蒲城支行三年规划发展心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“支行未来三年发展规划”。
蒲城支行三年规划发展心得
蒲城支行在行党委的有力领导下，经过近几年的潜心经营，各项业务得到长足发展，市场竞争力明显提升，拥有一大批较为稳固的客户群体，树立了农行良好的企业品牌形象。目前，蒲城支行正面临全面加快经营转型的有利机遇和日益激烈的同业竞争，在发展中蒲城支行也有很多的困难及问题,要全面提高市场竞争力，就必须深入践行科学发展观，就要有适应新的经济环境的新工作思路、新经营策略、新营销手段，并在细化管理上有新的成效，才能立于不败之地，在未来竞争中胜出。
在学习完蒲城支行业务经营三年发展规划后，结合支行情况，谈谈自己的一点心得：
我行的发展首先应当坚持(一)以人为本，更新理念，塑造核心价值观 当前支行发展的一个重要瓶颈就是人才紧缺，尤其是高素质营销人员严重不足。目前支行人员紧张，营销力量薄弱。要充分利用网点转型的机遇，选派机关员工到网点做市场调研并直接参与市场营销。在追求业务发展的同时，还要努力以优质高效的服务打造出农行的品牌，树立起一流商业银行的形象，着力提高全行员工的营销意识，通过考核机制的改革创新，提高内部运作效率。一是面对员工经营理念滞后，加强培训力度，创新工作思路和方法，突出对存量人力资源的再培训、再塑造，从存量中寻求突破点，全面提高存量人力资源的综合使用率，改变他们的发展意识。二是用上市金融公司收入成本比、资产利润率、盈利水平等核心指标深入推进负债、资产、个人业务和收入结构的转型，努力增加中间业务收入，提高对利润贡献度。三是提升制度执行力，强化制度落实；加强监督检查，提高检查的质量和处罚力度。四是推进网点转型，全面提升网点的营销水平。全力推动网点由“交易型”向“营销型”转变。在全行员工中牢固树立“抢市场、争份额”的竞争意识，不断提升我行品牌。
(二)全力拓展存款业务，不断扩大市场份额，提高网均、人均产量 一是在细分客户群体的基础上，开展差异化、个性化服务，采取多渠道，切实做好贵宾(星级)客户的拓展、维护工作。同时，加强代理基金、保险等业务的市场营销，使负债业务在安全性、流动性的前提下更具收益性、灵活性。二是在巩固和发展个人储蓄的基础上，花大力气抓好对公存款，全力推动对公存款以较大步伐前进。要全面“聚集”客户资金，从六方面抓好资金来源，包括对公存款、储蓄存款、同业存款、代理国债、代理保险、代理基金和代理其他理财产品等。一是对财政、教育、社保、电力、水利、公路、交通、民政等政府部门及企事业单位，要定期上门拜访，加强沟通联系，确保机构事业类客户存款持续增长；二是想办法列出他行存款大户清单，作为重点营销对象，制定个性化的服务，进行大力挖抢；三是强化大堂经理考核，提高服务质量和服务效率，争取储蓄存款的增长；四是充分利用个人优质客户管理系统、贴身服务星级以上客户，提高客户的忠诚度；五是大力拓展第三方存管业务。
(三)综合营销，务必使中间业务取得新突破
1、积极发展银行卡业务，提升持卡客户层次。把拓展目标定位于中、高收入群体及高消费能力、高信用度客户，如政府公务员、重点中学教师、医生、民营企业高级管理人员、民营企业家、个体工商户。从过去数量发展型的旧观念向质量效益型转变，并全面提高银行卡的使用效率。一是继续加大借记卡发卡规模，巩固借记卡业务传统竞争优势。同时突出贷记卡营销，大力发行公务卡。工作中要明确营销方向，把区委、区政府、政府组成局，公、检、法、司、电力、烟草、税务、教育等行政事业单位和个体工商户、民营企业老板、农村种养大户作为营销目标群体。同时，积极争取财政、社保、医保、民政资金的代理工作。二是是积极拓展网上银行业务，网上银行有助于树立银行的良好形象和增强竞争力，也是稳定客户关系的必要手段。要实行全员营销，全面准确地推介个人、对公网银和手机银行业务，注重客户群体培育，继续保持我行当地市场的优势地位。三是加大特约商户拓展力度。全面建立客户资料库，对客户群体进行摸底调查，落实营销责任，实施有效、精确营销，成熟一户，拓展一户。四是严格规范操作，强化营销后的管理，把风险防控放在前头，强化科学发展、规模与效益并重。
2、以农总行“惠农卡”推出为契机，在社会上积极营造“惠农卡”的惠农特色，把惠农卡深入推进到农村广大市场，力争在2011年全面覆盖蒲城区农户，为进一步全面实现政府的惠农政策奠定基础。
3、重视代理业务，进一步提高代理业务收入占比。一是要用战略的眼光来把握基金走势，加强全员营销培训，掌握不同基金产品的特点，全力向外推介，让客户建立正确的投资理念，培植潜在客户群体，引导潜在客户从关注基金，被动投资向主动投资转变，重点放在基金定投客户群体的营销上。二是在代理保险方面，要着力解决全行上下认识，从转变全员营销理念上下功夫，努力实现质的新突破，要充分认识代理保险收入是全行效益增长新途径，要以柜面营销为重点，注重发挥整体营销效果。在加大营销力度的同时，积极做好售后工作。(四)突出重点，做大、做强、做优个人贷款业务
一是通过个贷发放和客户建立起良好的合作关系，积极向其营销其他业务品种、提供咨询服务，带动银行卡、网银、代理保险等相关业务发展，确保支行个贷市场份额占当地30%以上，并稳中有升。二是推进信贷产品创新。从产业重点和客户重点上下功夫，针对不同客户提供差异化的产品和服务，不断提高在个贷客户群体的市场竞争力，促进支行个贷业务健康有效发展。三是向选定的目标客户群体提供综合金融服务，使客户的需求得到更为有效的满足，在维护和发展客户忠诚度的同时，不断连锁和占有新的市场。(七)切实加强企业文化建设，为持续发展增加动力
积极推进农行企业文化建设各项活动的开展，以学习员工行为守则为切入点，按照“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、依法合规”的要求，有目的、有计划、有措施、有办法地将企业文化建设贯穿于经营活动的各个方面，营造出浓厚的企业文化氛围。一是在全行塑造浓厚的风险管理文化。银行经营是高风险行业，必须通过教育、培训等手段，引导员工人人讲风险，风险无处不在的道理，使操作风险、信用风险、道德风险、信贷风险、市场风险的警钟在全行上下长鸣。二是培育健康合规的信贷文化，使风险控制和合规原则成为支行信贷文化的核心理念，把风险控制与合规理念自始至终贯穿于信贷运作全过程。三是倡导效率文化。必须努力引导全行员工做事讲效率，促使企业内部运作流程最流畅。四是培育和睦、和谐、和乐的沟通文化。支行党总支应以人为本，立足存量人力，通过全方位沟通来整合员工的向心力和创造力，陶冶员工情操，在潜移默化中加强员工思想政治教育，培育人人平等的沟通文化，使之成为全行员工不懈进取的内在动力。
