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提高与改善单位员工绩效的体会与建议
后勤服务集团财务 王建华
通过学习与培训，本人对绩效考核与绩效管理有了更深刻的理解。绩效考核与绩效管理对于提高单位效率有着举足轻重的作用，它是一个完整的管理系统，在这个系统中，单位组织、领导和员工，应全部参与进来，通过各种有效方式，将单位的目标、领导的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效等管理内容确定下来。然而，在实际工作中，常常采取传统的管理手段，忽视员工个人价值和绩效管理，到底如何才能通过提高员工绩效为单位创造最大的价值?那就要不间断的提高与改善单位员工的绩效。
怎样才能做到这一点呢?怎样才能把员工绩效与整个单位密切结合起来呢?一个非常重要的要素就是建立起绩效文化，把整个单位业务的战略和想法真正能够传达给每一个员工，让全体员工都能够理解自己单位所要获得的目标是什么。单位战略目标不断调整和变化的时候，要通知自己的员工，这样员工在制定各种目标的时候，也可以做相应的调整。而且还要让绩效好的员工得到很好的奖励。相应的，单位也要制定出相关的计划和机制来帮助他们发展自己的能力，来取得比较好的绩效。
如何提高与改善员工的绩效，是每一个管理者都面临的挑战。通过培训学习，并结合工作实践，就如何提高与改善员工的绩效有如下体会与建议。
(一)用人所长。
员工绩效不好，领导常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下领导自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥出员工的特长。如果用人不善，很难取得好的绩效。要取得好绩效，用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树，然后又去责怪它爬得不好，因为狗并不擅长爬树，即便是一条优秀的狗，也很难把树爬得很好，而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
(二)加强培训。
通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当单位出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些单位认为有问题的员工实施培训。或者只对优秀的员工才培训。其实，单位的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划地进行。
(三)明确目标。
我们应该清楚地告诉员工，他们的工作是销量第一?服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的目标指引，员工的努力方向同单位所希望达到的结果难免有所不同。
(四)建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经达到或者超出了单位的要求，并可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作任务。注意：清晰的绩效标准，必须成为单位薪酬发放的依据，才能保证激励的有效。
(五)及时监控绩效考评。
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料，很容易导致考评之前争功的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。
(六)及时反馈考评结果。
在绩效考核结果刚公布的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低;同时，员工会对单位的考评产生不良印象，会认为单位也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。
以上是本人的一些体会和建议，如果能提高与改善员工的绩效，那么自己就一定能成为一个高效的管理者。
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