商务谈判谋略个人心得_商务谈判个人心得

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对商务谈判中策略使用的心得

商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性，谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。

我们小组的PPT中谈到了攻心战和影子战，但是实际上商务谈判中的计谋有36计，在我看来，这些计谋的运用都有一个前提，我们为了取得谈判的成功，应该在谈判之前就做好充足的准备，首先我们要做的就是对我们的环境因素进行分析，这一点是上一节课我们进行模拟谈判的时候我从老师的经验中得出的重中之重。当我们在和国外企业谈判的时候，我们应该在谈判之前了解该国的政治，经济，宗教和习俗等，这些因素都可能对谈判的结果产生影响。最后就是制定我们的谈判计划，选择适合我的计谋，像是攻心战中的满意感这一点，要让对方感觉到收到了很高的礼遇，我们应该要关心对手，找到对方的兴趣所在，迎合对方的需要，这样的话就能降低对方的戒心，也能在谈判过程中有不小的收获。

上节课的模拟谈判，我们小组分为两组进行了价格的商谈，整个过程分为四个过程，价格解释，价格评论，讨价还价，价格谈判结束。其中我方用到了“空城计”这一计谋，在定价爆出的时候，我们把价格网上翻了一倍，让对方震惊，也给我方留了很大的讨价还价的余地。这是我对商务谈判的具体一次实践。

商务谈判中对谈判人员有很高的要求，谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略，使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行，并朝着努力争取互利双赢的方向前进。首先，谈判人员要做到“多听”，这可以说是必须的，一个优秀的谈判者必须要认真倾听并且理解对方的话，一个好的倾听者不仅会让对方感到受重视，而且在理解的同时有时间思考对策。第二，要学会控制自己的情绪，在谈判过程中，眼尽量显示出尊重的态度和合作的精神，要友好的回答对方的问题，在任何时候都不要采用“吼”这个方式，因为失态是不理智的行为。最后一点，“出其不意”，这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员，时间，地点，要求等，是对方感到措手不及。

当然，商务谈判也是需要有注意点的：

1、商务谈判是在一定的客观条件下进行的，各种客观环境因素都可能对谈判产生影响和作用。

2、商务谈判双方为了协调彼此的经济利益。

3、谈判人员之间要注意建立良好的人际关系。

学了这门课程，觉得对于商务谈判越来越感兴趣，在我们生活中也有运用各种计谋和谈判手段，像爷爷奶奶在菜市场买菜的时候，讨价还价过程中，不知不觉就会用到某种计谋，比如说，卖方会说物价高，生意难做，我们家的菜是最新鲜的，买的人很多之类的，真的是很有趣。这么说来，商务谈判融入了我们的生活。如果说想要提高商务谈判行为语言的运用能力，我们要做好观察和训练这两个方面。尽量避免行为语言和语言的矛盾。很希望自己能在商务谈判方面学习多的知识，努力提升自己的水平。