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案例学习之心得体会
《十分钟的反思》我来回看了好几遍,每次看都有新的感想。乍一看来每个人的解释都似乎合理,但是合理解释的背后酿成了血淋淋的悲剧。真的是千里之堤毁于蚁穴。
记得刚入职的时候,公司推荐新员工看一本书《没有任何借口》。本书从一个客观的角度讲解了一个事件与其中每个人的依存关系,从团队角度出发,每个人都要有高度的责任心,任何不经意的疏忽都可能造成无法预估的后果。深读几次案例后,我更深刻的感受到了责任心的重要性。正如案例中的描述,每个人在事件发生前都感觉这种失误不会发生,且都认为即使自己疏忽了对此事的关注和跟踪,别的同事也会弥补。常理看来这样的思维无可厚非,可怕的是每个人都抱着这样的心态,直接导致了事件的发生。看似偶然的事件背后其实隐藏着必然因素。即使本次事件避免,后期也许会发生类似的事件。
反思本案例,我们在工作中也存在类似的情况。偶尔的疏忽可能导致一次重大事故的发生。我们天天强调安全,月月学习案例,还是避免不了事故的发生,透过现象看到的是我们自身操作失误的本质。每次事故分析都可以看到其实是可以避免的,就是因为当时一个人或者几个人的意识疏忽导致了事故发生。学习的目的不在于为了应付认证,对付考试,而是在于从其中摄取其精髓,举一反三,避免同类事件发生在自己身上。
没有任何借口,事情出了就要承担相应的责任,推脱、狡辩对问题的处理无济于事,也不能挽回事件造成的损失。我们每个人在后期的工作中还是要做好自己的本质工作,同时要在配合上多沟通,倾听。要从整体利益出发,多关注一下与自己工作接口相关的事情,避免各自为战,闷头苦干的局面。有效的沟通可以使事情处理起来事半功倍,反之亦然。
我们要在工作的过程中不断的总结,不断的进步,同时要协调好团队氛围,带着快乐的心情去工作。为公司的发展增砖添瓦!