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营销心得
一转眼，加入广发个金团队有一个月了，从刚入行到现在，对个人产品的营销又有了一个新的认识，原来我认为，个人客户经理，无非就是坐在屋子里，客户来了，给讲解一下产品，填写一下单子，卖份理财或者保险，现在看来，以前的我对个人客户经理的理解太狭隘了，那叫做卖产品，而我们应该叫销售员。真正的客户经理应该是走出去，拓展新的客户，维护老客户，这才是最考验客户经理的功力的时候。
经过这一个月的工作，我认为，做好一个个人客户经理，最重要的就是两个字：用心。
一用心去对待客户。人都是有感情的，当你有新的产品的时候，给客户打个电话，客户会感谢你，当客户过生日或节假日，发个祝福的短信，客户会认为你的心里有他，客户会记住你，当客户有什么难处，你帮助他解决，他会真心的感激你，他会把你当成他真正的朋友，他会把他的朋友和亲戚介绍给你。客户经理的最高境界，是不需要你去跑客户，而是你的客户会源源不断地给你介绍新客户。所以，用心的对待每一位客户，长此以往，才能塑造出属于自己的理财师品牌，打造出一张真正的烫金的名片。
二用心的理解产品。也就是我们所说的“专业。”当你给客户讲解产品的时候，如果客户问的问题你回答不上来，客户会放心的购买你的产品么？所以，给客户留下一个专业的印象很重要。
三用心的对待工作。也就是说，我们要有正确的工作态度。我们每天上班，是在为自己工作，不是为了别人而工作。只有态度端正了，才能把工作做好。
最后，用一首诗作为今后工作的自勉：咬定青山不放松，立根原在破岩中，粉身碎骨浑不怕，任尔东南西北风。
