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SAP听课心得体会
SAP Overview Training——SAP及现代企业管理方案
SAP是实现ERP概念的软件工具，System,Application and Product,在全球很多地区，在500强大部分企业都在使用它。它为企业带来了优势，扩展了业务解决方案，提高了竞争力。
SAP模块有SD销售/分销、MM物料管理、PP生产计划、PM工厂维护、HR人力资源、FI财务管理、CO成本管理、CM现金管理、AM资产管理等等。它们各司其职，又互相关联，形成一个完整的控制系统。
R/3它拥有标准的界面，完整的企业基础数据，有效的工作流，多维的信息系统和预警管理；它高度集成，简便开放；它提供了业务导向，方便及时的管理信息。
SAP正在与时俱进，不断超越。
客户关系管理（CRM）系统
CRM由员工、客户、业务合作伙伴组成，其中的产品服务中心进行业务处理，包括销售服务执行、过程优化、控制和监测、效率；其中的客户中心进行业务交互，包括关系管理、交互管理、企业接触点、控制和监测。
它和BW业务信息仓库、SEM企业战略管理协同企业内外资源，扩展了企业的价值。
SAP项目实施方法论ASAP
企业管理系统实施成功有三个因素：人有业经营决策人员、项目实施人员、企业应用人员；产品是业务方案之家；流程有实施方法、企业管理方法。
项目实施方法论步骤有：项目准备、业务蓝图、系统实现、最后准备、统上线，各个阶段又有相应的实施策略，每一小步都必须严格谨慎。
而风险管理是一个重复的流程：识别风险因素、评估风险因素、委任“责任人”、处理关键风险、更新计划、管理/跟踪风险因素。对于项目潜在的风险，在项目实施过程中，前谵性的进行预计，并提前考虑对策，消除风险，避免风险转为现实的问题，是项目管理核心点。
听课以后有一些认识，又不完全了解SAP。从文字上知道它是一种软件工具，它的实施过程是严谨规范的，实施成功以后，会提高效率，带来企业利益的大飞跃。它的内容是更丰富的，它的发展空间是更宽广的，所以我需要学习的东西还很多。
