就业能力提升计划心得2由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作计划心得体会”。
就业能力提升计划心得2
作为礼仪之邦的中国人，今天怀着好奇而又激动的心情参加了张雪华老师的形象礼仪课程。知礼、懂理、行礼对我们职场人际关系的重要性就如同我们行动的润滑剂，有了它，我们做人做事便会一帆风顺许多。
首先，我们为什么学礼仪？拿破仑·希尔说过，“世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特权就是礼仪”。对这样一桩稳赚不亏的买卖，我们何乐而不为呢？除此，从客观存在上来说，我们对礼仪的追崇源于以下几个原因：
1、每个人都或多或少地以貌取人
2、顾客总是先接受你的本人，然后才关心你的观点最后才是购买你的观点所支持的产品和服务
3、你认为自己是谁并不重要，重要的是别人认为你是谁
4、如果你不能使自己的形象、仪表与你从事的职业保持协调性，你的受雇能力将大打折扣。孔子说过：礼仪是一个人修身养性、持家立业、治国平天下的基础。所以，不知礼者，难为人也。不知商务礼仪者，难为商也！
有人说：现代社会崇尚自由，礼仪的存在即是对自由的束缚。但是自由是相对的，没有绝对的自由。最近网上风靡的一位艺术家奥列克·维杰尔民科夫事件正是对相对自由的挑衅。如果自由背后是他人权利的丧失和指责，那么影响他人权利的自由是不道德的。
对于礼仪，我们要知道的是：礼仪的重点是自我修养的集中展现不因别人而有所增减。礼仪体现在律己、敬人两个方面。律己要求有自我牺牲，但绝不是贬低自己。而通过礼仪获得生活和工作上的便利只是水到渠成、无心插柳。
接下来，便讲到行礼。首先，“人身之有面，犹室之有门，人未入室，先见大门。”所以说面部礼仪不可小觑。接下来讲到表情。首先——微笑，通过希尔顿酒店的“微笑服务”的成功案例说明微笑的威慑力。第二，视线。视线的不同角度表示的不同含义遵循PAC原则——P（Parents），父母（向下看，表示权威和优越）；A（Adult），成人（平视，表示客观和理智）；C（Children），孩子（仰视，表示服从和接受摆布）。与他人交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时，注视对方的双眼。忌：上下打量、死盯不放。第三，着装礼仪。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”男士服饰、女士着装、配饰、衣服的色彩搭配都是需要我们考究的艺术。
下面讲到仪态礼仪。首先，站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势在正式的场合都需要我们保持良好的仪态。其次，握手，已经成为最重要、最常见的礼仪之一。握手，必须眼光接触。握手的顺序，也很重要。男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前迎握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。握手时，禁忌左手插在兜里、不按顺序，争先恐后、男士戴手套（军装男和礼服女除外）、戴墨镜、用双手与异性握手、交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）、手脏、湿、当场搓揩。
最后，与我们息息相关的面试礼仪。面试的过程应该注意以下26点——
1、进门时不可紧张或心慌，表现得自然，对主试者说您早，您好，Good morning，Good evening 之类招呼语，这样可以在主试人和你之间创造出和谐的气氛。
2、若非主试人先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手。
3、若无主试人之邀请，你切勿自行坐下。对方叫你坐下时，应立即说谢谢（Thank you）。坐下时要放松自己，但要坐得挺直，最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。
4、已经安排好的应试者的座位，你不要挪动椅子的位置。
5、不要把随身携带的皮包、物品等压在或放在桌子上，东西应拿在手中，或放在膝盖上面。
6、双手保持安静，不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。
7、让主试人先开口发问，切勿唐突。
8、回答问题要口齿清晰，声音大小适度，答句要完整，不可用口头禅或黑话。
9、说话时目光要与主试人接触。若主试人有二、三位，要看首席或中间的那一位。
10、称呼主试人为先生。但不宜每句话都带一个“先生”。
11、切忌打断主试人的问话，或就某一个问题与主试人争辩。
12、口中不要含东西，也不要吸烟。
13、在面试中切勿说或写不准确的话或文字。
14、对不知答案或答不出的问题切勿胡言乱扯。公开坦承你对这些问题不明了，实为上策。
15、事先准备告知主试人你自己家庭、求学经过、嗜好和业余爱好、活动，对方可以从这些尤其是业余爱好、活动中看出一个人的个性。但记住，述说自身的事应适可而止，不要长篇大论
16、不要谈论个人的困难，不要诉苦。
17、如有工作经验，要准备扼要地说明或描述以前的工作情形。
18、对于你以前的雇主和单位，切不可乱加批评、指责。
19、述说个人的资历、能力，但不要言过其实。
20、要确实明了所谋求的职位的工作情形，开始上班的时间与起薪。
21、准备说明你的希望的待遇，前提是应让主试人先提到薪水的问题。否则，就不要冒然发问。
22、如果主试人愿意的话，留一份简历表给他。
23、若主试人未明白告诉你什么时候可以获知是否被雇用，你可以提出这个问题。
24、让主试人结束面谈。不要在主试人结束面谈前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子。
25、最后，分手时应谢谢主试人给予的应试机会；出去推门或拉门时，要转向正面面对主试人，让后身先出门，然后轻轻关上门。
26、如果你在进入面试房间前，有秘书或接待员接待你或招待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。
通过这一天的学习，我们收获颇丰，巨大的收获需要我们在日后的工作生活中慢慢消化和体会。谢谢为我们辛勤工作的老师们，在这里说一声，老师，您辛苦了！
2012年5月27日
