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彩生活售楼心得
不经意间，2012年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、愉快、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
回想去年工作上最大的收获是本小区售楼零的突破。初次接触售楼工作，对房地产方面的知识不是很精通。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其周边房地产市场。因房地产中介竞争激烈，我们在专业上可能较弱，所以更要加强自己的专业知识和专业技能。经过一段时间的磨练和跑单，我积累了一些实实在在的经验。这段时间里，在公司领导的指导下，我不断邀约一些有意向的客户，竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。不知道该说意想不到，还是该说意料之中，最终在10月份在公司领导的帮助下成功销售一套房子。
在售房工作中，我积累了一些实实在在的经验。最重要的应该是把握客户的心理，从他的言行举止中把握他的真实意图。真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实需求。有时，售房不光是销售人员，夸夸其谈的介绍自己的房子，而是需要倾听客户的心声。我们应该能倾听并善于倾听客户的需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样房屋以及怎么样付款的信息。然后，再根据他们的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型及付款方式。这样就可以大大提高售房的效率和满意度。在售房过程中，也有客户提出某某楼盘怎么怎么好，在此时，我们千万不可反着客户的方向来反驳他们。因为，也许他的亲戚朋友或是父母子女就在那里买的房子，如果，你去反驳他，也许，我们就会丢掉一个客户甚至更多的客户。作为购房者来讲，是老百姓一生当中一个非常重要的问题，就是说先得安居才能乐业，所以，对于老百姓来讲买一套称心如意的住房，是老百姓一个很重要的问题。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。我们应该考虑的是如何抓住客户的购买心理，才能争取到顾客的认可，实现销售。
最后，彩生活是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为彩生活的一员，深感荣幸和光荣。“业精于勤荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做得更好。也希望在接下来的日子里，彩生活能有更加辉煌的进步！
