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商务礼仪的个人心得
开始选修学商务礼仪时，我就听人家说过，这门课特别轻松，熊老师很和蔼，管得并不严。之后就对这门课充满了期待，或许还真是因为没有挂科的压力吧。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，熊老师是真的没有很严厉，上课比较幽默风趣，没有太多的繁文缛节，只是第一节课就给了一棒槌，旷课严重便直接视为挂科。也好，可以学学站立行走之类的要领。上完一节课才懂得，要真正做到优雅并不是那么容易。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但这并不与之冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
以前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。一个人的内在气质突出叫自然美，化妆适到好处，让别人看不出的境界也叫自然美。虽然老师没有讲商务礼仪这本书，但我想现代礼仪也是差不太多的。
老师给我们讲了很多，但能够消化，只是先后顺序我已经记不清了。记得第一堂课，老师是观察了我们整个班的外在形象，表扬了一位女生从而告诉我们涂指甲油要涂护甲油，不要太亮眼，阐述了一个人给人别的第一印象之重要，教会了我们每天出门之前照照镜子。
记得老师给我们说了站立行走，因为选站立的“模特”，老师巡视了我们班同学的鞋，最终找到了一位穿皮鞋的女学生；而行走印象挺深刻，因为老师组织班上同学走一遭别具一格的走秀。礼仪中的站立行走，并不是什么站如松，行如风，相比较而言，两者是不同类型的站立与行走，一个坚毅一个优雅。
记得老师给我们讲过佩戴首饰，因为当时她把我们班长拿来调侃，说他的玉佩是传家宝之类的重要挂饰：佩戴首饰的原则前提：符合身份以少为佳，提倡不戴；习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
记得老师教我们说话，那节课好像是第九节，因为老师说在那节还没来过一次的同学干脆别来，平时成绩已经挂彩。而那幸运的同学偏偏那节课就来了。说话非常需要技巧，一不小心就成了“说者无意，听者有心”的弦外之音。所谓“病从口入，祸从口出。”这一点儿也不假。
老师教授的还有很多跟我们平常息息相关的礼仪常识，更重要的是把这门课映在了我的脑海，使我对它产生兴趣。
课后我逐渐开始关注礼仪方面的知识，充实自己无聊的大学生活。
礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。经可靠搜索，我了解到关于礼仪的一些基本概况。
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
礼仪有很多种，而商务礼仪也分很多种类，用于不同的场合，主要以下几种：
1、商务见面礼仪
2、商务接待礼仪
3、商务拜访礼仪
4、商务通讯礼仪
5、商务会议礼仪
6、商务宴请礼仪
7、商务旅行礼仪
8、商务仪式礼仪
9、商务社交礼仪
10、商务谈判礼仪
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：
1.提高个人素质，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2.有助于建立良好的人际沟通。3.维护个人和企业形象
礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的一门知识。学习礼仪，这对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象是大有利处。大学生活中，人际交往相当重要，善于与与人交往可以学到很多课本上没有的知识。而礼仪在此而言就显得格外重要。
礼仪，说到底，是尊重别人，可是，尊重别人就是尊重自己。
经管系11103班熊晶亮
