复制的力量(读书心得)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“他人的力量心得体会”。
复制的力量
——读《复制的力量》一书有感
无锡市峰影小学管庆锋
Ctrl+c（复制），是一个电脑使用技巧。小至一段文字，大至一部电影，只需ctrl+c、ctrl+v便可轻轻松松实现内容的轻松转移。这种复制提高了我们的工作效率，可是这仅仅是复制最最小的功能了。在《复制的力量》一书中，以麦当劳为例，展示了复制的强大力量，令人叹为观止。
全世界十大餐饮集团之首是麦当劳，麦当劳有50多年的历史，中华老字号“全聚德”始建于1864年（清同治三年）有144年的历史。麦当劳50多年的时间创造了一个奇迹，在其中的30年中销售额实现了一亿倍的复制，30年一亿倍。到目前为止，它在120多个国家有三万三千多家分店，全聚德烤鸭店难望其项背。而且麦当劳可以实现跨文化的扩张，不管是印度还是中国都可以开。它在世界上扩张的速度非常快，巅峰的时期就是每隔三个小时就有一家连锁店诞生，就像是复印机一样，一按就出来一家连锁店。这种复制的力量显然非常惊人。
于是，我就在想是不是麦当劳的员工特别聪明、能力超强呢？资料显示，麦当劳的一线员工往往只有高中的学历，而且有些人就是从下岗职工中招过来的，提供的薪水都不高。更让人目瞪口呆的是，麦当劳或者沃尔玛都曾说过这样一句话。前半句是：我们不需要天才的员工，后半句是：因为我们有一流的支撑体系。听完之后，我感觉我的认知体系受到了严重的挑战，在我们身边，我都是这样被熏陶的，教师是一个终身学习的职业，需要不断充电、不断学习，所以我中师毕业学大专、大专毕业上本科，听说到2020年教育界还要普及研究生学历，看来12年后45岁的我还得学。可是只有高中学历的麦当劳员工居然就实现了30年销售额复制1亿倍的神话，如今我们峰影小学本科率高达75%，建校28年，虽然在校区、师生人数上有所扩大，却远没有达到麦
当劳般的辉煌。
在这个名叫林伟贤（台湾人，实践家知识管理集团董事长）所著的《复制的力量》中我看到了这样一段话：一流的规范、二流的管理者、三流的员工。为什么三流的员工可以创造一流的业绩、成为一流的执行者，这就靠他们的支撑体系或者说执行系统。麦当劳的成功很重要的就是他的系统性和规范性，但正是这一点，使它非常容易复制。麦当劳已经成为世界上系统管理的代名词，现在美国有一个词就叫“麦当劳化”。把北京负责炸土豆条的麦当劳员工送到深圳，送到纽约，送到马山，他炸出来的土豆条还是一模一样。因为世界各地所有麦当劳的品质标准完全一样，所以生产出来的东西就不会有差别。也许有人会说，请不要搞错：我们是老师，我们面对的是活生生的人，而不是薯条。可是，我个人觉得，从人的智商分布来看，天才和白痴都只占人类的极少数，那么大多数的人达到一个统一的标准，掌握同一水平层次的知识有什么不好？关键是缺乏一个先进的执行系统，可供复制的执行系统。
世界上一切成功的组织和个人，靠的都是系统。系统是创造财富的关键。人，要么成为系统创造者，要么成为系统的被管理者。创造系统的人获利，使用系统的人付费。就像比尔盖茨一样，创造windows系统给他带来滚滚财富，而我们这些使用系统的人，必须进入他的操作系统，遵循它的规则，而且要付钱。
作为一个可执行的系统，更大的构成要素在于流程。当一个企业卖产品的时候，我们说它还不是一个稳定的企业。如果能够卖出一个系统和流程，那是经营的最高境界了。就譬如麦当劳，所有的分店中，本身自己开的店只有九千家，剩下的都是加盟店和合资店，加盟店是用人家的钱来扩张自己的版图，企业做到一定的程度就是卖管理系统，这个东西是最能带来附加值的。我想如果我们能够加盟一个教育方面的品牌联盟，譬如说类似于翔宇教育集团这样的，然后复制他们的系统和流程再结合峰影小学的实际，会不会发展的更快一些。或者是，我们自己发展壮大，形成自有品牌——峰影教育集团，然后吸纳教育薄弱地区的学校加入我们的集团，利用复制的力量进行，进而达到教育的均衡化，这个是我的想象，不一定正确。
我接触流程、思考流程，还是从开发公文流转系统开始，当时我就觉得做任何一件事都有流程，但是流程的多少、流程的合理性和科学性将影响做事的效率，流程是为了管理的更加方便、快捷、更具可操作性。当时，一个公文流转的流程分为4步，收文-批阅-承办-反馈，步骤不多但是执行3周后，王书记就指出了其中的一个不合理之处：那就是无法解决二次流转的问题。如果一件公文由秦校长批转给王书记，这时在流转中王书记就处于一个承办者，但事实上王书记还必须将它流转给具体办理的人（大队部、卫生室）。这种二次流转当时无法实现，折中的办法就是由王书记将秦校长转给他的公文重新以党支部的名义流转一次，这样一来就体现了这个系统流程的不合理性。于是，我们就在星期天专门来测试这个系统。后来，我们在不增加流程环节的基础上，在第三环“承办”中设置了“承办人办理”和“反馈意见”两个选项，如果需要继续流转的，可以选择“承办人办理”流转到具体负责的部门，如果不需要流转下去的，可以选择“反馈意见”向发文人或审批人反馈。从而优化了流程，使它更具合理性、科学性，提高工作效率。
从目前来看，这套系统完全可以复制。首先软件可以复制，拿到任何一个学校都可以使用，同时流程可以复制，我想这必将推动办公自动化、无纸化的进程。而这一切，我想也只要具有高中学历就可以了。
我今天所谈的复制，有的人肯定会认为这与当今新课程、或者说与创新背道而驰了，因为复制的东西没有个性，而新课程倡导张扬我们的个性，但是我觉得复制的东西更具大众化，就好像快餐一样，你说在饭店里是快餐卖的快还是正餐卖的快？快餐，便于复制，每盒都一样，两荤三素伸手就来，正餐就不一样了，你要红烧排骨他要清蒸甲鱼，恐怕要等很久。但是从填饱肚子的效率来看，快餐的效率显然高得多。
所以，我欣赏复制的力量。
