银行三思三创心得_三思三创活动心得体会

其他心得体会 时间:2020-02-27 18:52:32 收藏本文下载本文
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对“三思三创”的一点心得

市委、市政府“三思三创”动员大会召开之后,“思进思变思发展、创业创新创一流”主题教育实践活动的精神理念深入人心。“三思三创”活动以解放思想为先导,以转变作风为保障,以争创一流为目标,着力在优化服务环境上求突破,在破解发展难题上求突破,在解决人民群众反映强烈的突出问题上求突破,在创新体制机制上求突破。

通过对“三思三创”的学习,作为银行业从业人员的我大受鼓舞,大受启发,对牢固树立“服务发展、服务基层、服务群众”的意识,扎实推进金融服务工作更加自信。

我是X行大家庭中的普通一员,任职于XXXX,担任客户经理一职,主要工作就是为广大储户提供贷款及金融理财服务。在老百姓以前的印象中,银行的工作是轻松的、舒服的,上班就坐在柜台里吹吹空调、数数钱,银行的门槛是很高的,特别是想贷点款那就更加迷茫,问东问西的找客户经理的办公室在哪,摸索着敲门进去客户经理们都爱理不理的,贷点款可谓是难上加难。如今却不同了,随着金融行业市场化的推进,我们不得不面对越来越多的同业竞争,以前是客户找上门现在是抢着去找客户,好比是同样的一块蛋糕越来越多的人抢着吃,不早下手根本轮不到自己。所以,现在的金融工作不同以往了,必须时刻思变、创新!

思变、创新:就是要我们解放思想,不因循守旧、固步自封,就是让我们创新工作机制,创新工作方法,现如今我行很多客户经理部门已经“对外开放”了,把办公室搬到了大厅,客户经理能够更直接的贴近老百姓,服务老百姓,及时的发现并营销潜在的优质客户。如今同业竞争相当激烈,可谓到了白热化的程度,就拿存款来说,每到月末季末,城里大大小小的银行都使出浑身的解数拉存款,谁不用点力谁就会被落下。所以只有我们的一线客户经理直接面对客户了,服务热情到位了,才能留住我们的客户,才能让客户对我行长久的保持忠诚。这就是“思变、创新”带来的直接效果。当然,为了更大的拓展资源,我们客户经理更应该结束自己案头工作后积极“向往跑”,说白了就是上门寻找客户,因为不是只有坐在大堂就可以发现客户营销客户,客户群体不一样,需要的金融服务也不一样,那么人来人往的营业大厅是很难发现每位客户所处的群体的,所以我们今后必须加强上门服务,上门指导,这样才能真正发现客户并营销之。

2011年是“十二五”规划第一年,也是我行“绩效考核提升年”,对基层金融工作人员提出了更高的要求:进一步拓宽视野,进一步强化大局意识、服务意识以及群众意识,能够更加深入群众、服务群众。在深入群众的基础上更要懂得宣传自己,让更多的群众肯定我们,第一时间解决群众关心的问题。

“三思三创”,就要求我们不断反思过去,寻求发展、创新和突破。我相信我们的“思进思变思发展、创业创新创一流”的实践活动也不会停止,我相信每一个宁波人的生活会更好,更有幸福感。

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