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商务谈判课心得
这学期的谈判课分为课堂理论课和实践课。首先我来说说实践课的心得吧。第一节课我很清晰的记得老师要门学会系领带,那一天老师很尽责,特地的穿西装来上课。我们都知道我们出社会后很多地方都要穿正装,比如出差,比如去上班开会,那么此刻意义就很大。还记得老师教会我们在餐桌上需要有哪些礼仪,首先老师叫我们大家去讨论,我想到和大家的我来总结一下:我们在餐桌上,要让长辈座在上席,我们敬酒的时候要从领导开始敬起;我们在夹菜的时候不能和人家的筷子交叉;我们在观察别人不好意思夹菜的时候要给人家夹菜;我们在相互敬酒的时候,晚辈的酒杯要低于长辈。可能现在的年轻人都崇洋媚外,对我们这些不屑一顾,但是你要知道你是在中国,有本事你移民外国,如果不想移民,那还是要学习中国的基本礼仪,不然大家觉得你这样很不礼貌,每个国家有每个国家的礼仪,我们不能把西方那些随性加之在中国的土壤上,这样你是行不通的。还有老师要我们学习怎么站,老师说道他带人参加比赛,拿奖是一回事,但是他们的站姿还真不能搬出台面。老师给我们讲解女生要的丁字歩。作为一个男生,我也遇到到了相似的境遇,我在每次上台演讲都不知道把手放在那里,那老师给我们讲到了,我们应该左手握住右手。还有老师讲到三个和尚为什么没水喝,其实道理很简单,因为三个和尚属同一种心态,同一种思想境界,都不想出力,想依赖别人,在取水的问题上互相推诿.结果谁也不去取水,以致大家都没水喝.其实,三个和尚也可有水喝,只要稍加组织,订立轮流取水的制度,责任落实到人,违者重罚,这样就有水喝了。接着老师念了一些同学的谈判案例,比如说到有一个人的手机在火车上充电,然而你也想充,你该和正在冲的那个人怎么谈判,我觉得这个和接地气,我很其实可以学以致用,首先一定要礼貌,其次再去谈。
再说理论课的吧。首先我先想到的老师在ppt上放了一张图,让我们辨认是什么,有些人认为是老妇人,有些人辨认是年轻女性。这一个案例教会我们的是我们每个人的认知都是有差异的,我们每个人的经历都不同,也许我们看得到的东西,别人看不到,所以不要在别人不理解你说的话的时候就说别人蠢。还有我想到的是老师讲到团队是什么,团队是一个组织.所以它也是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。还讲到,唐僧四人,为什么唐僧当得了领导,而不是孙悟空和猪八戒,我想唐僧之所以能当领导是因为唐僧有信念,坚信能到达西天取经,而不像猪八戒半路就说分行李回高老庄,还有唐僧的无能正是让孙悟空能彰显才能。
总之我学到挺多的案例的吧,我希望能把这些以后运用到我的实际生活中。