经济评价相结合的思路，并强调了IT投资绩效的滞后性、长期性、间接性等特性，利用若干方法、模型帮助分离企业绩效中的IT贡献。但是，我们需要注意到上述所有的研究，均停留在IT应用的表面、局部，方法零散，思路局限，缺少深厚的理论支持。
2．本人实际工作中的理解
本人从2001年毕业后，先后从事了软件售后技术支持、软件程序开发、软件售前技术支持、信息、网络管理等相关工作。曾对于多家企业的信息化管理进行了相关技术支持及管理，深刻了解了信息化应用及管理对于企业的重要性。例
如厦门五福贸易有限公司和厦门海晟连锁商贸有限公司均属于烟草行业的三产、同样属于贸易销售类。从企业经营性质上、信息网络的基础建设、信息化系统载体、信息化系统的应用上大致相同。当前，本人认为两家企业只是针对核心业务进行一定的信息化应用及管理，仍未形成一套企业标准化的信息管理系统。接下来，两家企业首先将进入多项系统分阶段实施，其中包括：企业供应链系统、企业客户关系管理系统、企业电子商务平台、企业办公自动化系统等。其次，进入多项系统合并管理，形成符合企业自身特点的有核心竞争力的信息化管理系统。最后，通过信息化管理系统去帮助企业疏理办公、业务上的流程，真正做到实际流程与信息化流程的高度结合，从而提升企业综合能力。
企业完成以上各阶段工作不是靠某人某部门独立完成，而是由整个企业所有员工共同完成，因为信息化系统只是个工具，而人才是应用工具、享受此工具带来的帮助的最终受益者。由此，引伸出了企业员工是否具备IT能力。也许我们可以购买最先进的信息技术、信息产品和信息系统，但员工的信息意识、信息习惯是可购买的吗？企业领导人对新技术的敏感，对IT项目的重视和指导，企业信息文化的形成，信息技术人员与业务人员的协作，信息技术人员对企业需求的深度挖掘，信息化过程中的沟通机制，新产品与企业流程的磨合，新系统与用户的磨合等，所有这一切都是不可交易、不可替代、不能学习，而只能是自我培养的。这就是资源和能力的形成过程。能力形成以后，就成为企业生产经营的独特武器，为企业获取竞争优势提供动力，提供机会。别人走过的弯路，我们再走时可能会有所取直，但这些必要的历史阶段肯定是不可跨越的。因此，我们认为，也许企业员工“IT能力”就是成功企业信息化背后的那个“秘密”。
