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公司成立集团心得体会
20011年12月28日上午，内蒙古广播电视网络集团有限公司在呼和浩特隆重举行成立揭牌仪式，广播电视网络集团是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，集团的成立标志着内蒙古文化体制改革又迈出了新的步伐，也标志着内蒙古有线广播电视事业进入了崭新的发展阶段。这说明我集团以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，加快改革发展，加强改善监管。发展质量逐步提高、服务领域不断拓宽、发展环境更加优化、社会影响日益扩大，呈现出业务增长与效益提高、引领发展与防范风险、自身努力与政策支持、行业发展与服务大局协调统一的良好局面，在实现又好又快发展目标上迈出坚定步伐。我作为本集团的一位职员我的心得体会如下：
网络公司十多年走过了不平凡的发展历程，十多年里，公司由无到有、由小到大、由弱到强，服务规模不断扩大；十多年里，锤炼了一支永不言败的硬骨头队伍；十多年里，以真心实意的服务叫响了网络品牌。十多年，是奋斗史、是创业史、是奉献史，续写了科学发展新篇章。为提高人民群众生活水平，改善居住环境，做出新的更大的贡献。
通过网络公司10年的发展，我深刻地感到：始终坚持科学发展观，坚持可持续发展，是推进信息传媒实业快速发展的坚强动力。坚持以科学发展观统领传媒发展事业，进一步解放思想、转变观念，按照科学发展观的要求，树立和落实新的事业发展理念坚持把发展作为
第一要务，破解发展难题，进一步解放和发展生产力坚持以人为本，努力满足人民群众日益增长的生活需求，10年间实现全内蒙城市用户都能看到数字电视，农村覆盖率到达94%以上。
十年来，始终坚持从实际出发，积极探索创新，站在讲政治的高度、为政府分忧、为百姓解难，使得网络公司进入一个良性发展轨道，一年一大步，一年一个新台阶，每年覆盖率1%以上的速度递增。
在坚持学习落实科学发展观实践活动基本要求的前提下，创新活动载体，搭建实践平台，注重学习实践活动实效，把学习实践活动与推进各项工作结合起来。坚持以人为本，把切实维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。十年来，以社会责任为重，打造企业文化，提升全面素质，塑造企业形象。坚持服务不断改进、不断提高，使服务始终贯穿于各个环节之中，实现与用户面对面的全程性优质服务。以一切为了居民群众，时刻爱护居民群众，建立服务用户的诚信机制，取信于居民群众。不断对职工进行思想、技能、制度等方面的培训，提升了职工的整体素质和服务水平。建立了一支拉得出、用的上、服好务的团队。提高了工作效率、为用户节约了时间。还通过公开服务承诺、入户宣传、等方式接受用户监督、规范服务行为、征询用户意见、改进工作方式、提高服务质量。为了更好的给用户提供舒心、便捷、高效的服务。
脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可
以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，相信，集团的明天会更好！
客服部：斯日古楞
2012年1月
